西昌學(xué)院體育學(xué)院 李代勇
差異化營(yíng)銷追求在消費(fèi)者心目中樹立不一樣的品牌形象,這種不一樣,或來自技術(shù)優(yōu)勢(shì)與管理優(yōu)勢(shì),或來自銷售的的不同。李寧差異化營(yíng)銷開始于2002年,一方面,在技術(shù)研發(fā)端,針對(duì)公司專業(yè)化程度低,核心技術(shù)缺乏的不足。2004年8月,與美國(guó)Exeter研發(fā)公司Ned Frederick博士和DRD設(shè)計(jì)事務(wù)所合作,著力提升李寧運(yùn)動(dòng)鞋核心技術(shù),其后又與香港專業(yè)院校合作,建立專業(yè)運(yùn)動(dòng)員數(shù)據(jù)庫(kù),全面提升運(yùn)動(dòng)鞋的專業(yè)性,在此基礎(chǔ)上,成立了集中負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的李寧香港公司。一系列的動(dòng)作,迅速結(jié)出碩果,第一款李寧牌專業(yè)足球鞋“鐵系列”、第一款李寧牌專業(yè)籃球鞋F(xiàn)reejumper、專業(yè)輕質(zhì)透氣跑鞋Runfree陸續(xù)問世,極大提升了李寧品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2006年1月,李寧牌“飛甲”籃球鞋登陸NBA,成為球星達(dá)蒙·瓊斯的戰(zhàn)靴,成為第一雙出現(xiàn)在NBA賽場(chǎng)的中國(guó)品牌籃球鞋,以此為標(biāo)志,李寧運(yùn)動(dòng)裝備研發(fā)越來越貼近世界水準(zhǔn)。李寧公司在品牌差異化營(yíng)銷上的另一個(gè)亮點(diǎn)是大量使用中國(guó)元素、東方圖案進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷,樹立了李寧公司與眾不同的品牌特色。
李寧品牌與體育賽事的結(jié)緣早在20年前就開始了,正是憑借北京亞運(yùn)會(huì)中國(guó)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)服和記者的指定服裝的東風(fēng),李寧品牌一夜之間全國(guó)聞名。此后,李寧品牌成為中國(guó)體育代表御用品牌,伴隨著中國(guó)體育健兒出現(xiàn)在每一屆奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng),中國(guó)體育的成功,迅速成就了李寧品牌的崛起。此后,李寧公司又相繼贊助了中國(guó)乒乓球隊(duì)、跳水隊(duì)等12支單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)隊(duì),而這12個(gè)體育項(xiàng)目正是中國(guó)體育的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,李寧也就此成為中國(guó)體育迷心中的勝利裝備。李寧品牌的賽事營(yíng)銷在2004年進(jìn)入一個(gè)新階段,從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際,通過贊助西班牙國(guó)家男女籃球隊(duì),將籃球系列產(chǎn)品成功打入西班牙市場(chǎng)。而與NBA官方的合作,更進(jìn)一步提升了李寧籃球品牌的專業(yè)形象。此后,與網(wǎng)球ATP、世界大運(yùn)會(huì)、中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽、大學(xué)生籃球聯(lián)賽等一系列動(dòng)作,將李寧品牌成功滲透到體育的各個(gè)領(lǐng)域。
李寧品牌的成功是從“民族牌”開始的,借助“民族牌”,李寧品牌迅速在全國(guó)打響名度度,成為上世紀(jì)90年代中國(guó)體育用品品牌中的王者,消費(fèi)者的不二選擇。但很快,李寧公司就感受到“民族牌”帶來的局限,特別是耐克、阿迪達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)的跑馬圈地,更加重了李寧品牌的危機(jī)感,意識(shí)到更大的成功必然來自于國(guó)際市場(chǎng)。1999年,李寧公司開始國(guó)際化升級(jí)戰(zhàn)略,一方面,李寧的產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),先后在西班牙等歐洲國(guó)家拓展經(jīng)銷商,3年后又在西班牙馬德里開設(shè)了第一家海外品牌形象店。本世紀(jì)初,李寧品牌陸續(xù)贊助法國(guó)體操隊(duì)、捷克體操隊(duì)等在歐洲體育領(lǐng)域有影響力的專業(yè)隊(duì)伍。通過這些海外品牌拓展,基本完成了在西歐(法國(guó))、南歐(西班牙)和中歐(捷克)的布局,加速了品牌的國(guó)際化進(jìn)程。另一方面,李寧公司積極學(xué)習(xí)國(guó)際體育用品行業(yè)老大耐克的品牌創(chuàng)意,通過神似的創(chuàng)意模仿,成功提升李寧的“一切皆有可能”的創(chuàng)意知名度。這一策略讓耐克也感到緊張,這從耐克將李寧列為中國(guó)市場(chǎng)的第一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而非阿迪達(dá)斯,就可以看出來。
2006年,騎士隊(duì)后衛(wèi)達(dá)蒙·瓊斯腳穿李寧運(yùn)動(dòng)鞋出現(xiàn)在比賽中,成為中國(guó)體育品牌在NBA的第一次亮相,這也是李寧品牌的明星代言策略的一個(gè)亮點(diǎn)。特別是這個(gè)賽季,達(dá)蒙·瓊斯創(chuàng)造了自己職業(yè)生涯的新高,著實(shí)詮釋了李寧品牌的“一切皆有可能”精神。其后,李寧進(jìn)一步開啟了一個(gè)重量級(jí)的明星代言案例,與未來的名人堂成員,籃球巨星奧尼爾簽約,開始了為期五年的合作,意在提升李寧品牌在美國(guó)市場(chǎng)乃至全球籃球領(lǐng)域的影響力。雖然奧尼爾已過了職業(yè)巔峰期,但李寧品牌仍然可以抓住機(jī)會(huì),借助奧尼爾這座高山,提高品牌知名度。除此之外,李寧公司還與田徑領(lǐng)域的歐文斯獎(jiǎng)得主,撐桿跳女皇伊新辛巴耶娃簽約,拓展李寧品牌在田徑領(lǐng)域的影響力。近幾年來,李寧公司又先后簽約職業(yè)網(wǎng)球明星達(dá)維登科、揚(yáng)科維奇、柳比西奇等,拓展李寧體育品牌的全面影響力。
目標(biāo)消費(fèi)者,是建立忠誠(chéng)顧客、開拓新消費(fèi)者和市場(chǎng)細(xì)分的重要性依據(jù)。但李寧品牌的目標(biāo)消費(fèi)者到底是哪些,卻是一個(gè)很難說清的問題。這從李寧公司自身的目標(biāo)消費(fèi)定位來看,其目標(biāo)對(duì)象是14~28歲的大中城市中愛好運(yùn)動(dòng)、崇尚新潮的學(xué)生與青年人,這部分人也是各類體育用品的主力消費(fèi)軍,且體育用品使用周期短,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。但事實(shí)上,針對(duì)李寧的市場(chǎng)調(diào)查情況顯示,在二線城市中18~45歲具有中等收入的消費(fèi)者才是李寧品牌的消費(fèi)主力軍。從國(guó)際體育用品品牌的發(fā)展歷程來看,大凡成功的體育用品品牌,都有非常清晰的消費(fèi)者定位。從李寧品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)來看,如何將理想的目標(biāo)消費(fèi)者與品牌的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者聯(lián)系起來,實(shí)現(xiàn)二者的靠近乃至重合,從而贏得這個(gè)主要的消費(fèi)群體,應(yīng)該成為李寧品牌營(yíng)銷的一個(gè)努力方向。但現(xiàn)在,目標(biāo)消費(fèi)者的不清晰,將成為李寧品牌營(yíng)銷面臨的大問題。
李寧品牌發(fā)展的20多年時(shí)間里,從最初的成為北京亞運(yùn)會(huì)中國(guó)代表隊(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)服,到后來贊助各種賽事,李寧公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開店風(fēng)格、形象代言等各方面,都有了很大的提升,品牌營(yíng)銷力度非常大,但也存在一個(gè)明顯的問題—— 品牌整合。一方面由于全方位發(fā)展,全面開花,代言人眾多,賽事贊助與球隊(duì)贊助太多,給人感覺李寧品牌復(fù)雜而凌亂。李寧在過去的20年間,不僅打造了全套的運(yùn)動(dòng)服裝,更有各類運(yùn)動(dòng)器材,同時(shí),還有眾多項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)鞋。粗略一算,羽毛球裝備、網(wǎng)球裝備、慢跑系列,加上一直堅(jiān)持做大做細(xì)的足球與籃球裝備,李寧已在太多運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域出擊,而且這些不同的領(lǐng)域,品牌宣傳與定義并沒有做完全地一致。另一方面,李寧打造的年輕的、時(shí)尚的品牌個(gè)性在品牌營(yíng)銷中得到連貫、始終如一的宣傳,消費(fèi)者認(rèn)同度過低。頗為無奈的是,雖然李寧公司一直宣揚(yáng)李寧品牌的年輕、時(shí)尚,但李寧品牌的主力消費(fèi)者卻一直是看著李寧在賽場(chǎng)上成長(zhǎng)起來的那一代,在他們看來,李寧品牌更多是代表了民族、榮譽(yù)。
當(dāng)前國(guó)際體育用品行業(yè)的巨頭,耐克與阿迪達(dá)斯,人們總是有一個(gè)固定的印象,那就是耐克與NBA是聯(lián)系在一起的,而阿迪達(dá)斯則代表了足球。與耐克的籃球鞋專業(yè)性和阿迪達(dá)斯的足球領(lǐng)域?qū)I(yè)性相比,提起李寧品牌,人們無法清晰的描述其在哪個(gè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域具有專業(yè)性,似乎每一個(gè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域都能看到李寧品牌的身影,但又每個(gè)領(lǐng)域中都缺少李寧品牌的頂尖產(chǎn)品。與國(guó)際慣例將產(chǎn)品按運(yùn)動(dòng)特性細(xì)分,在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),產(chǎn)品線過寬,缺乏主打產(chǎn)品,成為李寧品牌營(yíng)銷中的一個(gè)突出問題。事實(shí)上,沒有一個(gè)體育用品品牌有信心做好所有的運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,即使是強(qiáng)大如耐克與阿迪達(dá)斯亦如此。以耐克為例,在看到高爾裝備的可觀利潤(rùn)后,耐克上世紀(jì)90年代進(jìn)入該領(lǐng)域,但很遺憾,一直沒有起色,直到2006年,通過收購(gòu)高爾夫裝備的老品牌,才算真正入門。阿迪達(dá)斯通過足球起家,和世界杯的結(jié)緣讓其成為足球的一個(gè)標(biāo)志;耐克靠籃球起步,并借助籃球之神邁克爾·喬丹迅速獲得全球籃球迷的喜愛;國(guó)內(nèi)另一家體育用品品牌安踏和孔令輝合作,抓住中國(guó)男子乒乓球隊(duì)崛起成為乒乓球領(lǐng)域的王者。李寧的出彩卻是中國(guó)體育代表團(tuán)的領(lǐng)獎(jiǎng)服,有些不尷不尬,造成一直沒有主打產(chǎn)品的窘境。李寧的發(fā)展過程中從運(yùn)動(dòng)鞋到運(yùn)動(dòng)服,從籃球到足球再到網(wǎng)球,全面出擊。雖然提升了營(yíng)業(yè)收入,但主打產(chǎn)品與領(lǐng)域的不足,使李寧的品牌營(yíng)銷出現(xiàn)危機(jī),不僅難以與耐克、阿迪達(dá)斯相提并論,即使是與專注于網(wǎng)球領(lǐng)域的鴻星爾克等國(guó)內(nèi)品牌,也有所不足。
一直以來,消費(fèi)者對(duì)李寧品牌已形成了一定的認(rèn)知,如親和的、民族的、榮譽(yù)的等等,這些認(rèn)知與李寧公司一直強(qiáng)調(diào)的時(shí)尚與個(gè)性有一定出入。如此一來,李寧公司在品牌營(yíng)銷中,需要重新詮釋品牌內(nèi)涵,給消費(fèi)者予更為清晰的統(tǒng)一認(rèn)知。一方面,要正確處理消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知屬性。在消費(fèi)者的認(rèn)知中,有些屬性在過去曾經(jīng)給李寧品牌的發(fā)展帶來了極大的助力,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,卻不利于李寧品牌的進(jìn)一步發(fā)展。如李寧榮譽(yù)對(duì)李寧品牌影響,如大眾體育消費(fèi)品的認(rèn)知,不利于李寧的專業(yè)化提升,而且容易陷入與低檔產(chǎn)品的惡性競(jìng)爭(zhēng)。另一方面,要充實(shí)品牌子內(nèi)涵,既然確定了個(gè)性的、時(shí)尚的品牌內(nèi)涵,在李寧全系列產(chǎn)品的詮釋中,在各個(gè)領(lǐng)域的宣傳中,都應(yīng)該堅(jiān)持這一做法,而不是象現(xiàn)在這樣各個(gè)領(lǐng)域的宣傳不連貫。
李寧產(chǎn)品的多樣性,雖然有利于提高在李寧品牌的社會(huì)知名度,但從品牌營(yíng)銷的角度來看,容易給人一種“李寧什么都做,什么都不精”的感覺,極易造成李寧品牌只是普通大眾品牌的錯(cuò)覺,缺乏品牌內(nèi)容,這顯然與李寧品牌策略不符。因此,改變消費(fèi)者對(duì)李寧品牌的錯(cuò)誤認(rèn)知?jiǎng)菰诒匦?。一方面,要進(jìn)行品牌整合。當(dāng)前李寧品牌發(fā)展領(lǐng)域過多,有些領(lǐng)域發(fā)展得并不順利,如網(wǎng)球領(lǐng)域遠(yuǎn)落后于鴻星爾克,易造對(duì)整體品牌的傷害。李寧品牌應(yīng)著重發(fā)展一兩個(gè)領(lǐng)域,兼顧其他領(lǐng)域的品牌整合,提高品牌專業(yè)化屬性,繼而帶動(dòng)品牌的提升。如“鐵”系列足球鞋、“飛甲”系列籃球鞋,都在提升李寧運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域的專業(yè)化形象有過優(yōu)秀表現(xiàn)。另一方面,在現(xiàn)有品牌營(yíng)銷成果基礎(chǔ)上,堅(jiān)持正確的品牌決策,是否啟用新品牌,實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略應(yīng)慎重。針對(duì)李寧品牌的多樣性,業(yè)內(nèi)認(rèn)為李寧應(yīng)啟用新品牌的觀點(diǎn)不在少數(shù)。但如何啟用,何時(shí)啟用,新舊品牌如何互相促進(jìn),都值得李寧公司根據(jù)品牌營(yíng)銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要來決定。
李寧雖然歷經(jīng)20多年的發(fā)展,具備了一定的社會(huì)基礎(chǔ),但客觀上說,并不具備全面發(fā)展的實(shí)力,即使是耐克、阿迪達(dá)斯這些國(guó)際體育用品巨頭,也只將品牌主要限定于幾個(gè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,李寧品牌的這種無所不包,顯然不合時(shí)宜,也完全超出了公司的實(shí)力,易造成撿了芝麻丟西瓜的后患,不僅做不到面面俱到,反而會(huì)處處受制于人,無優(yōu)勢(shì)可言。一方面,要強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),打造核心產(chǎn)品。李寧在籃球、足球以及服裝等領(lǐng)域都建立了自己的品牌優(yōu)勢(shì),這些領(lǐng)域應(yīng)該是品牌營(yíng)銷的重點(diǎn)領(lǐng)域,要通過加大技術(shù)投入,加快新產(chǎn)品更新周期和提高產(chǎn)品的專業(yè)化程度,提升品牌市場(chǎng)地位,并從中打造出李寧品牌的主打產(chǎn)品。另一方面,要從一些做得不好,品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大的領(lǐng)域暫時(shí)撤出來,或者采取并購(gòu)等模式進(jìn)入領(lǐng)域,在不影響李寧品牌整體形象的前提下進(jìn)行多領(lǐng)域品牌營(yíng)銷。突出主打產(chǎn)品,用精品強(qiáng)化品牌的消費(fèi)者認(rèn)知,不斷豐富李寧品牌的內(nèi)涵。
李寧品牌作為體育用品行業(yè)的第一品牌,在外有耐克等國(guó)際巨頭,內(nèi)有安踏、361度等新秀的圍追堵截下,要強(qiáng)化市場(chǎng)地位,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的突破,必然要以品牌營(yíng)銷為突破口,通過強(qiáng)化品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,整合現(xiàn)有品牌,賦予品牌內(nèi)涵,以專業(yè)化與國(guó)際化的精神,加速品牌發(fā)展。
[1]高方.李寧品牌的再定位[J].企業(yè)改革與管理,2006,(8).
[2]周力軍.品牌營(yíng)銷—— 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].質(zhì)量與市場(chǎng),2004,(6).