阿科瑪常熟工業(yè)基地

阿科瑪（常熟）氟化工有限公司于2000年5月正式投產。阿科瑪（常熟）年產無水氫氟酸20000t，F(xiàn)ORANER22達35000t。除此之外，阿科瑪在常熟工業(yè)基地還投資建設了3000t有機過氧化物工廠（阿科瑪（常熟）化學有限公司）和6000t烯基共混物工廠（常熟瑞華工程塑料有限公司）等數(shù)家合資企業(yè)。

CMMS項目

阿科瑪（常熟）于2001年購買了一套美國廠商的CMMS系統(tǒng)，但由于如不合理的合同條款（以人/天而非項目結果為導向）、項目實施方（IT供應商）缺乏相關的工業(yè)背景、供應商較高的人員流動率等諸多原因，導致系統(tǒng)一直未能發(fā)揮其良好效用。隨后，新上任的技術經理在確認CMMS系統(tǒng)是能輔助工廠進行良好運營的重要工具后，才重新安排系統(tǒng)的實施事宜。歷時6年的漫長等待，該系統(tǒng)終于在2007年正式上線投入使用。

至2008年初，CMMS系統(tǒng)已經可以覆蓋企業(yè)基本的日常工作，并能基于預防性維護歷史進行簡單的數(shù)據(jù)分析。由于供應商還有充足人/天尚未使用，因此該系統(tǒng)的某些功能仍有待開發(fā)，有些工作則需要返工重新開始。在簽訂最后一個項目結點后，阿科瑪邀請Siveco為整個CMMS系統(tǒng)的實施和使用工作開展一次獨立的項目評估。目的是通過系統(tǒng)審計，清晰定義項目可能獲得的改進范圍，并督促阿科瑪能有效利用起余下的項目時間。

Siveco所開展的CMMS系統(tǒng)審計服務

2008年6月，Siveco在第一時間派遣了兩位資深的項目經理（一位側重于維護管理工作，另一位則主要對CMMS系統(tǒng)進行審計）為阿科瑪進行針對CMMS系統(tǒng)的專業(yè)維護審計工作。審計工作主要包括：檢查技術數(shù)據(jù)庫和歷史工單、對設備結構進行深入分析，以及對所有相關職能部門（維護部門、庫存管理部門、采購部門）從基層技術人員到高層管理者的面談訪問等。根據(jù)調研結果，Siveco出具了附有詳細改進意見的審計報告并交付給阿科瑪管理團隊。

報告指出，得益于阿科瑪優(yōu)秀的維護管理團隊的辛苦努力和豐富經驗，CMMS系統(tǒng)在正式上線后的數(shù)月內取得了令人滿意的效果。但需要注意的是，在進入項目改進階段后，對系統(tǒng)的單純使用是不足以達成任何管理目標的。企業(yè)需要將CMMS視為實現(xiàn)管理改進的重要工具，并通過系統(tǒng)建立起可靠的技術知識庫，同時利用其進行績效分析并為決策提供支持等工作來優(yōu)化系統(tǒng)的使用率和方法，以此實現(xiàn)最終的改進目標?；诠芾砟繕说膬?yōu)先級，通過優(yōu)化系統(tǒng)使用，Siveco幫助阿科瑪定義了可快速實現(xiàn)投資回報的某些改進區(qū)域，尤其是在CMMS系統(tǒng)中簡化預防性維護工作并利用系統(tǒng)對備件進行有效管理。

審計后續(xù)

基于Siveco所提出的改進方案，阿科瑪與其IT供應商就現(xiàn)階段所發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的糾正。同時，阿科瑪還邀請Siveco參與到改進方案的實施工作中，并為另外兩家仍在施工階段的新建工廠準備維護技術知識數(shù)據(jù)庫，同時輔助CMMS系統(tǒng)在這兩個新站點的部署工作。此外，Siveco還為隸屬于阿科瑪集團的上海阿科瑪雙氧水有限公司進行了類似的維護審計服務。

通過CMMS系統(tǒng)為企業(yè)制定、開展并改進預防性維護工作，是Siveco所倡導的維護管理解決方案的最佳應用實踐。阿科瑪現(xiàn)有的預防性維護計劃雖然可行，但流程過于復雜且冗余。經過對CMMS系統(tǒng)的審計，僅僅通過優(yōu)化系統(tǒng)使用，Siveco也能輔助企業(yè)達成相同的改進目標。隨后，Siveco項目團隊再次前往阿科瑪常熟工廠。除原先的兩位項目經理外，此行他們還帶上了一位側重于優(yōu)化系統(tǒng)使用工作的技術顧問，主要負責指導關鍵用戶對系統(tǒng)進行合理使用直至獲得預計的改進結果。經過雙方項目團隊的協(xié)同合作，該項目取得了令人滿意的成果：現(xiàn)在，工廠75%的預防性維護工單都能在CMMS系統(tǒng)中進行管理。同時，還利用系統(tǒng)優(yōu)化了整個維護工作的計劃和安排流程，以此幫助工廠將更多的注意力集中在維護改進工作上，如分析和優(yōu)化工作頻率等。