劉宏宇

1 CCU護士承受心理壓力的原因

1.1 醫(yī)療服務(wù)的特殊性和高危險性 醫(yī)療職業(yè)是神圣的,同時又是高危險的。它擔負著救死扶傷的光榮任務(wù),稍有疏忽就會造成不可挽回的損失,因而醫(yī)務(wù)人員的精神長期處于緊張狀態(tài)。醫(yī)學技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,護士服務(wù)的方向和內(nèi)涵的拓展等都對護士提出了更高的要求,帶來了巨大的壓力。

1.2 民眾法律意識的提高和舉證倒置制度也是緊張源之一護士面臨工作和舉證的雙重壓力,導致緊張水平和緊張反應(yīng)性增高。護患關(guān)系日趨緊張,行為上稍有過失、語言稍有不慎就可能激發(fā)護患矛盾或護患糾紛等。

1.3 護理工作繁重,價值得不到體現(xiàn) 醫(yī)院的護士編制不足,在編護士承擔著大量而繁重的基礎(chǔ)護理,同時護理工作范圍界定不清,護士承擔著許多非護理工作,而且只有醫(yī)生對病人有決定治療的權(quán)利而護士只是執(zhí)行者的角色,這種現(xiàn)象使病人有這樣的印象:醫(yī)生是至高無上的,而護士只是從屬地位,護士的工作得不到肯定。CCU護士既勞力又勞心,可謂身心疲憊。心理期望與現(xiàn)實相差太遠。

1.4 其他因素 護理管理者的不正確管理方法也是護士壓力的應(yīng)激源[2]。只聽取病人的一面之詞不問護士的原因而采取強制性的行政命令手段來約束護士的職業(yè)行為,強化起職業(yè)態(tài)度。這種方法進一步挫傷了護士的積極性,產(chǎn)生了強大的心理壓力。

2 心理壓力對護士的影響

2.1 正面影響 這些因素產(chǎn)生激勵作用,促使護士理論學習及行為語言等修養(yǎng),強化業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì),更好的工作。

2.2 負面影響 壓力過度會使護士心理、生理受到多方面的影響,長期持續(xù)的壓力會導致抑郁、厭倦、焦慮、失眠等癥狀[3]。從而造成護士精神不振,意志消沉,責任心不強,工作質(zhì)量差等[4]。

3 對策

3.1 積極調(diào)整自身心態(tài),創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。積極健康的心態(tài)是維持和諧的人際交往基礎(chǔ),良好的人際關(guān)系可以使工作壓力減輕,效率提高。

3.2 不斷加強職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng),從以下幾個方面著手:(1)培養(yǎng)敬業(yè)精神:護士的職責是救死扶傷,捍衛(wèi)生命。崇高的職業(yè)感是敬業(yè)的基礎(chǔ)。當我們?yōu)椴∪蓑?qū)走病痛,解除疾苦,為病人的健康做出奉獻,那么心中一定感到快樂和欣慰,因而體現(xiàn)自身價值。(2)善于學習:醫(yī)學的不斷進步,新技術(shù)項目的開展都要求 CCU護士必須不斷學習,技術(shù)與愛心相結(jié)合,才能為病人提供全面、安全的護理,提高工作的滿意度,增強自信。(3)尊重與理解病人:護士的服務(wù)對象是人,那么尊重理解對方至關(guān)重要。學會換位思考就能贏得病人的理解,從而被別人理解和尊重。(4)取得家庭的支持:積極與家庭成員有效溝通,合理安排工作和生活,取得家庭的理解支持,釋放內(nèi)心壓力,使身心放松。

1 李小妹,劉秀君.護士工作壓力源及工作疲憊感的調(diào)查研究 [J].中華護理,2000,35(11):645-648.

2 吳曉紅,王小英.臨床護士心理壓力原因及對策探討 [J].九江醫(yī)學,2002,17(4):53-54.

3 徐甜,劉慧香.臨床護士的心理壓力及自我調(diào)整 [J].中原醫(yī)刊,2005,32(1):51.

4 么麗春,劉俊青.當前醫(yī)護人員心理壓力狀況的調(diào)查分析 [J].實用心腦肺血管病雜志,2010,18(5):582.