楊勇

摘要：在市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)家對待危機(jī)事件的心態(tài)、應(yīng)對的經(jīng)營策略、以及處理危機(jī)事件的公關(guān)能力，決定了企業(yè)遭遇危機(jī)事件之后的結(jié)果。一個企業(yè)家沒有較高的素質(zhì)才能使得企業(yè)立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：企業(yè)家；企業(yè)家素質(zhì)

一、引言

隨著美國次貸危機(jī)的全面爆發(fā)并迅速席卷整個世界，成為全球性金融危機(jī)，其對我國企業(yè)產(chǎn)生了重大影響：首先，它造成我國出口增長的下降,一方面引起我國經(jīng)濟(jì)增長的放緩，另一方面由于經(jīng)濟(jì)增長放緩，社會對勞動力的需求小于勞動力的供給，使整個社會的就業(yè)壓力增大，我國面臨經(jīng)濟(jì)增長趨緩和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的雙重壓力；其次，它加大了我國的匯率風(fēng)險和資本市場風(fēng)險。企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的一個重要組成部分無可厚非也面臨著重大的壓力和考驗，企業(yè)家是一個企業(yè)的掌舵者，如何度過這次金融危機(jī)，把握好這次機(jī)遇和挑戰(zhàn)是一個重大的問題。而我國企業(yè)家的現(xiàn)狀甚是讓人擔(dān)憂：根據(jù)我國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)對三千多為企業(yè)經(jīng)營者的調(diào)查問卷的結(jié)果，其中顯示了我國企業(yè)家數(shù)量和素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示，目前我國企業(yè)家的“數(shù)量充足”與“素質(zhì)高”的認(rèn)可率分別只有 12.6%與12.7%，而認(rèn)為企業(yè)家隊伍“數(shù)量缺乏”與“素質(zhì)低”的分別占64%與43%，相比之下，缺乏教育系統(tǒng)的教育背景和先進(jìn)管理方法與理念的企業(yè)家的素質(zhì)更讓人擔(dān)憂，如何提高企業(yè)家的素質(zhì)已經(jīng)成為一個迫在眉睫的必解問題。

二、企業(yè)家素質(zhì)的內(nèi)涵

企業(yè)家素質(zhì)是指作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)家要管理好企業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)，企業(yè)家所具備的素質(zhì)是整個企業(yè)管理工作的靈魂所在，同時也是企業(yè)家能力持續(xù)發(fā)展的一個重要因素。企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)制度的實施者，加強(qiáng)企業(yè)家隊伍建設(shè)必須把提高企業(yè)家素質(zhì)放在重要位置。在過去傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)時代，我國企業(yè)家在成長過程中過度追求空洞的政治素養(yǎng)、思想道德、社會責(zé)任，而忽視了經(jīng)營管理素質(zhì)的提高。企業(yè)家的素質(zhì)除了包括身體素質(zhì)和知識素質(zhì)外，還要包括經(jīng)驗素質(zhì)、品格素質(zhì)、社會責(zé)任感以及能力素質(zhì)。法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊提出企業(yè)家概念包括企業(yè)家職能和企業(yè)家精神，企業(yè)家精神也是企業(yè)家素質(zhì)的一個重要組成部分。

三、現(xiàn)在中國企業(yè)家的整體素質(zhì)中存在的問題

“中國沒有真正的企業(yè)家。”這是前幾年一位西方著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在考察了中國的國有企業(yè)之后得出的結(jié)論。在當(dāng)今的中國企業(yè)家存在許許多多的問題：

（一）重于進(jìn)攻、疏于防守

現(xiàn)代企業(yè)家當(dāng)前面臨的最大的挑戰(zhàn)是人才的短缺。但是當(dāng)我們觀察這些企業(yè)家決策活動時會發(fā)現(xiàn)，他們對人才培育和儲備也許是最不重視的。中國的企業(yè)家在進(jìn)攻方面是很在行的，尤其價格戰(zhàn)方面，往往是不計后果的，在防守方面卻很少考慮，他們在組織財務(wù)安全、能力建設(shè)和人才儲備以及已有市場的鞏固和對未來市場的培育上，顯得不以為然和非常的茫然。如何治理好企業(yè)，它想來是企業(yè)家必須面對的話題，在人才方面，面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來，不少企業(yè)采取了減薪和裁員的方式應(yīng)對。但是我們知道全世界沒有哪一個企業(yè)能夠通過裁員來救活自己的公司的命運(yùn)的。若企業(yè)家不把腦子里的舊觀念、舊方法和不恰當(dāng)?shù)臎Q策裁掉，不把低產(chǎn)出資產(chǎn)裁掉，那么裁員就一點(diǎn)意義都沒有，只是增加了社會的負(fù)擔(dān)而已。作為一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)家，做到先裁觀念，再裁資產(chǎn)，最后調(diào)整人，避免人心的散亂，在其中充分的考慮“人”的因素，要想在危機(jī)后留住企業(yè)精神，就只能在危機(jī)過程中保留人才，不能僅僅靠裁員。

（二）針對本土、創(chuàng)新不足

與南亞地區(qū)的企業(yè)家相比，中國企業(yè)家對本土市場、特別是大量的低收入人群市場的創(chuàng)新嚴(yán)重不足。孟加拉國的銀行家穆罕默德尤努斯博士因為創(chuàng)辦農(nóng)村銀行,而被稱為“窮人銀行家”,在中國還沒有看到類似的試驗和企業(yè)家出現(xiàn)。在過去的二十多年里，中國的企業(yè)家們是一群拿來主義的信奉者，他們從美國和日本買來生產(chǎn)線，買來技術(shù)，卻并沒有創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，盡管技術(shù)創(chuàng)新一直像煙花一樣地每年都被高高地燃放，但是它從來是曇花一現(xiàn)而沒有落到實處。中國企業(yè)未來最大的前途其實還是在中國市場，針對本土市場的、創(chuàng)新不足的缺乏將成為阻礙他們進(jìn)步的最大障礙。

（三）高層團(tuán)隊管理不善

中國公司高層團(tuán)隊的合作問題很大，高層對自己在戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色不清晰。中國現(xiàn)在的許多企業(yè)都是強(qiáng)制型和父愛型的企業(yè)，而愿景型與民主型的企業(yè)非常少見。中國的職業(yè)經(jīng)理人階層的不成熟是因為中國企業(yè)家的現(xiàn)有主流類型決定的。企業(yè)家是獅子，就不可能產(chǎn)生職業(yè)經(jīng)理人。

（四）靠直覺而非靠思考

在收集和研究信息方面企業(yè)家能力顯得明顯不足。他們常常依靠自己的直覺，而未做長遠(yuǎn)深入的思考。低層次的企業(yè)家都是速度與行動很快的，深入思考的人才可能走向成熟。在企業(yè)家的內(nèi)在驅(qū)動力時，跟其他國家相比，中國企業(yè)家的成就動機(jī)非常之高，內(nèi)心往往有著很大的改造社會的沖動。表現(xiàn)在商業(yè)活動中，過于強(qiáng)大的欲望與易于沖動的素質(zhì)，往往容易形成冒進(jìn)而草率的決策。

（五）缺乏社會責(zé)任感

一個企業(yè)家的社會責(zé)任體現(xiàn)了該企業(yè)的道德層面上的價值，體現(xiàn)了它對待生命、公眾和社會的態(tài)度。從某種意義來說，企業(yè)在社會責(zé)任上的態(tài)度、承擔(dān)社會責(zé)任的行動就決定這個企業(yè)是否長久延續(xù)的生存下去。雖然在大地震中，廣大企業(yè)伸出了援助之手，但是企業(yè)在常規(guī)環(huán)境條件下履行社會責(zé)任的行動做得卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從三鹿奶粉事件身上可以看出奶粉市場的一個潛規(guī)則，也進(jìn)一步反映企業(yè)利益熏心，社會責(zé)任心嚴(yán)重缺失的現(xiàn)實，它給社會帶來了極大的負(fù)面影響，對我國的奶粉業(yè)造成巨大沖擊，這是企業(yè)不負(fù)責(zé)任的行為，而產(chǎn)生這種情況的原因也是多方面的，有外部原因也有企業(yè)家自身的原因。因此，在我國企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄的背景下加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任意識和能力的建設(shè)是至關(guān)重要的。

（六）企業(yè)家人格素質(zhì)的殘缺

成功的事業(yè)源于高尚的人格，高尚的人格成就非凡的事業(yè)。企業(yè)家作為人類社會的精英分子，理應(yīng)在社會的各個層面起著積極的推動作用。企業(yè)家必須有一顆金子般的心，要把各種責(zé)任放在肩上。乳業(yè)的三聚氰胺事件，讓我們看到了人性丑惡的一面，為了獲得更多的利益，一些企業(yè)不惜做出危害消費(fèi)者人身安全的事情。一個企業(yè)有什么“品質(zhì)”的人，基本就決定了其相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。品牌要發(fā)展，企業(yè)家就必須要有愛心，有美德，有責(zé)任心。如今，大部分企業(yè)家個人境界的高低直接決定其企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌境界的高低，因為企業(yè)家在一個企業(yè)中，其個人的人格魅力起到了決定性的作用。

四、提高企業(yè)家素質(zhì)的對策

（一）從外部環(huán)境的角度分析提高企業(yè)家素質(zhì)的對策

1. 建立企業(yè)家資格制度

建立企業(yè)家資格制度是衡量企業(yè)家專業(yè)水平重要途徑，是確定企業(yè)家待遇，穩(wěn)定企業(yè)家隊伍的方式，逐步實現(xiàn)企業(yè)家職業(yè)化的重要制度建設(shè)。要讓企業(yè)家進(jìn)入市場，以市場判斷優(yōu)劣，把經(jīng)營成果好壞作為重要的標(biāo)準(zhǔn)，建立起企業(yè)家自己獨(dú)特的管理機(jī)制，使企業(yè)家隊伍成為相對獨(dú)立和穩(wěn)定的職業(yè)化專業(yè)隊伍。

2. 積極創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會環(huán)境

企業(yè)家施展才華的空間很大程度上決定于良好的工作環(huán)境，包括完善的法律環(huán)境、公平的競爭環(huán)境以及穩(wěn)定的政策環(huán)境，規(guī)范的行政環(huán)境，寬松的輿論環(huán)境。從目前的情況來看，企業(yè)家負(fù)荷仍然過重。企業(yè)家的工作環(huán)境不寬松主要表現(xiàn)在：（1）是行政干預(yù)過多的情況仍然存在，在日常工作中要應(yīng)付大量檢查團(tuán)；行政干預(yù)越多，越不利于企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家的成長；（2）是社會活動過多，頻繁的迎來送往和社會活動使企業(yè)家很難把時間和精力用在生產(chǎn)經(jīng)營上，而且常常搞得疲憊不堪。3. 改善市場環(huán)境

市場是企業(yè)家活動的舞臺，但目前在這方面還不健全，產(chǎn)生阻礙的地方不少。一方面市場秩序混亂，一些市場自成體系各自為政，部門分割和行業(yè)壟斷的現(xiàn)象更是突出；另一方面市場發(fā)育不全，資金市場卻是借貸無門；技術(shù)市場封閉；人才市場遲鈍。當(dāng)前應(yīng)針對各類市場中出現(xiàn)的問題加以治理，以保護(hù)競爭，反對壟斷，維護(hù)企業(yè)權(quán)利。

4. 建立公開合理的激勵機(jī)制，穩(wěn)定企業(yè)家隊伍

（1）是實行年薪制，企業(yè)的規(guī)模、效益是企業(yè)家的收入衡量基礎(chǔ)；（2）是實行重獎?wù)?，對?jīng)營業(yè)績顯著的企業(yè)家，要給予重獎。

5. 建立、完善企業(yè)家培訓(xùn)制度

在對企業(yè)家培訓(xùn)中應(yīng)注意以下三點(diǎn)：一是要注意培訓(xùn)層次的區(qū)別，建立包括小型企業(yè)管理人才、規(guī)模企業(yè)經(jīng)營人才、高級經(jīng)理人才培訓(xùn)在內(nèi)的梯級培訓(xùn)制度；二是培訓(xùn)的內(nèi)容要包括管理知識、經(jīng)營理念、企業(yè)文化和敬業(yè)精神，而且更要注重實戰(zhàn)演練；三是培訓(xùn)的方式要采用理論學(xué)習(xí)與實踐經(jīng)驗介紹相結(jié)合的靈活方式，可以邀請國外管理專家作報告，也可以組織企業(yè)家定期去國外輪訓(xùn)，同時組織民營企業(yè)家到國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)參觀，還可以定期輸送企業(yè)家到著名高校學(xué)習(xí)工商管理知識。

6. 應(yīng)建立、健全企業(yè)家的內(nèi)部和外部的約束機(jī)制

企業(yè)家的約束機(jī)制包括制度約束機(jī)制、權(quán)力約束和監(jiān)督機(jī)制以及市場約束機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部主要加強(qiáng)董事會、監(jiān)事會、黨委、工會、職代會等對企業(yè)家的監(jiān)控和約束以及一般治理者和普通員工的監(jiān)督和制約；在企業(yè)外部主要加強(qiáng)審計、稅務(wù)、銀行、工商、計委、紀(jì)檢委、監(jiān)察部門、組織部、人事部等眾多的黨政部門監(jiān)控和約束企業(yè)家行為。

（二）從企業(yè)家自身的角度上分析提高企業(yè)家素質(zhì)的途徑

針對企業(yè)家自身，一是他們要重視自學(xué)，在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中用，在實踐中提高；二是辦形式多樣的培訓(xùn)班，研修班；三是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并用來交流，包括失敗的和成功的。除此之外還應(yīng)從以下幾個方面提升自己的素質(zhì)：1. 企業(yè)家自己要強(qiáng)化自律意識，歡迎群眾的監(jiān)督，輿論的監(jiān)督，把批評、監(jiān)督應(yīng)看成對自己的幫助；2. 加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對自身的挑戰(zhàn)。要善于借鑒先進(jìn)的理念，運(yùn)用先進(jìn)的手段和先進(jìn)的技術(shù)駕馭市場；3. 要舍得花錢謀劃，要善于借腦謀劃，只有這樣，企業(yè)發(fā)展的大船才不會迷失方向；4. 要把誠信建設(shè)放在第一位，要善于和銀行家打交道，提高自身的融資能力；5. 要善于運(yùn)營資本，增強(qiáng)資本的放大效應(yīng)；6. 要注重企業(yè)文化建設(shè)，要用企業(yè)文化調(diào)解矛盾，用企業(yè)文化凝聚人心，用企業(yè)文化激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

總之，在積極應(yīng)對金融危機(jī)的關(guān)鍵時期要運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加快產(chǎn)品提檔升級，提高產(chǎn)品的競爭力；要用市場經(jīng)濟(jì)理念，不斷豐富和提升自己。

五、結(jié)束語

在市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)家對待危機(jī)事件的心態(tài)、應(yīng)對的經(jīng)營策略、以及處理危機(jī)事件的公關(guān)能力，決定了企業(yè)遭遇危機(jī)事件之后的結(jié)果。一個企業(yè)家沒有較高的素質(zhì)，沒有把握市場機(jī)遇的能力，沒有高度敬業(yè)、敢于負(fù)責(zé)的精神，即使職工素質(zhì)再高也難發(fā)揮出一個企業(yè)的實力與活力，也難以度過這次“寒冬”。拿破侖曾說“獅子率領(lǐng)的綿羊隊伍可以戰(zhàn)勝綿羊率領(lǐng)的獅子隊伍”，可見企業(yè)家是極其重要的資源，然而我國企業(yè)家是極其稀缺的，這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)也對我國企業(yè)家的素質(zhì)進(jìn)行了一次考驗，因此，企業(yè)家要不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)特殊環(huán)境才能提高企業(yè)的競爭力，使企業(yè)立于不敗之地。

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