許 怡 潘 毅

探訪富士康的工傷員工

許 怡 潘 毅

調(diào)研組走進(jìn)工業(yè)區(qū)附近的醫(yī)院探訪了富士康工傷員工，深入訪談了10余名工傷患者和職業(yè)病隱患受害者，結(jié)果讓人震驚。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)安全方面，電鍍、沖壓、拋光等車間工作環(huán)境極其惡劣，職業(yè)安全隱患多，工傷頻發(fā)、工傷瞞報(bào)謊報(bào)、處理不規(guī)范等問題十分嚴(yán)重。在醫(yī)院探訪中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，由于富士康嚴(yán)格的“三級連坐”制度，工傷事故往往被基層管理部門層層瞞報(bào)，通過“私了”的非法手段解決。因此，受傷的工人雖然繳納了社會保險(xiǎn)，其醫(yī)療費(fèi)用和賠償卻依然得不到保障。用這種“私了”的違法手段處理工傷的現(xiàn)象在不同廠區(qū)都有出現(xiàn)。工人的合法權(quán)益得不到維護(hù)，工人在出賣血汗的同時(shí)還要出賣自己的血肉。

工作，還是踏入職業(yè)危害的雷區(qū)？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康全國一些廠區(qū)的部分車間工作環(huán)境惡劣，勞動(dòng)保護(hù)不到位，存在嚴(yán)重的安全隱患。在調(diào)研組進(jìn)行的300個(gè)訪談個(gè)案中，很多工人都反映工作環(huán)境惡劣和存在職業(yè)病隱患，摘錄部分訪談如下：

以下是昆山廠區(qū)員工訪談——

訪談人員：你是哪個(gè)部門的？

受訪者：電鍍。經(jīng)常碰到化學(xué)物質(zhì)，有酸、堿、溴水啊，鍍鉛中的鉛水啊，氫化物、氨氣等等。酸氣、堿氣啊，會對肺部有傷害，接觸到鎳的話對人的皮膚也有影響，如果皮膚上原來有疹子話，那皮膚會更癢。對我影響還好，但有些員工不適應(yīng)，我們就給他換崗位。如果鎳侵入血液的話，最嚴(yán)重有致癌的危險(xiǎn)。還有鉛和重金屬對人的神經(jīng)也有影響。體檢是要做血檢的，昆山這邊只能做尿檢，體檢是要公司開證明的。

深圳觀瀾園區(qū)SHZBG事業(yè)群從事模具制造的曾姓工友這樣向訪談人員描述——

SHZBG算是富士康工廠中最苦最累的事業(yè)群，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境又高溫又多粉塵，主要是制造模具，要求精準(zhǔn)，工作有一定難度。車間溫度有40多度，沒有空調(diào)；車間里有很多粉塵。工人有高溫補(bǔ)貼，但是沒有安全防護(hù)衣，工廠只統(tǒng)一發(fā)口罩，口罩由工人自主決定是否定期更換。這些部門的員工離職率很高，原因是環(huán)境差、做工時(shí)要站立，而且加班多，有時(shí)甚至不能休息。這些工作崗位雖然工作很辛苦，但工資卻和其他工種一樣的，員工辭職的時(shí)候富士康也沒有給我們做離崗職業(yè)病檢查。我們做拋光的是一個(gè)“隱形部門”，富士康的客戶來對富士康進(jìn)行檢查的時(shí)候工廠是不會讓他們看拋光車間的。

在太原廠區(qū)工作的一名18歲男工對訪談人員描述——

“上班的地方味道太大，讓人窒息。清洗手機(jī)外殼的那種油容易揮發(fā)，車間到處是那種味道，連空調(diào)制冷后流出的循環(huán)水都是乳白色的。也有車間空調(diào)機(jī)的循環(huán)水是灰褐色的，而管理部門辦公室的循環(huán)水卻是清澈的?！?/p>

在武漢廠區(qū)，多名工人也反映了他們最擔(dān)心的就是職業(yè)危害。其中一名剛從富士康離職的A區(qū)的工人說，他們在體檢的時(shí)候A區(qū)有3個(gè)人檢出白血病，正由廠里負(fù)責(zé)治療。他從富士康辭職也是因?yàn)閾?dān)心因苯中毒引起的職業(yè)病。而在F區(qū)工作的工人則反映F區(qū)的環(huán)境有強(qiáng)酸強(qiáng)堿，可能會對皮膚造成腐蝕性損傷。一名在武漢廠區(qū)工作了兩年的武漢本地女工講——

“就因?yàn)樯习?，白夜班倒得?nèi)分泌失調(diào)，例假經(jīng)常不太正常，這和有毒也有關(guān)系，有油漆，培訓(xùn)的時(shí)候說戴口罩沒毒，但（實(shí)際上）一兩個(gè)月就有可能苯超標(biāo)，得了白血病你就完了。干了兩三年四五年的有（得白血病的），廠里也沒什么補(bǔ)償，也不開走，就把你換到別的崗位去，說遠(yuǎn)離那個(gè)環(huán)境就會好了……”

類似的例子不勝枚舉。工人對于工作環(huán)境控訴最多的是，高溫、噪音、粉塵多、存在有毒有害的氣體和試劑等等，此外也存在著工作強(qiáng)度大、工作姿勢固定等對工人身體帶來的物理性損傷。而在這些惡劣的工作環(huán)境下，廠方也缺乏相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)措施，一些車間雖然發(fā)放了勞動(dòng)保護(hù)產(chǎn)品，但是效果甚微。富士康借助工人的流動(dòng)性大，職業(yè)病發(fā)病時(shí)間較長而逃避責(zé)任，既沒有切實(shí)地改善工作環(huán)境、做好勞動(dòng)保護(hù)，也沒有為特殊崗位的工人定期進(jìn)行職業(yè)病排查，從而導(dǎo)致工人工作在沒有健康和安全保障的環(huán)境中，要么忍受、要么離開。

工傷頻發(fā)，引發(fā)利益黑洞

在調(diào)研期間，調(diào)研組除了在富士康周邊廠區(qū)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查意外，還深入到了工業(yè)區(qū)附近的醫(yī)院探訪富士康工傷員工。在深圳龍華和觀瀾的醫(yī)院里，調(diào)研組訪談了9名受工傷的富士康員工。盡管調(diào)研組無法準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)在富士康各廠區(qū)發(fā)生工傷的總數(shù)量或者頻率，但是通過多名具有豐富車間經(jīng)驗(yàn)的工人描述，我們發(fā)現(xiàn)在富士康許多車間工傷事故頻發(fā)，而更嚴(yán)重的是，富士康的基層和中層管理人員對工傷事故存在著瞞報(bào)謊報(bào)的情況，從而導(dǎo)致受害工人無法獲得工傷相應(yīng)的賠償和待遇。

在一般性訪談中，有多名受訪工人表示曾經(jīng)聽說和看見過自己所在部門有工友受工傷的事故，在某些部門如沖壓或者模具部門工作的受訪者，常常可以講述2~3宗他所目睹的身邊工友受傷的經(jīng)過。例如在昆山廠區(qū)的模具車間工作的小梁，在他進(jìn)廠一年來，所在車間就發(fā)生了兩三起比較嚴(yán)重的工傷事故。在深圳一家醫(yī)院留醫(yī)的一名工傷工人也反映，“我出了事情以后，這樣的（工傷）情況又連續(xù)出現(xiàn)了三次。不是我這個(gè)機(jī)器，是其他機(jī)器，但我們是同一個(gè)部門的?！痹撁と水?dāng)時(shí)已住院三個(gè)多月。

事實(shí)上，富士康為大多數(shù)員工（學(xué)生工除外）繳納了包括工傷保險(xiǎn)在內(nèi)的社會保險(xiǎn)，倘若發(fā)生工傷事故，用人單位理應(yīng)為受工傷者申報(bào)工傷，從而可以獲得由工傷保險(xiǎn)基金支付的醫(yī)療費(fèi)和工傷賠償?shù)?。然而，多名受訪工人向訪談人員反映情況并非這樣——在富士康，對于工傷事故，常常是瞞報(bào)謊報(bào)的。以下是昆山老廠區(qū)外的一段訪談?dòng)涗洝?/p>

訪談人員：看你的手指好像受傷了，是工傷嗎？能跟我講講怎么受傷的嗎？

工傷者小劉（下稱小劉）：這個(gè)是工作時(shí)機(jī)器擠壓的。當(dāng)時(shí)裂了兩個(gè)口子，留了好多血，我到醫(yī)務(wù)室的時(shí)候，因?yàn)槭а^多都暈倒了。那天我們生產(chǎn)車間要換線，本來應(yīng)該由專業(yè)人員來換的，但是線長私自讓我這個(gè)作業(yè)員來換，我嘛……畢竟不熟悉，所以受傷了，縫了十針呢。

訪談人員：像你這個(gè)是工傷，你的醫(yī)療手術(shù)費(fèi)有沒有拿到??？

小劉：現(xiàn)在還沒拿到，都是我自己墊的錢。

訪談人員：怎么會這樣的??？

小劉：因?yàn)槲疫@個(gè)受傷是線長私自讓我換線造成的嘛，他怕報(bào)上去對他以后的年終獎(jiǎng)什么的不利，就壓了下來。線長跟我說他現(xiàn)在先不給我報(bào)上去，等以后他會想辦法幫我弄（醫(yī)藥費(fèi)）……

類似小劉的工傷處理方式并非個(gè)例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是富士康從基層到中高層管理人員處理工傷事故的慣常手法。在深圳觀瀾園區(qū)，一位生產(chǎn)線管理人員反映，在他的同事當(dāng)中，有人出現(xiàn)過工傷的情況——被（機(jī)器）切掉兩個(gè)手指，但公司居然推諉說這是由于工人的疏忽導(dǎo)致，不予認(rèn)定工傷，沒有作為工傷來進(jìn)行賠償。富士康這種將工傷歸咎于工人的行為，不僅違反了《工傷管理?xiàng)l例》的“無過失補(bǔ)償”原則，更是推卸責(zé)任的無恥行為。

在太原的廠區(qū)，一名工人說，出現(xiàn)小的工傷的情況經(jīng)常是瞞住不處理，甚至讓人繼續(xù)工作。他的一個(gè)同事剛剛來（工廠），就被“鎂鋅”（一種金屬工具）把脖子燙傷了，還沒有讓休息，接著就干活。

在深圳一家醫(yī)院留醫(yī)的富士康工傷員工向調(diào)研人員反映，他在制造戴爾和三星的模具時(shí)弄傷了手，住院以來醫(yī)療費(fèi)一直是自己墊付。對于自己能否拿到工傷認(rèn)定和賠償，他心里也沒底——

“我們以前一個(gè)同事小手指骨折了，（醫(yī)療費(fèi)）到現(xiàn)在還沒有給他，（工傷認(rèn)定）還沒有批下來……還有一個(gè)同事，頭被打斷了，也沒有報(bào)工傷，他自己出的錢……上次（一個(gè)同事）手燙到了，皮全部燙掉了……休息了一個(gè)月，還不是沒報(bào)工傷。當(dāng)時(shí)廠里面還沒給他墊錢（醫(yī)療費(fèi)），全部自己出，花了七八百塊。”

“工傷”何故變“病假”？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工傷事故的背后牽扯到從基層管理人員到中層管理人員的切身利益（包括獎(jiǎng)金、分紅、晉升等），因此管理層在可能掩蓋工傷事實(shí)的情況下，常常選擇私下解決。如果一個(gè)部門發(fā)生的工傷較頻繁，同部門的線長、組長、課長的獎(jiǎng)金和晉升都會受影響。一些部門的管理人員為了自己的獎(jiǎng)金和晉升，隱瞞工傷。遇到輕傷的工人，只當(dāng)病假處理，將其送到門診治療。由于用人單位沒有申報(bào)工傷，“幸運(yùn)的”工人，由管理人員私下為其解決醫(yī)療費(fèi)；倒霉的工人則要自己墊付醫(yī)療費(fèi)，甚至有一些工人由于無力支付醫(yī)療費(fèi)導(dǎo)致傷情惡化。正因?yàn)檫@種“利益”，才使管理人員紛紛瞞報(bào)謊報(bào)工傷；這也揭露了在號稱管理體制健全、精密和科學(xué)的富士康里，其實(shí)存在著大量的黑洞。

以下是一位在富士康工作三年，受了工傷的員工與調(diào)研人員的對話摘錄,鮮明地揭露了富士康在處理工傷事故時(shí)層層隱瞞、暗箱操作、“官官相護(hù)”的內(nèi)幕。而與之相似的控訴與不滿不勝枚舉——

訪談人員：聽說你們廠受工傷還要記過？

工傷者：我沒有被記過，只是被警告。我這個(gè)案子“做大”的話就是連帶三級處 分：從組長到課長。組長就是直接“干掉”，課長就是影響?yīng)劷稹?/p>

訪談人員：什么叫“做大”呢？

工傷者：就是把這件事鬧大到工會嘛。工會要是知道的話就會報(bào)到事業(yè)群，事業(yè)群就會報(bào)到集團(tuán)。

訪談人員：那他們記過和警告的話，是以什么樣的理由呢？

工傷者：他們就說你“違規(guī)操作”。

訪談人員：為什么要瞞報(bào)（工傷）?

工傷者：為什么瞞…還不是為了各自的獎(jiǎng)金唄。像一年這些課長，也可以撈個(gè)三四萬塊獎(jiǎng)金。如果發(fā)生工傷，他們就要被扣一半，那可是一兩萬塊的獎(jiǎng)金。

訪談人員：受傷的工人不住醫(yī)院嗎？

工傷者：他（受工傷的人）每天也來打針，只是說不在這住院，這樣就不用報(bào)工傷了。像你手指斷一截，或者手指頭的肉被削掉一塊，是不會報(bào)工傷的……他讓你到醫(yī)院給接上，然后也就回去了……除非是很嚴(yán)重的那種，他們才報(bào)工傷。報(bào)工傷影響他們的績效獎(jiǎng)。如果你這個(gè)部門一年報(bào)上六七起工傷，那你這個(gè)部門的主管就不要再待了，明年肯定走人，拜拜了。

如此公然違反國家法律法規(guī)，忽視工人合法權(quán)益，不顧工人死活的行為，居然在這個(gè)號稱“守法”模范的企業(yè)中普遍存在。

勞動(dòng)保護(hù)不足，工人受罰成替罪羔羊

調(diào)研組在對工傷工人進(jìn)行訪談的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工人受傷的部位多為手部，受傷的方式基本上是被機(jī)器或者材料弄傷。調(diào)研組分析工傷頻發(fā)的原因主要包括：缺乏職業(yè)安全培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)用具投入過少、安全生產(chǎn)管理存在缺陷。許多工人反映在受工傷前只接受過簡單的技術(shù)培訓(xùn)，很少接受過勞動(dòng)安全培訓(xùn)。工傷者表示，如果車間在之前對他們做過相關(guān)的安全培訓(xùn)，他們將會重視工作中的安全，并提高自己的保護(hù)意識。除此之外，一些新的機(jī)器沒有進(jìn)行安全評估或安全評估不足，導(dǎo)致工人缺乏對風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識。而在勞動(dòng)保護(hù)用具方面，許多受工傷的工人反映富士康所發(fā)的防護(hù)用具發(fā)揮不了保護(hù)的作用。例如，手套的主要材料為橡膠和棉，質(zhì)地輕薄，保護(hù)性差。許多工人戴著勞動(dòng)保護(hù)用具仍然受傷。此外，部分工人反映某些部門根本沒有保護(hù)用具。

令人不解的是，做好勞動(dòng)保護(hù)本是用人單位的職責(zé)，而富士康沒有在勞動(dòng)保護(hù)措施、職業(yè)安全培訓(xùn)等方面下工夫，卻要責(zé)罰工人由于機(jī)器原因或者工作不慎受到傷害，或者是由于工作環(huán)境惡劣身體受到危害，被警告、被記過、甚至被開除。

具體到日常的安全生產(chǎn)管理，比如說在沖壓車間，粉塵和噪音都很大，工人們通常要戴著口罩和耳塞，但是工人們反映，“戴上耳塞也不管用，海綿的耳塞只能減弱一點(diǎn)噪音”；“口罩也是很薄的那種，不問他要他也不會給你”。而在模具、噴漆等車間，工人反映雖然是每天都戴口罩，但是沒有什么效果，仍然可以感覺到粉塵很多，刺激性氣味很濃。由于車間沒有空調(diào)，非常炎熱，工人們根本無法忍受悶熱的口罩，只有應(yīng)付檢查時(shí)才偶爾會帶，如果管理人員發(fā)現(xiàn)工人沒有佩戴耳塞和口罩，就會給予警告，超過三次就會被記過，或者是“被罰錢，老大也會罵你”。

職業(yè)安全責(zé)任在哪里？吸入了粉塵、感染了有毒有害氣體，是因?yàn)楣と藳]有佩戴那又薄又小的口罩？被沒有經(jīng)過安全評估的機(jī)器壓斷了手，是因?yàn)楣と诉`規(guī)操作？職業(yè)性失聰，是因?yàn)楣と藳]帶耳塞？無論責(zé)任在誰，調(diào)查發(fā)現(xiàn)最重的代價(jià)都是由工人來承擔(dān)——要么永久性地承擔(dān)著機(jī)械傷害帶來的肢體殘缺，要么承擔(dān)著有毒有害物質(zhì)造成的對五臟六腑的傷害。

工傷上報(bào)過程拖沓，克扣醫(yī)療費(fèi)和伙食補(bǔ)助

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，富士康不僅隱瞞工傷的情況嚴(yán)重，即使是已經(jīng)上報(bào)的工傷案件也遲遲得不到回應(yīng)。

根據(jù)《廣東省工傷保險(xiǎn)條例》第十二條規(guī)定“職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)通知統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門及其參保的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，并自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起三十日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)保障行政部門提出書面工傷認(rèn)定申請?！?/p>

接受調(diào)查的工人反映，富士康上報(bào)工傷的程序非常繁瑣——先要自己寫工傷報(bào)告，經(jīng)過部門主管審批，然后送到部門的人力資源部，再送到總公司的人力資源部。過程繁瑣，耗時(shí)過長。在工傷認(rèn)定的過程中，許多工人的醫(yī)療費(fèi)也是自己墊付。這導(dǎo)致許多工人沒有辦法安心住院，部分工人只好提早出院，從而導(dǎo)致傷情惡化。

調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，富士康對于工傷工人在醫(yī)療期的醫(yī)療費(fèi)、伙食補(bǔ)助和一次性傷殘補(bǔ)助金也存在克扣或者不依法給予的現(xiàn)象。根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第二十九條，職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)給住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。深圳因公出差伙食補(bǔ)助的70%為56元，但富士康在工人住院期間所支付的伙食補(bǔ)助只有40元/天，一些工傷者甚至要自己墊付伙食費(fèi)。而對于大量的工傷未上報(bào)的情況，工人的醫(yī)療費(fèi)、因傷殘所需享有的一次性傷殘補(bǔ)助也不可能被合法支付。

總結(jié)與建議

圍繞職業(yè)安全與工傷這個(gè)主題，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，富士康這家全球代工業(yè)巨頭在其“合法”的外表之下，實(shí)則隱藏著許多法律所不允許的暗箱操作行為。一部分寬敞明亮、涼爽無塵的車間掩蓋了另一部分炎熱的、彌漫著粉塵、刺激性氣體、噪音震耳的車間；簡易、劣質(zhì)的勞保用品替代了應(yīng)具有安全保障的生產(chǎn)環(huán)境和機(jī)器設(shè)備；而工傷事故層層隱瞞的，相互包庇的荒謬行為，不僅危害了工人的身體健康，更是剝奪了工人獲得應(yīng)有的工傷待遇的權(quán)利。無論這種后果是由于高層管理者的疏忽，還是中層、基層管理者的濫用職權(quán)所造成，這種代價(jià)都被轉(zhuǎn)嫁到了工人身上。在富士康工作的工人，不僅僅在出賣了勞動(dòng)力，而且喪失了安全工作的權(quán)利。

因此，調(diào)研組呼吁：

1.富士康應(yīng)該尊重工人安全勞動(dòng)的權(quán)利，應(yīng)該提供給工人一個(gè)安全的工作環(huán)境，立即對于各種傷害性的環(huán)境、機(jī)器予以整治。

2.富士康各級管理人員，也應(yīng)立即糾正對工傷瞞報(bào)謊報(bào)的行為，建立公開透明、合法合理的工傷處理機(jī)制，從工傷預(yù)防著手，切實(shí)保障勞動(dòng)者的安全，立即廢除工傷者受懲罰的制度。

3.調(diào)研組同時(shí)也呼吁當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)職能部門應(yīng)對富士康在其轄區(qū)內(nèi)的廠區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)的監(jiān)督與檢查，對工傷瞞報(bào)謊報(bào)的行為進(jìn)行查處和整治，切實(shí)發(fā)揮職能部門的監(jiān)督管理作用。

欄目主持：王升華