因?yàn)樵诰W(wǎng)上買了一件產(chǎn)品,最近在使用時(shí),發(fā)現(xiàn)有些問題。恰好那天上網(wǎng),賣我產(chǎn)品的老板正在線上。于是,我很禮貌地問了好,并談了產(chǎn)品的問題。沒想到,那位老板不僅沒有回復(fù)我的問題,反而話語里很不耐煩。最后,他答應(yīng)幫我查一下。
第二天上午,我的手機(jī)QQ上,他的頭像跳動起來。原來,他幫我查了,但是,他惡聲惡氣地指責(zé)我,說問題在我,不在產(chǎn)品,說我耽誤他的時(shí)間,說我睜著眼睛說瞎話,說我自以為偉大、自以為了不起,說我大可以愛用不用,沒功夫與我閑扯……我被他突如其來的不敬之言弄暈了。
我十分生氣,真想大罵他一頓。又想,也許有誤會吧。于是,我心平氣和地對他說,我只不過是請教,沒有任何找事兒的意思,請他對我禮貌些,注意自己的形象。
我從他的話里聽出來,他剛剛和一個(gè)客戶因產(chǎn)品問題產(chǎn)生了矛盾,誤以為我也是找薦的,于是便把一腔火氣撒在了我身上。
他發(fā)現(xiàn)了我的委屈,開始向我道歉,說對不起。
我匆匆與他告別,并約他下班后找個(gè)時(shí)間好好聊聊,他欣然同意。
下班后,我上網(wǎng),他在線。于是問好,聊天,我說這次一定要保證語氣平和,他點(diǎn)頭。我握手,他亦握手。接下來的聊天很輕松,他說了他的無奈,以及他的為人,而我也向他談我自己。我說我相信與人為善開地寬,我說我相信他應(yīng)該是一位好人。我說,我不會讓自己無緣無故的帶著不開心生活,也不愿意讓對方因我而不開心,所以,我愿意想方設(shè)法解開生活中的小疙瘩,愿意不計(jì)前嫌,愿意與人為善,快樂生活。
我還勸他以后對客戶要誠懇,要禮貌,要和氣。他一一點(diǎn)頭,并補(bǔ)充說,還要克制,不忽悠客戶。
聊天結(jié)束時(shí),我們已成了無話不談的朋友了。
如若當(dāng)初,我選擇惡語還擊,必會兩敗俱傷,彼此都將帶著滿腹的氣焰?zhèn)碾y過。而我選擇了與人為善,因?yàn)檫@世上,必定善良的人占多數(shù),你種下善良必將收獲幸福。