賈軍在新浪微博上的自我介紹是：一個(gè)深愛(ài)孩子的媽，一個(gè)不錯(cuò)的老婆！熱愛(ài)早教、不太安分的創(chuàng)業(yè)者。東方愛(ài)嬰、抱抱熊的創(chuàng)始人。
　　如上信息，基本可以概括賈軍的社會(huì)角色。自2010年3月開(kāi)啟新浪微博后，賈軍已經(jīng)筆耕不輟寫了一千六百多條微博。她很喜歡這樣的交流方式，在微博上，她曬自己一雙兒女的照片，關(guān)注偏遠(yuǎn)山區(qū)的教育問(wèn)題，與年輕的父母探討育兒經(jīng)……
　　賈軍與東方愛(ài)嬰，歷經(jīng)12年，“12年來(lái)，只做了一件事，那就是做好0-3歲孩子的早教?！辟Z軍常會(huì)如此感慨，并為此心生無(wú)限幸福。
　　如今的賈軍，身上鮮見(jiàn)職場(chǎng)女強(qiáng)人的劍撥弩張，更多的是溫和、從容的氣息。12年，從無(wú)到有，將東方愛(ài)嬰打造成中國(guó)早教市場(chǎng)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，不是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)苦難，但如同激流沖過(guò)險(xiǎn)灘，總會(huì)歸于平靜。
　　靜水深流。
　　
　　當(dāng)外界環(huán)境與內(nèi)心呼喚相碰撞
　　——?jiǎng)?chuàng)業(yè)開(kāi)始
　　東方愛(ài)嬰的誕生，源于幾件小事。1998年初，還在美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）拿著高薪的賈軍參加朋友聚會(huì)。聊天過(guò)程中，一個(gè)年輕的女朋友說(shuō)起6個(gè)月的孩子，忍不住倒苦水：平時(shí)累得腰酸背痛，尤其是孩子生病時(shí)，孩子哭，自己也跟著哭。女朋友為此加盟了一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)方每周可以有一次上門指導(dǎo)，可是這個(gè)機(jī)構(gòu)兩三個(gè)月后就倒閉了。
　　聚會(huì)結(jié)束后，賈軍繼續(xù)以前的工作，心中隱隱有了一個(gè)念頭：早教，在中國(guó)，還少有人做??！不久之后，工作之便，她去美國(guó)出差，特意留意了下美國(guó)媽媽們的生活狀況，她發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，媽媽們并不辛苦，因在美國(guó)社區(qū)里都有比較專業(yè)的育兒中心，寶寶一出生社區(qū)便會(huì)有專業(yè)的人士給予育兒方面的很多指導(dǎo)，他們還常常帶寶寶去育兒中心和其他的父母一起陪孩子玩，一起游戲。
　　兩廂對(duì)比，賈軍有了創(chuàng)業(yè)的念頭?；蛟S是曾經(jīng)有一個(gè)朋友說(shuō)過(guò)，“寧做5萬(wàn)元的老板，不做50萬(wàn)元的員工”，或許是她良好的工作經(jīng)歷讓她自信滿滿——英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)后即進(jìn)入?yún)^(qū)政府做秘書(shū)，然后為尋求更好的發(fā)展，繼續(xù)讀書(shū)深造，之后進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)任職高管，無(wú)論從做事方式，還是溝通能力，賈軍都有了一定的積淀，是有能力自己做事了——或許，最重要的是家人給予的影響：“我家四代行醫(yī)，尤其是我外公，一生懸壺濟(jì)世，自己開(kāi)辦一家診所，從我記事起，來(lái)我家看病的人就絡(luò)繹不絕，而我們家，在遠(yuǎn)近十里八鄉(xiāng)，都很受尊重?！辟Z軍說(shuō)，“這讓我體會(huì)到一個(gè)人做事?lián)碛械膬r(jià)值感?！?br/>　　當(dāng)外在環(huán)境與內(nèi)心呼喚相結(jié)合，賈軍辭職創(chuàng)業(yè)就顯得如此順理成章。但是，事實(shí)并不如想的那般順利。她遇到了所有的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)遇到的困難。
　　
　　模式轉(zhuǎn)換——虧損轉(zhuǎn)盈利
　　一開(kāi)始，賈軍想得很簡(jiǎn)單。她提出“每天一塊錢”計(jì)劃，就是每個(gè)家庭每天支付一塊錢，就可隨時(shí)享受育嬰方面的咨詢服務(wù)。她的想法很美好：北京初生兒那么多，即便是只有百分之一的家庭選擇了這個(gè)服務(wù)，也會(huì)產(chǎn)生很多效益。
　　第一筆投資是她與先生的全部積蓄，加上朋友的資助，一共50萬(wàn)元。1998年10月16日公司注冊(cè)成功。創(chuàng)業(yè)真正開(kāi)始，至此，賈軍才開(kāi)始做市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模式、制定發(fā)展規(guī)劃。她買回來(lái)所有能買到的書(shū)，還對(duì)39位家長(zhǎng)和孕婦做了訪談，了解她們需要什么幫助。賈軍又精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，在300多人中調(diào)查，結(jié)果令她大喜過(guò)望：87.6%的人愿意接受專業(yè)的嬰兒教育指導(dǎo)。調(diào)查持續(xù)了7個(gè)月的時(shí)間，等賈軍覺(jué)得可以開(kāi)業(yè)時(shí)，50萬(wàn)元的第一筆投資已經(jīng)花光了。這筆錢中，還有很大一部分是用在制作精美的宣傳冊(cè)頁(yè)上，以及并不成功的新聞發(fā)布會(huì)。興致勃勃?jiǎng)?chuàng)業(yè)的賈軍期待一切有一個(gè)完美的開(kāi)始，而有過(guò)五年大企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的她，一開(kāi)始也用大公司的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但她很快發(fā)現(xiàn)，如此大手筆，其實(shí)并不適合一個(gè)手中并無(wú)雄厚資金的初創(chuàng)業(yè)者?！叭绻乾F(xiàn)在，我肯定不會(huì)那樣做?！辟Z軍笑看12年前的自己——從錯(cuò)誤中轉(zhuǎn)身，站起，并做得更好。賈軍是幸運(yùn)的——很多創(chuàng)業(yè)者并沒(méi)有戲謔曾經(jīng)自己的資本。
　　從1999年3月開(kāi)業(yè)到1999年9月，東方愛(ài)嬰每月虧損四、五萬(wàn)元。最初計(jì)劃半年內(nèi)招收5000個(gè)會(huì)員，可實(shí)際只有區(qū)區(qū)幾十個(gè)會(huì)員。問(wèn)題出在哪里呢？經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地思索和比較，賈軍才發(fā)現(xiàn)，最主要的原因是當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠吸引人。當(dāng)時(shí)的廣告訴求是花365元錢成為東方愛(ài)嬰會(huì)員，每天花一元錢就可以享受東方愛(ài)嬰的專業(yè)育兒咨詢服務(wù)。按照這樣的表述，東方愛(ài)嬰的服務(wù)僅僅是知識(shí)性的東西，家長(zhǎng)們完全可以花少得多的錢買本書(shū)看就行了。
　　賈軍回憶，“在經(jīng)營(yíng)東方愛(ài)嬰的4年多時(shí)間里，那半年是我最失意的時(shí)候?！?00平方米的大教室，原來(lái)是為想象中的孩子們準(zhǔn)備的，由于少人光顧，大多數(shù)時(shí)間都空空蕩蕩。賈軍，本是輕松創(chuàng)業(yè)，突然，感到了巨大的壓力。
　　“剛開(kāi)始，我們的服務(wù)方式主要是專家上門訪問(wèn)、講課、24小時(shí)咨詢電話，可是這些方式卻沒(méi)有得到很好的效果?！倍?，理想主義的賈軍認(rèn)為，給孩子做的事情就應(yīng)該是最好的，紫外線消毒、買最好的家具和兒童專用的墊子、每月花8萬(wàn)元請(qǐng)來(lái)嬰幼兒教育專家做教師……而這些努力家長(zhǎng)卻不那么“領(lǐng)情”，他們最關(guān)心的是怎樣做，而且是與寶寶一起去做。經(jīng)過(guò)半年與市場(chǎng)的磨合，賈軍找到了一種目前看來(lái)比較成功的辦法：親子教育。東方愛(ài)嬰早教中心把國(guó)際上流行的蒙特梭利和奧爾夫式的教學(xué)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行中國(guó)的本土化改造，并且使這套教學(xué)方式的適應(yīng)年齡降低到0至3歲。讓家長(zhǎng)每周帶著孩子到東方愛(ài)嬰中心的“乖乖大本營(yíng)”，和孩子一起唱歌、跳舞、畫畫、算術(shù)。最初的生源，大都是賈軍的朋友，或者朋友的朋友。
　　半年時(shí)間很快過(guò)了。早教中心的招生狀況還是沒(méi)有起色。于是，冷靜下來(lái)的賈軍，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考和借鑒，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣方式進(jìn)行了大手術(shù)。
　　首先是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。改變課程設(shè)計(jì)中缺少互動(dòng)的狀況，率先引入美國(guó)PAT(父母作為啟蒙老師)的概念，并結(jié)合本土孩子的特點(diǎn)，提出了中國(guó)的PAT計(jì)劃，其核心內(nèi)容是由一個(gè)強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)體設(shè)計(jì)出若干課程，由家長(zhǎng)陪著孩子每周來(lái)上一次課，家長(zhǎng)在陪寶寶上課的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了對(duì)寶寶進(jìn)行早期教育的方法，成了一個(gè)合格的啟蒙老師。
　　另外，賈軍把課程進(jìn)行細(xì)分，0到6個(gè)月，6個(gè)月到1歲，半歲為一個(gè)階段，不同年齡段的孩子適用不同的課程。雖然這樣的分齡在現(xiàn)在看來(lái)比較簡(jiǎn)單，但在當(dāng)時(shí)，卻是一個(gè)不小的創(chuàng)舉。
　　賈軍在推廣方式上也采取了不同的作法。針對(duì)家長(zhǎng)想通過(guò)電視媒體展示孩子的才藝這種心態(tài)，東方愛(ài)嬰和中央教育電視臺(tái)合作，適時(shí)推出電視模特寶寶大賽。通過(guò)這次活動(dòng)，使廣大的家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)了東方愛(ài)嬰。局面，迅速出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
　　“大賽之后，很多家長(zhǎng)打電話來(lái)咨詢。最多的一天我們一共接到了500個(gè)電話，不到一星期，我們就招了276個(gè)孩子，所有的班全部都滿了?！睆拈T可羅雀到門庭若市，巨大的反差讓賈軍第一次體驗(yàn)到了創(chuàng)業(yè)者的成就感。
　　東方愛(ài)嬰開(kāi)業(yè)的前6個(gè)月，一共收入了6萬(wàn)元。而在業(yè)務(wù)調(diào)整后，東方愛(ài)嬰一個(gè)月就收入了10萬(wàn)元，可謂是“一炮而紅”。從那以后，東方愛(ài)嬰逐漸找到了適合自己發(fā)展的模式。
　　
　　東方愛(ài)嬰進(jìn)入連鎖模式
　　最艱難的一段挺過(guò)來(lái)了，賈軍要考慮的是如何將企業(yè)做大做強(qiáng)。與此同時(shí)，她也在嬰幼兒教育這門學(xué)科中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。彼時(shí)，賈軍還不是媽媽，但是，對(duì)孩子天然的愛(ài)，已經(jīng)讓她覺(jué)得，自己在做一件有意義的事情?！拔覀儸F(xiàn)在教授給孩子的知識(shí)與習(xí)慣，可能就是孩子一生中取之不盡的財(cái)富?！边@讓賈軍有了更多的使命感，“要做就做好，孩子的童年只有一次，不能用來(lái)試驗(yàn)?！?br/>　　1999年，東方愛(ài)嬰創(chuàng)辦還不到一年，就有人要求加盟?！爱?dāng)時(shí)有一個(gè)廣州的媽媽帶孩子來(lái)體驗(yàn)，之后打電話給我，問(wèn)我做不做加盟?！辟Z軍說(shuō)，“當(dāng)時(shí)公司剛從虧損中緩過(guò)來(lái)，需要資金，但我并沒(méi)有馬上答應(yīng)對(duì)方?！?br/>　　
　　“她想在廣州做嬰幼兒教育已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，但是一直不知道該如何做。她來(lái)到東方愛(ài)嬰的親子中心后，發(fā)現(xiàn)有很多顧客，就覺(jué)得可以做加盟。”賈軍說(shuō)，“當(dāng)時(shí)我們正在做品牌，并沒(méi)有考慮做加盟的事，但是她加盟的想法給我傳遞的是信心、是鼓勵(lì)。”
　　從此，那位廣州媽媽跟賈軍建立了聯(lián)系，并最終于2000年11月成為東方愛(ài)嬰的第一家加盟商。自那以后，有意愿加盟東方愛(ài)嬰的人越