楊繼芳 段先湖 王 智

（咸陽陶瓷研究設(shè)計(jì)院 陜西 咸陽 712000）

我國陶瓷坐便器產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀及原因淺析＊

楊繼芳 段先湖 王 智

（咸陽陶瓷研究設(shè)計(jì)院 陜西 咸陽 712000）

簡單介紹了我國陶瓷行業(yè)的衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)階段陶瓷坐便器產(chǎn)品的主要缺陷，分析了其缺陷產(chǎn)生的原因并提出解決措施。

坐便器 質(zhì)量 原因分析

1 產(chǎn)品介紹及行業(yè)概況

衛(wèi)生陶瓷是用作衛(wèi)生設(shè)施的有釉陶瓷制品，在GB 6952－2005《衛(wèi)生陶瓷》標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定，衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品應(yīng)與相應(yīng)的沖水裝置配套出廠，與衛(wèi)生陶瓷配套使用的沖水裝置有水箱、水箱配件、沖洗閥、水嘴等。

便器類產(chǎn)品是衛(wèi)生陶瓷的主導(dǎo)產(chǎn)品，是我國城鎮(zhèn)居民日常生活的主要用水器具，也是生活節(jié)水中的重點(diǎn)產(chǎn)品。便器必須與水箱配件等專用沖水裝置配套安裝后才能使用的產(chǎn)品，是家庭中的主要耗水器具。據(jù)調(diào)查，便器用水量占到普通家庭日用水量的50%～60%，隨著我國節(jié)水政策的快速推進(jìn)，坐便器作為居民生活的主要用水器具，已列入我國節(jié)水器具目錄。

近年來，隨著我國人民生活水平的日漸提高，特別是在黨中央提出建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和加快城鎮(zhèn)化建設(shè)后，人們對高品質(zhì)生活的追求愈加迫切，在我國絕大部分的城鎮(zhèn)及廣大農(nóng)村地區(qū)，坐便器在普通居民家庭的應(yīng)用越來越廣泛。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前衛(wèi)生潔具企業(yè)近1 000家，年產(chǎn)量已突破1.7億件。其中坐便器生產(chǎn)企業(yè)有500家左右，以中、小型企業(yè)為主，主要集中在廣東、河南、河北等地；十幾家較大型企業(yè)主要分布在北京、上海、江蘇、山東、廣東、重慶等地。

廣東省潮州市是2000年以后發(fā)展起來的衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)基地，目前年產(chǎn)量近6 000萬件，有衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)企業(yè)600家左右是產(chǎn)量最大的地區(qū)，也是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)最集中的地區(qū)，享有中國瓷都的美譽(yù)。2005年以前，潮州衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品整體質(zhì)量水平較低，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)管理部門和企業(yè)的共同努力下，通過標(biāo)準(zhǔn)宣貫、質(zhì)量監(jiān)督、加強(qiáng)管理等措施，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)有了大幅度提高，同時(shí)在質(zhì)量管理過程中，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)了一些質(zhì)量問題，使潮州地區(qū)近兩年的產(chǎn)品質(zhì)量水平有了很大提高。該地區(qū)目前突出的質(zhì)量缺陷是用水量超標(biāo)或不符合產(chǎn)品明示用水量要求、配套技術(shù)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等。但是，隨著潮州地區(qū)陶瓷企業(yè)通過進(jìn)一步掌握便器配套技術(shù)并加強(qiáng)對產(chǎn)品的管理水平，有望快速提升產(chǎn)品質(zhì)量且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

河南是我國目前第二大衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量約4 000萬件，生產(chǎn)企業(yè)有100家左右。2008年，河南長葛市成立了衛(wèi)生陶瓷質(zhì)量提升辦公室，著力解決長葛衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品產(chǎn)量大、品牌少、質(zhì)量水平低、附加值低等問題。2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，河南省衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品，無論是產(chǎn)量還是質(zhì)量，都有了較大的飛躍，但仍有一小部分企業(yè)無標(biāo)生產(chǎn)或不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，使產(chǎn)品未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

唐山地區(qū)是我國最具歷史地位的衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)基地，早在20世紀(jì)70年代就已經(jīng)是我國衛(wèi)生陶瓷主產(chǎn)區(qū)和技術(shù)研發(fā)基地，現(xiàn)有衛(wèi)生陶瓷企業(yè)約40家。目前主要經(jīng)營國外市場，只有部分規(guī)模企業(yè)經(jīng)營國內(nèi)市場。

福建省近5年間由水暖行業(yè)的龍頭企業(yè)投資新建的衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)線，其規(guī)模大、起點(diǎn)高，是未來衛(wèi)生陶瓷行業(yè)不可低估的生力軍。

上海、廣東佛山、重慶、北京等地的衛(wèi)生陶瓷企業(yè)分布比較零散，但規(guī)模較大，產(chǎn)品檔次普遍較高。

2 陶瓷坐便器質(zhì)量狀況

GB 6952－2005《衛(wèi)生陶瓷》實(shí)施以前，國內(nèi)衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)技術(shù)水平處于初級(jí)發(fā)展階段，國內(nèi)衛(wèi)生陶瓷企業(yè)按照GB/T 6952－1999《衛(wèi)生陶瓷》組織生產(chǎn)，該標(biāo)準(zhǔn)適用于當(dāng)時(shí)的行業(yè)總體發(fā)展水平，技術(shù)指標(biāo)、配套性要求。功能要求總體要求比較低，未能與世界發(fā)達(dá)國家接軌。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和行業(yè)整體水平的提高，GB 6952－2005在2006年得以實(shí)施；在2007～2010年，陶瓷企業(yè)經(jīng)過陣痛、整合、提升，使陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到較高的水平。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007～2010年陶瓷坐便器質(zhì)量水平如表1和圖1所示。

表1 陶瓷坐便器主要不合格項(xiàng)目

由表1可見，吸水率、用水量、洗凈功能、水封回復(fù)、安全水位技術(shù)要求、安裝相對位置一直是坐便器的主要不合格項(xiàng)目，存在較大質(zhì)量缺陷，但不合格比例在逐年下降?？上驳氖?，水封深度、配套要求、進(jìn)水閥CL線標(biāo)記、進(jìn)水閥密封性、進(jìn)水閥防虹吸、用水量標(biāo)識(shí)等項(xiàng)目得到了更大程度的提高。

由圖1可見，2007年是GB 6952－2005標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后的第一年，行業(yè)還處于探索、整改、技術(shù)改造階段，行業(yè)整體質(zhì)量水平較低。經(jīng)過2007、2008年的發(fā)展，2009年陶瓷行業(yè)質(zhì)量水平有了較大的提高，至2010年基本處于穩(wěn)定。

3 陶瓷坐便器存在的質(zhì)量問題

陶瓷坐便器質(zhì)量水平逐年穩(wěn)步提高，但同時(shí)也反映出坐便器產(chǎn)品還存在普遍的缺陷和區(qū)域性質(zhì)量問題。主要不合格項(xiàng)目有：用水量、洗凈功能、水封深度、水封回復(fù)、配套性能、進(jìn)水閥防虹吸性能、進(jìn)水閥密封性能、安全水位等，坐便器漏水問題、節(jié)水型產(chǎn)品不節(jié)水的問題、產(chǎn)品不配套出廠的問題普遍存在，而且困擾和影響著人們的正常生活。

目前，我國陶瓷坐便器存在的主要質(zhì)量問題有：

1）2008年以前，河南地區(qū)大部分企業(yè)生產(chǎn)“工程瓷”。經(jīng)過質(zhì)量監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門及當(dāng)?shù)卣拇罅φD，“工程瓷”現(xiàn)象有很大改觀，但“工程瓷”在一定程度上仍然存在。一味追求產(chǎn)量的“工程瓷”，作為垃圾產(chǎn)品生產(chǎn)，沒有質(zhì)量可言，造成了資源、能源、人力財(cái)力的浪費(fèi)和環(huán)境污染。

2）坐便器沒有與其沖水裝置進(jìn)行技術(shù)性配套，或沒有達(dá)到配套的技術(shù)要求，這是導(dǎo)致便器漏水、費(fèi)水的重要原因。“工程瓷”在出廠時(shí)有的根本不安裝沖水裝置。

3）坐便器在明示用水量下不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的沖洗功能。

4）坐便器的實(shí)際用水量與明示用水量不符，很多明示為6L水的節(jié)水型坐便器，實(shí)際用水量大于6L的普通型坐便器，甚至還有大于9L水的明令淘汰的坐便器。這在流通領(lǐng)域是比較嚴(yán)重的問題，造成了水資源的浪費(fèi)和對消費(fèi)者的欺詐。

5）吸水率不合格，是衛(wèi)生陶瓷內(nèi)在質(zhì)量缺陷。

6）坐便器水封回復(fù)問題，涉及到坐便器與沖水裝置的配套合理性，否則直接導(dǎo)致沖水功能不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，或沖不出，或二次沖水，造成水資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

7）水箱配件質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。表現(xiàn)為無進(jìn)水閥CL線標(biāo)記、進(jìn)水閥密封性差、進(jìn)水閥無防虹吸功能。

8）水箱配件的選型、安裝與陶瓷件的配套性不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或未達(dá)到坐便器功能要求。

9）產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)不清楚，甚至有的企業(yè)在產(chǎn)品出廠時(shí)不標(biāo)識(shí)或虛假標(biāo)識(shí)必要的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)（如用水量、生產(chǎn)商信息等）。

4 陶瓷坐便器產(chǎn)品質(zhì)量不合格的原因及解決措施

通過對陶瓷坐便器生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等能力的情況調(diào)查，造成陶瓷坐便器質(zhì)量不合格原因主要有以下幾點(diǎn)：

1）不熟悉標(biāo)準(zhǔn)。部分企業(yè)對GB 6952－2005《衛(wèi)生陶瓷》及JC 987－2005《便器水箱配件》標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)性法律文件，對于指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用具有重要意義。按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，必須先熟悉標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)中對產(chǎn)品的各項(xiàng)要求。

GB 6952－2005《衛(wèi)生陶瓷》及JC 987－2005《便器水箱配件》是強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為互相配套使用的2個(gè)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)中的技術(shù)要求也是相互協(xié)調(diào)一致的。如便器用水量、安全水位技術(shù)要求與安裝相對位置等項(xiàng)目，在2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中都有明確規(guī)定，且對產(chǎn)品功能、安全、衛(wèi)生具有極其重要的意義。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫及執(zhí)行力度。對從業(yè)人員必須進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)技術(shù)要求和試驗(yàn)方法，對密切相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)能融匯貫通，使相關(guān)從業(yè)人員，特別是開發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)測試及其他關(guān)鍵工序人員取得相應(yīng)上崗資格，提高產(chǎn)品綜合質(zhì)量水平。

2）不具備產(chǎn)品檢測能力，不注重過程控制，配套產(chǎn)品進(jìn)廠檢驗(yàn)不規(guī)范。有些企業(yè)沒有足夠的成品檢驗(yàn)?zāi)芰?，僅靠分檢工序?qū)Ξa(chǎn)品的外觀質(zhì)量進(jìn)行簡單檢查。對配套產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)未建立相應(yīng)的技術(shù)檔案，主要配套產(chǎn)品的關(guān)鍵使用性能，尤其是內(nèi)在指標(biāo)沒有能力進(jìn)行有效的監(jiān)控。規(guī)模較小的企業(yè)缺少檢測設(shè)備，缺乏對外購零配件的進(jìn)廠檢驗(yàn)，對配套使用的配件產(chǎn)品是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不能確定。半成品、成品檢驗(yàn)只有簡單的水壓測試，無法進(jìn)行吸水率、功能要求及安全水位技術(shù)要求的檢測，也沒有委托有檢測能力的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

企業(yè)可以建立物化分析、質(zhì)量檢測實(shí)驗(yàn)室，形成對產(chǎn)品主要指標(biāo)的檢驗(yàn)?zāi)芰?；對新研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)有波動(dòng)或者配方調(diào)整等情況，可以委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測評(píng)，確保對產(chǎn)品的實(shí)時(shí)監(jiān)控。加強(qiáng)對外購件的管理，加強(qiáng)對外購件的進(jìn)廠驗(yàn)收、評(píng)估及檢驗(yàn)。對外購關(guān)鍵零配件必要時(shí)可以要求供方提供第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的型式檢驗(yàn)報(bào)告，或委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，對零部件質(zhì)量進(jìn)行有效控制。

3）原材料不穩(wěn)定，生產(chǎn)設(shè)備簡陋。部分衛(wèi)生陶瓷企業(yè)對原材料的質(zhì)量缺乏控制，原礦質(zhì)量離散性大，進(jìn)廠后對原料均化不足，又缺乏有效的原料檢測分析，特別是缺乏對粘土、釉料物理性能、原料配方質(zhì)量的有效監(jiān)控手段；生產(chǎn)設(shè)備簡陋，燒成曲線不穩(wěn)定；成形模具使用頻次和使用總次數(shù)過高，超出模具使用壽命范圍，坯體個(gè)體差異較大。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對原料的管理，密切跟蹤原材料的質(zhì)量。同時(shí)對原料進(jìn)行合理均化、測試、分析，保證原料能滿足工藝配方的要求。強(qiáng)化管理，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作人員的質(zhì)量意識(shí)；同時(shí)重視對原材料的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整配方和燒成曲線，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。

4）配套生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度不夠，也是造成坐便器不合格的主要因素。部分水箱配件的生產(chǎn)企業(yè)，對國家標(biāo)準(zhǔn)的水箱配件調(diào)試及安裝的相關(guān)要求不夠重視，水箱配件自身質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，其產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。

衛(wèi)生陶瓷企業(yè)應(yīng)對配套產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，對供應(yīng)方進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)對方提供的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求并保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。事實(shí)證明，只要求降低產(chǎn)品價(jià)格，不注重產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量存在極大風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該說，水箱配件生產(chǎn)行業(yè)，在我國已經(jīng)有了相當(dāng)高的水平，衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，只要從自身做起，主動(dòng)配套符合水箱配件標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，那些生產(chǎn)劣質(zhì)、不符合標(biāo)準(zhǔn)的水箱配件企業(yè)，就會(huì)無立足之地，最終被淘汰。

5）為了降低產(chǎn)品成本，不少企業(yè)仍然使用已經(jīng)淘汰的水箱配件裝配坐便器，導(dǎo)致坐便器沖洗功能、使用及安全性能無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

6）貼牌生產(chǎn)企業(yè)較多，質(zhì)量難以控制。不少水嘴、瓷磚及浴室柜企業(yè)在生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的同時(shí)，配套銷售坐便器，這些企業(yè)無生產(chǎn)坐便器的能力，只是貼牌生產(chǎn)，企業(yè)對貼牌產(chǎn)品無檢測手段進(jìn)行檢測，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，不定期抽查，盡量減少不合格產(chǎn)品流入市場的機(jī)會(huì)；各大商場或賣場，需加大宣傳力度，提高準(zhǔn)入水平，在提供有資質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告的情況下準(zhǔn)入，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

7）迎合市場需要，以次充好。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，關(guān)注價(jià)格、品牌、外形，同時(shí)也關(guān)心是否節(jié)水，部分生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商，為了迎合消費(fèi)者的需求，將普通型坐便器標(biāo)示為節(jié)水型坐便器，以致產(chǎn)品用水量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求或不符合產(chǎn)品明示用水量要求。

各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，不定期抽查，盡量減少不合格產(chǎn)品流入市場；各大商場或賣場，需加大宣傳力度，提高準(zhǔn)入水平，在提供有資質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告的情況下準(zhǔn)入，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，是企業(yè)的生命。隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，人們越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量問題。企業(yè)和經(jīng)營者只有重視質(zhì)量、重視標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、檢測、反饋中找出產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，分析產(chǎn)品產(chǎn)生缺陷的原因，改善原材料、配方、生產(chǎn)工藝、管理程序，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，這樣企業(yè)才能立于不敗之地。

TQ174.76

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1002－2872（2011）06－0013－03

楊繼芳（1968－），本科，高級(jí)工程師；主要從事陶瓷工藝設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)檢測及標(biāo)準(zhǔn)制修訂。E－mail：yjfwkx@163.com