鄒 泉

（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410114）

淺談劍橋商務(wù)英語的特點(diǎn)及教學(xué)方法

鄒 泉

（湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長沙 410114）

劍橋商務(wù)英語有三大特點(diǎn)：選材的真實(shí)性、實(shí)用性和廣泛性。根據(jù)這些特點(diǎn)，教師在授課過程中應(yīng)盡量模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，用具體的個(gè)案或任務(wù)來組織教學(xué)。案例教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法符合劍橋商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的要求，能切實(shí)提高學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語語言的能力。

劍橋商務(wù)英語；特點(diǎn)；案例教學(xué)法；任務(wù)教學(xué)法

一、引言

劍橋商務(wù)英語證書（Business English Certificate）考試，即BEC考試，是英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì)專門為非英語母語國家的人員進(jìn)行國際商務(wù)活動(dòng)而設(shè)計(jì)的。該系列考試是一項(xiàng)語言水平考試，根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要，對考生在商務(wù)活動(dòng)中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個(gè)方面進(jìn)行全面考查。BEC證書由于其頒發(fā)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性，受到英國、英聯(lián)邦各國以及歐洲大多數(shù)國家機(jī)構(gòu)及商業(yè)企業(yè)部門的青睞，被用以評估應(yīng)聘者和雇員的語言技能，其中包括聯(lián)合國，世界銀行，IBM，摩托羅拉，可口可樂，西門子等全球著名機(jī)構(gòu)和企業(yè)。

BEC考試于1993年由中國教育部考試中心和劍橋大學(xué)外語考試部合作引入中國，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前在中國也得到了眾多企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界的認(rèn)可。BEC證書被譽(yù)為求職者就業(yè)的一把金鑰匙，其考生人數(shù)始終占據(jù)職業(yè)類外語考試的第一位。為滿足社會(huì)對于商務(wù)人才的需求，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，越來越多的大專院校開設(shè)了劍橋商務(wù)英語課程。

二、劍橋商務(wù)英語教材的特點(diǎn)

BEC考試分初級、中級、高級三個(gè)級別，各個(gè)級別都分兩階段進(jìn)行：第一階段為筆試，包括閱讀、寫作和聽力，第二階段為口試。劍橋商務(wù)英語課程一般使用英國劍橋大學(xué)考試委員會(huì)與教育部考試中心推薦使用的考試配套教材《新編劍橋商務(wù)英語》。該教材主要有三大特點(diǎn)：

1. 選材的真實(shí)性：以真實(shí)的西方商務(wù)活動(dòng)情景為背景，所有題目均取自真實(shí)的英美經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理書籍和商業(yè)報(bào)刊雜志原文，聽力磁帶也是在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中錄制，朗讀者均為以英語為母語的人士。

2. 選材的實(shí)用性：從《新編劍橋商務(wù)英語》中，我們不難看出，BEC試題中的詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置都與職業(yè)有關(guān)，目的是考核考生在實(shí)際商務(wù)工作環(huán)境中應(yīng)用英語的能力。除了國內(nèi)大部分商務(wù)英語教材中包括的：迎接外賓、商務(wù)會(huì)談、產(chǎn)品的銷售、包裝、運(yùn)輸、索賠等內(nèi)容，BEC考試還囊括了日常商務(wù)活動(dòng)中涉及較多的主題，如：個(gè)人情況說明；公司結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)及程序；辦公室常用溝通方式：電話、電子郵件、傳真、報(bào)告、備忘錄；市場營銷；售后服務(wù)；商務(wù)環(huán)境與慣例；員工與同事及客戶的關(guān)系；員工業(yè)余活動(dòng)等。

3. 選材的廣泛性：劍橋商務(wù)英語的另一大特點(diǎn)就是知識面寬，其內(nèi)容覆蓋到商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，涵括經(jīng)貿(mào)、管理、金融、營銷、會(huì)計(jì)、投資、證券、銀行等多個(gè)領(lǐng)域，甚至是文化領(lǐng)域。比如在劍橋商務(wù)英語的閱讀和聽力材料中，頻繁出現(xiàn)西方先進(jìn)的企業(yè)管理模式和工作理念中所強(qiáng)調(diào)的“團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè)”；在口語考試的第二部分，兩位考生必須就某一主題相互討論，在這部分里不只測試考生的口語應(yīng)用能力，還有考生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

BEC教材的特色是由其考試目標(biāo)決定的。BEC 考試大綱中明確指出：“BEC 考試基本上屬于實(shí)用性而非學(xué)術(shù)性的，其目的是考查學(xué)生在具體的商務(wù)環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語語言的能力，能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問題?！币虼耍珺EC 的教學(xué)目標(biāo)就是要將英語知識與商務(wù)技能完美融合，培養(yǎng)學(xué)生用英語開展商務(wù)活動(dòng)的能力，使學(xué)生能在具體的商務(wù)情景中應(yīng)用英語來解決問題、完成任務(wù)。

三、劍橋商務(wù)英語課程的教學(xué)方法

目前，大專院校的商務(wù)英語教學(xué)法多是傳統(tǒng)英語教學(xué)法，課堂教學(xué)通常以教師講授為主，學(xué)生只能被動(dòng)接受。教學(xué)內(nèi)容圍繞語言理論知識展開，課堂教學(xué)不外乎講解單詞、句型以及課文翻譯。這種教學(xué)方法脫離了真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，忽略了商務(wù)英語教學(xué)與學(xué)習(xí)者需求之間的聯(lián)系，很難培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力、交際能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，導(dǎo)致學(xué)生無法學(xué)以致用，因此必須加以改進(jìn)和完善。

劍橋商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作環(huán)境中用英語解決問題的能力，不只是簡單提高學(xué)生的英文水平，其內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面，所以教師在商務(wù)英語教學(xué)中，在解決學(xué)生的語言水平問題的同時(shí)，應(yīng)盡可能模擬真實(shí)的商務(wù)場景，用具體的個(gè)案或任務(wù)來組織教學(xué)，讓學(xué)生通過實(shí)踐來發(fā)揮他們在英語學(xué)習(xí)中的主體作用，切實(shí)提高他們的商務(wù)活動(dòng)技巧和英文交際能力。案例教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法正符合劍橋商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的要求，它們的實(shí)踐操作性強(qiáng)，學(xué)生參與度高，且兼具啟發(fā)性和趣味性，應(yīng)大力推廣。

案例教學(xué)法（ case method of instruction）是由教師選擇教學(xué)材料，即案例，學(xué)生和教師一起參與對案例的討論，最后由學(xué)生提出解決問題的途徑與方法的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法一般包括下列步驟：

1. 提供案例：教師提供案例，案例多為現(xiàn)實(shí)中具有典型意義的商務(wù)活動(dòng)情景，同時(shí)教師根據(jù)案例背景提出問題讓學(xué)生思考。

2. 搜集材料：教師提供方向，給學(xué)生搜集材料的任務(wù)。學(xué)生可通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道獲得相關(guān)信息，對信息進(jìn)行分類與架構(gòu)，以便理清問題，找出癥結(jié)點(diǎn)。

3. 討論與陳述：學(xué)生分析教師提供的案例，結(jié)合自己搜集的材料針對教師所提問題討論溝通，教師同時(shí)參與討論。學(xué)生以小組為代表將討論結(jié)果整理，在課堂上陳述各種解決問題的方法的可行性，或可能造成的后果。

4. 總結(jié)評估：教師進(jìn)行課堂總結(jié)，可以總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，也可以總結(jié)獲取這種知識和經(jīng)驗(yàn)的方法，還可讓學(xué)生以書面形式提交總結(jié)，這樣對案例以及案例所反映出來各種問題會(huì)有更深刻的認(rèn)識。

以劍橋商務(wù)英語寫作中報(bào)告的寫作為例，教師首先提供一則某商場進(jìn)行市場調(diào)研的報(bào)告，此報(bào)告以員工為調(diào)查對象，目的是通過征求員工意見來提高營業(yè)額。教師可以從市場調(diào)研中調(diào)查對象的分類、調(diào)查方式的選擇、調(diào)查結(jié)果的整理等角度布置任務(wù)，讓學(xué)生撰寫一份某企業(yè)針對新工廠選址的市場調(diào)研報(bào)告。學(xué)生需要課前搜集相關(guān)材料，在課堂進(jìn)行討論，最后以書面形式上交報(bào)告。通過此案例的教學(xué)，學(xué)生不僅能掌握報(bào)告的格式，還能理解市場調(diào)研的內(nèi)涵。

任務(wù)教學(xué)法（Task-based Approach）是美國教育家杜威以實(shí)用主義作為教育理論基礎(chǔ)而提出的“以學(xué)生中心，從做中學(xué)”的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)指引學(xué)生達(dá)到目標(biāo)的方法和途徑。該教學(xué)方法以任務(wù)組織教學(xué)，課堂教學(xué)始終圍繞既定的教學(xué)任務(wù)展開。在任務(wù)的履行過程中，以參與、體驗(yàn)、互動(dòng)、交流、合作的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者自身的認(rèn)知能力，調(diào)動(dòng)他們已有的目的語資源，在實(shí)踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用目的語。任務(wù)教學(xué)法包括三個(gè)步驟：

1. 任務(wù)計(jì)劃：教師引入任務(wù)，呈現(xiàn)完成任務(wù)所需的知識，介紹任務(wù)的要求和實(shí)施任務(wù)的步驟。

2. 任務(wù)執(zhí)行：以個(gè)人、雙人、小組等形式執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，小組向班級報(bào)告任務(wù)完成的情況。

3. 任務(wù)完成：由分析（學(xué)生分析并評價(jià)其他各組執(zhí)行任務(wù)的情況）和操練（學(xué)生在教師指導(dǎo)下練習(xí)語言難點(diǎn)）兩部分組成。 任務(wù)教學(xué)法的關(guān)鍵在于任務(wù)設(shè)計(jì)。任務(wù)的設(shè)計(jì)必須具有意義性、可操作性、真實(shí)性、差距性和拓展性等。在劍橋商務(wù)英語課程中，教師可以將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)具體的，與學(xué)生未來工作息息相關(guān)的語言任務(wù)，如外事接待、會(huì)議安排、求職面試等，引導(dǎo)學(xué)生通過完成特定的任務(wù)活動(dòng)來學(xué)習(xí)語言和獲取相應(yīng)的知識經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)職場的真實(shí)感和成就感，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到事半功倍的效果。

當(dāng)然劍橋商務(wù)英語課程的教學(xué)中不可能只運(yùn)用一、兩種教學(xué)法，只有靈活地將案例教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法和其他適合的教學(xué)方法互補(bǔ)使用，才能達(dá)到最佳教學(xué)效果。

四、結(jié)語

隨著我國加入WTO，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，與世界各國在各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)合作和文化交流與日俱增，社會(huì)對于既懂外語又具有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易知識的復(fù)合型人才的需求日益增長，劍橋商務(wù)英語課程的開設(shè)正滿足了這種需求。劍橋商務(wù)英語課程的授課教師必須充分了解、深入研究課程特色，認(rèn)真分析教學(xué)對象，積極探討科學(xué)的教學(xué)方法，做到因材施教，才能切實(shí)提高學(xué)生商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

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[2] 方文禮. 外語任務(wù)型教學(xué)法縱橫談[J]. 外語與外語教學(xué)，2003，9.

[3] 何光明. 劍橋商務(wù)英語輔導(dǎo)教程[M]. 上海交通大學(xué)出版社，2003.

[4] 賈虹. BEC 教學(xué)方法探討[J]. 牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，5.

[5] 鄭維. 新編劍橋商務(wù)英語手冊[M]. 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2003.

On the Features of BEC Course and Its Teaching Methods

ZOU Quan

BEC has three features: authenticity, practicality, and universality. According to these features, teachers should try to imitate real business environment, and apply concrete cases or tasks in class. Case method of instruction and task-based approach are in accordance with the requirement of BEC teaching goal, for they could improve English application capacity in concrete business environment.

BEC; features; case method of instruction; task-based approach

G42

A

1008-7427（2011）06-0146-02

2011-04-19

作者系湖南外貿(mào)學(xué)院商務(wù)外語系講師。