梁惠萍

（桂林電子科技大學(xué)，桂林 541004）

0 引言

《考工記》是中國史書中最早的一部工藝技術(shù)記載文獻，著作中提出了“天有時，地有氣，材有美，工有巧”這一精辟的設(shè)計理念，強調(diào)設(shè)計過程中要尊重大自然，遵循自然規(guī)律，同時還要講究材質(zhì)美和精湛的工藝，這一思想對于產(chǎn)品設(shè)計有著非常重要的借鑒意義。用戶是產(chǎn)品的直接受益者，所以產(chǎn)品的材料及工藝的選擇要滿足用戶的功能和審美需求，讓消費者能夠獲得“材美、工巧”的體驗；同時也要滿足用戶對產(chǎn)品的綠色環(huán)保設(shè)計需求，實現(xiàn)產(chǎn)品“與自然共生共榮”的設(shè)計理念[1]。正如丹麥著名設(shè)計師克林特所說：“運用適當?shù)募妓嚾ヌ幚磉m當?shù)牟牧希拍苷嬲鉀Q人類的需要，并獲得率直和美的效果”。

1 用戶需求的內(nèi)涵

需求是產(chǎn)品產(chǎn)生和存在的根本，以用戶為中心的設(shè)計（User-Centered Design,UCD）方法是成功工業(yè)設(shè)計的基本，用戶的需求是新產(chǎn)品創(chuàng)造的直接驅(qū)動因素[2]。用戶對產(chǎn)品材料需求主要包括物理功能需求，如易用性、有效性、舒適性等，是設(shè)計材料選擇首先考慮的需求；其次表現(xiàn)為實現(xiàn)用戶的精神需求，包括如個性，風(fēng)格，靈魂，精神等；此外，現(xiàn)代社會，人與產(chǎn)品的關(guān)系變得越來越近，人們對產(chǎn)品的要求在實現(xiàn)基本的功能后，更希望能夠通過產(chǎn)品的造型、色彩、材質(zhì)和使用方式等各種設(shè)計語言與產(chǎn)品進行交流，從而獲得全新的情趣體驗和心理滿足。譬如電水壺采用半透明的塑料材料不僅可以方便用戶查看水位，滿足用戶的功能需求；同時通過塑料的磨砂外觀還可以體現(xiàn)產(chǎn)品的現(xiàn)代感，這則是用戶的精神需求。其三，用戶對于產(chǎn)品的需求還表現(xiàn)為對產(chǎn)品的可持續(xù)性生態(tài)設(shè)計的關(guān)注。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的不斷進步，人類生存環(huán)境的不斷惡化，人們越來越注意環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，更加強調(diào)人與自然的高度和諧性。因此在設(shè)計中如何進行簡單的對環(huán)境友好的設(shè)計，并重新發(fā)現(xiàn)簡樸，節(jié)制復(fù)雜性等設(shè)計原則都成為目前的設(shè)計趨勢。

而材料作為產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)，是產(chǎn)品的功能、形態(tài)、結(jié)構(gòu)的力學(xué)支撐物質(zhì)，是消費者與產(chǎn)品交流的重要媒介，也是影響消費者所處環(huán)境的重要因素。用戶對于產(chǎn)品材料需求主要體現(xiàn)于對產(chǎn)品的外在實體形態(tài)在材料的質(zhì)感、色彩及易用性等等給予用戶的功能與精神需求滿足感；同時也體現(xiàn)在用戶對于產(chǎn)品與自然社會的和諧發(fā)展需求。在產(chǎn)品設(shè)計過程中確定用戶的需求，選擇恰當?shù)牟牧喜粌H可以提高產(chǎn)品的易用性，提升產(chǎn)品的審美特性，同時也改善產(chǎn)品對環(huán)境的影響。

2 用戶需求驅(qū)動的產(chǎn)品材料選擇分析

基于以上的分析，首先用戶對產(chǎn)品需求的構(gòu)建通常建立在用戶對材料的視覺、觸覺甚至是嗅覺性能的支配。人們在選擇商品的時候經(jīng)常會用看、摸、聽，甚或是聞來判斷一件產(chǎn)品是否滿足其需求，因此材料和工藝的組合則會直接影響到人們和產(chǎn)品的這種互動以及人們由此產(chǎn)生的經(jīng)驗。譬如對于日常生活中的椅子人們可以從不同角度對它們進行鑒賞，它們的感知屬性（比如：顏色、形狀、材質(zhì)）；它們的某種特性（舒適、耐用、可適性）以及它們給人的不同心理感受（好奇、滿足、興奮）等。此外用戶對于產(chǎn)品材料的環(huán)保、低碳的可持續(xù)性綠色設(shè)計需求也是驅(qū)動產(chǎn)品材料選擇的重要因素。作為設(shè)計師，則應(yīng)該在設(shè)計過程中充分理解并把握材料工藝賦予產(chǎn)品的特性，并盡可能的滿足用戶對于產(chǎn)品的需求。

2.1 利用新材料滿足用戶的視覺美需求

產(chǎn)品設(shè)計師很重要的工作是如何用視覺的語言來表現(xiàn)消費者的需求[4]。產(chǎn)品的視覺美是產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式，與設(shè)計師對形式美法則的表現(xiàn)形式有關(guān)，取決于設(shè)計師對材料特性的理解與運用，常常受新材料新工藝的影響。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新材料、新工藝的出現(xiàn)，不斷拓展了新的視覺形式，對產(chǎn)品形式的設(shè)計也帶來了無限的發(fā)展空間，同時滿足用戶不斷增長的需求。二戰(zhàn)結(jié)束后,現(xiàn)代設(shè)計在各國得到了蓬勃的發(fā)展，使產(chǎn)品大多趨向于理性的功能主義。而位于北歐的國家也同樣受到了現(xiàn)代主義設(shè)計的影響，但是它們更追求的是功能與形式的完美結(jié)合，特別是到了五十年代末六十年代時期，由于受到當時社會潮流中大膽、奇特等設(shè)計思潮的影響，人們更加追求新的可能性。丹麥設(shè)計師Verner Panton在設(shè)計中順應(yīng)這種潮流，探索包括塑料在內(nèi)的人工合成材料在當代產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用，并在20世紀60年代設(shè)計了Panton Chair-休閑椅，如圖1所示，采用當時新研發(fā)的強化聚酯材料，是世界上第一張使用塑料一次模壓成型的S型單體懸臂椅。椅子簡潔利落的線條，完美的造型，使之具有強烈的雕塑感，同時設(shè)計師注重使用強烈的色彩刺激人的感官，讓人眼睛為之一亮。當時設(shè)計師通過對現(xiàn)代家具設(shè)計革命性的突破和創(chuàng)新，還創(chuàng)造了一系列具有抽象幾何造型新形態(tài)，帶來一種全新的未來主義夢幻空間色彩的家具，如圖1所示，這些產(chǎn)品利用材料色彩的鮮亮、造型的圓滑，總能給人帶來視覺上的驚喜。這些設(shè)計體現(xiàn)了60年代獨有的樂觀精神，也滿足了當時人們對于形式創(chuàng)新這種視覺需求，是新材料工藝對產(chǎn)品形式創(chuàng)新設(shè)計的影響價值所在。

圖1 潘頓設(shè)計的系列家具

2.2 利用恰當?shù)牡牟牧蠞M足用戶對產(chǎn)品良好的觸感需求

當使用者在接觸產(chǎn)品過程中，他們的感官是和那些產(chǎn)品的材質(zhì)相聯(lián)系的。他們觀察材料的顏色，感覺它們的的質(zhì)地、重量、溫度，聽物體移動或使用時材料發(fā)出的聲音，甚至是聞材料所散發(fā)出來的香味。在“自由個性”的社會思潮沖擊下，產(chǎn)品設(shè)計也已由單純的視覺時代步入到復(fù)合的觸覺時代[4]。在這樣的時代背景下，設(shè)計的出發(fā)點已經(jīng)不再局限于設(shè)計對象的本身，而是擴大到人體的觸感以及任何感官能夠作用的范圍領(lǐng)域了。材料作為聯(lián)系用戶與產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)，能讓人在使用產(chǎn)品的過程中獲得最為直接的產(chǎn)品感受。而要建立用戶良好的產(chǎn)品感，則需要將材料的感覺特性進行合理的利用，最大限度的發(fā)揮材料各自的特性，以滿足不同用戶在不同的環(huán)境中使用產(chǎn)品過程中對于產(chǎn)品愉悅感的需求。譬如世界上最輕的網(wǎng)球拍利用了21世紀的新材料——氣凝膠，這也是世界上最輕的一種神奇材料，這使球拍具有重量輕，力學(xué)性能優(yōu)越，抗沖擊性能強，擊球手感好，震動小不傷手腕等優(yōu)點，使用戶在使用該產(chǎn)品的時候更易獲得更佳的觸感和擊球手感，自然也就會產(chǎn)生良好的產(chǎn)品情緒。再如SonyEricsson推出的SO703i手機則是較好地結(jié)合視覺與嗅覺兩種感官經(jīng)驗，同時考慮到消費者的使用性的成功典范產(chǎn)品。其利用新的材料工藝使之具有Style Up的可換式面板，每款面板都各有獨特的香味，如果香味變淡，取下面板搓揉后可以持續(xù)散發(fā)數(shù)天的香味，同時搭配不同面板上的大理石或海洋圖案，滿足了不同用戶的不同需求。

2.3 利用綠色材料滿足用戶對產(chǎn)品的生態(tài)設(shè)計需求

恰當?shù)牟牧瞎に囋O(shè)計可以滿足用戶對于產(chǎn)品的視覺美及良好的產(chǎn)品感的需求；同時也可以滿足產(chǎn)品的生態(tài)設(shè)計要求。在全球氣候日益變暖的今天，人類越來越感受到現(xiàn)代科技文化所引起的環(huán)境及生態(tài)破壞帶給我們的傷害。所以在產(chǎn)品設(shè)計過程中，滿足對產(chǎn)品的基本功能需求基礎(chǔ)上，如何選擇對環(huán)境影響更小的材料，強調(diào)產(chǎn)品的可持續(xù)設(shè)計，實現(xiàn)人與自然的高度和諧發(fā)展則成為用戶對產(chǎn)品日益強烈的需求。

德國標準研究所提出，與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，對環(huán)境友好的產(chǎn)品應(yīng)當在設(shè)計、制造、使用和回收處理中盡量用較少的資源，對環(huán)境造成較少的負擔(dān)[6]。設(shè)計師在設(shè)計中要優(yōu)先使用來源充分、易再生、對人類和環(huán)境無害的材料來滿足產(chǎn)品功能的需要，以最少的用料實現(xiàn)最佳的效果。對于這一點摩托羅拉公司設(shè)計的一款環(huán)保手機W233可以堪稱是通信產(chǎn)品對生態(tài)環(huán)境的保護行動的典范[7]（如圖2所示）。其中，該機機身材質(zhì)采用了一種可回收的塑料水瓶熔合而成，這種塑料再生循環(huán)使用率可達到百分之百，大大減少了碳的排放量，從而保護了環(huán)境；同時該機機身采用翠綠色，也是對環(huán)保的一種宣誓；此外其包裝體積縮小了22%，內(nèi)部的各種說明書、文檔也全部采用了再生紙張，包裝內(nèi)還提供了預(yù)付費信封，可以供用戶將舊手機寄回摩托羅拉公司免費回收。摩托羅拉這種選擇對環(huán)境友好的材料運用于產(chǎn)品的整個生命周期的做法，不僅滿足產(chǎn)品材料的生態(tài)設(shè)計需求，也對社會的環(huán)保行動起到了積極的帶頭作用。

此外在設(shè)計中巧妙的對日常生活的一些材料進行合理重新組織與循環(huán)利用，也將對社會呼吁的產(chǎn)品綠色設(shè)計起到意想不到的效果[8]。用廢舊書籍經(jīng)過加工后做成的花瓶、燈柱和凳子（如圖3所示）等，不僅造型優(yōu)美，而且實用性也非常強。這些通過對日常用品進行重新利用的設(shè)計方法，讓我們不禁為設(shè)計師對環(huán)境友好設(shè)計的智慧拍掌，同時也對我們在設(shè)計中更好的審視日常生活中的產(chǎn)品材料的再循環(huán)利用起到了很好的借鑒作用。

圖2 摩托羅拉環(huán)保手機W233

圖3 廢舊書籍做成的家居產(chǎn)品

3 結(jié)束語

在產(chǎn)品材料設(shè)計過程中以用戶需求為驅(qū)動不僅可以使產(chǎn)品更好的滿足用戶諸如舒適、有效、易用及審美的需求，同時也可以滿足其對產(chǎn)品對環(huán)境的環(huán)保設(shè)計需求。所以設(shè)計師應(yīng)加強對材料物理特性與感覺特性的理解與認識，對材料進行合理的配置、組織，在設(shè)計中優(yōu)先選用對環(huán)境友好的材料，才能將設(shè)計構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足用戶需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。

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