先入為主，主動(dòng)推介商品。熱情向顧客介紹新產(chǎn)品，為其購(gòu)買商品做參考。走出去向周邊居民、商戶宣傳，使?jié)撛诳蛻糁饾u成為便利店的真正客戶。

仙人指路，吸引顧客眼球。采取商品組合、貨架管理、新品引進(jìn)等經(jīng)營(yíng)策略提升非油銷售額。開(kāi)展名目新鮮的促銷活動(dòng)，擴(kuò)大銷量和影響。

引人駐足，拉近顧客距離。將促銷信息張貼在櫥窗、加油島、收銀臺(tái)等醒目位置來(lái)吸引客戶，當(dāng)有客戶詢問(wèn)時(shí)，員工會(huì)進(jìn)一步詳細(xì)介紹，增加了商品成交的概率。

聽(tīng)取建議，提升服務(wù)水平。在引導(dǎo)客戶消費(fèi)的過(guò)程中，員工不僅以誠(chéng)懇的態(tài)度提供服務(wù)，而且認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，使服務(wù)水平不斷提高。

走有送聲，贏得顧客好感?？蛻糍?gòu)買了商品并不意味著銷售的結(jié)束，而是下次銷售的開(kāi)始。來(lái)有迎聲、走有送聲，熱情友好的服務(wù)會(huì)使很多加油客戶成為非油客戶。