小陳去年剛畢業(yè),年富力強,身體一直很好,好多年沒去過醫(yī)院了,從來沒關(guān)注過就醫(yī)的問題。
前幾天,他牙痛難忍,一大早就跑去醫(yī)院看牙。
掛號的隊伍排了好長,小陳只好忍著痛排隊。
誰知排了半個多小時,到他的時候,工作人員告訴他要先到別的窗口辦就診卡,才能掛號。
無奈,小陳只好又捂著嘴忍著疼先去辦理就醫(yī)卡。結(jié)果辦理就診卡那兒也排隊,小陳只好又開始排隊。
辦理就醫(yī)卡之后又到掛號那排隊掛號,前后折騰了將近2個小時才掛上號。
俗話說牙疼不是病,疼起來要了命。小陳也沒想到看個病這么難。要是早知道看病要先辦理就診卡,或者能電話掛號的話,早就省下了很多時間,估計病都看完了,自己也不必疼這么長時間。
很多人認為自己身體目前還好,很少關(guān)注就醫(yī)的事情。但一旦生病,不懂就醫(yī)流程,就會走很多彎路,甚至耽誤就醫(yī)。
今天我們就以北京為例,向大家講解如何預(yù)約掛號。
北京市公共預(yù)約掛號方式
撥打114掛號及登錄www.bjguahao.gov.cn(北京市衛(wèi)生局網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺)是北京市公共預(yù)約掛號方式。
目前,已經(jīng)有33家醫(yī)院可以通過這兩種方式掛號,不收取預(yù)約掛號手續(xù)費。
這33家醫(yī)院分別是:
北京協(xié)和醫(yī)院、
北大第一醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院、
北京同仁醫(yī)院南院(亦莊院區(qū))、
北京腫瘤醫(yī)院、
醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院、
阜外心血管病醫(yī)院、
北京電力醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院、
北京朝陽醫(yī)院本部、
北京朝陽醫(yī)院西區(qū)(石景山)、
首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、
北京天壇醫(yī)院、
首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院、
北京大學(xué)第四臨床醫(yī)學(xué)院北京積水潭醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院北京婦幼保健院東院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀壇醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京胸科醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院(天壇院區(qū))、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院、
北京老年醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院、
北京回龍觀醫(yī)院、
北京小湯山醫(yī)院、
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院(北京婦幼保健院)西院、
中國中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院、
北京大學(xué)人民醫(yī)院、
中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院、
中日友好醫(yī)院。
但是,由于醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置及人手或者其他一些客觀原因,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約所占比例逐漸降低,電話預(yù)約成為主要的預(yù)約方式。
預(yù)約流程
(1)注冊
首先提供患者的姓名、性別、身份證號碼、手機號碼進行注冊。
?。?)預(yù)約掛號
選擇醫(yī)院、科室、時間預(yù)約掛號。
?。?)確認預(yù)約成功
確認預(yù)約后,手機會收到“預(yù)約成功通知和一個識別碼”短信,表示已預(yù)約成功。要妥善保存這條短信,以便用于隨時查詢和取消預(yù)約信息。
如果未收到“預(yù)約成功短信和識別碼”,請與114聯(lián)系,人工核實信息后,系統(tǒng)會重新發(fā)送短信。
?。?)取號
就診當天,患者持有效證件(身份證、軍官證、護照)原件,按醫(yī)院規(guī)定的取號時間及地點取號繳費。
部分醫(yī)院可到分診臺直接取號就診,就診后再繳納掛號費和診療費,以減少患者就診的手續(xù)。如患者就診后未繳費,將被列入欠費名單,將無法通過統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺,或在各醫(yī)院進行任何形式的預(yù)約掛號和窗口掛號。
不支持直接就診的其他醫(yī)院,需患者在就診當天取號時,支付掛號費和診療費后就診。
具體流程參見各醫(yī)院須知。
注意事項
?。?)可提前三個月預(yù)約掛號,但不能預(yù)約當日的。
(2)同一患者在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約一次;在同一就診日的預(yù)約總量不可超過兩次;在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過三次;在三個月內(nèi)預(yù)約總量不可超過五次。
(3)成功預(yù)約后可以取消,但需要在就診前日的15:00之前(個別醫(yī)院14:00之前)辦理。由于號源比較緊張,如不及時取消預(yù)約,系統(tǒng)會有誠信記錄。無故爽約累計達到3次,將進入系統(tǒng)爽約名單,此后3個月內(nèi)將無法享受預(yù)約掛號服務(wù)。
(4)已經(jīng)預(yù)約成功的號不能轉(zhuǎn)給別人,也不能變更就診時間。
(5)如果您的注冊信息錯誤,請先不要預(yù)約,您可重新正確注冊,或申請修正原注冊信息后,再預(yù)約掛號。否則,就診當日將無法就診。
如果您要修改本人的注冊信息,請先用原注冊信息登陸后再申請修改,每人每月(自然月)只能修改一次。因此,初次注冊者請務(wù)必填寫真實有效的信息。
醫(yī)院自身預(yù)約掛號方式
目前,大部分醫(yī)院都有自己的電話平臺,自己也開通了電話或者網(wǎng)上預(yù)約掛號功能,大家可向準備去就醫(yī)的醫(yī)院進行咨詢。
需要知道的是,114平臺是根據(jù)患者需要,將電話轉(zhuǎn)至所需醫(yī)院預(yù)約電話上,再由醫(yī)院完成預(yù)約。這樣,可以免去查找電話號碼的麻煩。同時,由于撥打各醫(yī)院自己的預(yù)約電話,患者掛號前需要先查找電話號碼,在目前114預(yù)約掛號系統(tǒng)覆蓋范圍越來越廣、而且預(yù)約成功率持平的情況下,直接撥打醫(yī)院預(yù)約電話的人數(shù)可能會越來越少。
由于北京市各三甲醫(yī)院掛號資源緊張,很多人在掛號無望的情況下,會選擇轉(zhuǎn)而投向第三方。目前大部分的第三方掛號都有著很高的掛號成功率,但患者同時也要面臨很高的加價。
如何選擇一個醫(yī)院眾多而且信息真實的網(wǎng)站,成為患者選擇的難題,面對網(wǎng)絡(luò)搜索提供的眾多預(yù)約網(wǎng)站,患者很難辨別真假。
全國門診預(yù)約掛號網(wǎng)(www.guahaoe.com)是由健康報、中國醫(yī)院協(xié)會門急診專業(yè)管理委員會共同主辦的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號服務(wù)網(wǎng),目前全國各地入網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)超過230家。
直接到醫(yī)院掛號
北京就醫(yī)患者多,直接掛號比較難,建議在去醫(yī)院之前,先上網(wǎng)或者電話了解一下即將要去的科室大夫出診時間,以及往日就診人員是否多等信息,以免就醫(yī)時掛不上號。
?。ㄒ唬┯嗅t(yī)??ǖ幕颊?br/> 有醫(yī)??ǖ脑?,直接持醫(yī)??⊕焯柤纯?。
?。ǘo醫(yī)??ǖ幕颊?br/> 無醫(yī)??ǖ脑?,持身份證先在醫(yī)院相應(yīng)窗口辦理該醫(yī)院的就診卡,然后,持就診卡掛號,以后來這家醫(yī)院看病都要帶就診卡。