“馬上就辦”：親民

編者按

山東濟寧下面的曲阜市政府設(shè)立了一個機構(gòu)，掛牌“馬上就辦辦公室”，濟寧市委宣傳部相關(guān)人士表示：“馬上就辦辦公室”在濟寧已經(jīng)推行了一年多，是“效能濟寧”的一個部分，目前多個部門已經(jīng)成立了“馬上就辦辦公室”，就是為了提高行政效能，增強執(zhí)行力和公信力。

此消息一出，輿論風(fēng)潮四起，對“馬上就辦辦公室”的質(zhì)疑主要集中在以下幾方面：有人認為，此舉是在借為人民服務(wù)的名義變相增加政府機構(gòu)，甚至懷疑是在為領(lǐng)導(dǎo)干部親屬設(shè)立新崗位。也有網(wǎng)友懷疑“馬上就辦辦公室”的真實功效，高效行政本是政府服務(wù)的應(yīng)有之義，這樣的做法難逃作秀嫌疑，不設(shè)立這個辦公室就沒法提高行政效能了？更有網(wǎng)友調(diào)侃說，這樣一個辦公室的成立，無異于承認此前政府部門推諉、拖沓、低效的現(xiàn)實，是不折不扣的“黑色幽默”。

如果“馬上就辦辦公室”也不辦怎么辦？當?shù)毓賳T表示，如果辦事者不滿意“馬上就辦辦公室”的工作，可以向市“作風(fēng)辦”投訴。這似乎又回到了行政投訴的老路。力圖改變執(zhí)政手法的愿望值得鼓勵，但對于這樣一個臨時機構(gòu)的功效估計不能樂觀，建設(shè)服務(wù)型政府、轉(zhuǎn)變政府職能并非只是政府內(nèi)部的事情，也絕不可能通過幾道政令、設(shè)置幾個機構(gòu)就可以完成。

掛牌只是形式，關(guān)鍵在于執(zhí)行。目前，“馬上就辦辦公室”是現(xiàn)實的需要，也是人民對我們政府工作的期盼。實際上，等到各部門都達到一定工作效率了，都有“馬上就辦”的風(fēng)氣了，老百姓都滿意了，“馬上就辦辦公室”的活兒就會越來越少，“馬上就辦辦公室”掛不掛牌也就無所謂了。

——曲阜市紀委常務(wù)副書記 郭益民

“馬上就辦辦公室”的主要職責(zé)，就是快辦快結(jié)，跟“立即辦”、“立馬辦”的意思一樣。如果設(shè)立的出發(fā)點得到體現(xiàn)，那么于政府效能的推進，當然有重大的突破作用。問題在于，現(xiàn)實與設(shè)計并非一致，積重難返的機關(guān)效能問題，靠一兩個機構(gòu)去改變，這其實是一種英雄主義情結(jié)。

——網(wǎng)友 齊魯