摘要：在Web2.0技術(shù)的不斷推動(dòng)下，微博發(fā)展勢(shì)頭迅猛，正日益成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新亮點(diǎn)。本文擬以玉樹地震為視點(diǎn)，重點(diǎn)梳理和探討微博在此次玉樹地震中的新作為。
　　關(guān)鍵詞：微博　玉樹地震　新作為
　　
　　微博，即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。2009年8月中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群的視野。玉樹地震發(fā)生后，當(dāng)?shù)靥厥獾牡乩砬闆r、特殊的天氣情況、特殊的經(jīng)濟(jì)條件決定了地震報(bào)道的特殊性，微博，這種融合多種媒介形態(tài)傳播特點(diǎn)于一體的傳播工具，以其超便捷性、交互性、原創(chuàng)性、零碎性、經(jīng)濟(jì)性的信息傳播特點(diǎn)適應(yīng)了玉樹地震報(bào)道的特殊性，在此次地震報(bào)道中傳播優(yōu)勢(shì)凸顯，亮點(diǎn)頻現(xiàn)，為玉樹地震救援、災(zāi)民安置、心理撫慰作出了積極的貢獻(xiàn)。
　　
　　　信息傳播的超便捷性：直播震后救援動(dòng)態(tài)
　　
　　相較于博客、播客等網(wǎng)絡(luò)傳播工具，微博的草根性更強(qiáng)，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，可以形成多個(gè)垂直細(xì)分的傳播領(lǐng)域，信息發(fā)布門檻低，方便快捷，在一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事上，若有微博在場(chǎng)，利用各種手段在微博上發(fā)表出來，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過所有其他媒介形態(tài)。在此次玉樹大地震中，各種微博聯(lián)動(dòng)報(bào)道，直播震后救援動(dòng)態(tài)，為政府、世界上所有關(guān)心玉樹地震的民眾搭建了了解震后救援的實(shí)時(shí)平臺(tái)。
　　以中國國際救援隊(duì)的微博為例：在眾多地震報(bào)道的微博中，中國國際救援隊(duì)(國家地震災(zāi)害緊急救援隊(duì))的微博備受關(guān)注。中國國際救援隊(duì)由中國地震局、某工兵團(tuán)、武警總醫(yī)院于2001年4月27日組建。從2010年4月14目8時(shí)46分發(fā)布第一條內(nèi)容為“據(jù)中國地震臺(tái)網(wǎng)中心消息，青海玉樹縣今晨發(fā)生7.1級(jí)地震，震中位于縣城附近，可能出現(xiàn)人員傷亡”的微博到4月15日10時(shí)45分的近26個(gè)小時(shí)內(nèi)，中國國際救援隊(duì)發(fā)布了上百篇微博，常常每隔十多分鐘就更新一次，高峰時(shí)每隔一分鐘更新一次。特別是在地震剛剛發(fā)生，很多記者還未能深入災(zāi)區(qū)進(jìn)行報(bào)道時(shí)，中國國際救援隊(duì)通過微博發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)報(bào)道，直播了震后玉樹救援狀況，如：
　　4月14日11時(shí)11分　截至目前，地震已造成67人死亡。玉樹縣固定電話通信中斷，當(dāng)?shù)赝聊窘Y(jié)構(gòu)房屋倒塌嚴(yán)重。震區(qū)一水庫出現(xiàn)裂縫。有關(guān)工作人員正在采取放水等應(yīng)急處置措施。
　　4月14日11時(shí)53分　中國地震局地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作組已經(jīng)起飛了，下午到達(dá)西寧，晚上有望抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，這幾乎是我們最快的速度了。
　　4月15日14時(shí)29分　另一個(gè)小組救援隊(duì)員上午行程60公里，對(duì)五金門市、小學(xué)校、動(dòng)物園、長(zhǎng)途汽車站后面家屬區(qū)、反貪局院內(nèi)、某食品商店、禪古寺等7個(gè)點(diǎn)進(jìn)行搜查，遺憾的是還沒有發(fā)現(xiàn)幸存者。目前為止，中國國際救援隊(duì)已經(jīng)成功救出6名幸存者。
　　此外，公安部消防局在搜狐網(wǎng)的官方博客上也第一時(shí)間披露了救援隊(duì)伍的調(diào)派信息。據(jù)該微博披露，截至4月15日17時(shí)，正在現(xiàn)場(chǎng)施救的力量有1300名官兵、48輛消防車、10條搜救犬；正在開進(jìn)的增援力量有761名官兵、24輛消防車、27條搜救犬：待命增援力量有700名官兵。
　　根據(jù)搜狐網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，從4月14日早上玉樹地震發(fā)生后到16日19時(shí)左右，有超過266QqTCptMmwKFCo/9fifrg==00萬的網(wǎng)友關(guān)注中國國際救援隊(duì)、公安部消防局等救援機(jī)構(gòu)在搜狐網(wǎng)的官方微博上發(fā)布的救援信息。搜狐網(wǎng)博客頻道主編陳鑫堯表示，中國國際救援隊(duì)專門有人“三班倒”不停歇地更新信息，新信息靠前方救援隊(duì)員通過衛(wèi)星電話等方式告知。
　　在高海拔的玉樹震區(qū)，微博利用自身特殊高效的傳播特點(diǎn)，實(shí)時(shí)直播各種救援機(jī)構(gòu)在玉樹震后的救援動(dòng)態(tài)，極大地滿足了廣大民眾對(duì)震后災(zāi)情的了解需求，鼓舞了全國民眾戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心和勇氣。
　　
　　信息傳播的零碎性：多角度還原震后玉樹災(zāi)情
　　
　　在微博客上，發(fā)布信息時(shí)140字左右的數(shù)量限制將使信息日益碎片化成為必然。在BBS發(fā)帖，在Blog上寫博，準(zhǔn)入門檻較高。然而在微博上，哪怕是一個(gè)沒有受過嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人，只要會(huì)發(fā)短信，也就能使用其發(fā)布信息。用它記載自己某一刻的心情、某一瞬的感悟，或者某一條可供分享和收藏的信息。在微博的信息傳播過程中，盡管信息已經(jīng)高度碎片化，但博友們能以某一點(diǎn)為核心自發(fā)組織，完成對(duì)某個(gè)事件的完整報(bào)道和傳播，特別是當(dāng)災(zāi)難性事件突發(fā)時(shí)。在此次玉樹地震后，廣大網(wǎng)民以如何援救為中心點(diǎn)，通過微博發(fā)布消息，多角度來還原震后玉樹災(zāi)情，為災(zāi)區(qū)救助提供了許多切實(shí)可行的指導(dǎo)意見。
　　地震發(fā)生后，很多記者試圖坐飛機(jī)第一時(shí)間到達(dá)玉樹，一些熟悉航空方面信息的網(wǎng)友便用微博介紹了平時(shí)不為人熟悉的玉樹機(jī)場(chǎng)和航班情況，如有正在趕往玉樹途中的記者通過親身經(jīng)歷發(fā)布第一手信息：“現(xiàn)在飛西寧的大部分普通航班都被攔下來了，想告訴沒能跟上救援隊(duì)班機(jī)的記者，蘭州離西寧只有3～4小時(shí)車程，搭普通航班飛蘭州然后包輛車經(jīng)西寧開往玉樹也是個(gè)辦法，還便宜(現(xiàn)在從西寧開往玉樹的車已經(jīng)叫價(jià)6元／公里)。”
　　青海當(dāng)?shù)氐囊恍┤税l(fā)布微博給試圖進(jìn)入災(zāi)區(qū)的人提示?！肚嗪Ｈ?qǐng)?bào)》記者唐峰4月15日凌晨1時(shí)左右發(fā)布微博提示：“通往青海玉樹地震災(zāi)區(qū)主要公路的道路交通情況如下：青海省境內(nèi)的214國道，其中西寧市至玉樹藏族自治州路段約820公里，三級(jí)路雙向兩車道，柏油路面。日均雙向機(jī)動(dòng)車流量500余輛，車程約12小時(shí)?！?br/>　　還有一些微博網(wǎng)友通報(bào)救援信息：玉樹地震災(zāi)區(qū)再靠西100公里有個(gè)叫隆寶鎮(zhèn)的地方受災(zāi)嚴(yán)重，目前尚無救援隊(duì)伍抵達(dá)，請(qǐng)大家轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門知曉。
　　還有微博發(fā)出提示：高原病專家提醒赴玉樹救災(zāi)人員應(yīng)攜帶一些防止急性高原病、感冒的藥品以及維生素類藥物。
　　搜狐網(wǎng)博客頻道主編陳鑫堯稱，地震發(fā)生后搜狐網(wǎng)專門組織了包括中國國際救援隊(duì)、公安消防，新聞媒體記者和身在災(zāi)區(qū)的群眾等三個(gè)群體的微博，通過微博及時(shí)發(fā)布災(zāi)區(qū)信息，多角度展示災(zāi)區(qū)的實(shí)際情況。
　　微博和即時(shí)通信軟件相兼容的信息處理技術(shù)，兼具了眾多的媒介形態(tài)傳播樣式，可以彌補(bǔ)電視、報(bào)紙、廣播等其他媒體報(bào)道的空白點(diǎn)，以草根的形態(tài)來發(fā)布個(gè)人信息，雖然瑣碎，但可以以一點(diǎn)為軸心，通過群聚的方式，迅速展開微量報(bào)道，從而完成從量變到質(zhì)變的過程。最終以全方位、立體式的報(bào)道模式來還原事實(shí)真相。在突發(fā)性災(zāi)難報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體因自身資源限制只能站在全局的角度給受眾提供一些重要的災(zāi)情信息。而一些隱藏在這些大場(chǎng)景后鮮為人知的具體細(xì)節(jié)則是通過一個(gè)個(gè)微博傳遞給廣大民眾的。如此，傳統(tǒng)媒體兼之微博報(bào)道，災(zāi)情全貌則立體式、全方位地呈現(xiàn)在受眾面前了。
　　
　　信息傳播的組織力：為災(zāi)后救援提供多方援助
　　
　　微博信息傳播力強(qiáng)大，組織有序，從傳播學(xué)的角度看，這是由于微博的傳播模式體現(xiàn)為一種多維的復(fù)合傳播，因而具有其他媒介無可比擬的傳播優(yōu)勢(shì)。這種復(fù)合的傳播模式體現(xiàn)在媒介形態(tài)、傳播主客體、傳播內(nèi)容、傳播方式四個(gè)方面。
　　在媒介形態(tài)上，微博融合了網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)空特性與手機(jī)短信的便捷性。網(wǎng)絡(luò)媒體突破了時(shí)空觀念和媒介物質(zhì)屬性的限制，表現(xiàn)出極大的開放性。微博上的每一個(gè)成員，無論貧富、貴賤，都可以平等地共享網(wǎng)上信息，在世界任何地方，只要有通信信號(hào)，只要有手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)接通，就可以獲取發(fā)生在世界任何一個(gè)地方的信息。微博讓受眾，特別是在網(wǎng)絡(luò)上“沉默的大多數(shù)”，感到了空前的平等與民主，這是傳統(tǒng)媒體無法提供的享受與權(quán)利。正是在這種享受和權(quán)利的感召下，在重大的災(zāi)難面前，救援信息一旦發(fā)起，海量性的博友將群起而助之，給救援工作帶來各種援助。
　　與此同時(shí)，在微博上，每個(gè)人都可以擁有一個(gè)自己的讀者群落，用微博的方式，將個(gè)人的見解和觀點(diǎn)發(fā)布給自己的讀者，以最精練的詞匯來表達(dá)最高深的觀點(diǎn)。同時(shí)，博友既可以通過所關(guān)注的對(duì)象閱讀感興趣的信息，也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)把信息擴(kuò)散出去，更可以把微博當(dāng)做一個(gè)“自媒體”，讓自己成為信息的發(fā)布者，隨時(shí)隨地發(fā)布自己的所聞所感。如此，不僅可以迅速地成為一個(gè)話題討論和輿論關(guān)注中心，同時(shí)還具備了強(qiáng)大的組織和行動(dòng)能力。而且這種擴(kuò)散力和影響力是以幾何級(jí)倍數(shù)增長(zhǎng)的，力量不可小視。
　　經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)叫做“池塘效應(yīng)”的原理：池塘里的荷葉在第一天長(zhǎng)出一片，第二天新長(zhǎng)出兩片，到它掩蓋半個(gè)池塘，用了49天時(shí)間?？墒橇钊祟拷Y(jié)舌的是：荷葉全部掩蓋另外半個(gè)池塘，僅僅需要一天時(shí)間!因?yàn)楹扇~的增長(zhǎng)方式是以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)而非算數(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的?！俺靥列?yīng)”形象地說明了微博在輿論導(dǎo)向、社會(huì)行為組織方面的強(qiáng)大力量，不能不說微波對(duì)信息流動(dòng)、社會(huì)行動(dòng)等領(lǐng)域造成了深刻影響。
　　微博是一個(gè)信息聚合分享的大平臺(tái)，信息傳遞聚合了一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多等多種形式。在這個(gè)大平臺(tái)上，關(guān)注決定信息，被關(guān)注決定傳播效果，換句話講，你關(guān)注了哪些對(duì)象決定了你所能獲取的信息，關(guān)注你的人則又決定了你所發(fā)布的信息能夠傳播多遠(yuǎn)。正是由于這種特性決定了微博在行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督上，同樣體現(xiàn)出了自身的獨(dú)特性和重要性。
　　“4·14”玉樹地震發(fā)生后，有一個(gè)民間公益組織在新浪微博上發(fā)布將有一架包機(jī)趕赴災(zāi)區(qū)的消息，在上面征集各類救災(zāi)物資。結(jié)果幾個(gè)小時(shí)后，籌集到的救災(zāi)物資就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)定數(shù)量。
　　4月14日下午，中國國際救援隊(duì)發(fā)布了一條微博稱：“急需棉衣、棉被、帳篷、藥品和食物。請(qǐng)直接寄往災(zāi)區(qū)!地址：玉樹州人民政府救災(zāi)物資辦郵編：815000。黃立明(青海玉樹州人民政府副秘書長(zhǎng)1電話：15352985890?！边@條微博在短短24小時(shí)內(nèi)，經(jīng)過網(wǎng)友超過20萬次的轉(zhuǎn)發(fā)，迅速發(fā)揮了作用。
　　信息披露越充分，救災(zāi)能力越能增強(qiáng)。在“4·14”玉樹地震報(bào)道中。微博以其獨(dú)特的信息傳播方式快捷、充分、立體、實(shí)時(shí)、具體地為廣大民眾提供了海量性的第一手災(zāi)區(qū)信息，展現(xiàn)了新生代媒體的獨(dú)特魅力。
　　微博信息傳播之獨(dú)特，從傳播主客體來看，微博會(huì)合“點(diǎn)對(duì)面”的擴(kuò)散特性和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的長(zhǎng)尾特性。傳統(tǒng)媒體的信息傳播從主體到客體，是一個(gè)“點(diǎn)”到“面”的過程。傳統(tǒng)大眾媒介機(jī)構(gòu)這個(gè)“點(diǎn)”，向受眾群巨大的“面”進(jìn)行傳播。這種傳播模式最大的好處，就是可以隨著“面”的不斷擴(kuò)大而使成本不斷降低，收益則隨之不斷增加?！包c(diǎn)對(duì)面”的最佳傳播效果是“點(diǎn)最小，面最大”，這符合傳統(tǒng)媒體所屬工業(yè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)。
　　微博的傳播主客體，一方面具備“點(diǎn)對(duì)面”的擴(kuò)散特性，另一方面更具有“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的長(zhǎng)尾特性。如新浪網(wǎng)的微博，借助于具備強(qiáng)勢(shì)傳播優(yōu)勢(shì)的門戶網(wǎng)站這個(gè)“點(diǎn)”，力圖使更多的人能看到微博內(nèi)容，形成更大的“面”，如此傳播特性在重大突發(fā)性災(zāi)難報(bào)道中便大有用武之地，信息可以從“點(diǎn)”到“面”迅速聚集，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。
　　當(dāng)然，每一種媒介形態(tài)都不是萬能的，只有在實(shí)踐中不斷地總結(jié)優(yōu)勢(shì)，積累經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避劣勢(shì)，去除弊端，才能在突發(fā)性災(zāi)難事件或其他社會(huì)重大事件中及時(shí)引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，更好地造福于社會(huì)。
　　(徐建太為南昌大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心高級(jí)實(shí)驗(yàn)師；楊欣為南昌大學(xué)人文學(xué)院現(xiàn)代傳媒中心講師、新聞學(xué)碩士)
　　編校：董