馬龍龍

中國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)研究

馬龍龍

商品流通的虛實(shí)結(jié)構(gòu)是流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系中最新出現(xiàn)的分支,具有極強(qiáng)的前沿性和可塑性。在一系列技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件支撐下的電子虛擬流通的快速成長構(gòu)成了商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的內(nèi)在動因。從需求和供給兩個(gè)方面對我國電子虛擬流通運(yùn)行及其經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境所做的實(shí)證研究表明:一方面,我國的虛擬流通正處于由孕育向成熟過渡的良性發(fā)展通道,符合虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的一般路徑;另一方面,贏利模式的模糊和配套服務(wù)的滯后構(gòu)成了我國虛擬流通發(fā)展的兩大微觀瓶頸,亟須從制度建設(shè)和市場完善兩個(gè)層面給予有效補(bǔ)償。

實(shí)體流通;虛擬流通;虛實(shí)結(jié)構(gòu);商品流通

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展,我國電子商務(wù)所代表的虛擬流通加速擴(kuò)容。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì),到2010年底,我國電子商務(wù)交易總額將突破4萬億元大關(guān),占GDP的比重將首次突破10%。電子虛擬流通正逐漸成為商品流通的重要分支和前沿問題。

從實(shí)踐的角度看,虛擬商品流通使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間低成本的直接溝通從可能變成了現(xiàn)實(shí),同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還使得商品流通各環(huán)節(jié)相關(guān)主體紛紛進(jìn)行信息化、電子化改造和升級,從而大幅提升傳統(tǒng)實(shí)體商品流通的效率與競爭力。因此,伴隨著外部環(huán)境和支撐條件的不斷完善,萌生于傳統(tǒng)實(shí)體流通體系之中的電子虛擬流通在全世界范圍內(nèi)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。傳統(tǒng)實(shí)體流通與電子虛擬流通的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和比例關(guān)系,即二者之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,也便應(yīng)運(yùn)而生,本文稱之為“商品流通體系中傳統(tǒng)實(shí)體流通與電子虛擬流通的結(jié)構(gòu)”(為行文方便,以下簡稱為“商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)”)。筆者將聚焦商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu),通過研究世界范圍內(nèi)商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)原理,結(jié)合對我國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)水平、演進(jìn)趨勢、外部環(huán)境和內(nèi)部基礎(chǔ)的綜合考察,形成有針對性的政策取向和具體措施。

一、商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)原理

本文將首先對商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的形成機(jī)制進(jìn)行分析,基于其形成機(jī)制確定商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的引動因素,為后文的實(shí)證分析和政策研究奠定理論基礎(chǔ)。

(一)商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)形成機(jī)制

商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)就是電子虛擬流通和傳統(tǒng)實(shí)體流通之間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系和數(shù)量比例關(guān)系。圖1描述了商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的基本發(fā)展態(tài)勢,從中可以找出三種基本形式的流通:第一種是完全的電子虛擬流通;第二種是經(jīng)過電子商務(wù)改造的半實(shí)體半虛擬的流通;第三種便是純粹意義上的傳統(tǒng)實(shí)體商品流通。一般而言,一次交易無論采用何種支付手段,只要其成交是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的,均可視為電子商務(wù),其成交額也便視為電子商務(wù)交易額,因而理論界多把前兩種流通統(tǒng)稱為電子虛擬流通。相應(yīng)地,商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)問題也往往被定位為前兩種流通形式和第三種流通形式之間的結(jié)構(gòu)問題。

圖1 商品流通的虛實(shí)體系

誠然,截至目前,電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域 (90%)仍集中于商家對商家 (B2B)的生產(chǎn)資料和中間產(chǎn)品流通領(lǐng)域,電子零售商務(wù) (也即商家對客戶 (B2C)網(wǎng)上購物)僅占電子商務(wù)交易額的10%左右,占社會消費(fèi)品零售總額的比重更是不及3%。但前者只是改變了傳統(tǒng)實(shí)體流通的信息流方式,而后者卻從商流、物流、資金流、信息流等多層面對傳統(tǒng)實(shí)體零售進(jìn)行了顛覆性的升級,其潛移默化的影響將在未來商品流通的發(fā)展過程中引發(fā)深刻的變革。[1]所以,本文更傾向于聚焦商品零售層面,將商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)限定在“網(wǎng)上購物交易總額”和“社會消費(fèi)品零售總額”的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和比例關(guān)系上。后文將秉承此涵界,對我國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)動因、內(nèi)外部環(huán)境以及對策建議展開系統(tǒng)研究。

(二)商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)動因

毋庸置疑,商品流通的虛實(shí)結(jié)構(gòu)是伴隨著電子虛擬流通的產(chǎn)生而形成的。產(chǎn)生和發(fā)展了數(shù)千年的傳統(tǒng)實(shí)體流通,只是在電子商務(wù)產(chǎn)生之后才出現(xiàn)了內(nèi)部分化,孕育了全新意義上的虛擬市場,進(jìn)而產(chǎn)生了電子虛擬流通。可以說,商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的發(fā)展歷史,就是電子虛擬流通的發(fā)展歷史,也就是電子商務(wù)的發(fā)展歷史。[2]

電子虛擬流通自誕生之日起便飛速發(fā)展,交易額直線攀升,呈指數(shù)規(guī)律增長。1994年全球電子商務(wù)銷售額僅為12億美元,1997年即達(dá)到26億美元,1998年高達(dá)500億美元,2000年更猛增到3 000億美元。正是這種超常規(guī)的發(fā)展速度,讓企業(yè)認(rèn)識到了電子虛擬流通的發(fā)展?jié)摿?也讓專家學(xué)者認(rèn)識到了電子虛擬流通不僅是交易技術(shù)的改進(jìn),而且正在引發(fā)一場流通領(lǐng)域的革命,顛覆了有形市場一統(tǒng)天下的流通格局。[3]

考察西方發(fā)達(dá)國家的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn)電子虛擬流通的發(fā)展需要一系列技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的外部支持條件。

(1)虛擬流通發(fā)展的技術(shù)條件。計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展是虛擬流通發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。進(jìn)一步地,完備的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶成為將信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為虛擬流通的必要條件。要想推動虛擬流通的迅速擴(kuò)張,必須推動計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及,并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和內(nèi)容的完善,拉動網(wǎng)民的拓展和上網(wǎng)頻率的提升。美國之所以成為世界范圍內(nèi)虛擬流通發(fā)展最早也最迅猛的國家,除了其長期處于技術(shù)領(lǐng)先的地位之外,高達(dá)75%左右的“網(wǎng)民—國民比”更是為虛擬交易創(chuàng)造了龐大的需求基礎(chǔ)。

(2)虛擬流通發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。西方發(fā)達(dá)國家虛擬流通的發(fā)展也不是一帆風(fēng)順的,在發(fā)展過程中電子虛擬流通的普及受到了諸多經(jīng)濟(jì)性瓶頸的制約。為強(qiáng)調(diào)這些經(jīng)濟(jì)因素的重要性,以美國為代表的發(fā)達(dá)國家將這些因素概括為推動虛擬流通發(fā)展的“三駕馬車”——支付結(jié)算、物流配送和信用體系。[4]

第一,電子化支付結(jié)算。支付和結(jié)算問題一直是傳統(tǒng)流通企業(yè)無法大規(guī)模開展虛擬流通的關(guān)鍵制約因素。雖然電子化支付結(jié)算在支付載體和金融業(yè)務(wù)對接等方面的技術(shù)瓶頸早已突破,但在不同金融主體結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的快速對接以及消費(fèi)者電子支付意識的普及等非技術(shù)領(lǐng)域,電子支付結(jié)算的發(fā)展仍然面臨障礙。

第二,配套性物流配送。建立便利的物流配送體系是發(fā)展虛擬流通的重要環(huán)節(jié),如何在提高配送時(shí)效和控制配送成本之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)是解決虛擬流通配套性物流問題的關(guān)鍵所在。

第三,信用性消費(fèi)環(huán)境。虛擬流通與實(shí)體流通最大的差別在于交易的虛擬性很強(qiáng)——交易當(dāng)事人互不相識,消費(fèi)者對交易客體認(rèn)知度低,往往采取先付款后送貨的信用性交易方式——這樣的交易過程很難有效保障消費(fèi)者權(quán)益。這也是影響消費(fèi)者對虛擬流通認(rèn)同和接受的一個(gè)重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì),平均15.68%的網(wǎng)上消費(fèi)者遇到過訂貨付款卻未收到貨品的情況。在虛擬流通過程中,供貨商、商業(yè)站點(diǎn)、金融機(jī)構(gòu)和配送中心都參與服務(wù),其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會損害消費(fèi)者的利益。沒有良好的信用性消費(fèi)環(huán)境,虛擬流通的健康發(fā)展就沒有牢固的基礎(chǔ)。

二、中國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)趨勢

在國際宏觀發(fā)展態(tài)勢的帶動下,綜觀我國電子商務(wù)即電子虛擬流通的發(fā)展歷程,可謂跌宕起伏。從20世紀(jì)90年代初起步至90年代末形成第一個(gè)高潮;由于炒作過度,到1999年下半年,電子商務(wù)急劇降溫,許多IT企業(yè)的股票價(jià)格大幅下跌,許多從事電子商務(wù)的企業(yè)嚴(yán)重虧損,有的甚至被淘汰出局;在2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后,隨著大量傳統(tǒng)企業(yè)的加盟和IT企業(yè)的務(wù)實(shí)經(jīng)營,近幾年又逐步回升。隨著電子虛擬流通的快速發(fā)展,我國商品流通體系中的虛實(shí)結(jié)構(gòu)已然成形,并呈現(xiàn)出顯著的增長勢頭。

由于電子商務(wù)的官方權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有相當(dāng)?shù)牟豢傻眯?本文以商務(wù)部、工信部以及權(quán)威第三方調(diào)查公司(IRESEARCH公司)發(fā)布的2005-2009年中國網(wǎng)上購物市場調(diào)查報(bào)告的相關(guān)數(shù)據(jù) (參見圖2、圖3)作為切入點(diǎn),來探討我國流通產(chǎn)業(yè)虛實(shí)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)方向。

觀察圖2、圖3,如果從靜態(tài)的角度衡量結(jié)構(gòu)比例的絕對數(shù)量,電子虛擬流通總體規(guī)模微乎其微,傳統(tǒng)實(shí)體流通仍占據(jù)我國流通領(lǐng)域主導(dǎo)地位的態(tài)勢顯而易見。數(shù)據(jù)直觀地表明我國電子虛擬流通還處于幼年成長期,尚未形成足夠的規(guī)模和影響力,因而單純從水平的角度探討我國商品流通的虛實(shí)結(jié)構(gòu),實(shí)際意義并不大,還容易由于基數(shù)過低而忽略其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

圖2 2005—2009年我國網(wǎng)上購物交易額與社會消費(fèi)品零售總額對比

圖3 2005—2009年我國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)情況

從動態(tài)的角度審視我國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)走勢,網(wǎng)上購物交易額所代表的虛擬流通規(guī)模連續(xù)多年保持的高速增長勢頭和商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的迅速提升勢頭同樣顯著。這一動態(tài)結(jié)構(gòu)特征的出現(xiàn),總體上符合國際范圍內(nèi)商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)基本演進(jìn)原理和一般發(fā)展趨勢,并且這一動態(tài)發(fā)展走勢是我們更應(yīng)當(dāng)看重的,因?yàn)樗砹松唐妨魍I(lǐng)域新興的發(fā)展動力。

三、中國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境

如前所述,電子虛擬流通是商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的主導(dǎo)動因,因此,考察虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的外部宏觀環(huán)境,主要應(yīng)著眼于電子虛擬流通發(fā)展的外部宏觀環(huán)境,特別應(yīng)著眼于電子虛擬流通發(fā)展所需的一系列技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的外部支持條件。

(一)技術(shù)環(huán)境

對電子虛擬流通發(fā)展技術(shù)環(huán)境的分析,應(yīng)從需求方和供給方兩個(gè)角度考察。作為兩個(gè)必不可少的流通主體,任何一方在微觀技術(shù)層面對電子虛擬流通的不適應(yīng),都會對虛擬流通的跨越式發(fā)展形成桎梏。

1.電子虛擬流通技術(shù)環(huán)境的需求方考察

計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是商品需求者接受和選擇電子虛擬流通的前提條件和技術(shù)基礎(chǔ)。近年來,盡管我國在市場信息基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入和進(jìn)展非常迅速,但是與發(fā)達(dá)國家相比還有不小的差距,特別是從人均水平來看,我國仍處于信息基礎(chǔ)設(shè)施落后和市場虛擬化程度低下的發(fā)展中國家之列。

隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國的信息化建設(shè)逐步深入,據(jù)CNNIC①CNNIC是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 (China Internet Network Information Center)的簡稱。的調(diào)查結(jié)果,截至2010年1月,我國寬帶上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)34 598萬臺,無線上網(wǎng)手機(jī)數(shù)達(dá)23 300萬部;同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)使用在我國也得到了廣泛普及,最新公布的CNNIC第25次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)連年高速增長,截至2009年底,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達(dá)38 400萬個(gè)。從計(jì)算機(jī)數(shù)和上網(wǎng)人數(shù)的絕對值看,我國目前位列全球第二;依據(jù)美國《電腦工業(yè)年鑒》 (2004)公布的數(shù)據(jù),我國每周使用互聯(lián)網(wǎng)的用戶總?cè)藬?shù)也排名世界第七位。

然而,美國加州大學(xué)洛杉磯分校傳播政策研究中心于2004年1月公布的WIP②WIP是美國加州大學(xué)洛杉磯分校傳播政策研究中心于2000年發(fā)起的全球比較研究項(xiàng)目——全球互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目 (World Internet Project)。國際比較結(jié)果顯示:在參加WIP項(xiàng)目的20多個(gè)國家和地區(qū)中,美國網(wǎng)民占人口的比例最高為71.1%,而只限于城市研究的中國該項(xiàng)數(shù)據(jù)僅為29%,位列倒數(shù)第二;而根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì),中國內(nèi)地網(wǎng)民占人口總數(shù)的比例應(yīng)該在5%左右?？梢?雖然我國互聯(lián)網(wǎng)普及程度顯示出良好的成長性,但從相對比例來看,我國發(fā)展中大國的國情特征得到了很好的驗(yàn)證。我國互聯(lián)網(wǎng)使用的普及在消費(fèi)者這個(gè)群體中總體水平還比較落后,與發(fā)達(dá)國家相比還有很大的差距。

2.電子虛擬流通技術(shù)環(huán)境的供給方考察

作為電子虛擬流通的供給方,流通企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程和現(xiàn)代化程度同樣構(gòu)成電子虛擬流通發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)?？疾煳覈闆r,在這方面存在的諸多問題限制了我國電子虛擬流通的跨越式發(fā)展。

(1)流通企業(yè)信息技術(shù)現(xiàn)代化水平偏低。目前,我國流通企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用不充分等問題。統(tǒng)計(jì)資料表明,我國國有流通企業(yè)的信息處理能力僅為世界平均水平的2.1%,國家重點(diǎn)流通企業(yè)中70%的企業(yè)信息化投資不足,用于信息技術(shù)和設(shè)備的投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的0.3%,與發(fā)達(dá)國家跨國流通企業(yè)8%～10%的水平相去甚遠(yuǎn)。[5]

(2)流通企業(yè)開展電子虛擬流通進(jìn)展緩慢。中國信息產(chǎn)業(yè)部電子信息中心公布的《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展水平綜合調(diào)查報(bào)告》顯示:截至2007年,我國多數(shù)流通企業(yè)有利用互聯(lián)網(wǎng)的愿望,但實(shí)際應(yīng)用范圍卻較小。在被調(diào)查的流通企業(yè)中,接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)占86.7%,建立網(wǎng)站的企業(yè)占69.1%,開展電子商務(wù)的企業(yè)占21.6%;從事網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)的企業(yè)占4.1%,從事網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)占3.4%;有 62%的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到自身缺乏專業(yè)信息技術(shù)人才及對電子商務(wù)缺乏重視,但幾乎所有的企業(yè)都缺乏清晰的信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃。流通企業(yè)開展B2C業(yè)務(wù)的少之又少,大部分流通企業(yè)電子商務(wù)主要以B2B模式為主。不難看出,我國流通企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的總體水平還比較低,尚處在信息發(fā)布與交流的初級階段。建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)雖取得了一定的進(jìn)展,但建立在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)之上的電子虛擬商品流通,目前仍停留在嘗試起步階段,發(fā)展進(jìn)程緩慢。

(3)流通企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)明顯薄弱。目前我國發(fā)展電子商務(wù)和開展虛擬流通所涉及的知識產(chǎn)權(quán)或核心技術(shù)多為國外研發(fā)機(jī)構(gòu)或IT廠商所擁有,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)鍵部件和軟件開發(fā)的基礎(chǔ)平臺也多為國外廠商控制。國內(nèi)廠商充其量只具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備裝配和軟件屬地化開發(fā)的能力,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通信速度、安全保密條件等方面與國外先進(jìn)水平存在較大差距。企業(yè)薄弱的技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ),嚴(yán)重制約了我國虛擬流通發(fā)展過程中必須的技術(shù)創(chuàng)新活動。

(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

未來虛擬流通的發(fā)展不可能總是依賴存在規(guī)模剛性的網(wǎng)絡(luò)硬件擴(kuò)張,必須將虛擬流通新的增長推動力及時(shí)轉(zhuǎn)移到社會經(jīng)濟(jì)層面。而經(jīng)濟(jì)環(huán)境層面推動電子虛擬流通發(fā)展的“三駕馬車”——支付結(jié)算、物流配送和信用體系,目前在我國存在普遍的發(fā)展滯后現(xiàn)象。

1.網(wǎng)上支付結(jié)算

我國電子銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)建設(shè)相對滯后,相關(guān)安全措施不完善,致使網(wǎng)上支付的應(yīng)用范圍受限,支付程序較為繁瑣,同時(shí)存在一定的安全隱患。另外,電子支付在國內(nèi)剛剛起步,人們對其認(rèn)知有限,網(wǎng)上支付的意識和習(xí)慣尚未得到普及,而其繁瑣的支付程序也令很多消費(fèi)者望而卻步。

如果說網(wǎng)上支付的最大制約在于安全性,那么網(wǎng)上結(jié)算的制約則主要體現(xiàn)在效率方面。在我國的商業(yè)銀行資金清算體系中,各商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡、借記卡以及銀行與企業(yè)聯(lián)名發(fā)行的金融卡,全國不下上百種,而每種卡的應(yīng)用范圍都非常有限。由于歷史原因與利益分配上的障礙,各商業(yè)銀行的地區(qū)分行之間也不容易進(jìn)行資金清算,這使得虛擬流通的結(jié)算問題也受到嚴(yán)重的地域性限制。一般完成一輪次的網(wǎng)上結(jié)算需要幾天甚至十幾天時(shí)間,并且涉及流通企業(yè)越多,結(jié)算期就越長。

2.物流配送

我國的虛擬流通經(jīng)營者大多采用自營配送方式,但又缺乏完善有效的物流體系給予支持。作為基礎(chǔ)設(shè)施,我國物流運(yùn)輸體系的投資比重一直偏低,長期處于15%以下的水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界銀行建議發(fā)展中國家保持的20%～28%的標(biāo)準(zhǔn)[6];而作為公共產(chǎn)品,我國運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)長期實(shí)行低價(jià)政策,也限制了物流體系自發(fā)擴(kuò)張的內(nèi)在動力。因此到目前為止,我國仍未形成一個(gè)成熟的覆蓋全國范圍的物流體系和第三方配送網(wǎng)絡(luò),無法保證物流的及時(shí)與通暢。同時(shí),虛擬流通經(jīng)營者過寬的產(chǎn)品線進(jìn)一步激化了銷售與配送之間的矛盾,在物流費(fèi)用推動下銷售成本成倍增加,并經(jīng)常導(dǎo)致交貨延遲等問題,這些問題無疑會影響到消費(fèi)者的購物熱情。[7]

3.信用消費(fèi)環(huán)境

在我國,不僅沒有專門的信用管理機(jī)構(gòu)對個(gè)人和企業(yè)的商業(yè)信用實(shí)施監(jiān)督和審查,信用卡的普及率也很低,從而導(dǎo)致虛擬流通中評估成本和交易費(fèi)用大幅提高,這也是造成網(wǎng)上虛擬交易無法在全國范圍內(nèi)放量增長的重要原因。雖然我國的商業(yè)銀行加大了信用卡的發(fā)行力度,一些機(jī)構(gòu)也開始著手建立信用局和征信公司,但是離構(gòu)建一個(gè)信用社會還有漫長的道路。此外,要發(fā)展虛擬流通,除了要進(jìn)一步提高信譽(yù),完善信用制度外,還亟須健全相關(guān)法律法規(guī),明確規(guī)定參與交易各方的權(quán)利和義務(wù),營造良好的社會信用環(huán)境。

四、中國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的微觀基礎(chǔ)

作為宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo),商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)是電子虛擬流通規(guī)模與傳統(tǒng)實(shí)體流通規(guī)模相對變動的結(jié)果,推動虛擬流通發(fā)展的外部經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件也就是推動商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的宏觀環(huán)境;而虛擬流通在宏觀層面的擴(kuò)張和發(fā)展,又是微觀虛擬流通主體數(shù)量不斷增加、微觀虛擬流通規(guī)模不斷擴(kuò)大的宏觀表現(xiàn)。從這個(gè)角度看,要系統(tǒng)研究我國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的推動和制約因素,還應(yīng)當(dāng)對虛擬流通的微觀主體發(fā)展?fàn)顩r做進(jìn)一步的探討。

依據(jù)抽樣調(diào)查結(jié)果,本文形成了對中國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)微觀基礎(chǔ)的基本判斷。該調(diào)查圍繞建設(shè)和運(yùn)營B2C網(wǎng)絡(luò)銷售公司可能涉及的銷售模式、支付手段、物流配送、營銷推廣、投資收益等五大要點(diǎn),對國內(nèi)具有較大市場影響力的專業(yè)性和綜合性B2C虛擬流通企業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)的抽樣調(diào)查。盡管目前我國虛擬流通的宏觀發(fā)展環(huán)境還不容樂觀,但依據(jù)調(diào)查結(jié)果可以認(rèn)定,在微觀經(jīng)營層面,我國的虛擬流通正處于良性發(fā)展通道,虛擬流通獲得跨越式發(fā)展的微觀基礎(chǔ)正在由孕育走向成熟。

(一)特定區(qū)域虛擬流通快速進(jìn)入成熟期

從抽樣調(diào)查結(jié)果中可以看出,活躍于大型商業(yè)城市的網(wǎng)上虛擬流通商無論是在消費(fèi)者購物體驗(yàn)、便利程度,還是在支付結(jié)算和商品配送等方面,都形成了較為完善的運(yùn)作機(jī)制,并取得了一定的市場認(rèn)同。這些經(jīng)營成果的取得,與這些大型商業(yè)城市在虛擬流通發(fā)展所需的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件方面相對于我國中小城市的先發(fā)性不無關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國大中城市的快速普及和推廣,我國網(wǎng)上虛擬流通商又充分發(fā)揮相對于國際先進(jìn)虛擬流通商的后發(fā)優(yōu)勢,充分借鑒國際通用或世界先進(jìn)的虛擬流通經(jīng)營模式,快速通過了其作為新興產(chǎn)業(yè)的介入期和成長期而進(jìn)入成熟期。具體表現(xiàn)在:

(1)特定市場虛擬流通消費(fèi)能力已初具規(guī)模。根據(jù)2009年CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告提供的數(shù)據(jù),17%的用戶經(jīng)常訪問互聯(lián)網(wǎng)站,44%的用戶有時(shí)訪問。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國大中城市30%的網(wǎng)民擁有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷,其中50%以上的網(wǎng)上購物體驗(yàn)是“令人愉快的”,并且隨著購物網(wǎng)站知名度的提升、經(jīng)營模式的改進(jìn)和訪問人數(shù)的增加,上述比例還會不斷提升。另據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國有80%左右的網(wǎng)上虛擬流通商實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡,其中48%的網(wǎng)上虛擬流通商已經(jīng)開始贏利。這些數(shù)據(jù)都說明,在經(jīng)濟(jì)二元性特征鮮明的我國,盡管虛擬流通的總體發(fā)展相對滯后,但大中城市的虛擬流通市場正逐步打開,消費(fèi)能力已初具規(guī)模。不僅如此,在量的積累基礎(chǔ)上,虛擬流通出現(xiàn)了一定程度質(zhì)的升級,即虛擬流通正在從最初的“信息查詢—網(wǎng)絡(luò)溝通—實(shí)體交易”模式向“網(wǎng)上檢索+網(wǎng)上金融+網(wǎng)上銷售+網(wǎng)上消費(fèi)+網(wǎng)上娛樂”的一體化經(jīng)營模式過渡。[8]

(2)基于特定平臺的網(wǎng)上支付結(jié)算趨于安全穩(wěn)定。調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)銀行已經(jīng)支持網(wǎng)上支付。虛擬流通商通過同銀行洽談,可以便利地取得網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)關(guān),整個(gè)支付過程在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)內(nèi)完成,并將財(cái)務(wù)信息反饋到網(wǎng)絡(luò)銷售公司系統(tǒng)平臺內(nèi)。這樣的支付結(jié)算流程完全可以保證網(wǎng)上支付的安全性。此外,網(wǎng)絡(luò)銷售公司還可以通過專業(yè)支付平臺、支付聯(lián)盟等多種形式提高網(wǎng)上支付的便捷性和穩(wěn)定性。調(diào)查表明,大多數(shù)虛擬流通商都選擇使用了專業(yè)網(wǎng)上支付平臺的支付服務(wù),為消費(fèi)者提供盡可能多的網(wǎng)上支付方式。

(3)特定范圍或基于特定渠道的物流配送趨于方便快捷。物流配送一直是困擾各國虛擬流通發(fā)展的瓶頸,但物流配送問題在我國特定的市場范圍內(nèi)也出現(xiàn)了一定的改觀。調(diào)查發(fā)現(xiàn),核心商圈定位在大都市的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售公司,已經(jīng)形成了效率較高的商品直供體系;而著眼于全國市場的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售公司則往往同郵政部門及快遞公司保持著密切的合作關(guān)系,第三方物流利用率很高,貨物配送形式正趨于多樣化和便捷化。[9]

(二)專業(yè)與綜合零售商互補(bǔ)發(fā)展、相得益彰

通過分別對專業(yè)性和綜合性B2C網(wǎng)絡(luò)銷售公司的抽樣調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn):同實(shí)體零售業(yè)態(tài)專賣店和百貨店的競爭關(guān)系類似,虛擬流通商當(dāng)中也出現(xiàn)了專業(yè)零售商與綜合零售商分化發(fā)展、競爭并存的態(tài)勢。二者之間的競爭應(yīng)該說不屬于替代性競爭,而是屬于合作型競爭,它們在消費(fèi)者定位和產(chǎn)品線寬度、深度等方面形成了互補(bǔ),滿足了普通消費(fèi)者隨機(jī)購買和專業(yè)消費(fèi)者精益購買兩種截然不同的購買行為,共同充實(shí)和活躍了網(wǎng)上虛擬流通市場。[10]

(三)虛擬流通發(fā)展仍存在較為嚴(yán)峻的微觀制約

雖然我國大中城市的虛擬流通借助后發(fā)優(yōu)勢,在一定程度上進(jìn)入了快速擴(kuò)張的良性軌道,但從微觀經(jīng)營層面來看,我國的虛擬流通商目前還存在兩大難以克服的突出問題,如不能突破這兩大“瓶頸”,我國虛擬流通實(shí)現(xiàn)持續(xù)跨越式發(fā)展的目標(biāo)將失去堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(1)缺乏清晰的贏利模式。目前我國電子虛擬購物網(wǎng)站多達(dá)數(shù)萬家,但是其中不少虛擬流通商都缺乏產(chǎn)業(yè)支撐,沒有明確的贏利模式,單純期望通過爭取訪問者的點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)而基于網(wǎng)絡(luò)廣告贏利。實(shí)際上,虛擬流通商在贏利目標(biāo)和模式上與傳統(tǒng)實(shí)體流通商大同小異,唯一的不同只是擁有了更為先進(jìn)的交易媒介和更為便捷的銷售平臺。應(yīng)該說,虛擬的網(wǎng)絡(luò)只是改變了流通企業(yè)贏利的載體,但贏利的主體、客體并未發(fā)生變化。所以,沒有明確的贏利模式,虛擬流通商潛在的競爭優(yōu)勢就無法充分發(fā)揮,其競爭能力反而會遜于傳統(tǒng)實(shí)體流通商,其經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張必然無法持續(xù)。隨著虛擬經(jīng)濟(jì)泡沫的散去,沒有及時(shí)回歸商品流通基本經(jīng)營規(guī)則的虛擬流通商將迅速被淘汰。[11]

(2)銷售配套服務(wù)發(fā)展滯后。盡管歷次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查都顯示網(wǎng)民總體數(shù)量和網(wǎng)上購物的消費(fèi)者數(shù)量在快速提升,但CNNIC2009年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查》卻顯示,在調(diào)查期一年中,曾通過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民比例一直停留在25%～30%的水平。之所以我國虛擬流通消費(fèi)者的比例始終無法突破30%大關(guān),其中一個(gè)重要原因就是相關(guān)銷售服務(wù)的發(fā)展滯后。從大的方面講,虛擬流通配套服務(wù)最終歸結(jié)為信用、支付和物流這“三駕馬車”;從小的方面講,虛擬流通配套服務(wù)涉及銷售流程的方方面面,如維修、退貨、發(fā)票提供、技術(shù)支持等。雖然我國大中城市在完善“三駕馬車”方面取得了突出進(jìn)展,但在其他虛擬流通相關(guān)服務(wù)方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家,而且即便是西方發(fā)達(dá)國家,它們在某些服務(wù)領(lǐng)域至今也尚未形成成熟的解決方案。

五、結(jié)論與政策建議

虛擬零售流通的“廣域性”和虛擬批發(fā)流通的“平臺性”都決定了虛擬流通本身具有極強(qiáng)的宏觀屬性。各國虛擬流通的發(fā)展實(shí)踐也一再證明,只有發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用,才能取得虛擬流通的微觀效益。此外,隨著虛擬流通與實(shí)體流通的有機(jī)結(jié)合和整合優(yōu)化,工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多行政部門和不同地區(qū)、不同國家的商務(wù)活動都將牽扯其中,為了保證其順利實(shí)施,也必須要對此進(jìn)行必要的政策協(xié)調(diào)和政策安排。針對我國商品流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展的總體情況,國家應(yīng)著重做好制度建設(shè)和市場環(huán)境建設(shè)兩方面的工作。

(一)政府的制度建設(shè)工作

(1)為虛擬流通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。虛擬流通是在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信政策構(gòu)成了虛擬流通發(fā)展和傳統(tǒng)實(shí)體流通虛擬化改造的前提。

第一,要建立開放的電信市場競爭機(jī)制。虛擬流通推廣的范圍是與計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍相對應(yīng)的。根據(jù)不少發(fā)達(dá)國家計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),電信業(yè)壟斷的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展就相對滯后,如多數(shù)歐洲國家和日本。相反,電信業(yè)開放的美國、加拿大等國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)就發(fā)展迅速。同時(shí),虛擬流通推廣速度的快慢是和網(wǎng)絡(luò)使用的價(jià)格高低密切相關(guān)的,而競爭結(jié)果往往是更好的服務(wù)和更低的價(jià)格。因此,如何協(xié)調(diào)電信行業(yè)發(fā)展與虛擬流通的發(fā)展之間的關(guān)系,將成為相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策制定的主要基點(diǎn)。

第二,大力發(fā)展具有中國特色、集中統(tǒng)一的電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)平臺。建立具有中國特色、集中統(tǒng)一的“中心市場”平臺是優(yōu)化我國批發(fā)流通虛實(shí)結(jié)構(gòu)的必由之路。[12]不僅如此,由于我國目前電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對薄弱,嚴(yán)重阻礙了虛擬流通以企業(yè)為基礎(chǔ)的自發(fā)良性發(fā)展,所以,國家要采取各種政策措施,鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新,集中各種優(yōu)勢資源,建設(shè)先進(jìn)高效的虛擬流通基礎(chǔ)設(shè)施。

(2)積極引導(dǎo)、推動企業(yè)開展虛擬流通。在發(fā)展虛擬流通的過程中,應(yīng)鼓勵(lì)試點(diǎn),取得經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣。虛擬流通涉及的領(lǐng)域眾多、形式多樣,加上中國行業(yè)和區(qū)域差別較大,企業(yè)管理水平有高有低、認(rèn)識不統(tǒng)一,在這種情況下由點(diǎn)到面、循序漸進(jìn)是十分重要的。

第一,對于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度比較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對虛擬流通有需求和有效益的地區(qū),應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的虛擬流通以發(fā)揮其示范效應(yīng),以便在虛擬流通和傳統(tǒng)實(shí)體流通的結(jié)合中逐步擴(kuò)大虛擬流通比重。

第二,應(yīng)讓一些管理和經(jīng)營特點(diǎn)比較適合開展虛擬流通的計(jì)算機(jī)軟件、圖書出版、醫(yī)藥等行業(yè)的實(shí)體流通企業(yè)先行動起來,獲得成功以后再帶動其他行業(yè)的流通企業(yè)。對于積極開展虛擬流通的試點(diǎn)單位,國家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持,從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理,制定相應(yīng)的政策措施,積極幫助企業(yè)解決經(jīng)營中面臨的困難。

(3)構(gòu)造良好的法制環(huán)境。西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)表明,虛擬流通能否健康發(fā)展,在很大程度上取決于法制建設(shè)。[13]虛擬流通涉及稅收、信息安全、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)字簽名和認(rèn)證、合同有效性等諸多問題,逐步建立和完善虛擬流通的相關(guān)法律體系,既要對現(xiàn)有法律條文進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷耐晟?又要制定新的法律。

第一,應(yīng)該制定一部《電子商務(wù)法》,明確電子簽名、數(shù)字簽名、電子記錄、電子合同等電子商務(wù)行為的法律效力,有效保護(hù)虛擬流通交易雙方的權(quán)益。

第二,在正在起草的有關(guān)法律法規(guī)中加入與虛擬流通相關(guān)的條文。新制定的法律法規(guī)要適應(yīng)虛擬流通開放性的特點(diǎn),多一些激勵(lì)性條款,少一些強(qiáng)制性條款,為虛擬流通預(yù)留發(fā)展空間。

第三,在暫時(shí)不具備制定《電子商務(wù)法》的條件下,可以在虛擬流通發(fā)展基礎(chǔ)較好的地區(qū),率先出臺一些地方性法規(guī),一方面規(guī)范和促進(jìn)當(dāng)?shù)靥摂M流通的優(yōu)先發(fā)展,另一方面也能為國家《電子商務(wù)法》的制定提供很好的參考和借鑒。

第四,為適應(yīng)虛擬流通的發(fā)展,需要對原有的很多法律法規(guī)進(jìn)行完善和修改,這些法律法規(guī)涉及關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、個(gè)人隱私、網(wǎng)絡(luò)加密、消費(fèi)者權(quán)益等諸多方面。

(二)政府的市場環(huán)境建設(shè)工作

如前所述,外部經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的欠缺是我國虛擬流通發(fā)展的主要制約因素。作為虛擬流通發(fā)展的外部支持因素,市場環(huán)境的完善需要政府和流通企業(yè)共同努力,凡是市場機(jī)制能解決的問題,政府除了做必要的宏觀調(diào)控和政策引導(dǎo)外,更多的工作應(yīng)交由流通企業(yè)自發(fā)完成。

(1)強(qiáng)化電子商務(wù)安全技術(shù),加強(qiáng)信用體系建設(shè),提高網(wǎng)上交易安全性。調(diào)查表明,目前我國虛擬流通擴(kuò)張的最大問題是安全性得不到保障,其次是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障。虛擬流通安全問題一方面源自技術(shù)層面,另一方面源自社會層面。對于前者可以通過加密、認(rèn)證等技術(shù)措施來解決,解決問題的主體應(yīng)該是企業(yè),并輔之以政府立法保障;對于后者則需要強(qiáng)化商業(yè)信用,解決問題的主體應(yīng)當(dāng)是政府和行業(yè)組織,通過社會信用體系的構(gòu)造,敦促企業(yè)提高服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量。

(2)完善虛擬流通發(fā)展的金融環(huán)境。網(wǎng)上支付的信用安全和諸多不便的主要原因在于我國金融系統(tǒng)的不成熟,同時(shí)也說明我國流通業(yè)和金融業(yè)的互相融合和支持不夠,兩者不能協(xié)調(diào)發(fā)展。流通業(yè)和金融業(yè)都是國家的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),在國際產(chǎn)業(yè)融合趨勢日益加劇的背景下,兩者的配套與支持問題更顯重要。國家應(yīng)該加強(qiáng)這方面的政策制定。

(3)健全物流配送系統(tǒng)。缺乏良好的物流配送系統(tǒng)是目前影響我國虛擬流通發(fā)展的重要障礙所在。由于缺乏大型實(shí)體流通企業(yè)作為依托,許多虛擬流通企業(yè)只能與郵政、速遞公司簽約或自建配送體系,導(dǎo)致成本效益比過高,贏利空間萎縮。[14]為此,國家有關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)組建大型虛實(shí)結(jié)合流通企業(yè),推進(jìn)電子商務(wù)公司與第三方物流配送企業(yè)合作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門并制定優(yōu)惠政策,為虛擬流通配套高效率的物流配送系統(tǒng)。

[1] 安筱鵬、陳凌虎:《中國工業(yè)化與信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展》,載《財(cái)經(jīng)科學(xué)》,2002(4)。

[2] 冉凈斐、文啟湘:《流通經(jīng)濟(jì)學(xué):從概念到科學(xué)》,載《中國流通經(jīng)濟(jì)》,2004(5)。

[3] Benjamin P.,C.Yen,Elsie O.S.Ng.“Migrating Procurement onto the Internet”.Electronic Commerce Research,2002(2):1-2.

[4] 沈磊:《零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代》,載《商業(yè)研究》,2002(5)。

[5] 李華、于華:《物流管理信息化的兩輪助推器》,載《物流科技》,2005(1)。

[6] 陳雅男:《EC環(huán)境下我國整合物流發(fā)展研究》,載《商業(yè)研究》,2004(13)。

[7] 高藝林:《工商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的策略選擇與影響因素分析》,載《中國流通經(jīng)濟(jì)》,2001(2)。

[8][12] 王耀忠:《電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式:網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)與協(xié)調(diào)機(jī)制研究》,上海,復(fù)旦大學(xué)博士學(xué)位論文,2002。

[9]鄒丹、陳智高:《電子商務(wù)中企業(yè)物流模式的分析及選擇》,載《中國流通經(jīng)濟(jì)》,2001(2)。

[10]王成、付巖、盛秋生:《論我國商業(yè)零售業(yè)的業(yè)態(tài)與發(fā)展方向》,載《商業(yè)研究》,2003(20)。

[11]Pinar Keskinocak,Richard Goodwin,Frederick Wu,Rama Akkiraju,Sesh Murthy.“Decision Support for Managing an Electronic Supply Chain”.Electronic Commerce Research,2001(1):1-2.

[13]張闖:《流通國際化背景下的流通政策比較研究》,載《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》,2005(2)。

[14]夏春玉:《中國物流政策體系:缺失與構(gòu)建》,載《財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)》,2004(8)。

(責(zé)任編輯 武京閩)

Research on Structure Evolution of Virtual-physical Distribution in China

MA Long-long
(School of Business,Renmin University of China,Beijing 100872)

Virtual-physical Structure of commodity circulation is a new branch in the main structural relationships of the circulation industry,which has high frontier and plasticity.Based on a series of the technological and economic conditions,the rapid growth of electronic virtual circulation has become the internal agent of the evolution of Virtual-physical Structure of commodity circulation.The empirical research,from the aspects of supply and demand,on the operation and the economic and technological environment of China's electronic virtual circulation has come to the following conclusions.On one hand,the virtual circulation of China is going on the track of sound progress from birth to mature,which is correspond with the general path of the evolution of Virtual-physical Structure.On the other hand,the in distinction of profit model and the lag of supporting services have composed the two micro bottlenecks for the development of virtual circulation of China,which need to be effectively compensated from the perspectives of both the institution construction and the market environment improvement.

physical distribution;virtual distribution;Virtual-physical Structure;commodity circulation

馬龍龍:經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,中國人民大學(xué)商學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,中國人民大學(xué)流通研究中心主任,中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長,中國商業(yè)政策研究會副會長 (北京100872)

國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“中國零售業(yè)技術(shù)裝備問題研究” (03BJ Y083);國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“服務(wù)平臺即時(shí)構(gòu)造方法研究”(70872108);中國人民大學(xué)“985工程”二期重點(diǎn)項(xiàng)目“中國國內(nèi)消費(fèi)品市場監(jiān)測、建設(shè)與規(guī)范”

[基金項(xiàng)目] 國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“勞動合同法背景下雇主用工需求研究”(08BJ Y044)