文/連福侖

加強(qiáng)國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理的途徑

文/連福侖

人力資源是企業(yè)最活躍的生產(chǎn)要素。隨著國(guó)有煤炭企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，再加上日益加劇的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理已不可避免地?cái)[在管理人員面前。國(guó)有煤炭企業(yè)應(yīng)采用新的人力資源管理模式，既重視“硬件”的開(kāi)發(fā)，即注重對(duì)機(jī)器設(shè)備、技術(shù)、資金等的投入和更新，又重視“軟件”即人力資源開(kāi)發(fā)，以科學(xué)、完善的人力資源管理體系適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

一、樹(shù)立“以人為本”的人力資源管理思想

樹(shù)立“以人為本”的管理理念，就是要以人為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作，把人看作企業(yè)最具活力、最具能動(dòng)性和創(chuàng)造性的第一資源。國(guó)有煤炭企業(yè)人力資源管理要把注意力更多地放在如何開(kāi)發(fā)人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，使人發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的效益。要注重員工的利益需求，變控制為尊重，變管理為服務(wù)，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部人力資本運(yùn)行環(huán)境，特別是加強(qiáng)內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)，做到尊重人、理解人、關(guān)心人和愛(ài)護(hù)人，倡導(dǎo)具有煤炭企業(yè)特色的企業(yè)文化以及職業(yè)道德規(guī)范，以此來(lái)統(tǒng)一員工的思想、觀念和行為。

要根據(jù)人性假設(shè)理論，把企業(yè)員工當(dāng)作增值潛力的資本，以經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、文化人等人性假設(shè)為前提，樹(shù)立以人為本的管理思想，高度重視人力資源管理，加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮人力資源管理部門(mén)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施中的作用，使人力資源成為企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

要建立以人為中心的人性化管理理念，建立合理的人才選拔制度，改變由少數(shù)人選人的做法，采用公開(kāi)競(jìng)聘和日?？?jī)效考核相結(jié)合的選人用人辦法，大膽使用優(yōu)秀青年專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，要重視采掘一線工人在企業(yè)的政治地位，提高他們的經(jīng)濟(jì)收入，改善他們的工作和生活條件。

二、抓好人力資源的教育與培訓(xùn)

國(guó)有煤炭企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)和教育工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、主要的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，以提高員工的綜合素質(zhì)和對(duì)企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.明確培訓(xùn)目的，分析培訓(xùn)需求。對(duì)員工教育培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行，要重點(diǎn)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)和技能知識(shí)，以提高工作勝任力。同時(shí)注重培養(yǎng)高層次專(zhuān)業(yè)人才，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的決策能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。

2.制定和完善員工的培訓(xùn)制度和計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立行之有效的培訓(xùn)制度，包括員工崗前培訓(xùn)、定期輪崗培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)等，使員工的培訓(xùn)、使用與企業(yè)發(fā)展步驟相適應(yīng)。要制定和完善員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)的需求預(yù)測(cè)和分析，明確培訓(xùn)的目的和要求，使培訓(xùn)具有針對(duì)性。要建立和健全教育培訓(xùn)的考核和反饋評(píng)價(jià)制度，了解和掌握培訓(xùn)效果，并以此作為員工晉級(jí)、提薪的依據(jù)之一。

3.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，建立分層培訓(xùn)體系。員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出來(lái)后，重點(diǎn)在于實(shí)施。員工培訓(xùn)要分類(lèi)進(jìn)行，一般分為高級(jí)管理人員的培訓(xùn)、一般管理人員的培訓(xùn)、員工崗位技能的培訓(xùn)、技術(shù)業(yè)務(wù)人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)等。對(duì)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)，應(yīng)突出培養(yǎng)他們的優(yōu)良品質(zhì)、戰(zhàn)略意識(shí)、決策能力等，使他們具有適應(yīng)市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)的能力，使他們成為既懂管理又善于經(jīng)營(yíng)的高素質(zhì)的企業(yè)家；對(duì)一般管理人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)要培訓(xùn)他們掌握必要的管理技能以及最新的管理知識(shí)和最先進(jìn)的管理方法，著重提高他們的交際能力、領(lǐng)導(dǎo)指揮能力及組織協(xié)調(diào)能力；對(duì)一般員工的培訓(xùn)，要抓好他們的技能培訓(xùn)，并持之以恒地灌輸正確的價(jià)值觀、高尚的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等；對(duì)技術(shù)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，應(yīng)以知識(shí)更新為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)和創(chuàng)新能力的提高為關(guān)鍵，使他們成為企業(yè)創(chuàng)新、科技開(kāi)發(fā)的核心力量。

4.認(rèn)真評(píng)估培訓(xùn)的有效性。要了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、組織實(shí)施等的看法，對(duì)學(xué)員應(yīng)掌握的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)，最后還要評(píng)估培訓(xùn)對(duì)改善員工工作績(jī)效的作用程度。如果評(píng)估不符合要求，應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方法，多提倡啟發(fā)式、討論式、互助式、案例教學(xué)等方法，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

三、推行科學(xué)有效的績(jī)效管理

績(jī)效管理是企業(yè)根據(jù)員工的工作職責(zé)，對(duì)員工的工作成績(jī)、工作行為、工作結(jié)果進(jìn)行考察與評(píng)價(jià)，并幫助員工改進(jìn)不足的過(guò)程?？?jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，與人力資源管理的各項(xiàng)工作關(guān)系密切。

1.明確績(jī)效管理的目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定是績(jī)效管理的關(guān)鍵，也是一個(gè)難點(diǎn)。一旦績(jī)效目標(biāo)設(shè)立了，達(dá)到量化的要求，衡量的標(biāo)準(zhǔn)明確，考核的期限確定，績(jī)效管理就成功了一半。設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，就是要在明確被考核者的工作內(nèi)容與職責(zé)的基礎(chǔ)上，制定工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；要充分收集有關(guān)員工績(jī)效的資料，認(rèn)真研究企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、遠(yuǎn)景規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，明晰員工的崗位職責(zé)，了解員工以前的績(jī)效評(píng)價(jià)，與員工進(jìn)行充分溝通，并達(dá)成共識(shí)，形成員工的績(jī)效目標(biāo)。

2.使用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法。企業(yè)在考核中要運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，以克服定性分析過(guò)于粗糙、針對(duì)性差、不準(zhǔn)確等弊端。評(píng)價(jià)方法的制定標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)成的，必須所有在職的員工都能達(dá)到，企業(yè)的主管人員與員工都清楚明了，要經(jīng)雙方同意后制定。同時(shí)要公平、合理，盡可能地詳實(shí)具體而且具有可操作性。

3.績(jī)效考核應(yīng)全面公正。要建立由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源部門(mén)和員工代表三方組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，具體從事企業(yè)的業(yè)績(jī)考核工作。平時(shí)考核則主要由人力資源部門(mén)具體負(fù)責(zé)實(shí)施?？己饲耙匾暿占Y料，最常用的是 “關(guān)鍵事件法”，此法所收集的事件資料具有典型性和代表性，且與績(jī)效好壞有直接關(guān)聯(lián)。考核小組還要通過(guò)員工的工作表現(xiàn)記錄和找直接主管、同事等相關(guān)人員來(lái)了解情況。同時(shí)考核要透明公開(kāi)，以便員工進(jìn)行監(jiān)督。

總之，人力資源是企業(yè)的第一資源。國(guó)有煤炭企業(yè)只有加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略性管理，牢固樹(shù)立“以人為本”的理念，抓好人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，推進(jìn)科學(xué)有效的績(jī)效管理，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，挖掘員工的潛能，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

（作者單位：福建煤電股份有限公司）

（責(zé)任編輯：張?chǎng)危?/p>