上班的事兒不外乎兩點(diǎn):加班和辦公室異性。倒不是說沒有別的話題,而是只有這倆話題最能引起共鳴。因?yàn)檫@兩點(diǎn)就幾乎包括了上班過程中,最痛苦和最快樂的時(shí)候,其他也就都不算什么了。而其中,代表痛苦的“加班”話題往往更有群眾基礎(chǔ),尤其是現(xiàn)在,加班的問題似乎已成頑疾,成為上班族不得不面對(duì)的“潛規(guī)則”,于是在一些大城市誕生了“恐加族”。
有一種戲謔叫無奈
什么是“恐加族”?筆者一位從事農(nóng)藥生產(chǎn)職業(yè)的劉姓朋友(以下簡(jiǎn)稱劉化工)說得好,“加班并不可怕,可怕的是天天加班”。所謂“恐加族”,恐懼的并不是加班,而是天天加班,每到快下班的時(shí)候都不確定今天是否還會(huì)加班的這一部分人群。
嚴(yán)肅地說,這種恐懼是人類原始的對(duì)于未知的事物和不可預(yù)見的危機(jī)的害怕心理。這是真正的恐懼,某種程度上說,這比丟錢包、買到過期食品還要恐懼。因?yàn)楹笳呤峭蝗坏?,是可以很快彌補(bǔ)的,而等待今天是否加班則是漫長(zhǎng)的、無望的,是即使發(fā)生也無法彌補(bǔ)的,留下的只有無奈一片。
劉化工在北京最南端與河北交界的地方上班,主要工作就是操作機(jī)械制造農(nóng)藥中最重要的原料之一,因?yàn)槭菍@a(chǎn)品所以就不說名字了。按理說,化工企業(yè)每年都有生產(chǎn)定額,這些都是計(jì)劃好的,只需要每天按比例完成。而且大型機(jī)械一旦轉(zhuǎn)起來,也不用人工勞動(dòng)。在很多人眼中,這是一份非常悠閑、近乎平淡的工作。
然而事實(shí)并不是這樣,正像大部分制造業(yè)一樣,生產(chǎn)都是有時(shí)令差別的,尤其是與農(nóng)業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)的生產(chǎn)。拿劉化工制造的農(nóng)藥來說,人家農(nóng)民都播種插秧呢,不提供大量農(nóng)藥怎么行?話又說回來,人家農(nóng)民農(nóng)閑時(shí)不種地了,生產(chǎn)出來的農(nóng)藥賣給誰?于是,尷尬的事情發(fā)生了,祖國(guó)風(fēng)景獨(dú)好的時(shí)候,劉化工沒日沒夜地加班;祖國(guó)千里冰封的時(shí)候,劉化工沒日沒夜地?zé)o聊得心慌。全年工作飽和度分配嚴(yán)重不均勻的他,成為了一名“恐加族”。
根據(jù)劉化工的工作性質(zhì),我將他歸于消磨類“恐加族”。他們大多從事制造工業(yè),或是長(zhǎng)期駐外人員和外勤人員。上班與下班對(duì)他們來說并沒有太多區(qū)別,因?yàn)樗麄?4小時(shí)的吃喝拉撒睡,基本都在一個(gè)廠區(qū)、工作站,甚至一個(gè)大車間里。他們與外界的接觸,大多模糊在職業(yè)與非職業(yè)之間,漫長(zhǎng)的在崗時(shí)間消磨了他們很多情感與認(rèn)知面。然而人類是須有交流訴求的,長(zhǎng)此以往,消磨類“恐加族”便會(huì)出現(xiàn)焦慮、猶豫、寡言等狀況。可一旦他們回到城市,回到朋友周圍,所有狀況180°大轉(zhuǎn)變,他們變得格外健談,社交活動(dòng)頻繁,并在各種場(chǎng)合表現(xiàn)出戲謔姿態(tài)。作為朋友的我們,也能感覺出那種無奈。
有一種無奈叫堅(jiān)持
“恐加族”的成員大部分是社會(huì)中的中青年。他們大多生活在城市,“無憂無慮”的他們長(zhǎng)大成人,社會(huì)賦予了他們兩項(xiàng)任務(wù):創(chuàng)造價(jià)值,享受使用價(jià)值。不過公司的Boss們更關(guān)心的是你如何創(chuàng)造更多的價(jià)值,加班自然就成了一種最便捷的途徑。至于你有沒有時(shí)間花你掙的票子,那Boss們就不管了。
都市白領(lǐng)應(yīng)該是最早的“恐加族”。他們供職于大型企業(yè),出入于城市的高檔寫字樓,衣著光鮮,品位不凡。高薪的光環(huán),曾一度讓人們忽視了他們的工作量和工作壓力,反而認(rèn)為他們充滿了小資產(chǎn)階級(jí)的矯情和知識(shí)分子的脆弱。
筆者一位從事公關(guān)職業(yè)的黃姓朋友(以下簡(jiǎn)稱黃公關(guān))在國(guó)貿(mào)、CBD一帶工作,這是每天北京城最早開始堵車、最晚結(jié)束堵車的地方,兩條地鐵從這里經(jīng)過,卻經(jīng)常要等4?5趟才上得了車。黃公關(guān)曾對(duì)筆者自嘲道:“6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班,還要在這里耽誤個(gè)把小時(shí),不過只要不加班,耽誤多長(zhǎng)時(shí)間都行?!?br/> 交通問題顯然不是關(guān)鍵,都市白領(lǐng)的工作大多從屬第三產(chǎn)業(yè),對(duì)于他們來說“客戶就是上帝”。說白了,就是“有求必應(yīng)”,實(shí)在辦不了的,要跟客戶禮貌、耐心地解釋,并試圖說服客戶,留住客戶。在這樣的企業(yè)發(fā)展信條下,“加班”似乎難以避免。黃公關(guān)負(fù)責(zé)公關(guān)文案和傳播策劃的工作,每月都要為客戶維護(hù)口碑,并提交傳播策略。在看似有條不紊的計(jì)劃下,卻經(jīng)常有意外發(fā)生。比如危機(jī)公關(guān),比如晚宴講話,比如答記者問,反正是客戶對(duì)外說話的一切都要黃公關(guān)來處理,當(dāng)然這些都是緊急的。
根據(jù)黃公關(guān)的工作性質(zhì),我將他歸于應(yīng)急類“恐加族”。比如記者、廣告、客服等,他們的特點(diǎn)是需要快速應(yīng)變,以便用最短的時(shí)間解決問題。他們被動(dòng),并需要大量的課外知識(shí)。一旦需要應(yīng)急反應(yīng),常常要快速地集中所有注意力。而這一切,都發(fā)生在別人已經(jīng)下班,街上車流如虹的時(shí)候。有時(shí),黃公關(guān)常與筆者訴苦,指罵客戶無理取鬧、肆意妄為的撰稿要求。在金錢面前,有些事情真的不是平等的,這些事情在金錢外面,則更不平等。沒有加班費(fèi),也沒有客戶得到稿件之后的感謝,我們則無法理解是什么讓他們撐過來的,只是從他們眼神中偶爾流露出倔強(qiáng)的目光。很多次,黃公關(guān)加完班找我喝酒,疲憊的眼神透出履行職責(zé)后的釋然。這與金錢無關(guān),這與職業(yè)無關(guān),我堅(jiān)信這是城市中的一種力量,而我們正被無數(shù)的力量包圍,享受生命。
有一種堅(jiān)持叫恐懼
前面說了兩類“恐加族”,他們的無奈與堅(jiān)持同時(shí)作為直面恐懼的武器。其實(shí),筆者所說的“恐加族”,之所以與加班族不同,就是因?yàn)樗麄儾粌H經(jīng)常性的加班,而且心情更加矛盾。他們恐懼加班,又以長(zhǎng)遠(yuǎn)的、集體的利益為重,欣然接受并知難而上。最后還有一類“恐加族”,筆者稱之為惡性類“恐加族”。
筆者一位從事IT行業(yè)的王姓朋友(以下簡(jiǎn)稱王IT),工作在中國(guó)最頂尖的IT公司,他們擁有世界級(jí)的財(cái)力、人力、技術(shù),更擁有中國(guó)特色的“加班文化”。起初筆者一直難以理解,一個(gè)就連你需要一支筆,都可以在企業(yè)內(nèi)部客戶端上點(diǎn)一下鼠標(biāo)就能送到你的辦公桌上的企業(yè),為什么每天還要加班?為什么加班沒有報(bào)酬?為什么加班沒有限度?之后,我仍然沒有理解。
文化創(chuàng)意類產(chǎn)業(yè),曾是21世紀(jì)不少中國(guó)大學(xué)生夢(mèng)寐以求的事業(yè)。王IT在這家企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì),也就是制定一款I(lǐng)T軟件的從外觀、到操作、再到程序的所有。這里既需要借鑒,也需要?jiǎng)?chuàng)新,更需要論證。就與廣告設(shè)計(jì)、視覺編輯、排版美化、音視頻后期等所有的文化創(chuàng)意職業(yè)一樣,這種職業(yè)需要靈感。而加班對(duì)于他們,不僅僅是在公司多呆一些時(shí)間,還可能意味著他們的創(chuàng)意已被人全盤否定。而這種否定,經(jīng)常用一種叫人生厭的口吻表達(dá),比如:“我要的不是這個(gè)”、“不能打動(dòng)我”、“還有更好的”……
有太多次,晚上8點(diǎn)多,王IT還在跟team一起討論產(chǎn)品。大廈外,她的男朋友手里提著他們二人的晚餐和電影票等著。可能已經(jīng)有兩三個(gè)小時(shí)了,晚餐外賣已經(jīng)涼了,電影已經(jīng)開始了。其實(shí)所謂的加班文化,我們且不論是否合理,只是筆者認(rèn)為這種文化并沒有根植于每一個(gè)員工心里,只是硬生生地套住了他們。我想這也許是加班最恐怖和悲愴的了:部門內(nèi)的同事或出于同儕間的比較壓力,或出于討好主管的心態(tài),不論有事沒事一律愛裝忙,明明過了下班時(shí)間,說什么就是不肯離開工作崗位,讓加班成為約定俗成的習(xí)慣。這種加班競(jìng)賽不只扭曲了工作的意義,更可能造成不必要的人力浪費(fèi)、產(chǎn)生溢領(lǐng)工資等種種弊病,對(duì)組織營(yíng)運(yùn)的傷害很大,實(shí)在是職場(chǎng)中不能忍受的。王IT就曾和我常訴衷腸,她有時(shí)候集中精神、高效率把今天的工作完成了,一看表,還有不到一個(gè)小時(shí)下班。她不敢和上司說自己工作已經(jīng)完成了。為什么?你說完了,上司一看表,喲呵——還有半個(gè)小時(shí)呢,那再給你派點(diǎn)新活兒吧。結(jié)果你悲劇性地發(fā)現(xiàn),這新活兒沒有個(gè)把小時(shí)根本完不成,今天又得加班了。本來是想向上司炫耀一下你的工作效率,結(jié)果呢?上司反倒覺得是今天給你的活兒太少了。也有很多次,王IT本來要下班走了,一看公司的老板、老員工甚至實(shí)習(xí)生都在,現(xiàn)在公司講究team,王IT也實(shí)在不好意思就這樣堂而皇之走了去。她也是害怕,害怕別人都不走,她總這樣下班就走,哪天老板就讓她永遠(yuǎn)地走人了。
在京城的夜幕降臨之后,“恐加族”們結(jié)束了一天的工作。公車上,他們看著街道發(fā)了呆;街道上,他們急切切地想回家,渾身都乏了;在家里,他們懶得做飯了,隨便吃點(diǎn)就得了。當(dāng)一切回歸平淡后,他們合上眼睛,迎接明天。
其實(shí),工作也好、加班也罷,都應(yīng)該是正向、充滿活力的。東方文化中談到工作,往往崇尚苦行僧精神,“沒有功勞,也有苦勞”,這些社會(huì)價(jià)值常常讓加班者有苦難言。然而,歐美的管理思潮已經(jīng)不這么想了。筆者認(rèn)為,忙沒有關(guān)系,偶爾也要看看落日,停下腳步來聞聞玫瑰花香。永遠(yuǎn)保有好奇心和一些浪漫,對(duì)于我們這一代年輕人來說,彌足珍貴。
(編輯??韓旭)
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