陳海英，王新文

（1.河北大學(xué) 馬列教研部，河北 保定 071002；2.河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 保定 071000）

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它包含著豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮人的作用，是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶，是企業(yè)經(jīng)營的新思想、新觀念。建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略。在構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的過程中，企業(yè)文化建設(shè)絕對不可忽視。

一、企業(yè)文化建設(shè)的作用

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，企業(yè)文化作為一種無形資產(chǎn)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有著舉足輕重的作用。

（一）對企業(yè)行為方式具有明顯的導(dǎo)向作用

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，主要以企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念與行為為導(dǎo)向。企業(yè)正確的價(jià)值理念與行為規(guī)范能夠?yàn)槠髽I(yè)制定競爭戰(zhàn)略和政策提供強(qiáng)有力的支持。

（二）對職工隊(duì)伍具有強(qiáng)大的凝聚作用

企業(yè)發(fā)展不僅依靠技術(shù)和設(shè)備等生產(chǎn)性資源的積累，還需要依靠堅(jiān)強(qiáng)有力的職工隊(duì)伍和企業(yè)上下的同心同德。然而在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人的思想的多元化傾向越來越明顯，思維更加活躍，向上的企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致，為共同的目標(biāo)而努力奮斗。員工凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)，企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)集體與個(gè)人的雙贏。

（三）對調(diào)動員工潛能具有特別的激勵作用

鄧小平曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)精神動力也是社會發(fā)展的動力之一。精神動力是一種潛在的實(shí)力，能否很好地發(fā)揮出來，取決于外在的機(jī)制和內(nèi)在的素質(zhì)。有了很好的激勵機(jī)制，可以充分調(diào)動人的潛能，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，更多地創(chuàng)造社會價(jià)值。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主創(chuàng)新能力。

（四）對企業(yè)及員工的行為具有約束作用

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，難免會出現(xiàn)一些偶然的急功近利思想，這種思想可能導(dǎo)致滿盤皆輸?shù)膰?yán)重后果。優(yōu)秀的企業(yè)文化有正確的導(dǎo)向作用，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種約束作用和警示作用，進(jìn)而提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，使企業(yè)獲得更多更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

（五）對企業(yè)形象的美化具有宣傳輻射作用

在激烈的市場競爭中，企業(yè)不僅要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，還要外樹形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過塑造企業(yè)產(chǎn)品形象、員工形象，營造良好的環(huán)境來確立企業(yè)的美好形象，進(jìn)而在社會上形成一種形象感染力，增強(qiáng)企業(yè)的市場占有率和社會影響力，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，樹立企業(yè)良好的社會形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

（六）對企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定具有協(xié)調(diào)作用

企業(yè)要發(fā)展就必須不斷改革創(chuàng)新，然而企業(yè)的改革創(chuàng)新會使部分職工產(chǎn)生思想疑慮，他們對自己的切身利益憂心忡忡，對改革政策產(chǎn)生抵觸情緒，甚至出現(xiàn)群體性上訪事件。俗話說：職工的心，企業(yè)的根。職工的精神狀態(tài)是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的重要的非經(jīng)濟(jì)因素。面對上述情況，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，適時(shí)地解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾，可變消極因素為積極因素，使職工看到企業(yè)的前途和希望，積極支持改革，自覺參與改革，促進(jìn)企業(yè)的改革和健康發(fā)展。

二、“家·人文化”——河北建設(shè)集團(tuán)振興的法寶

河北建設(shè)集團(tuán)是一家擁有4 000多名管理人員和10萬多名農(nóng)民工的大型企業(yè)集團(tuán)，有遍及國內(nèi)外的20多家分公司。這樣一家分布極“散”的企業(yè)集團(tuán)曾獲得十幾項(xiàng)魯班獎，2009年又獲全國質(zhì)量管理獎。一個(gè)個(gè)閃光的獎杯，無不滲透著全體職工的心血和汗水，更閃爍著集團(tuán)“家·人文化”的光輝，證實(shí)著集團(tuán)上下篤信的原則：人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。他們用企業(yè)文化管企業(yè)、聚人心、塑精神、促發(fā)展，走上了一條企業(yè)與職工共建和諧的企業(yè)文化發(fā)展之路。

（一）人為本、和為貴、誠為基，打造和諧家園

河北建設(shè)集團(tuán)盡管員工遍及海內(nèi)外，為集團(tuán)管理帶來很大難度。然而，集團(tuán)以人為本、以和為貴的理念把員工牢牢地凝聚在了一起。

集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略由過去的單純追求經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)向了以文化促和諧、求發(fā)展上，由“一手硬一手軟”轉(zhuǎn)向“兩手抓、兩手硬”。其“家·人文化”的主題是“和諧的家，盡責(zé)的人”，在員工中灌輸?shù)氖恰白非笞吭?，奉獻(xiàn)真誠，組織無界，共創(chuàng)價(jià)值”的價(jià)值觀，以“用愛創(chuàng)造空間”為使命，以“干的不是工作而是事業(yè)，付出的不是勞動而是激情”的理念，使廣大職工以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感投身本職工作，打造和諧家園。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在職工住房、繼續(xù)教育、對老職工的尊重和對青年職工的關(guān)懷上傾注了大量的心血，不僅保證員工居者有其屋，而且讓人人都有體面的家，讓老人有幸福感，青年人有歸屬感。對外堅(jiān)持干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一方朋友，塑造了良好的企業(yè)形象。

（二）以積極向上的精神文明建設(shè)促進(jìn)物質(zhì)文明的發(fā)展

首先，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對“家·人文化”的理念高度重視，號召各級干部、職工在知、信、行三個(gè)層次上予以落實(shí)，徹底改變了長期以來企業(yè)職工中存在的單一的以經(jīng)濟(jì)發(fā)展求效益的傳統(tǒng)觀念。他們不僅向生產(chǎn)要效益，也向文化要效益；不僅求經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也求人的發(fā)展；不僅求經(jīng)濟(jì)效益，也求社會效益。因而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益與人的健康發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

其次，集團(tuán)黨群工作部門利用各種文化陣地創(chuàng)造了積極向上的文化氛圍。每半月一期的《集團(tuán)通訊》、每周一次的電視新聞，讓員工了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)；公司內(nèi)十六塊較高規(guī)格的宣傳櫥窗以及集團(tuán)網(wǎng)站向職工傳遞著從中央到地方的各種新聞和信息，宣傳企業(yè)發(fā)展動態(tài)，宣傳好人好事，宣傳構(gòu)建和諧家園的重要意義，同時(shí)也豐富著職工的業(yè)余文化生活。集團(tuán)每年都要以類似中央電視臺播出的感動中國年度人物的頒獎形式對各類優(yōu)秀員工予以表彰獎勵，凝聚了人心，弘揚(yáng)了正義，提升了士氣，極大地促進(jìn)了企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展。

（三）以良好的用人機(jī)制，推動企業(yè)上新臺階

集團(tuán)以“善待歷史人，激勵現(xiàn)代人，吸引未來人”的用人理念，建立了人盡其才的良好的用人機(jī)制。集團(tuán)每年都要參加招聘會，吸納各種人才，補(bǔ)充新鮮血液。集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行競聘上崗制度，堅(jiān)持“想干事的人給機(jī)會，能干事的人給舞臺，干了事的人給位置”，這種能者上、庸者下的用人機(jī)制，為有能力者搭建了施展才能的平臺，使各級領(lǐng)導(dǎo)都有壓力、有動力，珍惜自己的崗位，也能立足崗位，竭誠奉獻(xiàn)。

總之，河北建設(shè)集團(tuán)積極利用企業(yè)文化的激勵作用、凝聚作用、約束作用，打造了和諧的“家·人文化”，使企業(yè)步入了和諧發(fā)展的良性軌道。

三、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及建議

企業(yè)文化建設(shè)在提高員工素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、提高經(jīng)濟(jì)效益方面固然有其不可替代的作用，然而就整個(gè)社會而言，企業(yè)文化建設(shè)仍然面臨著很多困難和問題。首先是觀念需轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)觀念中，企業(yè)的中心工作是生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)文化不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，因而被忽視。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視，不愿傾注人力、物力、財(cái)力用于文化建設(shè)。普通員工也認(rèn)為可有可無，只把文化當(dāng)作生產(chǎn)經(jīng)營的調(diào)味品，從根本忽略了文化所特有的價(jià)值和作用。其次是企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍乏力。由于認(rèn)識上的誤區(qū)導(dǎo)致實(shí)際工作中的不重視，有的企業(yè)在改革過程中，機(jī)構(gòu)改革、人員精減都從黨群工作部門入手，原本幾十人的隊(duì)伍只留下兩三個(gè)人，主要是應(yīng)付上邊檢查，其他實(shí)質(zhì)性的工作則無法開展，事實(shí)上，這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置形同虛設(shè)，文化建設(shè)更是無從談起。此外也不乏文化建設(shè)自身的因素，工作過粗，甚至過于形式化、表面化，空洞乏味，不能解決職工的現(xiàn)實(shí)問題，不能贏得職工的信賴和支持。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的管理工程，需要企業(yè)各個(gè)部門的密切配合與通力合作。河北建設(shè)集團(tuán)成功的企業(yè)文化建設(shè)給了我們諸多啟發(fā)，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，在廣泛調(diào)查研究與分析的基礎(chǔ)上提出如下建議：

（一）目標(biāo)要明確

企業(yè)文化建設(shè)，必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在傳承中華民族優(yōu)秀文化和企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，吸收、借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，著眼于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，建立具有鮮明時(shí)代特征和符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)員工根本利益的企業(yè)文化體系，培育企業(yè)的核心競爭力，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）思想上高度重視

企業(yè)要主動適應(yīng)形勢發(fā)展需要，進(jìn)一步探索企業(yè)文化工作的規(guī)律，建立和完善企業(yè)文化建設(shè)工作的運(yùn)行機(jī)制，并把它納入企業(yè)總體部署，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的活力和有效性。企業(yè)文化建設(shè)盡管不能創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益，而其潛在的價(jià)值是無法用金錢來衡量的。克服急功近利的短期思想和行為，發(fā)揮企業(yè)的內(nèi)在潛力才是企業(yè)經(jīng)營管理之道。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)率先成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和支持者，并通過各種途徑向職工宣傳“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂”的理念，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、隊(duì)伍穩(wěn)定、員工認(rèn)同的良好氛圍，人人關(guān)心企業(yè)文化，人人為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，人人爭當(dāng)企業(yè)發(fā)展先鋒，以文化促和諧，以和諧求發(fā)展。

（三）機(jī)制上予以保障

企業(yè)文化建設(shè)決不能孤立地進(jìn)行，更不能把它作為時(shí)髦的“裝飾品”，而應(yīng)該自覺地利用和發(fā)掘企業(yè)思想政治工作的資源和優(yōu)勢來推動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)建立健全文化建設(shè)的長效機(jī)制，如宣傳機(jī)制、競爭機(jī)制、獎勵機(jī)制、用人機(jī)制等，讓文化建設(shè)有章可循，有制度保證，讓企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的重要環(huán)節(jié)，這樣開展起來有規(guī)劃、有步驟，也有實(shí)效。

（四）經(jīng)濟(jì)上給予支持

精神文明建設(shè)為物質(zhì)文明建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持，物質(zhì)文明建設(shè)也為精神文明建設(shè)提供一定的物質(zhì)保障，企業(yè)文化建設(shè)同樣需要一定的物力支持，在購置設(shè)備、參觀學(xué)習(xí)、表彰獎勵、員工培訓(xùn)等方面予以投入，為文化建設(shè)搭建良好的物質(zhì)平臺，提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，保證文化建設(shè)有聲有色、更富實(shí)效。

（五）文化建設(shè)扎實(shí)有效

企業(yè)文化的外在表現(xiàn)是群眾文化，而群眾文化是確定企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)精神的奠基石。要注重改善職工的生活環(huán)境和條件，深入廣泛地開展豐富多彩、寓教于樂、群眾喜聞樂見的文化活動，繁榮企業(yè)文化，唱響時(shí)代主旋律，使職工在活動中陶冶情操。同時(shí)，對困難職工實(shí)行定期慰問制度，切實(shí)地解決職工生活中的困難，讓職工真正地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增添戰(zhàn)勝困難的勇氣，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的信心。

文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)振興的法寶，是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要，河北建設(shè)集團(tuán)以和諧文化促企業(yè)振興的鮮活實(shí)例，充分證實(shí)了企業(yè)文化建設(shè)的作用，其成功經(jīng)驗(yàn)值得推廣和借鑒。

企業(yè)文化是凝聚人心、增強(qiáng)核心競爭力的無形資產(chǎn)和力量，是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。對外，它是企業(yè)的一面旗幟；對內(nèi)，它是一種向心力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有助于員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，人才是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，注重企業(yè)文化建設(shè)和人本管理是企業(yè)走向成功的一條重要途徑。

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