上世紀(jì)八十年代以后,企業(yè)文化開始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注,并逐漸升溫。1984年海爾公司在企業(yè)虧損的情況下,首先提出文化先行、企業(yè)理念先行,為中國企業(yè)界進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)注入了強(qiáng)心針。中國企業(yè)關(guān)注企業(yè)文化至今已經(jīng)有20多年的歷史了,比較國外企業(yè)近百年的企業(yè)文化探討和建設(shè)歷史來說,我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)才剛剛開始。
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和,是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂,良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢必不可少的基本要素。
什么樣的企業(yè)文化才是優(yōu)秀而獨(dú)特的?不同行業(yè)的企業(yè),它們所要求的企業(yè)文化是不一樣的;同一行業(yè)不同地域的企業(yè)它們所要求的企業(yè)文化也不一樣;不同發(fā)展時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)又不一樣。這正是企業(yè)文化所要求的獨(dú)特性。那么,怎樣才算優(yōu)秀的企業(yè)文化呢?筆者想,不妨引用一句名言:適合才是最好的!也就是說如果你的文化適合你的企業(yè)而且最適合你的企業(yè),那么我們便可以認(rèn)為你的企業(yè)文化是優(yōu)秀而獨(dú)特的。從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看,只能說尚處于較低層次,“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應(yīng)有的重視,企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo),企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影,從總體上看,我國企業(yè)文化尚存在較多缺陷。
1、缺乏文化理念
通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度,但沒有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo),疏于對員工的教育與培訓(xùn)。這樣的企業(yè)通?;盍Σ粔?,死氣沉沉,缺乏優(yōu)患意識(shí)。
2、強(qiáng)加文化觀念
表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念,推廣教育手段過激。該類企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對領(lǐng)導(dǎo)人的噤若寒蟬的情況。
3、空談文化理想
表現(xiàn)為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想,“大而空”的口號(hào)使人們可望而不可及;宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。
另外,許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了員工的個(gè)性,在企業(yè)中只重視員工的“集體性”,抹殺了他們的想象力和創(chuàng)造力,難以形成企業(yè)的內(nèi)聚力。
現(xiàn)在的競爭異常激烈,我國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國、日本已落后許多。所以,全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國企業(yè)的一項(xiàng)時(shí)不我待的新課題。
企業(yè)文化從認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建有一個(gè)較為漫長的過程,它應(yīng)該是企業(yè)組織內(nèi)所有成員長期為之努力的共同目標(biāo)與追求。企業(yè)文化是一種統(tǒng)一的意識(shí),是一種能夠區(qū)別其他企業(yè)而特有的標(biāo)志性的統(tǒng)一的意識(shí),只有這樣的文化才是真正的企業(yè)文化;同時(shí),企業(yè)文化還必須具備維持這種意識(shí)統(tǒng)一方向的能力,只有這樣的文化才是完備的企業(yè)文化。這就要求我國企業(yè)積極進(jìn)行文化塑造與變革以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。
1、分析內(nèi)外因素,提煉核心價(jià)值觀
一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。一般來說,一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素:首先,根據(jù)企業(yè)性質(zhì),判斷企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分。其次,要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。再次,要考慮企業(yè)外部環(huán)境,包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為,只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上,才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征,又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。
2、進(jìn)行培訓(xùn),讓員工接受新的企業(yè)文化
培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略,通過專門培訓(xùn),讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求,認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。
還可利用各種輿論工具,如廣播、閉路電視、標(biāo)語、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀,使員工時(shí)刻都處于充滿企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中,通過耳濡目染漸入員工心中。
3、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行,信守價(jià)值觀念
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無聲的號(hào)召,對下屬成員起著重要的示范作用。因此,要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自己的行動(dòng)向全體成員傳遞企業(yè)的價(jià)值觀念。
4、建立激勵(lì)機(jī)制,鞏固企業(yè)文化
價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過程,這不僅需要很長的時(shí)間,而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過強(qiáng)化加以肯定,這種行為才能再現(xiàn),進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來,從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此,考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化,讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么,在反對什么。只有行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來,人們會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受,形成優(yōu)良的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)到底有何意義呢?
1、企業(yè)文化建設(shè)是新世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。
2、建設(shè)企業(yè)文化,充分發(fā)揮人的作用,是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展的一種趨勢,是經(jīng)營企業(yè)的新思想、新觀念。調(diào)動(dòng)和科學(xué)組織廣大職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力,是現(xiàn)代化管理的高層次選擇。
3、建設(shè)企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和在市場上的競爭力,是企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略??梢酝ㄟ^建設(shè)企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)活力,保證市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)上新臺(tái)階的迫切需要。
4、樹立企業(yè)文化的戰(zhàn)略意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)文化的戰(zhàn)略觀念,強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策,進(jìn)行企業(yè)文化的戰(zhàn)略實(shí)施,是當(dāng)前轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和進(jìn)行科學(xué)管理以贏得市場經(jīng)濟(jì)競爭優(yōu)勢的迫切需要和必然趨勢。
5、通過企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)價(jià)值觀把企業(yè)全體員工擰成一股繩,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。
6、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、公信力等的形成和提高具有重要意義:凝聚力是一個(gè)企業(yè)的核心力,如能將員工比作一根線,那企業(yè)就是由線擰成的一股繩,繩的結(jié)實(shí)程度就是凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是一雙編繩的巧手。吸引力是一個(gè)企業(yè)的向心力,讓員工貼得更近,讓外界人員靠得更近,這就是企業(yè)文化的魅力。戰(zhàn)斗力是員工的作戰(zhàn)能力,優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工思想統(tǒng)一,而思想統(tǒng)一才能步調(diào)一致,步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。公信力不但是企業(yè)員工的精神支柱,也能提高企業(yè)的公眾信譽(yù),給企業(yè)帶來難以估計(jì)的社會(huì)效益。企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。
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責(zé)編:周蕾