□文/薛志紅

ERP管理系統(tǒng)理論研究探討

□文/薛志紅

ERP作為一種新的管理方法和管理手段，能為企業(yè)帶來成本、利潤等多種優(yōu)勢，當今越來越多的單位開始實施ERP，但真正成功實施ERP的單位卻很少。ERP的實施不僅能夠大大提升企業(yè)的信息化水平，更重要的是能夠為企業(yè)注入先進的管理模式，從而幫助企業(yè)改善內部管理，增強抵御風險的能力，提高企業(yè)經濟效益和社會效益。

ERP；財務控制；風險；管理創(chuàng)新

ERP，即企業(yè)資源計劃，是由美國的Gartner Group公司在20世紀九十年代初提出的。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS發(fā)展過程中的一個嶄新、頂峰和成熟階段，通過確定適合企業(yè)個性化特點的合理、有效、科學的管理思路、方法來整體優(yōu)化、組織、控制、調整企業(yè)的人、財、物、技術、設備、信息、時間等各項資源，從而達到企業(yè)內、外部物流、信息流和資金流的有機整合。

一、企業(yè)發(fā)展ERP的必要性

從管理方式上講，企業(yè)大多數(shù)是老板集權的管理模式，很多事情都是老板拍板，決策上帶有很多的主觀性與隨意性，對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展不利，ERP的實施能夠在有效監(jiān)控的情況下，將決策權部分下放，并且通過信息的快速傳遞來提供決策支持。從發(fā)展速度來講，企業(yè)反應速度快，經營方式變化快，規(guī)模擴展快，要求有一個很好的管理機制做保障，這種高速的擴張，要求一個動態(tài)的、靈活的管理體系。ERP的實施能夠幫助建立一個穩(wěn)定的、靈活的、動態(tài)的管理體系。從經營特征上講，很多企業(yè)正好處于創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段轉變的過程中，在創(chuàng)業(yè)階段，產品與服務的領先、市場的迅速開拓是經營的主要焦點；在發(fā)展階段，市場競爭、保證質量與降低成本是工作的核心，ERP的實施能夠幫助企業(yè)有效解決降低成本與以提高質量這一核心問題。正確地實施ERP可幫助企業(yè)規(guī)劃管理模式、強化管理規(guī)范與制度、實現(xiàn)對經營過程的及時監(jiān)控，為企業(yè)的擴張打下基礎。

二、ERP條件下的企業(yè)財務控制要點

1、進行業(yè)務流程重組。業(yè)務流程重組（BPR）或業(yè)務流程再造，是20世紀八十年代末以來面對3C（顧客、競爭、變化）的挑戰(zhàn)，國際上流行的一種新的管理觀念和方法，為企業(yè)經營管理提出了全新的思路。業(yè)務流程重組的核心是徹底重新設計企業(yè)流程，使得成本或時間上獲得顯著的改善。

2、對信息實時控制。ERP通過數(shù)據結構的統(tǒng)一實現(xiàn)了各個不同模塊的實時傳遞，從而將整個系統(tǒng)集成為一個統(tǒng)一的整體，實時反映了企業(yè)的運營狀況，為管理決策提供了及時準確的信息，便于及時做出調整。在ERP系統(tǒng)中，會計控制系統(tǒng)不僅反映貨幣計量信息，還反映非貨幣信息。

3、強化作業(yè)基礎預算管理。ERP環(huán)境下的預算控制以作業(yè)為基礎進行預算，實行精細化管理，使企業(yè)資源配置更加優(yōu)化。作業(yè)基礎預算在考慮完成預算目標時，要對上期經營進行作業(yè)分析，找出各環(huán)節(jié)作業(yè)和資源消耗的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)低效和浪費的環(huán)節(jié)，重新制定更加合理的工作流程和資源分配，并在此基礎上合理確定預算目標。

4、完善企業(yè)內部控制制度。隨著ERP系統(tǒng)的建立和應用，企業(yè)內部控制體系將以系統(tǒng)安全保障控制和信息治理控制相結合為重點?，F(xiàn)代信息技術給企業(yè)的內部控制賦予了新的內涵，財務會計控制也由人工控制變?yōu)槿藱C共同控制，如口令控制、數(shù)據加密、職能權限、訪問權限、操作日志治理等。

三、實施ERP系統(tǒng)的風險分析

1、目標過高。在制定ERP系統(tǒng)項目的目標時，中小企業(yè)制定的目標過高，無形中夸大了ERP系統(tǒng)的功能。中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)實施范圍過大，脫離企業(yè)的實際業(yè)務情況和現(xiàn)有資源，對企業(yè)內部的現(xiàn)有資源缺乏客觀的評價。

2、設計與業(yè)務脫節(jié)。整個選型過程由IT技術部門負責，以計算機技術人員為主導，業(yè)務部門不參與選型。在實際環(huán)境中，各個部門的業(yè)務都很繁雜，ERP系統(tǒng)的應用本身就是與各個部門密切相關的工作，只有親自參加選型過程，才能充分理解所要選擇的ERP系統(tǒng)。

3、過于相信承諾。決不能把承諾作為系統(tǒng)建設的一部分，也就是說不能把系統(tǒng)建立在任何承諾之上，謹慎的做法，就是把承諾當作不存在來進行系統(tǒng)的選型和實施，只有真正的成功實施，才是不變的真理。

4、過于追求新技術。ERP系統(tǒng)是基于軟件技術的商品，但它的目標是進行業(yè)務管理，不是為了實現(xiàn)某項技術，中小企業(yè)并未真正領會到這一點。ERP系統(tǒng)不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范、信息技術及實施方法為一體的綜合管理應用體系。

四、應用ERP實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新

ERP是基于信息技術的發(fā)展，從管理理念和實際應用兩個方面代表了各類企業(yè)在信息時代管理革命的發(fā)展趨勢，它對傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)來講是一場革命。

1、經營思想的轉變。信息技術的廣泛應用，導致競爭加劇。市場已進入微利時代，企業(yè)間的競爭更多地表現(xiàn)為管理水平的競爭以及建立在管理基礎上的品牌、質量、附加值、成本、核心技術能力、市場能力等方面的全方位競爭。ERP的管理思想建立在系統(tǒng)工程、決策論、行為科學、勞動心理學等現(xiàn)代學科的基礎之上，它形成的管理思想是在全社會范圍內最大限度地利用已有資源來取得最高利潤。

2、企業(yè)管理制度的改變。ERP最大的優(yōu)勢是集成的系統(tǒng)、優(yōu)化的流程、協(xié)同的工作流，要求對所有工作都要寫出規(guī)定的流程，經過哪些崗位、每個崗位的工作內容、通過時間、遇到意外情況處理方式和處理權限等，它要求明確地規(guī)定某事應由誰做以及怎樣做。ERP是以事為中心的管理。而傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)章制度是以崗位責任制為核心，是管人的制度。ERP是由計算機進行管理的，輸入計算機的程序是規(guī)范化的，這樣可以避免因人而異、各行其是的情況發(fā)生。

3、組織管理體制的改革。信息處理方式的變化，將引起企業(yè)組織的巨大變革，首先是組織結構的扁平化金字塔式的傳統(tǒng)組織結構。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，出現(xiàn)一支龐大的中間管理人員隊伍，造成信息上傳下達的阻塞和失真現(xiàn)象，實施ERP后由于使用了計算機網絡，可以使一些主要的管理內容，如計劃、統(tǒng)計、成本核算等由多級變?yōu)橐患?，減少管理層次。中間管理層在組織結構圖上的消失或人員規(guī)模的削減，使得組織結構趨于扁平化。ERP的實施，影響著組織形式的巨大變革，最終就是要運用信息技術來徹底改造業(yè)務流程，創(chuàng)造新的工作方式，帶動組織價值體系的重新塑造、組織結構的重新構造和組織激勵機制與評價系統(tǒng)的重新建立，從而使整個企業(yè)組織脫胎換骨。

4、管理方法與管理手段的改變。ERP應用工業(yè)工程、計劃與控制、質量保證體系、物流與布置、工作研究、工程經濟等原理于管理上，這些先進的管理方法，在ERP的應用軟件中都有所體現(xiàn)，如滾動計劃，物質A、B、C管理法等。ERP管理的手段是計算機網絡系統(tǒng)，通過聯(lián)網的計算機應用，可以使信息共享，可以迅速、正確、及時地處理企業(yè)管理中的各類信息，起到強化管理的功能。

[1]牛艷芳.ERP會計信息系統(tǒng)相關問題探討[J].企業(yè)管理信息化，2005.8.

[2]常云芳.基于ERP的內部控制優(yōu)化研究[D].暨南大學碩士論文，2006.

[3]財政部等五部委.企業(yè)內部控制基本規(guī)范[M].北京：中國財政經濟出版社，2008.

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江蘇財經職業(yè)技術學院）