杜 亮，劉 濤，趙 飛，王 芳

(1.沈陽航空航天大學，遼寧 沈陽 110136;2.沈陽體育學院，遼寧 沈陽 110102)

1 引言

2010年初，國務(wù)院常務(wù)會議做出了實施三網(wǎng)融合的重大決策，明確了推進三網(wǎng)融合的階段性目標和重點工作，并確定了北京、上海、大連等12座首批試點城市。三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)高端業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。［1］主要表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致、網(wǎng)絡(luò)層上互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)層上互相滲透、應(yīng)用層上使用統(tǒng)一的通信協(xié)議。三網(wǎng)融合是現(xiàn)代信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切需要，它將給我國廣電業(yè)、電信業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來革命性的創(chuàng)新，對于不斷推動信息技術(shù)的進步，打造高品質(zhì)的文化、娛樂生活，促進經(jīng)濟發(fā)展，都具有非常重要的意義。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

三網(wǎng)融合在國外發(fā)達國家起步較早，如美國、日本、法國、英國等國家在10年前就已經(jīng)開始了相關(guān)的研究，并邁過了重要的政策門檻。目前，更是在移動通信業(yè)務(wù)、有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)等領(lǐng)域取得了重大突破。如近期備受關(guān)注的物聯(lián)網(wǎng)等新型服務(wù)，不同的用戶群可以得到電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)等同時提供的該項服務(wù)。

與國外發(fā)達國家相比，我國三網(wǎng)融合還處于發(fā)展階段，在產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建、運營、法律法規(guī)、技術(shù)標準、關(guān)鍵元器件制造等方面都嚴重滯后于發(fā)達國家。但隨著試點工作的啟動，國家對三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)在政策、投融資、技術(shù)、稅收等方面都給予了積極的扶持，并初步打破了傳統(tǒng)電信與廣電之間行業(yè)的壁壘。作為三網(wǎng)融合最早的受益者之一——杭州數(shù)字圖書館，是國內(nèi)首家通過計算機、手機、電視三個平臺向市民提供專業(yè)、便捷、多樣化信息服務(wù)的圖書館，體現(xiàn)了“讀者在哪里，服務(wù)就延伸到哪里”的全新服務(wù)理念。［2］

3 三網(wǎng)融合給圖書館帶來的影響

3.1 拓寬服務(wù)平臺

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)平臺僅僅局限于物理館舍和圖書館的門戶網(wǎng)站上。三網(wǎng)融合后，互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)都可以成為推廣圖書館信息資源的平臺。三網(wǎng)融合，對于廣大百姓來講，其最終的改革目標就是計算機、電視機、手機的“三屏合一”。［3］用戶可以通過網(wǎng)站、手機、電視等進入數(shù)字圖書館盡情借閱，充分發(fā)揮各個平臺的優(yōu)勢，保障用戶方便、快捷、高效地利用圖書館的館藏數(shù)字資源。

3.2 擴展服務(wù)用戶

三網(wǎng)融合后，圖書館潛在用戶數(shù)量將成倍增加。傳統(tǒng)圖書館因為地理條件、網(wǎng)絡(luò)條件的限制，用戶通常局限在地域范圍內(nèi)。三網(wǎng)融合打破了館內(nèi)讀者和館外讀者的藩籬，擴展了服務(wù)的范圍，突破了信息資源的地域、時空限制，并有效解決了有限的信息資源與無限的用戶信息需求之間的矛盾，從用戶的角度實現(xiàn)了真正意義上的信息資源的有效共享。特別是對促進因信息不暢和文化落后而導致經(jīng)濟不發(fā)達的老、少、邊、窮地區(qū)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大的推動作用。［4］

3.3 整合服務(wù)內(nèi)容

三網(wǎng)融合后，圖書館的信息服務(wù)方式也向提供文字、語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多媒體綜合性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。圖書館作為收藏、組織、整理信息資源的專業(yè)機構(gòu)，更應(yīng)側(cè)重于服務(wù)內(nèi)容的多樣化、特色化、個性化。圖書館一方面要加強館藏數(shù)字化信息資源的建設(shè)，增強信息資源的保障能力;另一方面還要根據(jù)自身的館藏特點建設(shè)特色資源并提供特色服務(wù)，為用戶提供某一學科、專業(yè)方面最為權(quán)威的信息。同時，圖書館要能夠為用戶提供更深層次的知識導航和個性化的信息推送服務(wù)，滿足用戶全方位的文獻信息需求。

3.4 加快數(shù)字化資源建設(shè)

三網(wǎng)融合后，圖書館館藏的數(shù)字化資源將有更為廣闊的拓展平臺，用戶可以隨時隨地通過合適的方式獲取數(shù)字圖書館的館藏資源和在線服務(wù)，從而實現(xiàn)館藏信息資源利用效率最大化。三網(wǎng)融合還會促使館藏數(shù)字化文獻在新增館藏文獻中的比例逐步增加。

館藏文獻數(shù)字化的建設(shè)工作主要包括館藏書目數(shù)據(jù)數(shù)字化、電子出版物采購和館藏文獻數(shù)字化。館藏書目數(shù)據(jù)數(shù)字化是將館藏的印刷型文獻和其他載體類型的文獻信息匯總后而建立的書目信息數(shù)據(jù)庫，供用戶和工作人員使用，這是三網(wǎng)融合后數(shù)字圖書館實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的基礎(chǔ)。在電子出版物采購的過程中，對于單獨發(fā)行的電子文獻，應(yīng)重點考慮一次文獻的各類光盤數(shù)據(jù)庫的收藏;對于網(wǎng)絡(luò)電子文獻，可以根據(jù)圖書館的館藏特色、重點及讀者的利用需求，有選擇地采集網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫，或者在圖書館網(wǎng)站上建立數(shù)據(jù)庫的鏡像站點，直接為讀者提供檢索服務(wù)。館藏文獻數(shù)字化并不是對館內(nèi)文獻進行全盤的數(shù)字化，而是有選擇地從讀者信息需求、文獻本身價值及收藏特色等幾方面選取文獻進行數(shù)字化。在文獻數(shù)字化的過程中，可利用掃描、光學字符識別(OCR)等現(xiàn)代信息化處理技術(shù)。

4 利用三網(wǎng)融合拓展多領(lǐng)域服務(wù)

4.1 網(wǎng)站平臺服務(wù)

進入信息時代，互聯(lián)網(wǎng)用戶急劇增加，網(wǎng)站已經(jīng)成為十分重要的綜合性信息平臺。圖書館網(wǎng)站平臺除了實現(xiàn)物理圖書館的基本服務(wù)功能之外，還可以實現(xiàn)物理圖書館不具備或者無法實現(xiàn)的功能，超越現(xiàn)實圖書館服務(wù)的基本模式，充分體現(xiàn)數(shù)字資源的優(yōu)勢，使用戶真正獲得隨時隨地、觸手可及的信息服務(wù)。圖書館網(wǎng)站主要為用戶提供書目查詢、預(yù)約續(xù)借、資源檢索、瀏覽下載、參考咨詢、培訓教育等服務(wù)，集中體現(xiàn)了圖書館文獻收藏、文化傳播、社會教育和信息服務(wù)等多項功能。

4.2 手機平臺服務(wù)

近年來，智能手機等移動終端發(fā)展迅速，幾乎成為現(xiàn)代社會人們的隨身必需品，根據(jù)Gartner預(yù)測，到2013年，我國智能手機和可瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的增強型手機的數(shù)量將超過18.2億臺，超出個人電腦的裝機數(shù)量［5］。同時，手機已經(jīng)成為最及時、最便捷的信息獲取途徑，具有其他終端無法比擬的優(yōu)勢。移動通信是三網(wǎng)融合的重要內(nèi)容之一，三網(wǎng)融合后，移動通信速率將大幅提升，手機平臺利用其及時互動性和強制攜帶性的特點，成為圖書館非常重要的信息分享平臺。1)個人圖書館服務(wù)：智能手機用戶登陸圖書館Web服務(wù)網(wǎng)站，就可以查詢自己的圖書借閱記錄，從而進行圖書預(yù)約、續(xù)借等操作;自助完成用戶的注冊、注銷、用戶檔案管理、借閱證掛失以及解掛等服務(wù);進行個性化的定制服務(wù)，包括檢索工具、數(shù)據(jù)庫、電子出版物、用戶界面等方面的定制。2)數(shù)字文獻瀏覽、下載服務(wù)：三網(wǎng)融合后，移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)速度明顯提升，同時，隨著手機性能大幅提高，高配置、大屏幕、支持多種格式文檔閱讀的智能手機已成為主流，通過手機快捷、準確地接收大容量的文獻資源將成為現(xiàn)實。用戶可以隨時、隨地、隨身地瀏覽、下載圖書館提供的數(shù)字化文獻資源。3)視頻參考咨詢服務(wù)：在三網(wǎng)融合時代，用戶可以享受到全天候、不間斷、不受任何系統(tǒng)資源和時空限制的信息咨詢服務(wù)。用戶可以通過手機與圖書館咨詢?nèi)藛T進行無線遠程可視咨詢，其交流方式直觀、生動、準確，同時，還可以進行多人互動討論。

4.3 電視平臺服務(wù)

電視機作為一種最為普及的信息傳播工具，已經(jīng)走進了千家萬戶。與計算機、手機相比，電視機普及率更高、更易于操作。三網(wǎng)融合后，有線電視網(wǎng)絡(luò)具有正反向傳輸功能，就可以成為數(shù)字圖書館的傳輸途徑，而數(shù)字電視則成為圖書館服務(wù)用戶的一個新興平臺。［6］電視圖書館平臺的頁面設(shè)計要盡可能簡單、方便、易于操作，可以提供書目查詢、預(yù)約續(xù)借、新書通報、文獻閱讀、活動信息預(yù)告等服務(wù)。其中，根據(jù)電視機的直觀性強、清晰度高、屏幕大等特點，最適合利用電視平臺開展的服務(wù)是視頻點播服務(wù)。圖書館收藏了大量的視頻資源，包括課堂視頻、多媒體視頻數(shù)據(jù)庫、學術(shù)報告等，通過電視平臺，可以將這些豐富的多媒體資源提供給用戶，讓用戶享受到比純文字資源更加豐富多彩、更加直觀的視頻資源，充分體現(xiàn)圖書館主動為用戶服務(wù)的理念。

［1］中國社會科學院經(jīng)濟研究所.現(xiàn)代經(jīng)濟詞典［M］.南京：鳳凰出版社，2005：873.

［2］謝希德.杭州數(shù)字圖書館開通運行與上海圖書館聯(lián)網(wǎng)［N］.文匯報，2010-12-30(10).

［3］胡瀟瀅.李毅中：三網(wǎng)融合將有實質(zhì)性進展［N］.證券日報，2011-3-12(01).

［4］王麗華.三網(wǎng)融合對數(shù)字圖書館發(fā)展的影響［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010(7)：13—14.

［5］小 貝.Gartner稱2013年手機取代PC成最常用上網(wǎng)設(shè)備［EB/OL］.［2010-01-15］.http：//tech.qq.com/a/20100115/000249.htm.

［6］王麗華.三網(wǎng)融合對數(shù)字圖書館發(fā)展的影響［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010(7)：13—14.