王 琦

（周口師范學(xué)院 新聞系，河南 周口 466000）

談大學(xué)生的求職與口語交際能力

王 琦

（周口師范學(xué)院 新聞系，河南 周口 466000）

大學(xué)畢業(yè)生要想在強手如林的就業(yè)競爭中脫穎而出，必須擺脫“少說為佳”、“言多必失”等傳統(tǒng)思想的束縛，努力提升自己的口語交際能力，必須消除心理障礙，積極主動地與他人交流溝通。在中小學(xué)語文課教學(xué)中重視學(xué)生口頭表達能力的訓(xùn)練是提高學(xué)生口語交際能力的基礎(chǔ)，大學(xué)開設(shè)教師口語類課程有助于學(xué)生口語交際能力的提升。

大學(xué)生；求職；口語交際

2003年，巧克力之父弗斯貝里的公司一經(jīng)獲準(zhǔn)登陸中國市場，就發(fā)出了招聘公告：請用一句最簡單的話概括愛因斯坦、丁肇中、比爾·蓋茨、布什的事例到底說明了什么，公告列舉了這些名人在學(xué)校成績平平，但踏入社會后大獲成功的例子。有400多名優(yōu)秀大學(xué)生參加了應(yīng)聘，但分公司在北京開業(yè)時，只有一位大學(xué)生接到通知參加他們的開業(yè)慶典。這位大學(xué)生的回答是這樣的：“學(xué)校里有高低分的區(qū)別，但校門外沒有，校門外總是把校門里的一切打亂重整?！焙髞砣藗儼堰@件事概括為：一句妙語，求職成功。

隨著社會用人制度的變革，大學(xué)生就業(yè)已由“計劃分配”走向市場化，而面試（實際上就是一種口試）是人才招聘的一種基本形式。因此，增強競爭意識，提高口語交際能力，是大學(xué)生在強手如林的就業(yè)競爭中脫穎而出的必要條件。

1 影響大學(xué)生口語交際的因素

擁有超眾的口才是每個大學(xué)生的向往，但在實際交往中他們卻往往語無倫次，這種表達能力和溝通技巧的欠缺，并非先天不足，它與傳統(tǒng)觀念、擇業(yè)心理和現(xiàn)行教育體制有關(guān)。

1.1 傳統(tǒng)觀念和文化背景

其實，在中國歷史上不乏口語表達方面的佚聞趣事和名人佳話：商王盤庚“鼓動天下而存乎辭”，終力排眾議遷都于殷；張儀說六國棄連橫而成合縱，使秦一統(tǒng)天下；周恩來總理更是以政治家的雄才偉略和丹心妙語在國際舞臺上捍衛(wèi)祖國尊嚴(yán)……南朝文學(xué)評論家劉勰的“一人之辯勝于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”，從理論高度概括了語言交際的重要性。但是，漢魏以后封建統(tǒng)治者實行的一系列文化愚民政策，使得口語交際的地位驟然下降，“君子敏于行而訥于言”、“少說為佳”、“言多必失”、“病從口入，禍從口出”的誤導(dǎo)，造就了一大批才高八斗、學(xué)富五車、口不能言、木訥呆板的“秀才”。遺憾的是，在現(xiàn)代社會，這些陳舊的觀念仍像無形的枷鎖禁錮著大學(xué)生們的雄心與個性。大量事實表明，很多大學(xué)生與心儀的工作失之交臂，不是輸在知識、智慧和韜略上，而是輸在理念、口才與表達能力上，畢竟千里馬常有而伯樂不常有。大學(xué)生雖然不必像盤庚、張儀那樣縱橫捭闔，也不必像諸葛亮那樣口若懸河，但是，在競爭激烈的人生征程中，面對學(xué)業(yè)的重負(fù)、職場的壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系，大學(xué)生要想成就一番事業(yè)，就必須擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，摒棄因循守舊的思維模式，提升自己的口語交際能力。

1.2 心理因素

近幾年的資料顯示，在西方一些發(fā)達國家，由于生活節(jié)奏快，人情淡漠，就業(yè)壓力大，缺乏語言交流和情感對話，造成很多年輕人孤獨、缺乏自信、精神抑郁，自殺現(xiàn)象時有發(fā)生。為了緩解這種所謂的語言―感情交往饑渴癥，一些組織通過聲訊聊天、正面接觸等手段，與那些孤獨寂寞、尋求心理幫助的人進行言語溝通，目前向這種組織求助的人已達數(shù)十萬之多。

隨著我國經(jīng)濟的快速增長，人們的就業(yè)壓力日漸增大，不少人也產(chǎn)生了西方人的那種心理障礙。自主擇業(yè)為每個大學(xué)生提供了公平競爭的機會，這種公平競爭能夠在一定程度上制止拉關(guān)系、走后門等不正之風(fēng)，有利于人才脫穎而出。然而，參與競爭并不是一件輕松的事，人們既要面對挑戰(zhàn)與壓力，又要承受競爭機制尚不完善所帶來的種種困難與阻力。在這種情況下，一個人如果缺乏口語交際能力，就可能產(chǎn)生孤獨感，甚至導(dǎo)致心理畸變。心理學(xué)家認(rèn)為：一個社會如果由于種種障礙，多數(shù)成員的口語交際阻斷隔絕，人們感情交往的這一主要工具不能正常發(fā)揮作用，這個社會就會產(chǎn)生整體性的精神病態(tài)。人們進行語言交際的過程，實質(zhì)上是一個復(fù)雜的心理過程，思想的表達和情感的傳遞都與人的心理狀態(tài)有著密切關(guān)系。一個人在與他人交談時，如有恐懼心理或羞澀心理，一定不敢酣暢淋漓地傳情達意；如有自卑心理或猜忌心理，肯定不會坦誠地表達自己的感情。所以，大學(xué)生只有消除心理障礙，才能積極主動地與他人交流溝通。

1.3 教育模式

大學(xué)生的口語交際障礙，與中小學(xué)階段的課程設(shè)置及教學(xué)方法密不可分。在中小學(xué)階段，學(xué)生的語言訓(xùn)練主要依賴于生活和語文課。語文課教學(xué)的重點是句子成分分析、段落大意和主題思想歸納總結(jié)等，老師講得多，學(xué)生寫得多，但口頭表達能力訓(xùn)練很少。盡管教學(xué)大綱要求“聽、說、讀、寫”兼顧，但很多語文教師似乎只管培養(yǎng)“讀書萬卷、下筆千言”的小秀才。這種教學(xué)模式在一定程度上限制了中小學(xué)生說話能力的提高，也使學(xué)齡前喋喋不休的“淘氣鬼”，逐漸變成課堂不說話的“好學(xué)生”。另外，中小學(xué)階段沉重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，再加上網(wǎng)絡(luò)的影響，導(dǎo)致很多學(xué)生的課外生活和生活語言相當(dāng)貧乏，而一些學(xué)生擅長的“火星文”等網(wǎng)絡(luò)語言，離開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后再無用武之地，甚至?xí)樗麄兊目谡Z交際帶來障礙。

美國“全美教育協(xié)會”提出的超常兒童的十項特征中，第一項就是用語流暢正確。在美國，“說學(xué)”很盛行，十多年前就有 300多所大學(xué)設(shè)有說學(xué)系、傳播系或現(xiàn)代演講學(xué)系。“9.11”恐怖事件發(fā)生的當(dāng)天上午8時40分，美國總統(tǒng)布什就正在一所學(xué)校的演講廳，饒有興趣地聽小學(xué)生講故事。美國對學(xué)生口語表達能力的重視由此可見一斑。美國這種重視學(xué)生口語表達能力訓(xùn)練的觀念，對于我們的教學(xué)改革具有一定的借鑒意義。

2 大學(xué)生求職時必備的口語交際能力

2.1 良好的心理素質(zhì)

第一，要自信。自信是大學(xué)生求職成功的前提，只有自信，才能最大限度地挖掘自身的潛能。科學(xué)實驗表明，即使最成功的人，也只用了自身潛力的一小部分。既然我們每個人都有如此大的潛力，那么為什么不相信自己能練出一副好口才呢？毛澤東寫起字來豪邁磅礴，做起詩來氣吞山河，干起事來驚天動地，正是由于其“可上九天攬月，可下五洋捉鱉”的自信！

第二，要有勇氣。勇氣是將自信付諸于行動的一種膽識。做任何事情都不能畏手畏腳，必須以積極的心態(tài)去面對現(xiàn)實，敢于適度冒險并采取得力的行動。西楚霸王破釜沉舟，凱撒大帝毀船絕路，等等，無數(shù)事實都表明，很多英雄能夠力挽狂瀾，靠的都是迎難而上的勇氣。大學(xué)生的求職也一樣，給自己一份“我成功，因為我志在成功”的勇氣，就很有可能創(chuàng)造出奇跡。

第三，要熱誠。熱誠是人表現(xiàn)出來的一種態(tài)度特征，它是高尚人格的體現(xiàn)，也是口語表達中必備的心理品質(zhì)。在圣人心目中，熱誠為口語交際的根本力量所在。那種圓滑的處世之道，那種“見面只說三分話，不可全掏一片心”的待人哲學(xué)，是和熱誠格格不入的，即使取得成功，也是暫時的。

2.2 高尚的道德修養(yǎng)

“話如其人，言為心聲”，一個人的道德觀念和思想品質(zhì)，乃至情感傾向、興趣愛好和審美情趣，都對口語交際有較大的影響。一個真正有口才的人一定有正確的立場觀點、高尚的道德情操和豐富的學(xué)識，只有加強自身的道德修養(yǎng)，才能得到人們的尊重，所謂要說高尚話，先做高尚人。

2.3 較高的文化素質(zhì)

只有深深扎根于知識的土壤中，語言才會顯現(xiàn)哲學(xué)的深刻、數(shù)理的嚴(yán)謹(jǐn)和藝術(shù)的優(yōu)美，并形成自己獨特的風(fēng)格?？鬃拥摹安粚W(xué)《詩》，無以言”，陸游的“汝果欲學(xué)詩，功夫在詩外”，說的都是這個道理。讀是說的基礎(chǔ)，讀的文章越多，說的內(nèi)容就越豐富，說得就越完美，所謂“腹有詩書氣自華”。因此，大學(xué)生只有在掌握專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，廣泛涉獵各個領(lǐng)域，使自己的綜合能力得到充分提高，才能切實提高口語交際水平，求職時才能左右逢源。

3 在教師口語課教學(xué)中提高學(xué)生口語交際能力的策略

為了提高大學(xué)生的口語交際能力，目前一些高校先后開設(shè)了教師口語課程。在教師口語課課堂上，認(rèn)知信息和情感信息應(yīng)該是雙向或多向溝通與交流的過程。對于學(xué)生來講，環(huán)境是催發(fā)他們說話欲望的重要因素。教師飽滿的情緒、振奮昂揚的精神、殷切鼓勵的眼神，以及朝氣蓬勃、生動活潑的課堂氣氛，都能在情緒上給學(xué)生以強烈的震撼、沖擊和感染，引發(fā)學(xué)生參與課堂討論的欲望。

再好的教學(xué)方法，長期單一地使用，學(xué)生也會厭倦，教師口語課教學(xué)也是如此。針對這一問題，教師可以利用青年學(xué)生追逐潮流的特點，把電視綜藝節(jié)目的“幸運猜詞搭檔”、“文字接龍”等稍加改動，移植到課堂上，這樣既做到了寓教于樂，又能促使學(xué)生積極參與，使課堂真正互動起來。

在教師口語課課堂上，教師還要善于利用信息量超大的現(xiàn)代媒體，讓學(xué)生看新聞，說新聞，評新聞，進而讓學(xué)生就身邊事發(fā)表評價或展開辯論，由此激發(fā)學(xué)生口語交際的興趣，提高學(xué)生的口語交際能力。

[1] 張嚴(yán)明，袁蕾．口語表達技能訓(xùn)練教程[M]．北京：中國物價出版社，2001：5―10．

[2] 臧書起．教師工作藝術(shù)理論與實踐[M]．石家莊：河北教育出版社，2003：108―109．

[3] 李元授．口才訓(xùn)練[M]．武漢：華中科技大學(xué)出版社，2006：13―15．

[4] 易瑞潔．淺析大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)選擇[J]．理論月刊，2005(2)：145―147．

[5] 趙林森，主編．教師口語[M]．開封：河南大學(xué)出版社，2004．

G641

A

1006-5261(2011)02-0056-02

2010-12-16

王琦（1967―），女，河南周口人，副教授．

〔責(zé)任編輯 張繼金〕