賈俊菊、張樹(shù)國(guó)/文

（作者：賈俊菊系華北電力大學(xué)高級(jí)工程師，碩士，研究方向：高等教育管理與企業(yè)人力資源管理；張樹(shù)國(guó)系華北電力大學(xué)副教授，博士，研究方向：工程項(xiàng)目管理與工程造價(jià)）

面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)環(huán)境，很多企業(yè)陷入生存困境。在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，我們需要用創(chuàng)新的思維來(lái)擺脫企業(yè)的困境，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，但是創(chuàng)新不能只是空中樓閣，更重要的是要有實(shí)實(shí)在在的方法。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)等創(chuàng)新速度日益加快的今天，成長(zhǎng)的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的比管理效率更重要的課題。本文就加快企業(yè)管理創(chuàng)新來(lái)推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)進(jìn)行探討。

加快企業(yè)管理創(chuàng)新推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的必要性

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。加入WTO后，無(wú)論國(guó)有大中型企業(yè)還是中小企業(yè)，都將面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重大考驗(yàn)。如何使我國(guó)廣大企業(yè)在歷史的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，贏得更大更快的發(fā)展，是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略性任務(wù)。

實(shí)踐證明，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)改革和發(fā)展的基礎(chǔ)和方向。只有加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，才能夯實(shí)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生大批適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)?？偟膩?lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量水平還比較低，難以在總體上應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而“創(chuàng)新”就企業(yè)而言，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等。如果說(shuō)創(chuàng)新是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂。那么，管理則是企業(yè)創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)的前提和渠道。甚至可以說(shuō)，管理過(guò)程本身就是創(chuàng)新。所以，管理創(chuàng)新就是企業(yè)創(chuàng)新的核心，是其他創(chuàng)新能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。

因此，必須充分認(rèn)識(shí)企業(yè)管理創(chuàng)新的迫切性，創(chuàng)新是企業(yè)管理的生命力，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，才能切實(shí)解決現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中企業(yè)遇到的問(wèn)題，才能更好地推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展?？傊?，我們要明確措施，加大力度，盡快建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，縮小與現(xiàn)代發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司、集團(tuán)之間的差距，實(shí)現(xiàn)新的騰飛。

如何加快企業(yè)管理創(chuàng)新推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)

1. 注重管理理念創(chuàng)新。

企業(yè)管理理念也就是管理思想，管理理念是企業(yè)管理的主要導(dǎo)向和基本指導(dǎo)思想。任何創(chuàng)新，最重要、最關(guān)鍵的地方都是理念的創(chuàng)新。管理理念的創(chuàng)新能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新起著決定性和方向性的重要作用?，F(xiàn)代管理理念已經(jīng)不再是以前那種把利潤(rùn)最大化作為企業(yè)管理的唯一主題，而是著重強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性和蘊(yùn)藏的巨大潛能，在企業(yè)管理中注重以人為本，在管理過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)起人的主動(dòng)性和積極性。因此，一個(gè)企業(yè)如果想對(duì)管理創(chuàng)新，那么首先就應(yīng)該對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，徹底完成由過(guò)去的以物為中心到現(xiàn)在的以人為中心的管理理念的轉(zhuǎn)變。

2. 推行優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

以上海城建實(shí)業(yè)集團(tuán)為例，施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“安全早禮”活動(dòng)，這是上海城建實(shí)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)考察日本建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理以后，推行的一項(xiàng)新型項(xiàng)目管理制度。其目的旨在：建設(shè)工地項(xiàng)目文化，實(shí)施精細(xì)化、規(guī)范化管理，加強(qiáng)管理、操作雙方溝通，振奮全體人員精神面貌。位于嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)中心區(qū)域的弘基誠(chéng)建休閑廣場(chǎng)工程是集團(tuán)實(shí)施“早禮制度”的首個(gè)項(xiàng)目部。早上開(kāi)工前，項(xiàng)目部全體人員統(tǒng)一著裝，整齊列隊(duì)在施工現(xiàn)場(chǎng)的廣場(chǎng)空地，點(diǎn)報(bào)人數(shù)后，“早禮”主持人——項(xiàng)目部主管代表向大家道早安，隨后就當(dāng)天的施工內(nèi)容、安全環(huán)境、工作質(zhì)量、工地文明進(jìn)行作業(yè)交底，整個(gè)早禮過(guò)程大約15分鐘，早禮完畢，施工人員依次進(jìn)入各自的崗位。“早禮”活動(dòng)，成為當(dāng)?shù)厥┕がF(xiàn)場(chǎng)的一道獨(dú)特的風(fēng)景線，它改變了以往作業(yè)人員上崗?fù)享?、懶散，工作要求不清，安全意識(shí)不強(qiáng)等現(xiàn)象；規(guī)范了工地、班組安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理；振奮了項(xiàng)目部全體施工人員的精神面貌；增強(qiáng)了工程建設(shè)的執(zhí)行力和項(xiàng)目部整體的凝聚力。該工程現(xiàn)被嘉定區(qū)建委推薦為“綜合創(chuàng)優(yōu)觀摩工程”，業(yè)內(nèi)不少兄弟企業(yè)慕名上門學(xué)習(xí)參觀。

3. 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)改變企業(yè)的運(yùn)作方式。

目前隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為提升企業(yè)影響、擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷力度的有效方式。例如安踏在淘寶網(wǎng)建立了官方旗艦網(wǎng)店。2010年前三季度服裝的總銷售數(shù)量達(dá)到4286萬(wàn)件，三季度的訂貨會(huì)訂單執(zhí)行率達(dá)到100%。而特步則與盛大簽約結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過(guò)盛大代理的《龍與地下城Online》游戲等，共同推廣市場(chǎng)。運(yùn)動(dòng)鞋如何與網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合推廣呢？在雙方的配合推廣中，促銷的方式可以是舉辦一些大型的嘉年華活動(dòng)，以及在銷售過(guò)程中贈(zèng)送盛大的網(wǎng)游卡、積分等，在產(chǎn)品包裝、海報(bào)、廣告牌等媒體上都會(huì)出現(xiàn)游戲的形象而加大宣傳；盛大方面也會(huì)在他們的游戲推廣廣告中出現(xiàn)特步的品牌形象，在游戲的活動(dòng)中增加一些諸如打到一定級(jí)別贈(zèng)送特步產(chǎn)品或一起舉辦比賽的活動(dòng)。

但是值得我們企業(yè)管理人員注意的是，在管理中一定要注意對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略與經(jīng)營(yíng)模式。以貝塔斯曼公司為例，當(dāng)當(dāng)、卓越等大型網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的迅速崛起，給貝塔斯曼業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的沖擊。許多書(shū)友會(huì)成員選擇“郵冊(cè)上選書(shū)，當(dāng)當(dāng)或卓越上購(gòu)買”的策略。2002年，貝塔斯曼關(guān)閉全球在線業(yè)務(wù)，在中國(guó)首家電子商務(wù)網(wǎng)站BOL從此陷入停滯狀態(tài)，任對(duì)手當(dāng)當(dāng)和卓越迅猛發(fā)展。如果當(dāng)時(shí)以貝塔斯曼的資金和實(shí)力，以及市場(chǎng)號(hào)召力，全力做網(wǎng)絡(luò)這一塊，肯定有機(jī)會(huì)。貝塔斯曼在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型時(shí)，并沒(méi)有把握機(jī)會(huì)，才造成敗局。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速崛起時(shí)，貝塔斯曼并沒(méi)強(qiáng)化“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”這本應(yīng)發(fā)展的第四條腿，說(shuō)明其營(yíng)銷策略與經(jīng)營(yíng)模式的僵化，不能隨著新?tīng)I(yíng)銷手段與營(yíng)銷方法的變化調(diào)整營(yíng)銷策略。從貝塔斯曼的經(jīng)營(yíng)模式反思，未來(lái)產(chǎn)品中“信息流”產(chǎn)品將遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“物流”產(chǎn)品。

4. 創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。

在認(rèn)真遵守執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)的同時(shí)，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，制定完善《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《會(huì)計(jì)管理工作職責(zé)》、《財(cái)務(wù)工作紀(jì)律》、《會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)》、《專項(xiàng)資金管理辦法》等制度辦法，并嚴(yán)格落實(shí)，確保日常財(cái)務(wù)工作制度化、規(guī)范化。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。除積極組織參加省、市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)以外，每年應(yīng)該采取多種形式對(duì)委派會(huì)計(jì)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋面擴(kuò)大至企業(yè)所有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證持證人員。同時(shí)，大力倡導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員參加職稱考試，并及時(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上聽(tīng)課，豐富學(xué)習(xí)渠道，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。此外，要強(qiáng)化監(jiān)督檢查。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不定期組織開(kāi)展各類專項(xiàng)檢查，由業(yè)務(wù)骨干帶隊(duì)，抽調(diào)全體委派會(huì)計(jì)，分成若干檢查組，深入各預(yù)算單位，按照規(guī)定程序，采取“背靠背”的方式進(jìn)行檢查。在檢查的同時(shí)，積極開(kāi)展“比、學(xué)、幫、促”活動(dòng)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高，及時(shí)糾正和防止違紀(jì)違規(guī)和“小金庫(kù)”問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，建立健全包括識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制等內(nèi)容的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，明確財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的權(quán)限、程序、應(yīng)急方案和具體措施，以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)保持業(yè)務(wù)規(guī)模與凈資本規(guī)模相適應(yīng)，保證風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)符合相關(guān)監(jiān)管要求。當(dāng)公司的凈資本等風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管部門確定的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司應(yīng)采用壓縮風(fēng)險(xiǎn)性較高的投資品種或投資規(guī)模、轉(zhuǎn)讓長(zhǎng)期股權(quán)投資、處置有形或無(wú)形資產(chǎn)、提取任意盈余公積、減少或暫停利潤(rùn)分配、發(fā)行次級(jí)債或債轉(zhuǎn)股、募集資本金等方式充實(shí)凈資本。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年年終對(duì)各類資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類，對(duì)可收回金額低于賬面價(jià)值的部分，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。

5. 建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)薪酬制度。

逐步建立市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)、企業(yè)自主分配、職工民主參與、政府監(jiān)控指導(dǎo)的企業(yè)薪酬制度。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的專家和人才，一方面通過(guò)各種媒體廣泛宣傳他們的事跡，提高知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響，大力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的社會(huì)氛圍；另一方面，積極協(xié)調(diào)，確實(shí)解決他們工作中存在的困難，支持他們安心工作，努力創(chuàng)造鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的用才環(huán)境。

以陽(yáng)煤集團(tuán)三電廠為例，為提高青工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)青工學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情，培養(yǎng)青工扎根于基層的奮斗精神和責(zé)任感，陽(yáng)煤集團(tuán)三電廠進(jìn)一步完善了《2009年薪酬管理辦法——員工素質(zhì)激勵(lì)政策與特殊崗位的薪酬待遇政策》的規(guī)定。薪酬管理辦法中提高了高級(jí)工、技師和高級(jí)技師人才薪點(diǎn)區(qū)間上限，建立了與學(xué)歷激勵(lì)、計(jì)算機(jī)水平激勵(lì)相對(duì)應(yīng)的薪點(diǎn)起始值；建立健全生產(chǎn)一線特殊崗位津貼制度，進(jìn)一步加大了薪酬分配向一線傾斜的力度；提高生產(chǎn)班組高技能崗位待遇，完善職業(yè)通道，激勵(lì)青工走技能成才的道路。另外，還設(shè)置了 “穩(wěn)定和諧獎(jiǎng)”、“生產(chǎn)組織獎(jiǎng)”、“人工效率獎(jiǎng)”、“素質(zhì)提升獎(jiǎng)”等單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)開(kāi)展常態(tài)化、周期化的競(jìng)賽比武，促進(jìn)了各專業(yè)崗位生產(chǎn)技能人員素質(zhì)的全面提升，激發(fā)了生產(chǎn)技能人員學(xué)知識(shí)、練技藝、比水平的主動(dòng)性和積極性。