一、免費(fèi)設(shè)計(jì)。人們新建或購買的住房，往往會(huì)精心布置，對(duì)窗簾、床罩、床單等物件也會(huì)精心設(shè)計(jì)、選擇，但大多數(shù)人對(duì)居室設(shè)計(jì)是外行，而請(qǐng)專業(yè)人士設(shè)計(jì)則要付出昂貴的勞務(wù)費(fèi)。開了一家家用飾品店的王芳了解到消費(fèi)者的需求后，推出了免費(fèi)居室設(shè)計(jì)服務(wù)，一時(shí)間，上門請(qǐng)她設(shè)計(jì)的還真不少。對(duì)于每個(gè)顧客，王芳都認(rèn)真對(duì)待，設(shè)計(jì)幾套方案供顧客選擇，直到顧客滿意為止。顧客對(duì)她不厭其煩的服務(wù)態(tài)度心存感激，往往會(huì)在她的店里選購所需的窗簾、床罩等。
　　 二、免費(fèi)培訓(xùn)。趙梅所在的縣是果品生產(chǎn)基地，有果農(nóng)上萬家，果用物資的用量十分巨大，經(jīng)營果用物資的商店有近百家，趙梅也開了一家這樣的商店。為了吸引果農(nóng)到她的店里購買果用物資，她每年都會(huì)拿出5000元左右聘請(qǐng)2~3名果樹專家舉辦培訓(xùn)班，趙梅的名氣也因此逐漸傳播開來，果農(nóng)也都樂意到她的店里購買果用物資。幾年下來，趙梅從原來只有一個(gè)小店發(fā)展到現(xiàn)在擁有12家連鎖店，把果用物資店開到了各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 （江蘇 杰林 聞梅）