在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之際,因高調(diào)提出京東圖書保證市場(chǎng)最低價(jià),京東商城劉強(qiáng)東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶在互聯(lián)網(wǎng)上打了一場(chǎng)“口水戰(zhàn)”。結(jié)果不了了之,但作為中國(guó)B2C銷售額最大的機(jī)構(gòu)掌門人,劉強(qiáng)東以野心勃勃的姿態(tài)進(jìn)入圈外人視野。
2010年,B2C紅得發(fā)紫。根據(jù)易觀咨詢的數(shù)據(jù),去年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)融資已達(dá)到10億美元,“這是一個(gè)正在瘋狂燒錢的行業(yè)”。
京東商城(360BUY),還有它的董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東,無疑是其中的最受矚目者。2010年銷售額更是高達(dá)102億元。自2007年至今,京東的營(yíng)收增長(zhǎng)率達(dá)1813%,先后獲得了來自今日資本、雄牛資本、老虎環(huán)球基金等多輪融資。
這家中國(guó)B2C銷售額最大的機(jī)構(gòu),以及它的掌門人,成為了財(cái)經(jīng)媒體的熱門話題。
京東商城的走紅,尤其在中國(guó)北方地區(qū)的走紅,就是這三四年里的事情。當(dāng)南方人習(xí)慣于水貨或者赴港購物時(shí),在北京,蜷縮在室內(nèi)的都市男女也習(xí)慣了瀏覽B2C網(wǎng)站。如果他們決定購買電器、電子產(chǎn)品,往往會(huì)登錄京東商城。
市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張,以及京東的領(lǐng)先地位,使網(wǎng)上購物,尤其3C的消費(fèi)者跑來繞去都離不了京東,“他們或者有埋怨,但最后都得回到京東那里去”,在京東內(nèi)部不乏此種自豪言論。
臨近歲末,網(wǎng)上購物的訂單激增。劉強(qiáng)東,京東商城董事局主席兼CEO,又進(jìn)入了春節(jié)前的忙碌期。公司內(nèi)部的活動(dòng),與客戶、政府的應(yīng)酬,記者們的訪問,線上爆棚的訂單,這導(dǎo)致他在接受《南都周刊》記者專訪的時(shí)候,顯得很疲憊。
一個(gè)月前與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶的那場(chǎng)微博口水戰(zhàn),使劉強(qiáng)東的知名度迅速在圈外擴(kuò)大。其時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)剛剛上市,劉強(qiáng)東在博客上高調(diào)提出京東圖書保證是市場(chǎng)上的最低價(jià)格,惹來了李國(guó)慶的迅速回?fù)?,這場(chǎng)口水戰(zhàn)最后更是驚動(dòng)了工信部出面調(diào)停。
不過,劉強(qiáng)東對(duì)記者說,微博上的那個(gè)“@劉強(qiáng)東”與他的真實(shí)性格并不相符。
事實(shí)真是如此?
要有戰(zhàn)斗精神
“不就是說幾句話嗎?說錯(cuò)了以后就少說點(diǎn)。”這是劉強(qiáng)東對(duì)微博“口水戰(zhàn)”的總結(jié)。
1月25日,沉寂多時(shí)以后,他終于在微博上又說了點(diǎn)與業(yè)務(wù)有關(guān)的話,這次是2010年的財(cái)務(wù)報(bào)告:“銷售額101億8800萬,來自廠商返點(diǎn)同比增加67%,綜合毛利率上漲2個(gè)點(diǎn)?!敝埃€在埋怨,“還看到有媒體質(zhì)疑我和陳年為什么不對(duì)國(guó)慶和大摩女之戰(zhàn)發(fā)表看法?暈!不說話也是罪過……”
現(xiàn)實(shí)世界里,網(wǎng)民和業(yè)內(nèi)人稱呼劉強(qiáng)東“老劉”。熟悉劉強(qiáng)東的人士透露:“老劉說,自己的性格是內(nèi)向或者外向都行,一定要選就會(huì)選內(nèi)向;但老劉并不內(nèi)斂,說話直率,要講起來,也很能講?!?br/> 劉強(qiáng)東說他講話已經(jīng)謹(jǐn)慎了很多。3C記者、IT記者、產(chǎn)經(jīng)記者都在找他發(fā)表觀點(diǎn),于是他對(duì)記者說,京東可以看成大物流公司,也可以看做互聯(lián)網(wǎng)公司,請(qǐng)大家不要片面寫?!拔椰F(xiàn)在(公開)說話,說一句要解釋三句。為什么要把京東歸類呢?想這么多干嗎呢?”
對(duì)于那段微博風(fēng)波,劉解釋說自己提出低價(jià)圖書,本意“也是想作個(gè)報(bào)告”,怎知招來了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面的激烈反應(yīng)?!拔覐膩矶疾魂P(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!彼麑?duì)記者說。
但在公司內(nèi)部,劉強(qiáng)東該說的還是會(huì)說。京東的規(guī)模,近幾年呈現(xiàn)爆發(fā)性的增長(zhǎng)。2009年年底內(nèi)部大會(huì)上,劉強(qiáng)東興奮地宣布:“我們京東一家在整個(gè)中國(guó)B2C行業(yè)里面,超過老二加老三?!比缓笏岢瞿繕?biāo),2010年京東一家的銷售額力爭(zhēng)“要超過中國(guó)第二名加到第十名”,這樣以后就可以“與馬云(阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)主席)一起打著望遠(yuǎn)鏡找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。
即時(shí)全場(chǎng)掌聲雷動(dòng),但“老劉”也不忘給員工加注危機(jī)感:現(xiàn)在這么多B2C,以后很多都要死掉,所以要拼命地努力。
這種悲觀情緒在業(yè)界也是存在的?!癇2C才剛開始”,一位B2C機(jī)構(gòu)高管對(duì)記者說,京東的勢(shì)頭雖好,但未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很殘酷?!澳壳罢l也沒有到可以歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,兩三年內(nèi),很多B2C會(huì)死掉?!?br/> 劉強(qiáng)東自己形容,京東在B2C這一行相當(dāng)于15、16歲的小孩子,但整個(gè)行業(yè)也還在中早期階段,譬如網(wǎng)民消費(fèi)群體還沒有成熟,B2C企業(yè)自身也有很多發(fā)展中的問題,這需要積累經(jīng)驗(yàn)解決。他覺得,京東目前在B2C初生的大森林里,屬于“餓狼”的角色。
“因?yàn)轲I,所以要覓食,還要有戰(zhàn)斗精神。我希望每個(gè)員工都要有生存意識(shí)。”在京東總部,會(huì)議室們以各國(guó)首都命名,第一會(huì)議室的名字就叫做“華盛頓”。巧合的是,京東最新的內(nèi)部口號(hào)叫做“One wo