劉為興

成人非學(xué)歷繼續(xù)教育中短期培訓(xùn)市場的突破與發(fā)展

劉為興

近年來，隨著普通高等教育的連續(xù)擴(kuò)招，教育部出臺的新規(guī)定取消高等學(xué)校成人教育層次的脫產(chǎn)培養(yǎng)模式，成人高等教育出現(xiàn)報名人數(shù)少于招生計劃人數(shù)的現(xiàn)象。綜合性普通高等學(xué)校作為成人高等教育的主力軍，如何應(yīng)對這些問題，如何發(fā)揮連接高校國民教育體系和社會化終身教育體系的橋梁紐帶作用，是我們普遍關(guān)心的問題。在成人學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育的互動關(guān)系中，雖然成人學(xué)歷教育目前仍占主體地位，但成人非學(xué)歷教育發(fā)展勢頭非常強(qiáng)勁。積極發(fā)展以繼續(xù)教育為目的的成人非學(xué)歷教育是我國普通高校實現(xiàn)突破與發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。成人非學(xué)歷教育包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專題研討、專業(yè)進(jìn)修、職業(yè)資格考試培訓(xùn)等。河北金融學(xué)院的非學(xué)歷教育側(cè)重在崗位培訓(xùn)上，取得了一些成績，下面筆者就崗位培訓(xùn)這一非學(xué)歷教育形式談?wù)勛约旱膸c看法。

一、培訓(xùn)的重要性

培訓(xùn)是高等院校擴(kuò)大影響力的有效途徑，其重要性表現(xiàn)在以下幾個方面。

其一，培訓(xùn)是學(xué)校拓展辦學(xué)空間的最佳渠道。一是堅持“以服務(wù)為宗旨”，在抓好主體辦學(xué)的前提下，利用有效的教學(xué)資源、師資資源，面向社會廣泛開展多種形式的培訓(xùn)，提高辦學(xué)的社會效益。二是樹立經(jīng)營理念，置院校于市場經(jīng)濟(jì)體制之中，開展崗前崗后培訓(xùn)，拓展辦學(xué)空間，提高辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益。

其二，培訓(xùn)是擴(kuò)大院校社會影響的主要平臺之一。2008年—2011年，河北金融學(xué)院為中國人民銀行天津分行，石家莊、張家口、承德、滄州、邯鄲、保定、廊坊、衡水等地的農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、商業(yè)銀行、郵政儲蓄等多家金融機(jī)構(gòu)舉辦各種層次的培訓(xùn)班，共培訓(xùn)學(xué)員近萬人。通過培訓(xùn)，增進(jìn)了各金融機(jī)構(gòu)對學(xué)院的了解，有些單位還成為學(xué)生實習(xí)基地和接納畢業(yè)生的就業(yè)單位。因此，從某種意義上說，培訓(xùn)工作本身是院校事業(yè)發(fā)展的再生社會資源。

其三，培訓(xùn)是學(xué)校增加經(jīng)濟(jì)收入的有效途徑。成人學(xué)歷教育受招生人數(shù)和收費低的制約，而培訓(xùn)具有無風(fēng)險、較靈活、時間短、效益大等特點。注重培訓(xùn)質(zhì)量，努力構(gòu)建積極向上、寬松和諧的培訓(xùn)氛圍，贏得了社會的好評，也取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)院事業(yè)的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。

二、發(fā)展戰(zhàn)略品牌化

品牌已經(jīng)成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得學(xué)員、求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵，已經(jīng)成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競爭力的有機(jī)組成部分和重要體現(xiàn)。塑造高校教育培訓(xùn)品牌，不斷提高在公眾中的知名度和美譽度，對于提高在教育培訓(xùn)市場中的競爭力，更多地獲取外部支持，都具有重要的意義。高校開展繼續(xù)教育培訓(xùn)與社會其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，具有得天獨厚的優(yōu)勢，它們體現(xiàn)在：實現(xiàn)多個學(xué)科的交叉融合，跟蹤行業(yè)發(fā)展的熱點問題；把握國際流行的發(fā)展趨勢、擁有優(yōu)質(zhì)教育資源的整合能力、滿足需求的快速反應(yīng)能力等。但是，潛在的教育培訓(xùn)資源優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為實實在在的繼續(xù)教育培訓(xùn)的核心競爭力，如何制定戰(zhàn)略計劃以及將其付諸實施，值得我們深思。高校制定一個品牌化發(fā)展戰(zhàn)略極為重要，需要在對繼續(xù)教育培訓(xùn)市場的充分調(diào)查、深刻感悟和理性分析的基礎(chǔ)上制定，應(yīng)包括繼續(xù)教育培訓(xùn)發(fā)展環(huán)境評估、培訓(xùn)市場分析、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及目的。作為高校繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要建設(shè)品牌化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過制定規(guī)劃、科學(xué)定位、明確發(fā)展戰(zhàn)略思路，科學(xué)規(guī)劃業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。制定戰(zhàn)略發(fā)展策略，適應(yīng)培訓(xùn)發(fā)展趨勢。搞清楚品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，成為品牌化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)具備的基本條件是什么，繼續(xù)教育培訓(xùn)外在環(huán)境變化是什么，怎樣能真正成為品牌，如何打造精品培訓(xùn)項目，如何實施品牌保護(hù)策略，如何在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場上科學(xué)定位和進(jìn)行市場細(xì)分，需要根據(jù)自身的有限資源，設(shè)計包括培訓(xùn)市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇以及品牌定位的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、培訓(xùn)流程模式化

為解決企業(yè)人力資本的發(fā)展性和持續(xù)性問題，根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)特征、市場環(huán)境、發(fā)展階段、文化特性以及參加培訓(xùn)人員的具體情況等“量身定制”企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。培訓(xùn)理念是遵循“面向客戶、個性化設(shè)計、解決企業(yè)問題”原則，為企業(yè)提供一整套適合自身持續(xù)發(fā)展和知識更新的培訓(xùn)方案，多角度為學(xué)員提供領(lǐng)導(dǎo)思維、創(chuàng)新知識和前沿理念；本著“高起點、國際化、專業(yè)化”原則，由具有豐富教學(xué)與實踐經(jīng)驗的教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、知名學(xué)者精心設(shè)計并親自授課，提供獨特的視角和戰(zhàn)略發(fā)展觀念；突出“實踐性、實用性、針對性”特點，運用課堂講授、案例討論、形勢報告、實踐模擬、小組練習(xí)等多種教學(xué)形式，并對培訓(xùn)環(huán)節(jié)實行全方位、標(biāo)準(zhǔn)化管理。其工作流程如下：了解培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目的；分析培訓(xùn)需求，設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容；簽訂培訓(xùn)協(xié)議；實施培訓(xùn)項目；評估，反饋。堅持“以企業(yè)為中心”的理念，企業(yè)需求就是培訓(xùn)的宗旨，根據(jù)企業(yè)的需要，教學(xué)可以采取脫產(chǎn)或非脫產(chǎn)的方式，教學(xué)地點可設(shè)在學(xué)院進(jìn)行封閉式集中授課，也可根據(jù)培訓(xùn)單位實際需要到單位所在地集中或分段授課。

四、培訓(xùn)項目精品化

培訓(xùn)項目體現(xiàn)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品味和價值取向，也體現(xiàn)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。因此，培訓(xùn)項目布局要科學(xué)，有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的持續(xù)性發(fā)展和滾動式發(fā)展。培訓(xùn)項目具有以下特點：實用性與針對性相結(jié)合；及時性與創(chuàng)新性相結(jié)合；靈活性與多樣性相結(jié)合。因此，培訓(xùn)項目的開發(fā)必須以此為指導(dǎo)原則，緊緊圍繞社會發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化管理等需要，及時反映科技領(lǐng)域的最新發(fā)展態(tài)勢，充分整合國內(nèi)外科技領(lǐng)域的新知識、新理論、新技術(shù)和新方法。培訓(xùn)項目的開發(fā)還應(yīng)做到以下幾點：第一，以培訓(xùn)市場的學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向，設(shè)置培訓(xùn)項目；第二，以高校自身的重點學(xué)科和特色學(xué)科為基礎(chǔ)，拓展培訓(xùn)項目，只有把高校的特色學(xué)科與市場的培訓(xùn)需求相結(jié)合，才是高校開展教育培訓(xùn)的核心競爭力所在；第三，以精品項目為核心，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，構(gòu)建系列化培訓(xùn)項目群。在構(gòu)建系列化培訓(xùn)項目群時，最好能做到“寬基礎(chǔ)、活模塊”的集群式模塊課程?！皩捇A(chǔ)”部分的課程應(yīng)集合相關(guān)職業(yè)、相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域所要求具備的基礎(chǔ)理論、基本知識與技能；“活模塊”部分的課程則應(yīng)專門針對某一特定職位或工種、崗位等所必備的專門知識和技能。采用“寬基礎(chǔ)”與“活模塊”方式，將有利于實現(xiàn)共性與個性、系統(tǒng)性與針對性的統(tǒng)一。同時，項目開發(fā)要避免以追求贏利為唯一目的的短期性商業(yè)行為，需要在兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的同時，更著眼于非學(xué)歷教育可持續(xù)發(fā)展機(jī)制的建立。

培訓(xùn)項目的設(shè)計宜按照以下四個主要流程進(jìn)行。一是培訓(xùn)需求評價。深入了解培訓(xùn)市場現(xiàn)狀、面臨的問題以及培訓(xùn)需求，通過系統(tǒng)評價確定培訓(xùn)項目、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容。二是培訓(xùn)課程定制。根據(jù)實際需求，為客戶定制個性化培訓(xùn)課程。三是教學(xué)模式多樣化。可采取實習(xí)式、演講式、游戲式、個案分析式等，多種教學(xué)模式相結(jié)合。四是客戶關(guān)系管理。在價值觀的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對客戶關(guān)系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上應(yīng)該側(cè)重于新知識、新技能、新理念、新思維等方面。另外，無論是對象的選擇，還是內(nèi)容的確定都應(yīng)該與高校的社會地位和學(xué)科特點相對應(yīng)，要出精品，即所謂的“有所為有所不為”，切忌小而全，力求大而精，做出長線品牌，打造精品培訓(xùn)項目的“精品模式”。如河北金融學(xué)院為衡水市農(nóng)村信用社舉辦的全員培訓(xùn)，根據(jù)崗位設(shè)置了不同培訓(xùn)方案，培訓(xùn)之后，將該項培訓(xùn)產(chǎn)品推薦給了滄州、張家口、邯鄲等地的金融機(jī)構(gòu)，很多金融機(jī)構(gòu)將河北金融學(xué)院作為員工培訓(xùn)基地并優(yōu)先錄取其優(yōu)秀畢業(yè)生。這樣既擴(kuò)大和穩(wěn)固了培訓(xùn)市場，還有助于解決本校畢業(yè)生的就業(yè)問題，也使得這樣的“雪球效應(yīng)”擴(kuò)大了河北金融學(xué)院在金融機(jī)構(gòu)的聲譽。培訓(xùn)業(yè)務(wù)也從原來的“送上門”發(fā)展到各地金融機(jī)構(gòu)直接上門聯(lián)系，使短期培訓(xùn)工作踏上了新臺階。

五、師資隊伍專業(yè)化

非學(xué)歷教育師資隊伍包括培訓(xùn)項目管理者和授課師資隊伍。社會上已經(jīng)出現(xiàn)許多非學(xué)歷繼續(xù)教育專業(yè)組織，其內(nèi)容設(shè)計和管理工作完全市場化運作，并且取得了成功，甚至打出了自己的品牌，得到了社會的廣泛認(rèn)可?？v觀其成功之路，不難看出，除了靈活的體制與機(jī)制，一支專業(yè)團(tuán)隊的建立是非學(xué)歷繼續(xù)教育順利開展的重要支撐要素。普通高校打造一支高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營、有激情、勇于創(chuàng)新的專業(yè)化非學(xué)歷繼續(xù)教育管理團(tuán)隊必不可少。

授課教師隊伍的質(zhì)量與水平是制約非學(xué)歷教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，可以說，教育培訓(xùn)市場的競爭就是師資隊伍的競爭。一個優(yōu)秀的授課教師不但要在本專業(yè)領(lǐng)域具有較高的學(xué)術(shù)水平，還要能夠針對實踐中的問題組織教學(xué)。此外，出色的表達(dá)能力、高超的說課藝術(shù)也是一位授課教師必備的條件。高校教師作為培養(yǎng)高層次人才的人類靈魂工程師，在成人非學(xué)歷教育中應(yīng)發(fā)揮主力軍的作用。如何充分發(fā)揮高校教師的作用，學(xué)校和院系需要制定和采取一系列政策、措施，鼓勵教師參與到成人非學(xué)歷教育工作中。比如，可以采取“請進(jìn)來，走出去”的策略，聘請專家來校講授或送培訓(xùn)教師出去學(xué)習(xí)；把項目課程與教師考評體制掛鉤，而不是把培訓(xùn)項目作為撈外快的“副業(yè)”；使教師有時間和精力，根據(jù)市場需求潛心研發(fā)開拓項目，設(shè)計課程。同時，建立優(yōu)秀授課教師資源庫，為本校的成人非學(xué)歷教育培訓(xùn)工作提供可持續(xù)的師資支持。

（作者為河北金融學(xué)院繼續(xù)教育部主任、高級政工師）