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微傳播即公關(guān)

2011-12-29 00:00:00陳先紅
國際公關(guān) 2011年3期


  自2011年1月10日開通“陳先紅紅樹林”新浪微博以來,我不知不覺間變成了一個(gè)地地道道的微博控。在每一個(gè)碎片化的空閑時(shí)間,甚至于大段大段的學(xué)習(xí)時(shí)間,都情不自禁地沉浸在iphone4的蘋果力+新浪微博的圍觀力所建構(gòu)的“人聯(lián)網(wǎng)”世界里:新鮮的資訊、智慧的思考、豐富的情感、沖突的社會(huì)、激揚(yáng)的情緒……3個(gè)多月近萬名熟悉或者陌生的朋友注視,讓我深度體驗(yàn)著“微傳播”的生活圖景和關(guān)系模式,讓我和這個(gè)世界的聯(lián)系更加緊密了。我在微博上寫道:“新聞傳播學(xué)院的老師,不開微博是不合格的,否則,我們永遠(yuǎn)只能用昨天的知識(shí)教今天的學(xué)生去做明天的事情?!?br/>  那么,微傳播到底意味著什么呢?這可能是每一個(gè)參與和關(guān)注微博的人最關(guān)心的話題。早在2006年,我在《論新媒介即關(guān)系》一文中就提出了新媒體的關(guān)系性本質(zhì),如今微博傳播則給了一個(gè)最有力的證明。我認(rèn)為,微傳播的本質(zhì)就是“公共關(guān)系性”,“微傳播即公關(guān)”。這同樣是一個(gè)大膽的預(yù)言,這既是對(duì)“新媒介即關(guān)系”的熱烈證明和發(fā)展完善,也是對(duì)“媒介即訊息”的劃時(shí)代挑戰(zhàn),下面主要從認(rèn)識(shí)論、本體論、價(jià)值論和方法論四個(gè)哲學(xué)維度進(jìn)行簡要闡述。
  第一,從認(rèn)識(shí)論來看,“你所關(guān)注的人,決定了你看到的世界”,正如Facebook首席運(yùn)營官范納塔所說,“如果把今天的互聯(lián)網(wǎng)想象成一個(gè)鏡頭,那在鏡頭之下的,就是你所熟悉和信任的、擁有自己獨(dú)立想法的個(gè)人。透過鏡頭就能夠看到整個(gè)世界,就是這個(gè)平臺(tái)所具備的能力和潛在價(jià)值”?!霸谖⒉┥?,建立一個(gè)基于真實(shí)身份的在線信息,建立一個(gè)公開或半公開的個(gè)人檔案,和別的用戶通過同‘個(gè)關(guān)聯(lián)進(jìn)行通信”,“瀏覽所有關(guān)聯(lián)并加入系統(tǒng)內(nèi)其他用戶所建立的關(guān)聯(lián)”,這樣,通過每個(gè)人的“六度關(guān)系空間”,世界上所有的人都能夠通過各自的關(guān)系網(wǎng)相互串聯(lián)起來。在這個(gè)鏡頭之下你可以清楚地看到:在我一世界之間有你,在你一世界之間有我。世界是關(guān)系的集合,人是關(guān)系的居間者。有什么樣的關(guān)系,就有什么樣的人生。
  第二,從本體論來看,所謂“微傳播即公關(guān)”并不是簡單地指各類主體在微博上開展的公關(guān)活動(dòng),如微公益、微訪談、微營銷、微外交、微事件、微報(bào)道、微征婚等,這些都是微博傳播的表象和具體應(yīng)用。究其實(shí)質(zhì),微傳播的本質(zhì)則是“公共關(guān)系性”,即在個(gè)人、社區(qū)、地域、社會(huì)和國際五個(gè)層面,全面實(shí)現(xiàn)公開化、透明化、網(wǎng)絡(luò)化。微博所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀如“透明度、信任、聯(lián)系、分享”,也正是公共關(guān)系誕生之初所秉持的理念。在微博世界,人們所有的關(guān)系都暴露在一個(gè)公開的、透明的公共空間里,使之具有真正意義上的公眾性、公開性、公益性和公共輿論性,而這正是公共關(guān)系的本質(zhì)特征。你只有一個(gè)身份,因?yàn)椤敖裉爝@個(gè)世界的透明度將不會(huì)再允許一個(gè)人擁有雙重身份”,你要用真實(shí)的方式進(jìn)行交流,通過跨時(shí)空接觸,公開承認(rèn)自己是誰并在所有朋友面前表里如一。只有這樣,你才能不斷地?cái)U(kuò)大自我認(rèn)同的邊界,不斷地實(shí)現(xiàn)著“個(gè)體我一社會(huì)我一生態(tài)我”的提升和超越,主動(dòng)和整個(gè)世界融為一體。
  第三,從方法論看,“微傳播”研究對(duì)象主要是關(guān)系數(shù)據(jù),而不是傳統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù),因此其研究方法主要是網(wǎng)絡(luò)志研究、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法等,社群圖、關(guān)系矩陣等這些分析工具完全顛覆了傳統(tǒng)的定量測量方法,從而帶來一套全新的概念體系,如強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系、橋關(guān)系與洞關(guān)系、派系和小團(tuán)體、關(guān)系密度、關(guān)系強(qiáng)度、點(diǎn)入(出)中心度、點(diǎn)入(出)中心勢(shì)等。比如可以將微傳播的公共關(guān)系性,具體概念化為“延伸性、互動(dòng)性、媒介性”等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)性測量指標(biāo):延伸性反映了微博的關(guān)系長度,具體表現(xiàn)為關(guān)注和被關(guān)注數(shù)量;互動(dòng)性決定了微博的網(wǎng)絡(luò)密度,具體體現(xiàn)為互相評(píng)論的頻度;媒介性決定了微博網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度,表現(xiàn)為關(guān)系中心性和中介性等,這些都是下一步研究的方向。
  第四,從價(jià)值論來看,微傳播即公關(guān)的革命性意義在于,它把互聯(lián)網(wǎng)從以google為代表的毫無感情色彩的信聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,導(dǎo)向了以facebook為代表的極度透明和真實(shí)身份的人聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是傳播學(xué)從信息傳播回歸關(guān)系傳播的根本性轉(zhuǎn)變。以人、關(guān)系、交互、信息、服務(wù)等構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖譜,正在把人類世界帶入一個(gè)集體返祖的關(guān)系社群和氏族部落之中,由此最終可能將會(huì)形成一個(gè)“微公關(guān)”世界。放眼未來,由于新媒體技術(shù)徹底改變了社會(huì)關(guān)系域,世界可能將變成一個(gè)國家,即公共關(guān)系共和

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