松濤

吵出來的“裝修”計(jì)劃

叢林是位性格活潑的時(shí)尚女孩，去年，她家由開封遷回老家鄭州，父母用盡了半輩子的積蓄，買下了一套一百四十多平方米的新房。房子寬敞明亮，當(dāng)然好馬要配好鞍，不好好裝修下，簡直辜負(fù)了這套房子。

真正著手裝修，叢林才發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)“倒霉”的活計(jì)。因?yàn)閻酆貌煌?，品味不同，矛盾也隨之而來。父母因?yàn)楸诩埖念伾匕宓牟馁|(zhì)，墻上櫥柜和隔板的位置喋喋不休地從爭論到爭吵。最后好不容易勉強(qiáng)達(dá)成一致，可他們誰又都不想去應(yīng)付裝修公司進(jìn)場后，跟在后面跑來跑去的瑣碎。

兩個(gè)“霸權(quán)主義”者最終商量的結(jié)果，干脆叢林出馬跟著裝修公司好了。女孩畢業(yè)后在一家私企的工作不理想，每月的薪水有限。

叢林素來有個(gè)琢磨勁，努力很快就化苦為甜。她跟著裝修公司除了購買一些零散的物品和監(jiān)工外，也開始跟著動(dòng)手一起打造自己的新家。叢林逐漸從中找到了樂趣，并且有些走火入魔。她從網(wǎng)上搜索到了中央電視臺(tái)的“交換空間”這個(gè)欄目，看如何裝修更節(jié)省，更漂亮，一些邊角料有什么樣的用途。

新家交工后，叢林基本成了一個(gè)熟練的裝修工。趁熱打鐵，她買了不少的石膏板，按照自己的想法打個(gè)隔斷。搬家時(shí)，親戚朋友愣是沒看出來這個(gè)隔斷是叢林制造的。

女孩樂呵呵地在網(wǎng)上發(fā)帖炫耀自己的“手藝”，另外將自己裝修過程中拍攝的圖片上傳到了論壇，將每一個(gè)步驟都寫得清清楚楚。

出乎她意料的是，這個(gè)帖子竟然被置了頂，回帖無數(shù)。叢林這才發(fā)現(xiàn)，原來如今高價(jià)房的裝修也成了人們重視的大事。很多年輕人都想自己動(dòng)手DIY，這樣既能體現(xiàn)自己的想法，又能節(jié)省一筆不菲的費(fèi)用。

叢林接到了一名站內(nèi)網(wǎng)友私下發(fā)來的郵件，詢問叢林能不能指導(dǎo)他們小兩口馬上要交工的房子進(jìn)行裝修。叢林帶著對親自動(dòng)手裝修的熱情，欣然留下了自己的電話號碼。下線后，叢林腦子里冒出了一個(gè)想法——想DIY的人很多，可大多數(shù)人并不熟悉裝修要用到的材料和工具，那么自己能不能組織一個(gè)DIY俱樂部招募一些會(huì)員，然后傳授這些知識呢?

這個(gè)想法讓叢林躍躍欲試，想到自己也不過是個(gè)“菜烏”，叢林決定去裝修公司應(yīng)聘當(dāng)裝修工。父母都說她是胡鬧，可叢林卻覺得，自己的決定是對的。家裝是每個(gè)有房的人都會(huì)做的事情，央視的“交換空間”又持續(xù)熱播，這說明人家對家裝的重視程度夠高。而且，自己動(dòng)手打造自己的家，比交給裝修公司更有感覺。

就這樣，叢林在裝修公司工作了三個(gè)月時(shí)間。掌握了裝修要用到的各種工具，材質(zhì)，以及技能。從公司辭職后，叢林用自己以前在私業(yè)積攢下來的不到兩萬元的儲(chǔ)蓄購買了一些裝修要用到的工具和材料，在家裝市場附近租了一間房子，她的俱樂部就這么草草的開業(yè)了。

“體驗(yàn)"吸引眼球

俱樂部開業(yè)，情況不容樂觀。在家裝市場附近，會(huì)有好奇的人進(jìn)來看看，可是聽叢林介紹完俱樂部，看著年輕的她，感覺她說的加入會(huì)員，學(xué)習(xí)家裝知識，可以一起動(dòng)手裝飾自己的家純屬夢話。

叢林開始郁悶，難道自己的想法就這樣夭折了?她陡然想起，前面聯(lián)系自己的論壇網(wǎng)友，在給自己留下電話后也沒有繼續(xù)跟自己聯(lián)系。她推測，原因很簡單，對自己還是不信任，畢竟家裝在很多人看來是個(gè)技術(shù)活，雖然想著自己動(dòng)手干，可干好干不好誰的心里都沒數(shù)?？偛粫?huì)有人想讓自己的家在裝修完后，沒事總修修補(bǔ)補(bǔ)的吧。

這成了一個(gè)仿佛無解的難題，要想讓人信任，就得拿出讓人信服的成績。可是無人問津，根本就沒有地方展示自己的水平。

一天，她在店里枯坐的時(shí)候，忽然有一對夫妻走了進(jìn)來，他們的對話讓叢林哭笑不得。女的對男的說：“咱們還是走吧，你看哪家做家裝的，自己的店面不是裝修得漂漂亮亮的，這里連自己的店面都裝修不好，你覺得靠譜嗎?”

男的點(diǎn)點(diǎn)頭，兩人轉(zhuǎn)身離開了。叢林仔細(xì)一琢磨，忽然眼前一亮。對啊，自己的店面沒有裝修，完全可以讓想自己DIY的準(zhǔn)會(huì)員過來“練手”啊。如果在自己的指導(dǎo)下，這些顧客能把房子裝修得漂亮又結(jié)實(shí)，那么相信這個(gè)過程是能說服不少人相信自己的。

有了解決難題的辦法，叢林馬上上網(wǎng)到家裝論壇發(fā)帖：不用你們花銷任何費(fèi)用，材料工具齊全，速來!想自己打造溫馨家庭的網(wǎng)友們，跟我一起“糟?！蔽业牡昝姘?。

還別說，這個(gè)帖子一發(fā)出，就引起了不小的轟動(dòng)。一周多的時(shí)間，叢林這里陸續(xù)來了六個(gè)報(bào)名的網(wǎng)友。

周末，這些網(wǎng)友準(zhǔn)時(shí)來到了她的店面，首先要做的是鋪木質(zhì)地板和刷墻面漆。叢林將人分成了兩組，一組負(fù)責(zé)給墻面上底漆，一組負(fù)責(zé)把搭扣地板按照地板的花紋，盡量挑選相近的先搭配起來。

一向冷清的店面，變得喧鬧起來。叢林忙得不亦樂乎，一會(huì)兒告訴刷底漆的顧客，調(diào)制底漆的時(shí)候加入水的比例，滾刷要占三分之二的長度，留下一小部分隨時(shí)對墻面不均勻的地方進(jìn)行刷勻的處理；一會(huì)兒告訴選擇地板的人，搭扣地板的選擇。除了木紋相近的原理外，還要注意墻角剩余的寬度，將那些木紋明顯跟其他不搭的做截?cái)嗵幚?，填充一些邊角的縫隙。

大家齊心協(xié)力，興趣盎然，工程的進(jìn)度很快。一天時(shí)間，地板和墻漆都有模有樣地出現(xiàn)在大家面前。其間，還有網(wǎng)友自己帶來了相機(jī)，把整個(gè)過程拍攝了下來。作為自身的體驗(yàn)，準(zhǔn)備回去發(fā)到網(wǎng)上。

一直干到晚上十點(diǎn)多，這些網(wǎng)友才戀戀不舍地離去。有人說：“原來自己動(dòng)手家裝也不難啊，我還以為是什么困難的大工程呢。”叢林笑了，告訴大家：“現(xiàn)在家裝材料已經(jīng)發(fā)展了不少，基本操作起來都很簡單，配合一些專業(yè)的工具，只要有時(shí)間自己動(dòng)手，大部分人都是能完成家庭裝修的?！?/p>

家庭論壇那些網(wǎng)友的體驗(yàn)帖，為她吸引了更多顧客。第二個(gè)周末，來動(dòng)手體驗(yàn)的人達(dá)到了二十多個(gè)。半個(gè)月后，叢林發(fā)愁了，因?yàn)閬眢w驗(yàn)的顧客多達(dá)50多人，工作的時(shí)候不得不從店內(nèi)發(fā)展到店面外。

看著這些穿著各異，每個(gè)人都興趣盎然的“裝修隊(duì)”，很多過路的人也都好奇了起來，聽到了他們是到這里體驗(yàn)自己動(dòng)手家裝的，又有不少人駐足圍觀甚至加入了這個(gè)隊(duì)伍。

會(huì)員，散客兩相宜

有了群眾基礎(chǔ)，又取得了信任，叢林的會(huì)員發(fā)展變得順利起來。叢林給俱樂部定位為會(huì)員制，每個(gè)想要學(xué)習(xí)裝修，體驗(yàn)裝修的會(huì)員，需要繳納200元的入會(huì)費(fèi)用。她為了吸引顧客，拿出了誘人的方案——俱樂部會(huì)員如果自己動(dòng)手家裝的話，俱樂部會(huì)召集一些有空的會(huì)員到現(xiàn)場去幫忙。這不收取費(fèi)用，一方面可以讓那個(gè)會(huì)員得到實(shí)惠，另一方面，也能讓幫忙的會(huì)員得到練手的機(jī)會(huì)。

可是，叢林把事情想得簡單了，第一批五十多名會(huì)員入會(huì)后，很快就有會(huì)員提出了自己要裝修房子的要求。叢林選擇了晚上和周末，召集會(huì)員們過去幫忙，可是很快裝修的會(huì)員臉色就變得不好看起來。

原來叢林帶去的會(huì)員里，大多數(shù)接觸裝修的時(shí)間并不長，心細(xì)手巧的還好；有些毛躁的會(huì)員在截取裝飾板的時(shí)候，截得歪歪扭扭的，一連浪費(fèi)了好幾張材料。眼看著來裝修的會(huì)員馬上要退會(huì)，叢林連忙告訴他們說這幾張裝飾板由自己來賠償。

結(jié)束第一次嘗試后，叢林回去決定給會(huì)員設(shè)置門檻。想要去幫助其他會(huì)員裝修，獲得動(dòng)手機(jī)會(huì)，必須在DIY上達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。

可是，新政策一公布，有些會(huì)員就鬧起了情緒——入會(huì)原本就是

為了學(xué)習(xí)裝修的技巧。如果沒有動(dòng)手的機(jī)會(huì)，那么加入俱樂部就等于沒有了意義。更何況，不動(dòng)手，哪能技術(shù)不斷提高，達(dá)到可以幫助別人裝修的標(biāo)準(zhǔn)呢?

咬了咬牙，叢林從父母朋友那里借錢，以每月1000元的租金在市郊租賃下了一所廢舊的倉庫，作為會(huì)員練習(xí)裝修D(zhuǎn)IY的基地。為了能夠盡早盈利，叢林拿出了體驗(yàn)計(jì)劃——每個(gè)準(zhǔn)顧客可以免費(fèi)到場體驗(yàn)一次，然后選擇是否加入年會(huì)員。如果不加入會(huì)員，以后每次體驗(yàn)，需要繳納50元的費(fèi)用，而會(huì)員每次體驗(yàn)費(fèi)則只需要20元。

有了自己的基地——顧客卻不見增多多少。論壇上陸續(xù)有上百人次參加了體驗(yàn)，或加盟了會(huì)員，或者有空的時(shí)候零散地過去體驗(yàn)幾次。叢林發(fā)現(xiàn)，體驗(yàn)過的客戶，都會(huì)再次光顧自己的“基地”。因?yàn)檫@里的確能學(xué)到東西，并且也是一種減壓的方式?？墒钦搲系姆e極分子就那么多，要想讓俱樂部發(fā)展壯大，就只能想辦法對外宣傳了。

叢林有一股狠勁兒，她相信自己的創(chuàng)意一定會(huì)有市場，于是把目光投向了各個(gè)樓盤的樣板房裝修。她找到了房產(chǎn)商，商量著樣板房由自己來設(shè)計(jì)裝修，自己不收取任何裝修樣板間的費(fèi)用，材料也由自己來出。如果達(dá)不到樣板間的標(biāo)準(zhǔn)，自己愿意承擔(dān)重新裝修的全部費(fèi)用。

這樣，叢林拿到了幾處樓盤樣板間的裝修權(quán)?？粗掷镞@些合同，叢林的熟人都質(zhì)問她：“你是不是瘋了?”叢林卻在琢磨如何把這個(gè)消息傳遞出去讓更多的人知道。

在對樣板間進(jìn)行裝修前，叢林召集會(huì)員，在商業(yè)街做了一次宣傳。宣傳中明確地寫出了樣板間裝修的位置，歡迎有家裝需求，或者想自己動(dòng)手裝修小家的人前來觀摩。讓她沒想到的是，因?yàn)樾迈r，她的舉動(dòng)被報(bào)社作為社會(huì)新聞刊登了出來。這一下，叢林擔(dān)心的宣傳問題完全被解決了。

2010年12月，叢林的電話響個(gè)不停。那些看到新聞和接到傳單的人紛紛打電話來咨詢叢林俱樂部的事情。叢林這才發(fā)現(xiàn)，原來接電話也是個(gè)力氣活兒，能接到人疲憊不堪，嗓子沙啞。

很快，叢林的俱樂部就發(fā)展到了五百多名會(huì)員，基地每周三天的開放時(shí)間，每次也都有近百名的顧客前來體驗(yàn)。這讓叢林長長地舒了口氣，這樣一來，她以前的借貸終于可以還上了。

將“愛”灑進(jìn)家的每個(gè)角落

2011年春節(jié)剛過，叢林接到會(huì)員電話，自己的新房交工了，要求大家來幫他進(jìn)行裝修。叢林對此很重視，從會(huì)員當(dāng)中，找了一些熟手。利用兩周的時(shí)間，晚上和周末為這個(gè)會(huì)員家進(jìn)行了裝修。

工程做得很完美，因?yàn)槎际亲约喝?，材料也是由叢林推薦后這個(gè)會(huì)員自己去買的。裝修后的質(zhì)量絕對放心，而且花銷比找裝修公司節(jié)省了三萬多塊，這個(gè)會(huì)員看著煥然一新的家心花怒放。整個(gè)裝修過程里，不斷有鄰居來詢問他找的是哪家裝修公司，陣容如此強(qiáng)大。會(huì)員爽爽快快地把叢林的裝修俱樂部推薦給了鄰居。

有了口碑，生意接踵而來。有人詢問叢林，我不加入會(huì)員，你們能來為我裝修嗎?他主動(dòng)提出了包工的要求，愿意給叢林出裝修費(fèi)用。雖然不多，但是叢林敏銳地發(fā)現(xiàn)這是個(gè)機(jī)會(huì)，一方面，裝修的費(fèi)用可以作為自己的利潤，自己留下一半，另外一半當(dāng)作給會(huì)員的“酬勞”。這樣會(huì)員等于多了一份兼職，另外一點(diǎn)，也等于讓會(huì)員多了免費(fèi)動(dòng)手的機(jī)會(huì)。

如今，叢林的裝修俱樂部辦得如火如荼。她笑稱，花錢請別人裝修和自己動(dòng)手，感覺是截然不同的兩件事情。自己動(dòng)手，等于將愛灑進(jìn)了家的每個(gè)角落，看著家中不斷發(fā)生的變化，那種感覺是花錢買不到的。

從有了創(chuàng)意到現(xiàn)在擁有數(shù)千名會(huì)員，有數(shù)百名熟練會(huì)員分成幾組，為會(huì)員或者其他顧客服務(wù)，叢林花費(fèi)了近一年多的時(shí)間。她現(xiàn)在每個(gè)月有近五萬元的利潤，而且俱樂部上升勢頭“兇猛”。

給自己一個(gè)五星級的家，這是叢林俱樂部打出的口號。她知道，只要人們對家的感情在，對讓家變得更美好的需求在，自己的俱樂部就一定會(huì)越來越欣欣向榮!

(責(zé)任編輯：紫雨無痕zayz2008@126.com)