●鄒方清

（本文作者：武警福建省龍巖市支隊(duì)政治委員）

人是有感情的。感情是開啟人心靈的鑰匙，是人與人之間溝通的橋梁。感人心者，莫先乎情。人與人之間的感情好壞，對(duì)開展工作有重要的影響。因此，帶兵人就要通過情感對(duì)戰(zhàn)士施加影響，時(shí)時(shí)記著戰(zhàn)士、處處想著戰(zhàn)士、事事依靠戰(zhàn)士，用尊重、關(guān)心、喜愛的情感去感染戰(zhàn)士，達(dá)到以情動(dòng)人的目的，激發(fā)和增強(qiáng)戰(zhàn)士的積極性，從而推動(dòng)部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)和促進(jìn)戰(zhàn)士全面發(fā)展。

要尊重戰(zhàn)士的人格。尊重戰(zhàn)士，是以情帶兵的應(yīng)有之義。戰(zhàn)士是部隊(duì)建設(shè)的主人。帶兵育人不僅要滿足戰(zhàn)士的一般生理和心理需求，更要做到人格尊嚴(yán)平等，滿足戰(zhàn)士自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。尊重戰(zhàn)士，就能使戰(zhàn)士的自尊心得到滿足和慰藉，最大限度地激發(fā)其聰明才智、創(chuàng)造才能和獻(xiàn)身精神。帶兵人如能表現(xiàn)出真誠的信任和尊重，戰(zhàn)士內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一種自我尊嚴(yán)感，做出與這種受尊重相稱的、不讓帶兵人失望的表現(xiàn)，這種成效常常是明顯的。

要傾聽?wèi)?zhàn)士的心聲。知兵是帶兵育人的前提和基礎(chǔ)。知兵的目的就是了解兵心，而要了解兵心，首先要扎進(jìn)兵堆。要放下架子，到兵中去，以謙和的態(tài)度、包容的胸懷融入戰(zhàn)士，學(xué)習(xí)時(shí)一起“鉆”，訓(xùn)練時(shí)一起“拼”，娛樂時(shí)一起“瘋”，同戰(zhàn)士打成一片，體會(huì)戰(zhàn)士的甘苦。只有在這種平等、寬松，沒有官架子，沒有官習(xí)氣，“和戰(zhàn)士坐在一條板凳上，平視而不俯視”的環(huán)境中，才能多交兵朋友，以心呼喚心、以愛傳遞愛，用信任換取信任，消除官與兵的距離，消除戰(zhàn)士心里的怨氣和不平。其次要注意傾聽。傾聽既是一種態(tài)度，也是一種作風(fēng)，更是一門學(xué)問。弗洛伊德說：如果你能使別人談得足夠多，他簡直無法隱藏其真實(shí)的情感或真正的動(dòng)機(jī)。如果你能耐心地傾聽對(duì)方把自己的意見、積郁和不滿傾吐出來，這樣他們的心情就會(huì)感到舒暢，心理好像處于一片空白，也正是在這種時(shí)候，你的意見、勸說最易乘虛而入，占據(jù)他那空白的心田。反之，如果對(duì)方說得正起勁的時(shí)候，你打斷了他的講話，進(jìn)行勸說，是不會(huì)收到好效果的。因此，帶兵人只有心中裝著戰(zhàn)士，把戰(zhàn)士當(dāng)親兄弟，細(xì)心、專心、耐心地聽?wèi)?zhàn)士講，戰(zhàn)士才會(huì)把心交給你，才會(huì)推心置腹，無話不談。再次必須讀懂戰(zhàn)士。要讀懂兵、知兵心，帶兵人不僅要身在兵中，更要心入兵中。要堅(jiān)決廢除那種我問你答、你談我記的習(xí)慣做法，在實(shí)踐中不斷探索“與兵交友”、“將心比心”、“溝通啟迪”的知兵方法，這樣才能真正知道戰(zhàn)士在想什么、干什么、需要什么，而不被表面現(xiàn)象所迷惑。

要關(guān)心戰(zhàn)士的疾苦。關(guān)心戰(zhàn)士是做好管理工作的感情基礎(chǔ)。人們總會(huì)遇到一些令人煩惱的、依靠自身力量難以解決的實(shí)際問題，這些問題對(duì)于個(gè)人來說是迫切的，是件大事情。帶兵人不能光要求戰(zhàn)士怎么做，還要時(shí)刻想到自己能為戰(zhàn)士做什么。只要以熱忱的服務(wù)帶兵、用真誠的幫帶惠兵，戰(zhàn)士訓(xùn)練上遇到“攔路虎”，一起攻關(guān)；戰(zhàn)士家庭有了變故和困難，千方百計(jì)安撫解難；戰(zhàn)士想念家人，就邀請(qǐng)來隊(duì)家長進(jìn)行親情暢談；戰(zhàn)士遇到撓頭事和煩心事，能幫助化解憂愁、破解難題；對(duì)戰(zhàn)士的渴望，能給予幫助解決，戰(zhàn)士就會(huì)用自己的行為給你以報(bào)償，服從你的領(lǐng)導(dǎo)，支持你的工作，從而引起情感上的共鳴。

要鼓勵(lì)戰(zhàn)士的成長。人的行為受思想支配和心境影響。人心情愉悅，精神昂揚(yáng)，其優(yōu)長就能充分發(fā)揮，工作效益就會(huì)成倍增長；反之，其優(yōu)長就難以發(fā)揮，工作成效就無從談起。要使戰(zhàn)士展示優(yōu)長，建功立業(yè)，帶兵人就必須善用其“心”。要喜歡和贊賞戰(zhàn)士。人人都希望得到別人喜愛和贊賞，這是人的天性。古語道，士為知己者死。人們?yōu)椤爸骸奔热贿B生命都在所不惜，難道還有什么問題不能解決，還有什么工作不能完成的呢？帶兵人發(fā)自內(nèi)心的喜歡和贊賞，戰(zhàn)士就能從中感到愉快，就會(huì)把你視為朋友，看成“知己”，從而產(chǎn)生滿足感、信任感和安全感，就愿意“投桃報(bào)李”用同樣的態(tài)度回應(yīng)你，充分發(fā)揮自身的最佳效益，進(jìn)而創(chuàng)造出色的工作業(yè)績。要為戰(zhàn)士創(chuàng)造歷練機(jī)會(huì)。幫戰(zhàn)士當(dāng)優(yōu)秀的兵，圓心中的夢(mèng)，是帶兵育人的境界追求。要樹立為戰(zhàn)士長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的思想，提高帶兵的層次，為戰(zhàn)士提供更多的施展才華的舞臺(tái)和全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。每年新兵下連，帶兵人都要根據(jù)戰(zhàn)士的文化基礎(chǔ)、特長、愿望和單位的實(shí)際，因人而異地制定《學(xué)習(xí)成才檔案》，幫戰(zhàn)士繪制成才“路線圖”，讓每個(gè)人都有跳一跳、夠得著的目標(biāo)。要用高格調(diào)引領(lǐng)戰(zhàn)士。當(dāng)前，面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)尖銳復(fù)雜的形勢(shì)，最關(guān)鍵的是要用黨的創(chuàng)新理論鑄牢軍魂，把真理的陽光播撒在戰(zhàn)士心田，引領(lǐng)他們堅(jiān)定政治信念，走好人生之路。面對(duì)戰(zhàn)士知識(shí)結(jié)構(gòu)和興趣愛好的變化，要用文學(xué)、歷史、美學(xué)、音樂等精神營養(yǎng)，給戰(zhàn)士播撒知識(shí)的甘露，用軍營文化的主旋律引領(lǐng)戰(zhàn)士健康成長。