張渝鴻，中國地質(zhì)大學(xué)附屬中學(xué)心理咨詢中心負(fù)責(zé)人。國家二級心理咨詢師，北京師范大學(xué)輔仁心理應(yīng)用中心咨詢督導(dǎo)，國家咨詢師課程授課專家，北京師范大學(xué)《學(xué)校心理健康教育》、《心理測量》、《團(tuán)體咨詢》、《沙盤治療》等課程班授課專家。擅長利用沙盤治療、繪畫、心理劇等多種心理治療技術(shù)，解決學(xué)生考前焦慮、學(xué)習(xí)倦怠、親子關(guān)系、人際障礙、成長困擾等心理問題。
　　
　　【案例簡介】
　　“真煩死我了！我都不想考了！”一屁股坐在我面前的孩子氣哼哼地說道?！白蛱焱砩衔覀兗叶奸_了鍋啦，折騰到半夜兩點(diǎn)多也沒個結(jié)果，最后逼得我吼著說不考了，大家才算休戰(zhàn)睡覺。老師，還不知道能考到哪兒呢，他們就先為報志愿吵起來了，就跟我已經(jīng)考上了似的。什么這個職業(yè)別人看不起，那個職業(yè)不好就業(yè)，堅(jiān)決不能去外地……啊！簡直崩潰！”
　　經(jīng)過短暫調(diào)整，等孩子情緒冷靜后，我慢慢弄清楚了孩子來訪的原因。原來，北京這幾天就要填報高考志愿，父母和孩子在關(guān)于如何填報志愿的問題上出現(xiàn)了分歧，由于彼此態(tài)度過激，最終導(dǎo)致孩子情緒失控。孩子要報考特殊教育專業(yè)，爸爸媽媽堅(jiān)決反對。父母認(rèn)為那個職業(yè)將來面對的都是殘障群體，對女兒的心理狀況會有影響，同時，特殊教育在社會上算不上“好”職業(yè)，做這個工作會被親朋笑話。孩子的觀點(diǎn)是：殘障群體既然需要幫助，總要有人去做，為什么我不能去幫助他們？父母又沒有“正當(dāng)”理由去說服孩子，只好說：“反正不行！學(xué)這么多年，最后考這么個專業(yè)，將來有什么出息，還不如不上大學(xué)呢！”“不上就不上！我不考了成吧！”孩子也不示弱。于是，就出現(xiàn)了孩子描述的那一幕情景。
　　搞企業(yè)的母親希望孩子能學(xué)金融專業(yè)，認(rèn)為金融、會計(jì)等專業(yè)好找工作。但是女兒“殊死抵抗”，因?yàn)樗龑鹑谝稽c(diǎn)興趣都沒有，想想那些繁瑣的數(shù)字就頭疼。從事旅游業(yè)的爸爸，覺得女兒生性活潑，運(yùn)動機(jī)能好，又善于和人交流，非常適合旅游行業(yè)。憑借自己的業(yè)內(nèi)地位和關(guān)系，將來會給孩子就業(yè)提供幫助。但母親又堅(jiān)決反對，因?yàn)槟赣H認(rèn)為父親自己就是一個典型的反面教材，在旅游行業(yè)工作需要經(jīng)常出差，東奔西跑十分辛苦，母親認(rèn)為女孩子太不適合……
　　【案例分析】
　　每年高考前，由于志愿填報而引發(fā)心理困擾的學(xué)生和家長都大有人在。更為嚴(yán)重的是很多問題在此時沒有爆發(fā)，而在今后逐步顯現(xiàn)出來，給孩子帶來更大的困擾。甚至有考生在大學(xué)入學(xué)后，由于對所選專業(yè)缺乏興趣而放棄學(xué)業(yè)，也有學(xué)生因高考志愿填報的問題導(dǎo)致了更深層次的心理沖突。因此，在高考志愿的填報過程中，不論是從眼前還是從長遠(yuǎn)考慮，家長都應(yīng)該認(rèn)真聽取孩子的意見，并與孩子一起協(xié)商，一起面對選擇。
　　現(xiàn)實(shí)中一般家庭填報高考志愿時大致有三種表現(xiàn)：
　　1.代勞型。完全由父母包辦，父母報什么算什么，孩子兩耳不聞窗外事，一心只讀高考書。父母們頻頻出現(xiàn)在各類高招現(xiàn)場，收集各種資料，仔細(xì)分析篩選，孩子儼然是局外人。這種做法忽略了孩子是整個事件的主體，孩子對自己未來的選擇完全處于被動狀態(tài)，缺乏自我意愿表達(dá)，容易留下隱患。相反，積極的參與過程也會讓孩子的高考目標(biāo)更為明確，進(jìn)而增進(jìn)向目標(biāo)沖擊的動力。
　　2.放任型。持這種觀點(diǎn)的父母人數(shù)較少，他們一般認(rèn)為：孩子18歲成人了，有能力、也有權(quán)利選擇自己的道路。家長可以提建議，大主意由孩子自己拿，以免他們將來抱怨父母?；蛘吒改敢蜃约簩Ω咝！I(yè)、對專業(yè)與就業(yè)的關(guān)系知之甚少，有心無力，只好聽任子女自己選擇。如果孩子很有主見，目標(biāo)清晰當(dāng)然很好，但是畢竟孩子考慮問題的綜合能力、寬度與廣度等，都受限于自身的年齡和閱歷，因此還需要父母的社會經(jīng)驗(yàn)支持。
　　3.依賴型。有部分家長在孩子填寫高考志愿的過程中，過分依賴學(xué)校、依賴?yán)蠋?、依賴專家，或者是依賴所謂的“過來人”。當(dāng)然老師的意見非常重要，但是老師不能替代父母所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，更不能替代孩子本身的想法和意見；專家建議雖然重要，但畢竟是宏觀的，好的志愿應(yīng)該是適合孩子個體情況的選擇。
　　4.理智型。父母依據(jù)本年招生的整體狀況等客觀因素，結(jié)合孩子現(xiàn)實(shí)成績、興趣、個性特點(diǎn)，綜合社會需求和家庭背景等因素進(jìn)行綜合評估，以此為依據(jù)篩選學(xué)校和選擇專業(yè)。要達(dá)到主客觀統(tǒng)一，既考慮到孩子近期入學(xué)目標(biāo)，又考慮到孩子遠(yuǎn)期職業(yè)發(fā)展的需求。在協(xié)商的過程中，彼此之間更加了解，達(dá)到目標(biāo)認(rèn)同，這是最為理想的狀態(tài)。
　　對于本案的家長，能夠理智地選擇與孩子協(xié)商，這是非常正確的。但是在協(xié)商的過程中，忽略了學(xué)生的主體性，單純從自身的價值體系出發(fā)，過分強(qiáng)調(diào)了未來的就業(yè)前景和社會適應(yīng)性，沒有考慮到孩子自身的個性特點(diǎn)和興趣愛好。我們現(xiàn)在常常提到一個詞——“職業(yè)倦怠”，導(dǎo)致職業(yè)倦怠的重要原因之一就是“人職不匹配”，即個體職業(yè)傾向特質(zhì)與所從事的職業(yè)之間存在一定的差異，進(jìn)而導(dǎo)致職業(yè)幸福感降低。事實(shí)上，大學(xué)生畢業(yè)后，真正從事自己本專業(yè)的比例并不高，這實(shí)質(zhì)上也是一種資源與時間的浪費(fèi)。因此，我們在協(xié)助孩子選報志愿時，也應(yīng)該多關(guān)注孩子自身的個性、氣質(zhì)特點(diǎn)、興趣愛好、身體條件、就業(yè)趨勢、家庭社會關(guān)系等多方面因素，使孩子畢業(yè)后能夠獲得較好的專業(yè)成長。
　　
　　【輔導(dǎo)過程】
　　由于填報志愿引發(fā)的情緒波動是比較容易調(diào)整的。分析孩子的情況后，我做了以下幾方面工作。
　　第一步：了解孩子為什么要選擇特殊教育專業(yè)
　　1.未來發(fā)展：孩子由于成績的限定，不能考取重點(diǎn)大學(xué)，但是一般高校的師范專業(yè)，她又覺得將來就業(yè)時會比名校缺少競爭力，所以不想選擇。
　　2.個性特點(diǎn)：她個性善良又有愛心，尤其是殘奧會在北京舉行，運(yùn)動員身上的拼搏精神激勵著她，從那時起，她就特別希望能夠有機(jī)會幫助殘疾人等弱勢群體。
　　3.環(huán)境影響：填報志愿期間，恰逢玉樹大地震和“5·12”地震紀(jì)念日，她看到那些志愿者的付出，也看到那些傷殘人士的需求。這些都激發(fā)了她的熱情，于是提出要報考特殊教育專業(yè)。
　　4.逆反沖動：孩子起初只是把特殊教育專業(yè)作為備選方案之一，目的是為了回避父母強(qiáng)行推薦的那些自己缺少興趣的專業(yè)，但是當(dāng)這種選擇遭遇到父母的強(qiáng)烈反對后，她的逆反與抗?fàn)幍囊庾R被激發(fā)出來，產(chǎn)生了盲目堅(jiān)持。
　　第二步：接納并穩(wěn)定孩子情緒
　　在清楚了上述原因后，我首先肯定了孩子選擇這個專業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，接納了孩子的情緒，這樣便在很大程度上消除了孩子的抗拒心理。外界阻力的消失，可以加速情緒的平復(fù)，使得心平氣和并冷靜下來的個體，能夠理智地面對自己的選擇。
　　第三步：幫助孩子理清思路
　　1.你對特殊教育專業(yè)了解多少？明確想象與現(xiàn)實(shí)的差距。在交談中發(fā)現(xiàn)，孩子甚至不知道特殊教育要面對的人群，盲目地認(rèn)為就是身體殘疾的人。我建議她上網(wǎng)了解關(guān)于特殊教育的詳細(xì)信息，可以走訪一下特殊學(xué)校，親身感受后，再作決定。
　　2.你覺得自己的個性適合做特殊教育工作嗎？在了解了特殊教育職業(yè)的前提下，反觀自己的性格特點(diǎn)和興趣愛好是否適合即將選擇的職業(yè)，這種自我認(rèn)知對于考生是十分必要的。
　　3.對于職業(yè)的特殊要求是否已經(jīng)有思想上的準(zhǔn)備？學(xué)生在這個問題面前猶豫了很久。這種思考才是冷靜后的理性思考，它促使來訪者積極探索主觀世界，摒棄了叛逆的情緒和心態(tài)，認(rèn)真思考自己的人生。
　　第四步：推動與鼓勵
　　在與來訪學(xué)生的談話接近尾聲時，我們不一定要孩子立刻做出決定，我相信他們都有理性思考和判斷的能力，都有對自己未來負(fù)責(zé)的態(tài)度，都有積極進(jìn)取的愿望。當(dāng)然本案來訪者在離開前，對于專業(yè)的選擇已經(jīng)有了更理智的思考，希望尋找一個更適合自己興趣愛好，又有利于將來自己發(fā)展，同時得到父母支持和理解的專業(yè)意向?？粗粧吣樕系年庼?，陽光般燦爛地笑著，我知道，她找到了自己的專業(yè)目標(biāo)，并準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。
　　
　　【分享建議】
　　高考志愿的填報，對于高三學(xué)生來說是非常重要的一個環(huán)節(jié)，是學(xué)生考前必經(jīng)的一個心理關(guān)口。志愿填報對于每一位考生而言，其重要性不啻于第二場高考。教師和家長如何有效幫助學(xué)生填報志愿，對于考生未來發(fā)展和穩(wěn)定考前心理都有著不可忽視的作用?？忌谡J(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，深入了解高等院校，全面地掌握政策，就能在志愿填報中游刃有余，尋找出最為理想的一組答案，使自己在即將到來的博弈中多一些把握，少一些風(fēng)險，多一份希望，少一份遺憾。在整個志愿填報的過程中，家長與教師應(yīng)扮演信息收集員、決策分析員、心理輔導(dǎo)員的角色，發(fā)揮收集（挖掘）信息、整理（過濾）信息、分析（綜合）信息的作用，穩(wěn)定學(xué)生心理狀態(tài)，并在此基礎(chǔ)上與學(xué)生共同擬定志愿填報方案。這樣的方案將會最大限度地趨向科學(xué)合理，避免盲目和失誤，進(jìn)而爭取一個最理想的結(jié)果。■
　　□欄目編輯 江泓