網(wǎng)購的次數(shù)多了,就像是上的山多終遇虎,常在河邊走哪能不濕鞋的道理一樣,總有失敗上當(dāng)?shù)囊粌纱?,也總有難忘經(jīng)歷三四個(gè),更有不愉快的爭執(zhí)五六宗。與快遞先生(目前本市里我還沒見到女的)打交道已經(jīng)上百次了,在那些經(jīng)歷當(dāng)中,可以拿出來說說的還為數(shù)不少。
最先網(wǎng)購的是當(dāng)當(dāng),全是買書,買書買得那快遞一見我就打招呼“今天沒你的。”我說我曉得。要有我的,他會(huì)說:“又買這么多?怎么不分成兩筆成交呢?”他怨我,一百多塊的東西要分兩次交易,這樣他送一次可以賺兩次的運(yùn)費(fèi)。
后來單位送快遞的人實(shí)在太多了,禁止快遞上門,我便把地址轉(zhuǎn)到家里,家里快遞的故事就更多了。
記得有一次,我接到電話讓我拿快遞,我剛好下班離家十分鐘路程,我說我十分鐘后到吧??爝f十分不耐煩:“十分鐘后我就不在了,我不能總在你家等吧。”我沒辦法,讓他明天再送,因?yàn)槭秦浀礁犊?,我沒辦法讓他直接放門房里。第二天,我還沒到家,他就打電話,我說您先送其他的,我還得十分鐘才到。他說好的,結(jié)果我在門房等啊等啊,他就是沒到。我問他到哪了?他說你慢慢等吧,我剛過你家門口,現(xiàn)在送其他的,明天再送你的。我一聽那個(gè)氣呀。
敢情我的快遞不是快遞,其他的才算快遞?我對著電話就喊了:“你哪家公司的啊你?我都等十幾分鐘了,你又離我不遠(yuǎn),我現(xiàn)在門口,你立即給我送回來,否則我立即打電話投訴你!”不到兩分鐘,這快遞就出現(xiàn)了,我愉快地付了錢,又愉快地跟他道謝,無視他死板著的臉,捧著書打道回府了。
跟快遞再次爭吵是上次,我已經(jīng)由當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)到淘寶了。在淘寶沒兩個(gè)月掙了個(gè)黃鉆,哎,我的錢錢啊哭……話說我訂了個(gè)啥,很容易打爛的,對了,是立地?zé)?,里面全裝好的就怕打爛,賣家跟我交代過了:“你當(dāng)面檢查,如果有問題立即聯(lián)系我,否則簽過名了我們就不負(fù)責(zé)了?!蔽倚南脒@也應(yīng)當(dāng),可是快遞每次都送到后就了事,我也沒機(jī)會(huì)檢查啊。正好那天我有事,快遞兩點(diǎn)鐘就打電話“貨物放你家門房了哈?!蔽艺f:“您可不可以等我下班回去再送?我得五點(diǎn)才到家呢?!笨爝f很干脆:“不行!我就這時(shí)間送貨。如果你不在,那我明天再送?!蔽以尞悾骸翱墒俏颐魈煲彩俏妩c(diǎn)下班。您打算什么時(shí)候才送呢?”他冷笑:“那我沒辦法。你自己到總公司去取。”我打算跟他講理,“要不這樣,您放著,這貨品我得檢查過才確認(rèn),我到家之后檢查過了沒事,我就打電話給您確認(rèn)(這樣我自己也挺冒險(xiǎn))。”沒想到他說:“你要確認(rèn)那得快點(diǎn),我六點(diǎn)就簽名上交的。”
我這怒氣啊噌噌地往上沖,結(jié)果到家的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)那快遞根本就沒有送達(dá)貨品,我的媽呀,我這個(gè)氣呀。我還斯斯文文打電話問:“224fxpiLnTrhE4iVD/lktocg76t1nI9qiVMGqdHCNuc=快遞兄,您沒送過來呀?”快遞一聽是我,那口氣也不好:“沒送。明天再送?!蔽铱蜌獾菦Q絕:“謝謝你啦,可是我明天也這個(gè)時(shí)間下班,請明天準(zhǔn)點(diǎn),這個(gè)時(shí)候送達(dá)。”他說:“那沒辦法。你到公司取?!庇谑且粓鰻幊巢豢杀苊饫病?br/> 我說我要投訴他。
他十分牛氣:“投訴電話要不要?我給你?!?br/> “謝謝您。是多少?”他報(bào)了個(gè)號(hào)碼。我立即投訴。
這個(gè)快遞犯了幾個(gè)錯(cuò)誤。第一,快遞要由當(dāng)事人簽名確認(rèn),他沒有資格代我簽,他居然還說六點(diǎn)前他便要簽名上交。第二,快遞貴在快,貴在送貨上門,居然還命令我到公司取,這又不是物流。第三,服務(wù)態(tài)度十分生硬無理。他這三點(diǎn)全是快遞的致命傷。
我投訴之后,公司的一名經(jīng)理在當(dāng)天晚上幫我把立地?zé)羲蜕狭似邩恰?br/> 當(dāng)然也不是所有的快遞都這樣,有一名員工送貨,我說放門口吧,你代簽吧,他還不肯,說丟失了怎么辦?你還是自己下來拿吧。真是負(fù)責(zé),太牛了。在這里得贊一個(gè)。
但是快遞是美好的,它存在著一種期盼:在無數(shù)的漂亮東西中你相中了這個(gè),這叫有緣,你就開始種下這種期待的種子,下了訂,你就等著這顆種子開花結(jié)果,慢慢等待著品嘗勝利、喜悅果實(shí)的日子到來??爝f先生是帶著這個(gè)果實(shí)的使者,有優(yōu)秀出色的,有敷衍了事的……
在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)購已經(jīng)在我們的社交生活中占了很大一部分,我相信這方面的制度會(huì)越來越規(guī)范的,想想主婦趕一下潮流也就是網(wǎng)購,主婦也不想那么潑辣,天天吵架是多害羞的事兒呀