一段時(shí)間以來，不少化妝品企業(yè)一直處于一種尷尬的境地，對(duì)外做不過歐美日韓大牌，對(duì)內(nèi)也激發(fā)不起本土消費(fèi)者的興趣，銷售成績(jī)也是不上不下，讓企業(yè)很是難受。
　　
　　當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下，化妝品行業(yè)不管是從營銷手段還是產(chǎn)品種類上，都有高度的同質(zhì)化，無非是請(qǐng)明星+打廣告，誰有錢誰就能在電視上露臉，沒錢的只能干著急。在營銷的方式上，企業(yè)是時(shí)候想想新的路徑新的點(diǎn)子來激發(fā)企業(yè)的銷售活力了。
　　在這個(gè)化妝品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售渠道慢慢被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代，網(wǎng)絡(luò)渠道作為化妝品新興渠道是眾多企業(yè)所考慮和選擇的新營銷渠道，也是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)上宣傳和推廣成本很低，知名度和美譽(yù)度容易提高，口碑宣傳效果很好，特別是轉(zhuǎn)載率和點(diǎn)擊率也很高，更容易讓更多的人了解到更多的品牌資訊，不管是客戶合作還是消費(fèi)者了解都可以清楚看到很全面的信息。
　　這幾年來，很多新興的化妝品公司都先通過網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售產(chǎn)品，剛出來沒實(shí)力的化妝品公司都以幾款效果好的來在網(wǎng)上推廣和做宣傳，沒做任何廣告，只有在網(wǎng)絡(luò)上以做口碑宣傳和推廣，慢慢提高知名度和美譽(yù)度，產(chǎn)品才慢慢贏得市場(chǎng)認(rèn)可。很多化妝品公司利用網(wǎng)絡(luò)渠道做口碑宣傳和推廣，也能快速提升渠道占有率。
　　但是，仍有不少化妝品企業(yè)一談到網(wǎng)絡(luò)營銷，就會(huì)想到建網(wǎng)站、在網(wǎng)站上打廣告，或者是說自己的企業(yè)規(guī)模小，沒實(shí)力做網(wǎng)絡(luò)營銷，這些都是非常錯(cuò)誤的想法。其中可以包括下面幾個(gè)誤區(qū)：
　　
　　第一個(gè)誤區(qū)：“建網(wǎng)站幫企業(yè)賺錢”
　　
　　這句話本身沒問題，錯(cuò)就錯(cuò)在大多數(shù)化妝品企業(yè)把這句話理解成“有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢”。其實(shí)，企業(yè)建網(wǎng)站，只代表企業(yè)走出了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。有了網(wǎng)站，就有了通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。怎樣把網(wǎng)站建的生動(dòng)、吸引人更為關(guān)鍵，網(wǎng)站在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)也是企業(yè)形象的展現(xiàn)，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。第=個(gè)誤區(qū)：“網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷”
　　投放網(wǎng)站廣告，只是網(wǎng)絡(luò)營銷體系中網(wǎng)絡(luò)推廣的一種方式，僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷體系的冰山一角。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、銷售管理和市場(chǎng)營銷等為一體的新型銷售體系。應(yīng)該有完整周詳?shù)牟邉?，加上?zhǔn)確有效的實(shí)施，才能夠得到期待的效果。
　　在這方面，日本的DHC的做法是值得借鑒的。
　　網(wǎng)友只需通過電話或上網(wǎng)索取DHC免費(fèi)試用裝，以及訂購DHC商品的同時(shí)自動(dòng)就成為DHC會(huì)員，無需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。DHC會(huì)員還可獲贈(zèng)DM雜志，成為DHC與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了DHC消費(fèi)者的歸屬感，拉近了DHC與消費(fèi)者之間的距離。采用這一做法的效果是，DHC在各個(gè)地區(qū)的會(huì)員數(shù)量如下：
　　■DHC美國1995年8月約