張 穎

中國卷煙營銷網(wǎng)絡的規(guī)范
——評《YC/T206—2011〈卷煙營銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范〉實施指南》

張 穎

卷煙作為特殊的消費品有“寓禁于征”、“控量保價”、“稍緊平衡”的特點,煙草行業(yè)同時有市場供應的責任,因此我們堅持國家利益、消費者利益“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,全面建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草。中國煙草的網(wǎng)絡建設經(jīng)過多個歷程,取得了有目共睹的顯著成績,為行業(yè)提高市場占有率,確立流通運行模式,提升企業(yè)管理水平,提高營銷隊伍素質(zhì)做出了貢獻。煙草企業(yè)工商分設后,工商企業(yè)通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務流程重組、管理模式創(chuàng)新,進一步整合了資源,提高了卷煙營銷網(wǎng)絡運行水平。

目前卷煙營銷網(wǎng)絡由工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和零售客戶共同構(gòu)成。如何建立符合市場運行機制的新型工商關(guān)系擺在我們面前;商業(yè)企業(yè)經(jīng)營主體的確立和卷煙流通體制的改革,使許多省級公司已經(jīng)或正在退出卷煙經(jīng)營,如何適應流通環(huán)節(jié)的變化,建立職責明確、分工合理的管理機制,也需要我們很好地研究,科學地定位。全行業(yè)需要形成涵蓋工商之間、批零之間的完整的業(yè)務規(guī)范,卷煙營銷業(yè)務正在進行工商一體化的協(xié)同運作,因此建立一個行業(yè)卷煙營銷業(yè)務規(guī)范標準就顯得尤為重要。

YC/T206—2011《卷煙營銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》由國家煙草專賣局于2011年3月25日批準發(fā)布,于2011年4月1日正式實施?！毒頍煚I銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》在原有的地市級煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范的基礎(chǔ)上,增加了工業(yè)環(huán)節(jié)銷售業(yè)務;增加了針對零售客戶和消費者的終端營銷業(yè)務;增加了“按客戶訂單組織貨源”和“工商協(xié)同營銷”業(yè)務;改變了原標準以職能部門為主線條的格式,新標準以營銷業(yè)務單元為主線條,先描述總流程,再分別從商流、物流、信息流和資金流四個方面描述業(yè)務流程,進而提出管理規(guī)范,界定相關(guān)業(yè)務規(guī)則?！毒頍煚I銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》為推薦性煙草行業(yè)標準,建議工商企業(yè)營銷活動采用此標準并依據(jù)此標準制定具體的實施細則。

為更好地貫徹 YC/T206—2011《卷煙營銷網(wǎng)絡業(yè)務規(guī)范》,指導卷煙營銷人員更好地理解和掌握標準的內(nèi)涵,準確把握標準的尺度,中國卷煙銷售公司組織了中國煙草標準化研究中心 、上海煙草集團有限責任公司、江蘇省煙草專賣局(公司)、山西省煙草專賣局(公司)、浙江省煙草專賣局(公司)、安徽中煙、云南中煙等單位的有著豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專家和技術(shù)人員編撰了這本宣貫教材。本教材緊密聯(lián)系卷煙營銷的實際,著重講解了商流、物流、信息流和資金流四個方面的業(yè)務流程,并把標準中第7章管理規(guī)范的內(nèi)容融入到商流、物流、信息流和資金流的管理要求中。同時,也對這項標準制定的有關(guān)背景和部分內(nèi)容做了必要的介紹和說明,有利于幫助有關(guān)技術(shù)人員、工業(yè)、商業(yè)營銷管理人員全面了解、掌握標準的主要內(nèi)容并在實踐中加以應用。

中國質(zhì)檢出版社)