文 云天

2011年8月4日，德國(guó)蔡司公司在充滿奢華氣息的深圳京基喜來(lái)登度假酒店舉行“鉑金臻銳個(gè)人定制光學(xué)鏡片”上市儀式的同時(shí)，隆重宣布其體驗(yàn)店進(jìn)駐深圳。據(jù)悉，蔡司體驗(yàn)店已經(jīng)遍布全國(guó)30多個(gè)城市，除此之外，蔡司體驗(yàn)項(xiàng)目還在寶島、溥儀、茂昌、博士等近90家全國(guó)知名眼鏡連鎖店中設(shè)有蔡司體驗(yàn)區(qū)。而位于深圳市福田區(qū)南園路埔尾村71號(hào)一樓商鋪101號(hào)的“蔡司深圳體驗(yàn)店”是迄今為止中國(guó)最大的蔡司體驗(yàn)店。

新上市的“鉑金臻銳個(gè)人定制光學(xué)鏡片”，除了鏡片具有提升色彩視覺(jué)及夜間視力，緩解視疲勞，佩戴輕便、舒適等優(yōu)點(diǎn)外，蔡司公司為其注入更多的是體驗(yàn)價(jià)值，這款鏡片從驗(yàn)配開(kāi)始就能讓顧客在“蔡司體驗(yàn)店”享受到頂級(jí)的一條龍專業(yè)服務(wù)。

“蔡司體驗(yàn)店”是目前卡爾·蔡司光學(xué)有限公司最有影響力的項(xiàng)目之一，它以“體驗(yàn)專業(yè)精準(zhǔn)，獨(dú)享量身定制”為核心價(jià)值理念。明亮通透、潔白無(wú)暇的店面設(shè)計(jì)，獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)流程，讓顧客感受到蔡司品牌追求完美的理念和不斷創(chuàng)新、追求精準(zhǔn)的精神。在蔡司體驗(yàn)店，通過(guò)蔡司ZPA的專業(yè)問(wèn)診，了解顧客的用眼習(xí)慣，并保留顧客資料。蔡司公司獨(dú)有的“中心定位系統(tǒng)”(RVT)可以獲得顧客精確的配鏡參數(shù)，使鏡片更加個(gè)性化；全程采取的是一對(duì)一的貼心服務(wù)，讓顧客更有尊貴感。

（從左至右）Adeline黎女士、陳董女士、陳漢清先生、Juergen先生、關(guān)錦鵬先生舉杯慶賀

消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化、個(gè)性化，他們希望尋找那些能夠給其帶來(lái)難忘、深刻體驗(yàn)的產(chǎn)品和消費(fèi)方式，因此如何為消費(fèi)者創(chuàng)造更多體驗(yàn)的樂(lè)趣，提供更多新穎的消費(fèi)享受，設(shè)立更多奇特的消費(fèi)經(jīng)歷，留下深刻的消費(fèi)記憶，成為一些鏡片企業(yè)抓住和引領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的核心與關(guān)鍵?？枴げ趟緸榫蜑閂IP客戶提供了奢華的視覺(jué)體驗(yàn)之旅。

比如蔡司的VIP消費(fèi)者在中國(guó)的體驗(yàn)店完成個(gè)人定制數(shù)據(jù)采集后，在公關(guān)專員的陪同下有機(jī)會(huì)飛往德國(guó)。在德國(guó)蔡司體驗(yàn)店內(nèi)，由蔡司視光專業(yè)顧問(wèn)一對(duì)一運(yùn)用i.Profiler 波前相差多功能測(cè)量?jī)x、i.Polatest雙眼視測(cè)量?jī)x、i.Terminal 精密裝配定位系統(tǒng)及i.Scription 全新處方優(yōu)化系統(tǒng)和i.Demo數(shù)碼顯示及記錄系統(tǒng)，再次全方位確認(rèn)和補(bǔ)充配鏡者個(gè)人數(shù)據(jù)，然后將配鏡者選擇的鏡框與其面部輪廓和特征進(jìn)行整合，經(jīng)高度精密的自由成型研磨，使鏡片更貼合配鏡者的感受，此外，還可對(duì)鏡架進(jìn)行精細(xì)微調(diào)，讓消費(fèi)者佩戴更舒適。

在蔡司德國(guó)總部，VIP消費(fèi)者將與經(jīng)驗(yàn)豐富的頂級(jí)視光博士進(jìn)行面對(duì)面的溝通，并得到全面細(xì)致的專屬驗(yàn)配服務(wù)和度身定制的六星級(jí)視覺(jué)體驗(yàn)方案。除此之外，還可以在“鉑金臻銳個(gè)人定制鏡片”上激光蝕刻5個(gè)字母的個(gè)性標(biāo)識(shí)，以彰顯佩戴者的尊貴身份。

除此之外，卡爾·蔡司公司為其VIP客戶定制的奢華的德國(guó)精準(zhǔn)科技品牌體驗(yàn)內(nèi)容還包括：在蔡司光學(xué)博物館觀看精準(zhǔn)光學(xué)鏡片設(shè)計(jì)及測(cè)量、在奔馳博物館欣賞精準(zhǔn)汽車設(shè)計(jì)、在新天鵝堡觀賞精準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，并且還為每位VIP客戶配備了一對(duì)一的翻譯人員。

蔡司“鉑金臻銳個(gè)人定制鏡片”