林 芳

（武漢科技大學(xué)圖書館，湖北 武漢 430081）

林 芳 女，1972年生。副研究館員，已發(fā)表論文9篇。

所謂“行業(yè)特色高校”主要指那些原屬于國(guó)家行業(yè)部門所管轄的高等學(xué)校。目前國(guó)內(nèi)行業(yè)特色高校主要有農(nóng)、林、水、地、礦、油、交通、郵電、傳媒等高校。這些高校在促進(jìn)國(guó)家科技進(jìn)步和服務(wù)社會(huì)、行業(yè)、地方發(fā)展等方面發(fā)揮了不可替代的重要作用，形成了各自顯著的辦學(xué)特色和一批優(yōu)勢(shì)學(xué)科。為更好地服務(wù)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)特色學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，具有行業(yè)背景的10余所教育部高水平直屬高校于2011年2月成立“高水平行業(yè)特色型大學(xué)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”[1]。行業(yè)高校圖書館緊密結(jié)合聯(lián)盟自身發(fā)展的需要和國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，構(gòu)筑較完善的特色高校圖書館合作共建共享機(jī)制，既形成聯(lián)盟高校教學(xué)和重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的強(qiáng)有力支撐，又適當(dāng)延伸為社會(huì)提供特色專業(yè)的信息服務(wù)。

1 合作發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的客觀要求

目前，我國(guó)正處在創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)中，為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，最需要的是擁有堅(jiān)實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)的行業(yè)特色專門人才、領(lǐng)先國(guó)際的創(chuàng)新性科研成果和特色性技術(shù)。為此，10余所教育部高水平直屬高校建立“高水平行業(yè)特色型大學(xué)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”，促進(jìn)了校際間行業(yè)特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手和互補(bǔ)合作。行業(yè)特色型大學(xué)合作聯(lián)盟的成立給行業(yè)特色型高校圖書館信息資源合作帶來發(fā)展的契機(jī)，在行業(yè)特色型大學(xué)合作聯(lián)盟理事會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo)下成立行業(yè)特色高校圖書館聯(lián)盟是時(shí)代發(fā)展的客觀要求。行業(yè)特色高校圖書館信息資源的合作是行業(yè)特色型大學(xué)學(xué)科建設(shè)、行業(yè)特色人才培養(yǎng)和面向社會(huì)行業(yè)特色信息服務(wù)的需要，是實(shí)現(xiàn)“高水平行業(yè)特色型大學(xué)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”目標(biāo)的有力保障。

圖書館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心。微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾說：“圖書館是一個(gè)非常重要的信息資源，它在信息時(shí)代將發(fā)揮出前所未有的中心作用，因?yàn)橛行У男畔⑹歉?jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵因素?！痹谛畔⒈ǖ臄?shù)字時(shí)代，即便是再知名的圖書館，其信息資源、技術(shù)指標(biāo)和開發(fā)應(yīng)用能力也是有限的，只有走資源共建共享、聯(lián)合服務(wù)之路，才會(huì)給讀者提供及時(shí)、有效、全面的信息服務(wù)。因此，圖書館信息資源的合作在信息時(shí)代日益重要，為滿足更多讀者更廣的信息需求，圖書館間合作已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。我國(guó)行業(yè)特色高校圖書館事業(yè)要繁榮，也必定要互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)和協(xié)作，走合作發(fā)展之路[2]。

2 行業(yè)特色高校信息資源建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 行業(yè)特色高校所擁有的文獻(xiàn)信息資源

目前，結(jié)盟“高水平行業(yè)特色型大學(xué)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”的10余所行業(yè)高校，不僅包括北郵、北交大、北科大、北化工、華北電力大學(xué)、北林大、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）、中國(guó)石油大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)等在京高校，還包括西安電子科技大學(xué)等外埠高校。這些行業(yè)高校都是教育部直屬“211工程”高校，其中有6所高校是進(jìn)入國(guó)家“985工程”建設(shè)的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。聯(lián)盟的行業(yè)特色高校擁有全國(guó)和省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、好的教學(xué)實(shí)驗(yàn)條件、高知名度的名師名家和優(yōu)良的生源素質(zhì)等條件。聯(lián)盟的行業(yè)特色高校有著豐富的文獻(xiàn)信息資源館藏，表1給出了聯(lián)盟中的3所大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息資源分布情況。

由表1可見，這3所高校圖書館中以該校特色學(xué)科為主的信息資源豐富，紙質(zhì)藏書館藏總量達(dá)435萬冊(cè)，電子圖書達(dá)482.1萬冊(cè)，中外文數(shù)據(jù)庫(kù)78個(gè)，自建數(shù)據(jù)庫(kù)6個(gè)。4所行業(yè)高校只代表10余所高水平行業(yè)特色高校中的很小部分，由局部可見整體，其聯(lián)盟整體擁有的行業(yè)特色文獻(xiàn)信息資源分布更廣，數(shù)量更大。在重點(diǎn)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面，3所院校都分別以豐富的館藏資源為基礎(chǔ)，開發(fā)出具有實(shí)用性和自身特色的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，并已經(jīng)與其他圖書情報(bào)系統(tǒng)建立了國(guó)際、國(guó)內(nèi)及區(qū)域性的多樣文獻(xiàn)資源共享體系，擁有全國(guó)重點(diǎn)行業(yè)如電信、石油、化工、交通、電力以及農(nóng)、林、地、礦等方面的最前沿的、最新的特色信息，擁有其他地方高校所不可比擬的優(yōu)勢(shì)。行業(yè)高校圖書館在這樣的環(huán)境下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將增強(qiáng)我國(guó)在世界高等教育領(lǐng)域中的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，成為推動(dòng)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化合作進(jìn)程中成效最明顯的一個(gè)領(lǐng)域。

2.2 行業(yè)特色高校圖書館信息資源合作存在的問題

2.2.1 資源共享效率低，經(jīng)費(fèi)不足，管理不完善

我國(guó)關(guān)于信息資源共建共享的理論研究很多，但許多理論研究成果并沒有落實(shí)到信息資源共建共享的實(shí)踐中。共建基礎(chǔ)弱，共享效率低[2]。主要原因是缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一管理，在實(shí)施信息資源共建共享過程中，思想沒有完全統(tǒng)一，利益均衡協(xié)調(diào)不夠好。而且由于行業(yè)特色高校隸屬關(guān)系的轉(zhuǎn)變使得原行業(yè)部委對(duì)行業(yè)高校的直接投入迅速減少，原來和行業(yè)部門緊密聯(lián)系的資源優(yōu)勢(shì)包括行業(yè)特色信息資源優(yōu)勢(shì)大大減少，行業(yè)特色高校對(duì)圖書館建設(shè)的投入經(jīng)費(fèi)也大為削減，因此經(jīng)費(fèi)不足也是制約其發(fā)展的原因。

表1 高水平行業(yè)特色大學(xué)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟中3所高校圖書館文獻(xiàn)信息資源

2.2.2 特色化信息資源建設(shè)不足，與市場(chǎng)需求脫軌

行業(yè)院校的特色就在于其擁有很強(qiáng)的行業(yè)背景，許多專業(yè)的開設(shè)都是直接面向企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)的。行業(yè)院校應(yīng)有能力回答該行業(yè)發(fā)展中的理論與現(xiàn)實(shí)問題，其發(fā)展必須與國(guó)家和區(qū)域行業(yè)的需求緊密結(jié)合。行業(yè)院校的圖書館要想在眾多的圖書館中爭(zhēng)得一席之地，就必須突出自身行業(yè)特色，與國(guó)內(nèi)外企業(yè)密切合作共建共享資源。行業(yè)特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵在“特色”和優(yōu)勢(shì)。到目前為止，行業(yè)特色高校在行業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面，仍處在一種零星分散、數(shù)據(jù)不規(guī)范，與市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展脫軌的狀態(tài)，這影響了特色數(shù)據(jù)庫(kù)覆蓋的廣度與深度，特色化信息資源也就不能發(fā)揮其深層次作用[3]。

2.2.3 行業(yè)信息資源共享前瞻性不夠，研發(fā)人才缺失

目前，各地區(qū)資源共享多是依托成熟的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行資源的整合，在信息資源建設(shè)、共享方面缺乏前瞻性，忽略信息平臺(tái)信息研發(fā)人才的培養(yǎng)。如BALIS服務(wù)的內(nèi)容主要是協(xié)調(diào)各成員館的原文傳遞服務(wù)，提供服務(wù)支持，負(fù)責(zé)各成員館的使用經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和補(bǔ)貼發(fā)放等服務(wù)?？偟膩碚f，還不是很完善：一是重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源的整合而不是信息資源的戰(zhàn)略性開發(fā)；二是沒有建立靈活的信息宣傳、推廣機(jī)制，以致使用者對(duì)信息資源的關(guān)注度不夠；三是不重視信息評(píng)估，致使具有特定深度和重要參考價(jià)值的資源得不到充分利用。

2.2.4 缺乏有效的圖書館信息流融合和信息反饋系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于各種應(yīng)用系統(tǒng)的增多，圖書館內(nèi)部信息源的廣泛性，缺少一個(gè)適應(yīng)圖書館信息匯集、融合、分析、決策的多源信息處理平臺(tái)，任何一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)結(jié)果和統(tǒng)計(jì)結(jié)果都不足以作為圖書館的最終決策依據(jù)。信息流融合和信息反饋系統(tǒng)有助于現(xiàn)代圖書館在多系統(tǒng)運(yùn)行、多種服務(wù)方式并存的復(fù)雜環(huán)境下，對(duì)人流、物流、信息流進(jìn)行分類、融合、鑒別，開發(fā)并提供高附加值的信息產(chǎn)品，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

3 信息資源開發(fā)、利用、共享的模式

3.1 區(qū)域行業(yè)特色高校圖書館聯(lián)盟集中運(yùn)作模式

“高水平行業(yè)特色型大學(xué)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”的行業(yè)高校以北京地區(qū)為主，要仔細(xì)分析當(dāng)前的圖書館地區(qū)性聯(lián)合運(yùn)作模式，如北京高校數(shù)字圖書館研究會(huì)、北京市高校文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（BALIS）等運(yùn)作過程中所表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn)和不足，為行業(yè)高校圖書館聯(lián)盟指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的建立提供借鑒。筆者認(rèn)為，行業(yè)高校圖書館聯(lián)盟指導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以由各行業(yè)高校圖書館主管校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和特色學(xué)科帶頭人組成，主要負(fù)責(zé)決策制定，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人采取年度輪換制，具有極大的權(quán)威性。在聯(lián)盟指導(dǎo)機(jī)構(gòu)決策指導(dǎo)下統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌行動(dòng)。下設(shè)信息資源共建共享聯(lián)盟執(zhí)行委員會(huì)和不同行業(yè)專家組成的行業(yè)特色信息資源資深專家顧問委員會(huì)。專家顧問委員會(huì)的主要職能是對(duì)聯(lián)盟圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略提出建設(shè)性意見。委員會(huì)下設(shè)校級(jí)和院級(jí)二級(jí)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。指導(dǎo)機(jī)構(gòu)制定的決策要做到公平公正、利益均衡、兼顧效率、立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來。

行業(yè)特色高校信息資源共建聯(lián)盟執(zhí)行委員會(huì)根據(jù)優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科的交叉融合，組建研發(fā)隊(duì)伍，主要任務(wù)是市場(chǎng)調(diào)研、政策研究、前沿關(guān)鍵技術(shù)研究、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃制定、高層次培訓(xùn)等。精心設(shè)計(jì)和嚴(yán)格論證解決方案，建立更加完善、更具活力的行業(yè)特色網(wǎng)絡(luò)資源共享管理平臺(tái)。通過此平臺(tái)，緊密結(jié)合行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和有針對(duì)性的個(gè)性化在線信息咨詢服務(wù)，有序推動(dòng)行業(yè)科技進(jìn)步。使圖書館信息資源共享的基礎(chǔ)活動(dòng)生動(dòng)活潑、引人入勝，并建立高效簡(jiǎn)便的反饋機(jī)制，對(duì)實(shí)施結(jié)果、內(nèi)部控制等業(yè)務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，而評(píng)估結(jié)果將會(huì)決定聯(lián)盟信息資源共建的方向，以便逐步提高共享效率。

3.2 行業(yè)特色資源建設(shè)模式

建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)一定要明確各館的館藏優(yōu)勢(shì)，不搞重復(fù)建設(shè)，保證建成的數(shù)據(jù)庫(kù)確實(shí)具有自身特色，提高圖書館為用戶提供信息的能力。聯(lián)盟圖書館在這方面要分工合作，針對(duì)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)設(shè)置，多渠道、多方法地采集凸顯行業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色的文獻(xiàn)資料和信息資源，建成有生命力的特色資源庫(kù)。

①做好行業(yè)特種文獻(xiàn)資源采購(gòu)和維護(hù)更新工作。大力提倡合作采訪，應(yīng)把重點(diǎn)放在服務(wù)特色學(xué)科收藏等級(jí)上。各成員館達(dá)成共識(shí)，大學(xué)生適用的文獻(xiàn)和局部利用率高的文獻(xiàn)，仍然應(yīng)該由各館收藏，那些應(yīng)作為研究級(jí)和完整級(jí)收藏的文獻(xiàn)由行業(yè)圖書館聯(lián)盟集中收藏，文獻(xiàn)合作購(gòu)買要征求特色信息資源顧問專家小組、教師及研究人員的建議和意見，進(jìn)行研究、選擇。

②本行業(yè)的會(huì)議資料盡可能收集齊備。一方面，收集本校撰寫的會(huì)議文獻(xiàn)、科技報(bào)告或參加相關(guān)會(huì)議獲得的會(huì)議文獻(xiàn)提交圖書館復(fù)制收藏[4]。另一方面，選擇整理免費(fèi)的因特網(wǎng)資源，使聯(lián)盟內(nèi)師生可以通過圖書館目錄或圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的超鏈接進(jìn)行存取。

③對(duì)于動(dòng)態(tài)原始使用信息，高校圖書館組織專業(yè)技術(shù)人員，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)資源的整合管理，進(jìn)行甄選、編輯和索引，加工成用戶需要的信息。

④通過嵌入“OA平臺(tái)”服務(wù)，對(duì)OA資源進(jìn)行收集、整理、分類，按照各高校重點(diǎn)學(xué)科對(duì)開放存取期刊進(jìn)行列表，詳細(xì)介紹每種開放存取期刊的種類、內(nèi)容、提供者等，并提供讀者可直接下載的相關(guān)鏈接，讓用戶能根據(jù)自己的需求訪問、查詢和下載開放存取資源，這樣將更加有利于研究人員對(duì)這類資源的利用[5]。

3.3 校企合作特色信息資源共建共享模式

加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，特別是根據(jù)學(xué)校的特色專業(yè)，與有關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作共建共享資源，加強(qiáng)科研人員對(duì)我國(guó)行業(yè)發(fā)展實(shí)際的了解，面向企業(yè)信息需求，建立基于知識(shí)交流的高校與行業(yè)資源共享機(jī)制，互利互惠，共同發(fā)展，是行業(yè)特色信息資源建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容[6]。圖書館應(yīng)充分爭(zhēng)取企業(yè)的大力支持，利用實(shí)體行業(yè)及有關(guān)機(jī)構(gòu)的技術(shù)信息資源，成立行業(yè)資料閱覽室，開通行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，收錄國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織頒發(fā)的最新標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和規(guī)范，行業(yè)相關(guān)出版物、灰色文獻(xiàn)、電子手稿、歷史技術(shù)信息、最新技術(shù)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)，建立有檢索功能的信息動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，將產(chǎn)業(yè)綜合信息以及企業(yè)用戶的專題信息集成起來統(tǒng)一發(fā)布，方便用戶對(duì)集成信息的有效檢索。

面向企業(yè)的信息服務(wù)可通過參與性服務(wù)模式、協(xié)同信息服務(wù)和信息導(dǎo)向服務(wù)模式解決。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)自始至終都離不開有效知識(shí)信息的支持，信息服務(wù)人員可參與到企業(yè)項(xiàng)目研究中，提供項(xiàng)目研究方案制定——查新——研發(fā)——生產(chǎn)——市場(chǎng)全過程的信息服務(wù)，提供解決方案；協(xié)同信息服務(wù)模式是指利用聯(lián)盟圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，組建競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)檢索服務(wù)、專業(yè)技能培訓(xùn)工作室、技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺(tái)等，為科研機(jī)構(gòu)、研究人員、中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供咨詢、服務(wù)、培訓(xùn)和資金支持等。通過彼此間的知識(shí)交換、協(xié)商及信息傳遞，將企業(yè)的信息需求分派到多個(gè)協(xié)同部門，并讓他們?cè)谄涮囟ㄑ邪l(fā)領(lǐng)域的新文獻(xiàn)出現(xiàn)時(shí)獲得及時(shí)告知。同時(shí)，能夠根據(jù)企業(yè)的信息需求快速集中行業(yè)專家和信息專家，利用集體智慧與經(jīng)驗(yàn)高效率完成任務(wù)；行業(yè)高校信息聯(lián)盟在網(wǎng)絡(luò)信息深加工、發(fā)掘同一主題的信息過程中，很有可能關(guān)注到新的、還有待開發(fā)的、具有運(yùn)用前景的科研信息，要用技術(shù)手段擴(kuò)大服務(wù)影響力，為科技研發(fā)提供理論支持，從而實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)在互惠互利中發(fā)展業(yè)務(wù)的良性循環(huán)。

3.4 立足現(xiàn)狀、著眼未來的建設(shè)模式

高水平行業(yè)高校圖書館合作的著眼點(diǎn)不應(yīng)僅限于結(jié)盟高校間的合作與共享，在考慮當(dāng)前信息資源及行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的同時(shí)，又要充分考查對(duì)于其服務(wù)需求的未來發(fā)展趨勢(shì)、增加信息內(nèi)容的多樣性和信息來源的廣博性[7]。那么，如何合理配置資源以保證資源反映行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)呢？筆者認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)著手：①收藏發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)行業(yè)、最新的紙質(zhì)科研文獻(xiàn)信息，包括支撐行業(yè)高校信息資源未來發(fā)展的重要主題及科研報(bào)刊文獻(xiàn)，及時(shí)地將收集來的國(guó)際化的、最新的、不同品種的文獻(xiàn)資源提供給聯(lián)盟內(nèi)成員高校圖書館陳列，方便我國(guó)行業(yè)專家和讀者使用。②重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子資源建設(shè)，建立科研數(shù)據(jù)、圖片檔案；不定期更替灰色文獻(xiàn)（如科技報(bào)告、技術(shù)檔案等），重視收集會(huì)議論文，確保資源的實(shí)用性和及時(shí)性。③關(guān)注視聽資料，特別是與行業(yè)發(fā)展歷史有關(guān)的攝影資料。④通過與國(guó)際、國(guó)內(nèi)關(guān)鍵企業(yè)合作，擴(kuò)大圖書館的影響，鞏固與出版商的合作關(guān)系。⑤及時(shí)更新聯(lián)盟圖書館共享平臺(tái)主頁(yè)，對(duì)獲取主站點(diǎn)的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的信息進(jìn)行評(píng)估，確保資源完全符合行業(yè)共享的范圍，具有特定深度和重要參考價(jià)值的資源以動(dòng)態(tài)的形式標(biāo)注。⑥對(duì)行業(yè)高校聯(lián)盟未來如何為我國(guó)科技創(chuàng)新提供更高效的信息服務(wù)進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，形成內(nèi)部全方位協(xié)作與外部最長(zhǎng)遠(yuǎn)開放的著眼未來的行業(yè)國(guó)際互通開放體系。

3.5 行業(yè)特色信息資源建設(shè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化模式

為了保證特色數(shù)字信息資源的建設(shè)質(zhì)量，建立一支善于把握用戶信息需求及其變化、擅長(zhǎng)信息分析的圖書館信息管理和研發(fā)的人員隊(duì)伍尤為重要。在行業(yè)特色高校圖書館專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中，除需要一般圖書館所需要的情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)和管理學(xué)專家外，還需要引進(jìn)具有行業(yè)背景的“精?！比瞬?，如補(bǔ)充引進(jìn)電信、石油、化工、交通、電力、農(nóng)、林、地、礦等專業(yè)畢業(yè)的研究生到圖書館工作。

3.6 圖書館各類信息數(shù)據(jù)流動(dòng)監(jiān)測(cè)和信息反饋模式

建立圖書館各類信息數(shù)據(jù)流動(dòng)監(jiān)測(cè)和信息反饋系統(tǒng)，通過對(duì)用戶的層次類別、知識(shí)結(jié)構(gòu)、各群體數(shù)量和比例的識(shí)別，調(diào)查其使用圖書館的方式和頻率，將用戶需求轉(zhuǎn)化為服務(wù)特性[8]。有效控制圖書館所有活動(dòng)及相互間的關(guān)聯(lián)，實(shí)施控制與管理一體化，保證信息的暢通。輸入端是計(jì)劃的編制，中間是執(zhí)行過程，輸出端是計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果。把計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果通過評(píng)估分析反饋給決策機(jī)構(gòu)，并及時(shí)提出修正措施。當(dāng)全部計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束，反饋系統(tǒng)把遺留問題提出，作為下一輪圖書館過程管理的參考資料。通過各類信息數(shù)據(jù)流動(dòng)監(jiān)測(cè)和信息反饋系統(tǒng)，圖書館把新技術(shù)、新知識(shí)創(chuàng)造性地集中起來，以系統(tǒng)集成的方式創(chuàng)造出新的服務(wù)模式、管理模式，滿足不斷變化的發(fā)展需求。

4 結(jié)語

積極完善行業(yè)特色高校圖書館信息資源建設(shè)，是行業(yè)特色聯(lián)盟高校教學(xué)、科研和重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的強(qiáng)有力支撐，必將推動(dòng)國(guó)家行業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，形成行業(yè)科技、文化創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮這批高校在新型工業(yè)化建設(shè)中的作用，也為全國(guó)圖書館界的合作交流起到示范作用。

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