傳播學(xué)家麥克盧漢曾經(jīng)斷言：“任何技術(shù)都逐漸創(chuàng)造出一種全新的人的環(huán)境?！雹倬W(wǎng)絡(luò)作為一種新的技術(shù)是給人類帶來全新的現(xiàn)代文明，還是眾多的問題和麻煩，很大程度上取決于人類對網(wǎng)絡(luò)社會的預(yù)見、認(rèn)識和行為。有害信息、虛假新聞的傳播問題，“網(wǎng)絡(luò)暴民”群體的謾罵侵?jǐn)_、惡意攻擊的問題，個人隱私權(quán)保護(hù)的問題，網(wǎng)絡(luò)社會的安全隱患問題（如網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客等），網(wǎng)絡(luò)社會行為主體的人格異化問題等，都嚴(yán)重干擾和影響了網(wǎng)絡(luò)社會的正常秩序，對網(wǎng)絡(luò)社會的健康發(fā)展構(gòu)成了一定的危害。約斯·德·穆爾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間是一種新的實(shí)驗(yàn)性維度，②它超越了我們?nèi)粘Ｉ畎l(fā)生于其中的地理空間或歷史時間，網(wǎng)絡(luò)空間是后地理的和后歷史的，在這種可以打破時間、空間維度的網(wǎng)絡(luò)世界里，互聯(lián)網(wǎng)很大程度上撞擊著人類營造的現(xiàn)實(shí)傳播倫理，甚至觸及著現(xiàn)實(shí)社會的倫理道德底線，更多的人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理問題，網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理的構(gòu)建愈顯迫切與重要。
　　“網(wǎng)絡(luò)暴民”與網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理失范現(xiàn)象
　　網(wǎng)絡(luò)豐富了人們的生活，但卻同時伴隨著暴力游戲風(fēng)靡、信息垃圾泛濫、色情網(wǎng)站興盛等諸多問題，與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)空間上也出現(xiàn)一種獨(dú)特的群體——“網(wǎng)絡(luò)暴民”。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，人們自由表達(dá)觀點(diǎn)、盡情發(fā)泄情緒，而與此聯(lián)系在一起的是“網(wǎng)絡(luò)通緝令”、“網(wǎng)絡(luò)追殺令”等詞，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布個人隱私信息，同時，煽動和糾集人群以暴力語言進(jìn)行群體圍攻，“魔鬼”般無孔不入的威力，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)生活中當(dāng)事人遭到嚴(yán)重傷害。2006年4月“銅須門”事件之后，《紐約時報》、《國際先驅(qū)論壇報》和《南德意志報》等歐美報刊相繼刊發(fā)報道，質(zhì)疑中國網(wǎng)民的做法是對個人隱私權(quán)、情感和生活方式選擇權(quán)等的嚴(yán)重侵犯，《國際先驅(qū)論壇報》更是以《以鍵盤為武器的中國暴民》（原文為《Mob rue5b6c69583ffd2dac20cc9a57fa42e4aee695d83ede754bef469375d3e2078c8le on China’s Internet：The keyboard as weapon》）為題目，激烈抨擊中國網(wǎng)民的“暴民化”現(xiàn)象，③“網(wǎng)絡(luò)暴民”這個概念由此產(chǎn)生。
　　網(wǎng)絡(luò)暴民是指在互聯(lián)網(wǎng)上因某事件引發(fā)而形成的一個網(wǎng)民群體。他們以文字、圖片以及視頻等符號為載體，對事件當(dāng)事人及其親友在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行謾罵、誹謗等人身攻擊，同時，極力煽動現(xiàn)實(shí)生活中的攻擊，以致造成對當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)中的侵?jǐn)_和傷害行為。這些行為的發(fā)動者、事件進(jìn)程的推動者和以相同方式參與其中者，即為網(wǎng)絡(luò)暴民。
　　對于“網(wǎng)絡(luò)暴民”群體，通常是以一定的語言符號、聲響符號和視覺符號為載體，對事件當(dāng)事人及其親友在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行謾罵、誹謗等人身攻擊，非理性的行為極力地煽動著對當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)中的侵?jǐn)_和傷害，從而造成了現(xiàn)實(shí)的影響。網(wǎng)絡(luò)空間中的成員何以借著網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情、溝通意見以及分享價值？作為虛擬空間的一種內(nèi)在力量，網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理將人與人、人與網(wǎng)絡(luò)社會之間的關(guān)系上升為人格化力量，制約著網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用行為。萊茵戈德（H.Rheingold）認(rèn)為這根本得益于網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，一群主要借電腦網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們，彼此有某種程度的認(rèn)識、分享某種程度的知識和咨詢、相當(dāng)程度如同對待友人般彼此關(guān)懷，形成了一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。④
　　倫理道德包含著道德價值取向、思想道德觀念、審美情趣、道德行為等方面，“網(wǎng)絡(luò)暴民”群體現(xiàn)象所折射出的網(wǎng)絡(luò)倫理道德則從認(rèn)知、態(tài)度和價值取向、行為三個層面來體現(xiàn)虛擬倫理價值意蘊(yùn)。
　　從認(rèn)知層面來看，“網(wǎng)絡(luò)暴民”對網(wǎng)絡(luò)事件的知覺和認(rèn)識在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)傳播媒介自身，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，媒介幾乎做到了“有聞必錄”，互聯(lián)網(wǎng)上報道什么、不報道什么、從什么角度進(jìn)行傳播、是否體現(xiàn)了真實(shí)性的原則，都在直接影響著網(wǎng)民的印象與理解，也就是說，網(wǎng)絡(luò)媒介一定程度上制約著網(wǎng)民觀察社會和世界的視野。在網(wǎng)絡(luò)里，大家眾說紛紜，置身于信息如此龐大的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，網(wǎng)民在享受著新興媒介帶來的視聽饕餮之時，容易在主體認(rèn)知上有一定的迷惘，表現(xiàn)出虛擬空間中的道德認(rèn)知紊亂，比如，無政府主義者盛行、道德相對主義凸顯、個人主義推向極致，等等。
　　從態(tài)度和價值取向?qū)用鎭砜?，作用于人們認(rèn)知層面的觀念和價值體系，通常會引起情緒或感情的變化。包括網(wǎng)絡(luò)媒介在內(nèi)的大眾傳媒在傳遞信息的過程中，通常包含著是與非、善與惡、美與丑、進(jìn)步與落后的價值判斷，這是媒介的輿論導(dǎo)向功能發(fā)揮作用的結(jié)果，這種輿論導(dǎo)向功能如果失去應(yīng)有的引導(dǎo)作用，必然影響網(wǎng)民的心理和態(tài)度。對于相關(guān)網(wǎng)絡(luò)事件，由于各方面原因，網(wǎng)絡(luò)媒介表現(xiàn)出一定程度上輿論引導(dǎo)的缺失，在網(wǎng)絡(luò)言行自由放松的環(huán)境下，網(wǎng)民表現(xiàn)出來的自我更接近真實(shí)自我，是自我內(nèi)心的釋放與展現(xiàn)，因此，道德虛無主義膨脹，即將個人視為自己網(wǎng)絡(luò)道德行為的唯一判斷者，而懷疑和否定現(xiàn)實(shí)道德，傳統(tǒng)的道德規(guī)范約束力減弱，甚至為實(shí)現(xiàn)內(nèi)心自我而不顧及他人感受，人際情感疏遠(yuǎn)，并忽視社會傳統(tǒng)規(guī)范和禮儀甚至法律?！般~須門”事件、“姜巖博客”事件等都是很好的佐證。
　　從行為層面來講，網(wǎng)絡(luò)不道德行為處處可見。在虛擬空間里，出現(xiàn)大量不規(guī)范不道德行為，利用網(wǎng)絡(luò)公布他人隱私、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行人身攻擊、發(fā)布虛假信息、進(jìn)行商業(yè)欺詐、制造大量垃圾郵件、散布反動言論、傳播色情淫穢信息、利用病毒或技術(shù)盜取他人賬號密碼等，網(wǎng)民道德責(zé)任弱化，傳統(tǒng)的社會性人格嬗變，人際關(guān)系冷漠，忽視作為社會人的責(zé)任感，這些不道德行為在網(wǎng)上虛擬社區(qū)隨處可見，尤其給青少年網(wǎng)民帶來不良的影響，網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理道德行為的失范表現(xiàn)，應(yīng)該引起人們足夠的關(guān)注和重視。
　　網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理與現(xiàn)實(shí)倫理道德
　　網(wǎng)絡(luò)媒介作為一種新興的媒介形式，與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)倫理道德與現(xiàn)實(shí)倫理道德之間是怎樣的一種關(guān)系？有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)倫理因其虛擬性的特征，根本區(qū)別于現(xiàn)實(shí)倫理道德；還有人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒介是人與人之間的互動關(guān)系，人是社會的人，因此網(wǎng)絡(luò)主體的關(guān)系中貫穿著人與人、人與社會之間的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)倫理道德與現(xiàn)實(shí)倫理道德是完全一致的，根本不需要現(xiàn)實(shí)倫理之外的網(wǎng)絡(luò)倫理。本文基于對網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理的分析，認(rèn)為二者相互聯(lián)系又有區(qū)別?，F(xiàn)實(shí)社會倫理道德是網(wǎng)絡(luò)空間虛擬倫理道德的基礎(chǔ)和根源，網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理是現(xiàn)實(shí)社會倫理道德的延續(xù)。
　　網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理是一種全新的網(wǎng)絡(luò)交往倫理。網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理不同于以人的物理身體為基礎(chǔ)的面對面的現(xiàn)實(shí)社會倫理，在網(wǎng)絡(luò)空間中，由于身體的不在場，人們之間的聯(lián)系始終處于一種匿名狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)社會中的身份、角色、地位等的影響和制約變得微乎其微，網(wǎng)絡(luò)一族是虛擬的、不確定的和流動的，這便產(chǎn)生異于現(xiàn)實(shí)倫理道德的一種全新的網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理規(guī)范。⑤虛擬社區(qū)可以讓你與有共同興趣者溝通，也可以幫助人們發(fā)現(xiàn)潛在的興趣，網(wǎng)絡(luò)本身并不創(chuàng)造虛擬社區(qū)，而是創(chuàng)造機(jī)會，讓人們在網(wǎng)絡(luò)空間得以找到想溝通的對象，并真正找到那些與其有共同興趣的人。⑥現(xiàn)實(shí)社會倫理道德評價標(biāo)準(zhǔn)是相對穩(wěn)定的，而網(wǎng)絡(luò)空間作為超越時間和空間的維度，人們所呈現(xiàn)出來的價值判斷充滿了模糊性和不確定性。
　　從“銅須門”、“虐貓女”、網(wǎng)絡(luò)暴力第一案到“艾滋女”、“獸獸門”事件，它們都有一個共同點(diǎn)，就是網(wǎng)民最初是出于正義的聲討行為，事件中的當(dāng)事人觸犯了人們內(nèi)心深處相對穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)倫理道德底線。網(wǎng)民的追殺和聲討，只是表明一種態(tài)度，表明一種憤慨、失望和強(qiáng)烈的不認(rèn)同，但是到后來，對現(xiàn)實(shí)社會道德的維護(hù)發(fā)生了質(zhì)變，部分網(wǎng)民對事物的判斷牽扯了一些主客觀的因素，攪在一起變成了宣泄的工具，把平常在現(xiàn)實(shí)生活中積累的觸犯現(xiàn)實(shí)倫理道德底線的一些憤怒、不滿轉(zhuǎn)移到虛擬世界中，轉(zhuǎn)移到別人身上，這是由各種因素造成的，而此時網(wǎng)民在虛擬社區(qū)中對現(xiàn)實(shí)倫理道德的維護(hù)就變味了。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理基于現(xiàn)實(shí)倫理道德，而網(wǎng)絡(luò)空間中因某一事件互動交往的人們更有可能暫時擺脫現(xiàn)實(shí)社會中的倫理規(guī)范對自己網(wǎng)絡(luò)交往活動的限制，去除現(xiàn)實(shí)世界中的角色扮演面具，顯現(xiàn)出暫時亦真實(shí)的實(shí)際精神狀態(tài)。在2007年的“雅閣女”事件中，該女子被冠以“網(wǎng)絡(luò)公敵”，因其先后上傳視頻“蠻橫白領(lǐng)美女自述:我開本田砸你破車”、“工資三千元以下的都是低等人”而激怒網(wǎng)民，“雅閣女”宣稱：“我是拜金！收入決定身份，身份決定一切！”成千上萬的網(wǎng)民發(fā)表評語對她展開口誅筆伐，最多一天，網(wǎng)民評論超過一萬條。“雅閣女”的行為是夸大妄想癥也好，是“超價觀念”也罷，在虛擬空間中，她去除現(xiàn)實(shí)世界中的身份角色而如此狂言，不論出于何種緣由，某種程度上是其真實(shí)的內(nèi)心表達(dá)。“在現(xiàn)實(shí)社會生活中，我們常常構(gòu)建面具，道貌岸然地面對他人，而在虛擬世界中，對責(zé)任與義務(wù)的考量，就沒有現(xiàn)實(shí)世界來得謹(jǐn)慎?！雹?br/>　　網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理是現(xiàn)實(shí)倫理道德判斷的延續(xù)，但在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，倫理道德規(guī)范受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下的道德主體的社會責(zé)任感趨于淡漠，不利于虛擬社會倫理道德水平的提高，在網(wǎng)絡(luò)空間中，道德規(guī)范主體在虛擬社會中表現(xiàn)不完整，現(xiàn)實(shí)社會中的年齡、性別、相貌、職業(yè)、地位等屬性在虛擬社會中模糊，取代的是虛擬的文字或數(shù)字符號，這給網(wǎng)絡(luò)欺騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪等不道德行為留下了空間。另一方面，道德規(guī)范實(shí)施力量出現(xiàn)分化甚至消亡。在現(xiàn)實(shí)社會中，人們面對面交往，道德規(guī)范通過社會輿論壓力和人們內(nèi)心信念起著作用，而在虛擬社會里是人機(jī)交流，人們之間互不熟識也能交往，很容易沖破道德底線，發(fā)生“逾越”行為，在此情況下，社會輿論承受的對象對個體來說不明確，直面的道德輿論抨擊難以進(jìn)行，從而使社會輿論作用下降，因此，現(xiàn)實(shí)倫理道德規(guī)范運(yùn)行機(jī)制受阻，對道德行為約束下降，人們在網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬倫理，于是更多地取決于自律。
　　結(jié)語
　　“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象出現(xiàn)于中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程中，它造成的現(xiàn)實(shí)客觀影響不容忽視，而網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理道德現(xiàn)狀是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)的一種獨(dú)特的現(xiàn)象，分析“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象反映的網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理道德危機(jī)之現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)虛擬倫理與現(xiàn)實(shí)倫理道德的異同，力求最終促使互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展。⑧
　　注 釋：
　　①馬歇爾·麥克盧漢[加]著，何道寬譯：《理解媒介——論人的延伸》，商務(wù)印書館，2000年版。
　　②約斯·德·穆爾[荷蘭]著，麥永雄譯：《賽博空間的奧德賽——走向虛擬本體論與人類學(xué)》，廣西師范大學(xué)出版社，2007年版。
　　③Howard W.French:Mob rule on China’s Internet:The keyboard as weapon:International Herald Tribune，http://www.nytimes.com/2006/05/31/technology/31iht-chinet.1861775.html?_r=1
　　④Interview with Howard Rheingold By David Kel