孟令軍

(天津市工會(huì)管理干部學(xué)院天津市300170)

緊扣需求著力引導(dǎo)強(qiáng)化落實(shí)確保實(shí)效
——關(guān)于我市職工素質(zhì)工程建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

孟令軍

(天津市工會(huì)管理干部學(xué)院天津市300170)

我市職工素質(zhì)工程建設(shè)現(xiàn)正向縱深發(fā)展，全市各系統(tǒng)各單位在思想上創(chuàng)新，在實(shí)踐中探索，在工作上求真，在成效上求實(shí)，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，主要表現(xiàn)為:能切實(shí)針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的當(dāng)前之需、新技術(shù)運(yùn)用、精細(xì)化管理及農(nóng)民工特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn);能把學(xué)習(xí)培訓(xùn)有計(jì)劃地安排穿插在勞動(dòng)競(jìng)賽之中，把提高員工整體素質(zhì)的成果運(yùn)用到生產(chǎn)中去檢驗(yàn);同時(shí)建立一整套的組織領(lǐng)導(dǎo)體系、目標(biāo)規(guī)劃體系和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)體系。這些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，具有相當(dāng)高的參考和推廣價(jià)值。

職工素質(zhì)工程建設(shè);職工培訓(xùn);學(xué)賽結(jié)合

在貫徹落實(shí)充分發(fā)揮工會(huì)大學(xué)校作用、全面開(kāi)展大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大提高活動(dòng)中，我市職工素質(zhì)工程建設(shè)正向縱深發(fā)展，全市各系統(tǒng)各單位在思想上創(chuàng)新，在實(shí)踐中探索，在工作上求真，在成效上求實(shí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，具有相當(dāng)?shù)目偨Y(jié)與推廣價(jià)值。

一、切實(shí)抓準(zhǔn)企業(yè)與職工之需，突出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性

調(diào)研中我們看到，各級(jí)工會(huì)干部自覺(jué)把發(fā)揮工會(huì)大學(xué)校作用與市委“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、上水平”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著眼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，來(lái)確定職工培訓(xùn)的目標(biāo)與計(jì)劃。這種針對(duì)性主要體現(xiàn)于如下方面。

(一)針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的當(dāng)前需要進(jìn)行培訓(xùn)。

結(jié)合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際工作來(lái)提高職工素質(zhì)與技能，是眾多單位進(jìn)行職工培訓(xùn)的共同做法。如中國(guó)石化股份有限公司天津分公司結(jié)合100萬(wàn)噸/年乙烯配套項(xiàng)目，形成了統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)、考核和上崗管理流程。他們加強(qiáng)相關(guān)師資、教材和課程體系建設(shè)，狠抓上崗人員培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，確保項(xiàng)目建設(shè)所需人員培訓(xùn)合格率達(dá)百分之百，有力體現(xiàn)了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)當(dāng)前工作的重要支撐作用。

(二)針對(duì)新技術(shù)運(yùn)用進(jìn)行培訓(xùn)。引進(jìn)運(yùn)用新技術(shù)，推進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代，是當(dāng)前多數(shù)企業(yè)面臨的一項(xiàng)緊迫課題。積極引導(dǎo)和組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，是許多單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一個(gè)著力點(diǎn)。其主要做法是:圍繞使用新設(shè)備、研發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)辟新市場(chǎng)展開(kāi)培訓(xùn)。如天津住宅集團(tuán)供熱工程中心，以節(jié)能環(huán)保技術(shù)和知識(shí)為重點(diǎn)內(nèi)容，會(huì)同技術(shù)部門(mén)開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)采取研討方式，群策群力攻克供熱鍋爐管網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中的調(diào)溫、調(diào)壓和脫硫除塵、煤的充分燃燒等難點(diǎn)，使很多棘手問(wèn)題都得到了解決。又如天津天紡?fù)顿Y控股有限公司實(shí)施了新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備消化吸收提高技能的培訓(xùn)，并開(kāi)展了“金點(diǎn)子”立項(xiàng)攻關(guān)活動(dòng)，使全公司掀起學(xué)技術(shù)攻難題的熱潮，職工崗位技能得到了很大提高。

(三)針對(duì)精細(xì)化管理進(jìn)行培訓(xùn)。許多單位在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中都特別注重管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的增強(qiáng)。天津引灤工程爾王莊管理處樹(shù)立輸水責(zé)任重于泰山、不出一絲紕漏的理念，引進(jìn)精細(xì)化的現(xiàn)代管理模式，并采取了外出參觀、內(nèi)部觀摩、局域網(wǎng)宣傳、教材制作等方式，培訓(xùn)、教育職工樹(shù)立并增強(qiáng)了安全責(zé)任意識(shí)及嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行操作的技能。

(四)針對(duì)農(nóng)民工特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。農(nóng)民工是勞動(dòng)密集型和資本密集型企業(yè)中生產(chǎn)一線(xiàn)的主力軍。這些企業(yè)的職工素質(zhì)工程，實(shí)際上就是農(nóng)民工素質(zhì)工程，因?yàn)檗r(nóng)民工的素質(zhì)高低，已成為直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)的基本因素。對(duì)此，很多單位都看得較清楚，都把農(nóng)民工培訓(xùn)擺在了重要議事日程。他們將農(nóng)民工視為公司的優(yōu)質(zhì)資源，與公司自有職工平等對(duì)待，切實(shí)讓農(nóng)民工感到自己是企業(yè)的主人。針對(duì)農(nóng)民工吃苦耐勞、敢打硬仗、但文化程度偏低、法制意識(shí)較弱等特點(diǎn)，他們加強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性，努力為農(nóng)民工搭建思想道德素質(zhì)提升平臺(tái)、文化技術(shù)素質(zhì)提升平臺(tái)和自主創(chuàng)新能力提升平臺(tái)。這些單位的做法，使廣大農(nóng)民工的整體素質(zhì)得到了顯著提升。

許多基層工會(huì)結(jié)合企業(yè)與職工之需所進(jìn)行的培訓(xùn)，突出了專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性。如金馬物業(yè)管理有限公司開(kāi)展的“腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、微笑露一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)提高起到了明顯的作用，客戶(hù)滿(mǎn)意率和物業(yè)管理費(fèi)收繳率不斷上升。

二、著眼全面提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)布局

許多工會(huì)干部認(rèn)識(shí)到，實(shí)施職工素質(zhì)工程，既要腳踏實(shí)地、立足當(dāng)下，又要將其放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局中來(lái)考慮。建設(shè)全面發(fā)展的小康社會(huì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，都是戰(zhàn)略性和全局性的工作，職工素質(zhì)工程建設(shè)必須與這些工作相匹配。其做法主要是:

(一)大力營(yíng)造積極向上的精神氛圍。一些單位針對(duì)當(dāng)今社會(huì)多層次、多元化的價(jià)值取向，積極在職工中深入宣傳“工人偉大、勞動(dòng)光榮”，努力通過(guò)勞動(dòng)模范事跡和人生勵(lì)志等講座，把勞模精神滲透到廣大職工的職業(yè)操守和價(jià)值理念之中，以此來(lái)鼓舞士氣，凝聚隊(duì)伍，弘揚(yáng)正氣，激發(fā)廣大職工的自豪感和使命感，并營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，唱響了職工文化的主旋律。

(二)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織緊密結(jié)合。許多單位把職工素質(zhì)工程與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織結(jié)合起來(lái)，分別制定了職工素質(zhì)工程的長(zhǎng)年規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃，并輔之以跟蹤和考核機(jī)制。如天紡?fù)顿Y控股有限公司狠抓干部隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)人員隊(duì)伍、技術(shù)工人隊(duì)伍建設(shè)，分別對(duì)應(yīng)各有側(cè)重的內(nèi)容，進(jìn)行班組級(jí)、車(chē)間級(jí)、公司級(jí)培訓(xùn)，整體培訓(xùn)體現(xiàn)出一級(jí)管理一級(jí)、一級(jí)監(jiān)督一級(jí)、一級(jí)指導(dǎo)一級(jí)的科學(xué)設(shè)計(jì)。

(三)積極開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)。許多單位把組織職工讀書(shū)活動(dòng)，全面納入工會(huì)總體工作，做到有規(guī)劃、有安排、有組織和制度保證。他們注重讀書(shū)陣地建設(shè)，將職工書(shū)屋投入納入工會(huì)年度預(yù)算，加大硬件投入，豐富讀書(shū)資源，有的還建立了電子圖書(shū)庫(kù)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，使讀書(shū)活動(dòng)機(jī)制日趨完善。特別是班組讀書(shū)活動(dòng)機(jī)制的強(qiáng)化，突出讀書(shū)與企業(yè)、職工發(fā)展的有機(jī)聯(lián)系，克服學(xué)而不懂、學(xué)而不用的弊端。

三、學(xué)賽結(jié)合，促進(jìn)知識(shí)與才能的互動(dòng)提高

把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武緊密結(jié)合起來(lái)，是我市職工素質(zhì)工程創(chuàng)新建設(shè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。這種結(jié)合，既把理論與實(shí)踐結(jié)合了起來(lái)，又將學(xué)習(xí)與創(chuàng)新作了緊密掛鉤。其主要特點(diǎn)如下。

(一)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)有計(jì)劃地安排穿插在勞動(dòng)競(jìng)賽之中。許多單位根據(jù)“五比一創(chuàng)”的設(shè)定項(xiàng)目，來(lái)制定相應(yīng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、讀書(shū)等活動(dòng)。金馬物業(yè)公司還運(yùn)用“督導(dǎo)機(jī)制”，對(duì)這種結(jié)合的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和考核，使學(xué)習(xí)計(jì)劃、勞動(dòng)競(jìng)賽方案能得到全面落實(shí)，員工參加率達(dá)98%以上，平均成績(jī)達(dá)88分以上。

(二)把崗位練兵、技術(shù)比武與勞動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合。許多企業(yè)圍繞重點(diǎn)工程的重點(diǎn)部位開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，并將單項(xiàng)賽與多種賽作了結(jié)合。為保證比武與競(jìng)賽取得實(shí)效，許多單位還開(kāi)展了“傳幫帶”活動(dòng)，即高級(jí)技師帶初級(jí)工，傳承絕技絕活;專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干帶新分配大中專(zhuān)學(xué)生，幫助其設(shè)計(jì)職業(yè)生涯;技術(shù)能手對(duì)外來(lái)農(nóng)民工進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫其盡快融入生產(chǎn)過(guò)程。三星公司工會(huì)開(kāi)展“全能王”技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，促使員工多掌握新技藝、多積累新知識(shí)、多開(kāi)拓新思路，各班組涌現(xiàn)一批“全能王”員工。

(三)把提高員工整體素質(zhì)的成果運(yùn)用到生產(chǎn)中去檢驗(yàn)。天津鋼管集團(tuán)為提高職工技能素質(zhì)，組織了8個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)題培訓(xùn)，有1700多名員工參加。為檢驗(yàn)實(shí)際培訓(xùn)效果，他們結(jié)合生產(chǎn)流程開(kāi)展了“澆注”、“點(diǎn)檢”技術(shù)比武，極大增強(qiáng)了職工的實(shí)戰(zhàn)能力和學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。許多部門(mén)結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)，在提高生產(chǎn)率、降低消耗、節(jié)約能源等方面取得了明顯成效。

四、以強(qiáng)力制度機(jī)制為保證，推動(dòng)職工素質(zhì)的可持續(xù)提升

許多單位的經(jīng)驗(yàn)表明，強(qiáng)有力的制度機(jī)制保障，是推動(dòng)職工素質(zhì)工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這種制度機(jī)制，主要體現(xiàn)為“三個(gè)體系”。

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證，是職工素質(zhì)工程長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵一環(huán)。實(shí)行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、工會(huì)實(shí)施運(yùn)作、各方通力配合的體制，是整體推進(jìn)職工素質(zhì)工程的有效保證。這種制度安排，能產(chǎn)生圍繞中心、統(tǒng)一部署、上下聯(lián)動(dòng)、密切配合、整體推進(jìn)、齊抓共管的工作效應(yīng)，應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持，不斷加以完善和推廣。

(二)目標(biāo)規(guī)劃體系。要把職工素質(zhì)工程扎扎實(shí)實(shí)、可持續(xù)地落實(shí)到位，制定出明晰而又長(zhǎng)短結(jié)合的目標(biāo)規(guī)劃，是非常重要的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。這需要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)和職工兩方面的積極性，明確堅(jiān)持“人企雙贏”。天津港提出的“發(fā)展港口、成就個(gè)人”的目標(biāo)愿景，便代表了許多單位在這個(gè)結(jié)合點(diǎn)上的共識(shí)。另外，還要采取有力措施，保證規(guī)劃具體落實(shí)到位。天津大沽化工股份有限公司制定的《第二個(gè)職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》，要求職工以樹(shù)立終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，15%職工要在原技術(shù)級(jí)別上再上一個(gè)等級(jí)，中級(jí)技術(shù)工人比例要提高到65%，高級(jí)技術(shù)工人比例要提高到22%，其規(guī)劃便配有細(xì)而能行的各項(xiàng)強(qiáng)力推行手段。沒(méi)有這些手段，便很難保證這一規(guī)劃能得以全面實(shí)現(xiàn)。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)體系。這種體系包括三點(diǎn):一是建立科學(xué)的考評(píng)制度，認(rèn)定培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得的實(shí)績(jī)實(shí)效。北京鐵路局天津工務(wù)段的長(zhǎng)效推進(jìn)機(jī)制便具有一定代表性，他們對(duì)職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)行“三個(gè)一”檢查考核，即段里每季度對(duì)車(chē)間班組進(jìn)行全面檢查一次;車(chē)間每個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)理論抽考一次;班組長(zhǎng)每個(gè)月抽查職工學(xué)習(xí)記錄本一次。這種考評(píng)制度，便能及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的積極因素作出鼓勵(lì)。二是制定有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度，以讓職工切實(shí)看到努力提升素質(zhì)對(duì)自身發(fā)展所帶來(lái)的利益。第三，還要將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與職稱(chēng)職位晉升掛鉤，以有力激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)職工提升自身素質(zhì)的積極性。有些單位為此設(shè)立職工素質(zhì)教育專(zhuān)項(xiàng)基金，這種做法便特別值得提倡。

To Grasp the Demands，to Focus on the Guiding，to Enforce the Practice，and to Ensure the Effect——on the Investigative Report about Construction of the Staff＇s Quality in Our City

Lingjun Meng
(Tianjin Trade Union Administrators＇College，Tianjin，300170)

The staff＇s quality in our city is developing．In the meanwhile，the staff innovates in thought，explores in practice，seeks the truth in working，pursuits the real effect，and accumulates abundant experiences．the main characteristics are following facts:to know the current demand of the enterprise exactly，to use the new technology，fine administration，and training for the immigrants，training planned in the working competition，to judge the effect in the practice，to build a set of system of leading and organizing，a set of system for planning the goals，and a set of system for stimulation．These good methods are valuable and worth being popularized．

construction of the staff＇s quality;training for the staff;combination of the study and competition

D412．6

B

1008－8636(2011)01－0018－03

責(zé)任編輯 馮亞非

2011－01－12

孟令軍(1955－)，男，天津市人，天津市工運(yùn)理論研究所常務(wù)副所長(zhǎng)，天津市工會(huì)管理干部學(xué)院教授。