妙語
從古到今,這個世界基本上是掌握在老實人的手里。德勝一定要創(chuàng)造老實人主宰天下的氣氛,刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去。
魯迅當(dāng)年讀遍中國文化,發(fā)現(xiàn)了兩個字:吃人。
專門從事美式木制現(xiàn)代木(鋼)結(jié)構(gòu)住宅建造的德勝洋樓創(chuàng)始人聶圣哲讀遍中國文化發(fā)現(xiàn)了中國組織的一個密碼:中國組織要么是散兵游勇的游擊狀態(tài),要么就是官僚氣牛哄哄的集權(quán)狀態(tài)。說白點就是:要么它腐朽了等待著被顛覆,要么就是一盤散沙不成其為組織。
聶圣哲發(fā)誓要走一條健康的中間道路。他有一系列落地的措施來反官僚。
第一招:
一事一程序,一事一規(guī)矩,一一對應(yīng)
德勝員工守則,洋洋十幾萬字,都是聶圣哲“吃透了中國人性以后”,花了幾年的心血一手搞出來的。哈佛大學(xué)出版社認(rèn)為,這是真正代表中國的管理模式,并著手組織翻譯英文版,要在全球推廣1000萬冊。
因為事事有章可循,自然用不了那么多官僚。1000人的公司,只有13個不脫產(chǎn)的高管。這種比例讓人驚詫。中國的許多公司遭受著官僚主義艾滋病毒的侵蝕,毫無辦法,而德勝卻有一整套從現(xiàn)場出發(fā)的制度和辦法,來對抗官僚主義。
第二招:
不管官多大,“我首先是一個好員工”
德勝每個員工胸前都掛著一個胸牌,不管你是總裁還是普通一兵,胸牌上都醒目地印著一句話:“我首先是一個好員工。”
德勝不設(shè)副總裁,只設(shè)定幾個總監(jiān)和部長。趙雷的頭銜是知識產(chǎn)權(quán)部部長,但兩天接觸下來,我卻很難界定他的工作。他類似大公司的綜合部主任、文化品牌部部長、會議記錄員、德勝的第一筆桿子等。他負(fù)責(zé)的東西很多,卻只有一個部下,許多事要自己做。我們住在招待所,當(dāng)時服務(wù)生不在,他就自動承擔(dān)起服務(wù)生的職責(zé):給客人拿鑰匙,為客人引路等。我問,你這么大的官,這些事也干?他說,這里沒人,那個人肯定去忙別的了。我在這里我就要頂上。
第三招:
老實人主宰天下
德勝公司現(xiàn)在執(zhí)行國際通用的“一八五五”規(guī)則,即年終時,對全公司10%的員工進行重獎,對80%的員工予以肯定,對5%的員工進行批評,對5%的員工予以解聘。這樣的規(guī)則下,懶惰的人在德勝公司沒有任何出路。
德勝把“誠實、勤勞、能力、學(xué)歷”作為考核標(biāo)準(zhǔn),它們的順序不能打亂。35歲以下的,不管是什么學(xué)歷,都得從打掃衛(wèi)生開始。
從古到今,這個世界基本上是掌握在老實人的手里。德勝一定要創(chuàng)造老實人主宰天下的氣氛,刁鉆的人讓他永遠(yuǎn)見鬼去。聶圣哲要在德勝形成一種風(fēng)氣,做錯事了,主動承認(rèn)的誠實之人不僅不會受到處罰,還應(yīng)該受到一定的表揚。對那種掩蓋錯誤真相的一定要懲罰。要把德勝打造成一個誠實人的天下。
培養(yǎng)自由、自信、自尊、謙卑、沉靜、追求一刻接一刻極致的整體人,就是聶圣哲做企業(yè)的目的,也是他一手塑造的德勝洋樓場域的真諦。
考察德勝洋樓的日本名城大學(xué)教授河田信,正在指導(dǎo)博士生做三個代表性企業(yè)案例研究:第一個是泰羅制,第二個是豐田汽車,第三個是德勝洋樓。在他看來,這三個管理模式可能代表了美國、日本和中國的文化屬性。