冷靜的鏡頭
　　沒有尸橫遍野的畫面，沒有大量受災(zāi)者求同情，甚至沒有感人的救助事跡。日本媒體最大特色——平靜、客觀，在日本媒體的鏡頭下，顯得格外清晰：幾乎沒有一個慘烈的鏡頭，沒出現(xiàn)一具遇難者的尸體，只出現(xiàn)了屈指可數(shù)的幾次受災(zāi)者畫面，受災(zāi)者面對鏡頭也很平靜，只是表示“我們還需要水，需要食物，需要快些得到周圍的信息?！?
　　NHK（日本放送協(xié)會）在地震發(fā)生之后的11日下午2點(diǎn)48分，立刻從直播國會切換到了地震速報。這個時點(diǎn)的收視率從2.9%立刻飆升到10.6%。節(jié)目占據(jù)率達(dá)到了32.4%。之后NHK的收視率一直保持兩位數(shù)，占據(jù)率達(dá)到30%以上。11日晚上7點(diǎn)的新聞創(chuàng)下了20.6%的記錄。深夜、清晨的時間帶，收視率也為6~11%之間，是前四周平均收視率的將近6倍。這一數(shù)字讓人充分感受到關(guān)鍵時候大家還是信任NHK：以一場1200年一遇的大地震和釋放的破壞力相當(dāng)于汶川地震20倍的災(zāi)難為背景，它依然輪流用日語、英語、華語、韓語等五個語種，發(fā)布有關(guān)最新震情和可能發(fā)生海嘯的地區(qū)。
　　“遭受災(zāi)難，您受苦了”、“加油！”一直以來，NHK電視臺的記者在采訪地震或臺風(fēng)災(zāi)民時都會先說一句類似這樣的話。記者拍攝的每一張照片都需要通過災(zāi)民的允許，甚至在吃盒飯的時候，也要躲進(jìn)車?yán)铩Ｔ凇禢HK災(zāi)難采訪和報道手冊》中詳細(xì)地記載過這些內(nèi)容，這其中包括了公用電話要給災(zāi)民先用，記者們都要用手機(jī)，等等。
　　不僅是NHK，在日本，災(zāi)難若要播放可能引發(fā)不安的畫面，是要經(jīng)決策層討論的。日本電視臺在報道遇難者時，絕不會直接展現(xiàn)死者慘狀，而是盡量使用其生前微笑著的照片。這種無視慘烈場面的報道方式，在日本稱之為“尊重生命”。 即使從傳播學(xué)角度看，血腥畫面只能產(chǎn)生恐懼、卻無助于防災(zāi)教育。
　　此外，在報道救援工作時，一般也不采訪救援隊員，不采訪等待救援的人。媒體只是用鏡頭安靜地記錄整個救援過程。這種習(xí)慣也深深影響了日本的民眾，從地震中許多網(wǎng)友用手機(jī)、便攜式DV自發(fā)拍攝下來的鏡頭里，我們可以看到很多NHK的影子。
　　早在1950年頒布的日本《播放法》規(guī)定，當(dāng)自然災(zāi)害即將或已經(jīng)發(fā)生時，廣播電視機(jī)構(gòu)必須為防止災(zāi)難發(fā)生或減輕受災(zāi)程度做相應(yīng)報道；而NHK則是被1961年的《災(zāi)害對策基本法》所規(guī)定的“指定公共機(jī)關(guān)”，必要時都道府縣及市町村的長官均可向NHK提出播放要求。
　　臨危不亂的媒體
　　日本電視臺有一套成熟的地震預(yù)警系統(tǒng)，往往能夠在大地震到來之前提示民眾防御自救。2007年，日本氣象部門和NHK電視臺進(jìn)行合作，開始向公眾提供地震在地面爆發(fā)前可長達(dá)30秒的預(yù)警。就在當(dāng)?shù)貢r間周五下午的2點(diǎn)45分左右，不少在家中正看著連續(xù)劇的家庭主婦，突然被切換的畫面晃了一下神。電視上正常播放的節(jié)目內(nèi)容被響亮的警報聲打斷，代之以日本廣播協(xié)會NHK播送的早期地震警報，主持人頂著安全帽高喊大家，“請即刻避難！”——日本民眾經(jīng)常能在電視臺的節(jié)目中看到類似的相關(guān)預(yù)警，這些場景甚至?xí)霈F(xiàn)在一些日本動漫里。
　　有一個鏡頭令人印象深刻，NHK正開始播放對官房長官的采訪實(shí)況，當(dāng)獲悉福島縣第一核電站第1號機(jī)有可能爆炸后，馬上中斷畫面，轉(zhuǎn)而反復(fù)播放核輻射時的生活指導(dǎo)及相關(guān)避難信息，每隔幾分鐘就提醒民眾注意安全。余震還在繼續(xù)，NHK非但沒有停止工作，主持人甚至戴著安全帽出鏡，播放關(guān)于地震的最新消息。不僅是NHK，包括共同社、時事社及其他媒體，都在及時地從各角度呵護(hù)著生者的安全和對逝者的尊重，顯示了媒體的社會責(zé)任。
　　而在大地震過后，延續(xù)最長、日本人最關(guān)心的問題莫過于受損核電機(jī)組的威脅。當(dāng)東京電力公司副社長藤本孝等官員在電視上向國民鞠躬謝罪時，場下記者卻大聲逼問核電機(jī)組堆心是否會熔解。最初，藤本回答“目前尚不清楚”，模糊的答案讓記者不禁再度大聲吼道：“把話說清楚了！到底會不會？”、“別含混言辭！”。最后，藤本不得不坦白，“情況是嚴(yán)峻的”。與政府主動迅速的信息公開一樣，第一時間的到位報道也同樣重要——當(dāng)政府支支吾吾時，媒體的窮追猛打，往往能讓國民平靜地對待消息，即使這些消息是最壞的消息。
　　阪神一震后，日本媒體除了對每年9月1日法定防災(zāi)日的地震防災(zāi)演習(xí)濃墨重彩報道以外，也在平時電視節(jié)目中加大了講解地震避難的內(nèi)容比例：城市里有哪些避難地點(diǎn)、避難路線是怎樣的、以及地震后交通中斷時走哪些路線最安全等等;讓受眾耳濡目染地掌握更多避震、防震知識，在地震來襲時也能正確地幫助他人。
　　阿部博史是NHK綜合臺晚間九點(diǎn)檔的新聞節(jié)目《News Watch 9》制作人，這是NHK最重要的新聞節(jié)目之一，相當(dāng)于中國的《新聞聯(lián)播》。阿部博史負(fù)責(zé)與核電站有關(guān)的報道，十幾天來，阿部博史坐鎮(zhèn)東京，與東京電力公司、日本自衛(wèi)隊、東京及周邊地區(qū)的警事廳、原子力保安院等機(jī)構(gòu)保持著密切聯(lián)系。地震發(fā)生后，這些機(jī)構(gòu)每天都會舉行頻繁的記者會，每隔兩三個小時就有一次。加盟NHK七年，阿部博史經(jīng)歷過大大小小無數(shù)次地震，但這次日本大地震顯然不同。這些天，阿部博史總是子夜時分才能回家，第二天一早就又出門了。
　　就像這個主播忙碌而平靜的生活，在經(jīng)歷過史無前例的大地震過后，NHK的新聞報道顯得特別冷靜?！耙环接须y八方支援”往往是中國地震報道最突出的主題。而在日本，尤其是地震發(fā)生頭一周內(nèi)，媒體往往只播放捐款信息而不對捐款活動、捐款方大幅報道。例如對企業(yè)捐贈的報道，日本媒體往往是只以快訊告知民眾索取物品的渠道。
　　轉(zhuǎn)折點(diǎn)：阪神大地震
　　回望日本戰(zhàn)后第一次大地震——阪神大地震，由于當(dāng)時日本人都不認(rèn)為那個地點(diǎn)會發(fā)生地震，很多日本新聞機(jī)構(gòu)甚至沒有任何應(yīng)急方案。地震來襲時，所有媒體出于職業(yè)精神也紛紛撲到神戶和大阪報道，但由于人手不足，新聞部以外的報道組也全數(shù)出動。包括當(dāng)時負(fù)責(zé)娛樂新聞報道的華裔主持人田村蓮舫（現(xiàn)為菅直人政府的行政革新大臣），也曾在阪神地震期間擔(dān)任過特別報道員。現(xiàn)在各家日本媒體成型的災(zāi)難報道體系、以及媒體間建立“緊急事態(tài)下的互相支援協(xié)議”的做法，也是1995年后逐漸發(fā)展起來的。
　　可以說阪神大地震成為日本災(zāi)難報道的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是通過從“功利的信息產(chǎn)業(yè)”回歸到社會推動者來實(shí)現(xiàn)的，前者只關(guān)注突發(fā)性事件、能抓眼球的報道，后者更注重潛移默化的內(nèi)在作用。
　　以NHK為例，在新聞播報中，NHK電視臺不僅要發(fā)布信息，而且要指導(dǎo)觀眾們?nèi)绾螌ΥA(yù)警信號，以免造成慌亂。因為日本是地震多發(fā)國家。在平日，以NHK為代表的日本電視臺就對地震報道常備不懈，未雨綢繆。
　　也有人思考日媒為何能平靜客觀。3月22日，中國社科院專家在《環(huán)球時報》披露了日本“調(diào)控”新聞的內(nèi)幕：枝野幸男平均每天召開3次發(fā)布會，及時通報信息，并屢屢提及媒體的責(zé)任。地震翌日，他還發(fā)出訓(xùn)誡：新聞從業(yè)人員要切實(shí)根據(jù)政府的公告和真實(shí)的采訪來發(fā)布新聞，不要被沒根據(jù)的信息迷惑。他還嚴(yán)厲地說，有許多郵件和手機(jī)群發(fā)短信捏造事實(shí)，散布錯誤信息，政府已掌握動向。
　　鑒于這一點(diǎn)，臺灣媒體已經(jīng)開始了反思，因為在日本地震之后，臺灣所有電視臺都擺出大陣仗，主播都用激動的語氣大聲講話，強(qiáng)調(diào)情勢的緊張，不斷提醒17時47分這個所謂“海嘯到達(dá)”的關(guān)鍵時間，但到了17時47分，海面上沒有任何異樣狀況，記者只好說：“這里的海浪也明顯升高了?！钡搅说诙煸缟希须娨暸_用大標(biāo)題打著“日股狂跌”。往下細(xì)看，日股只是跌了百分之一點(diǎn)幾，“狂跌”的標(biāo)題純屬胡謅……
　　專注災(zāi)民和災(zāi)情，只提醒不煽情，這是日本媒體的態(tài)度：跟隨海嘯移拍的畫面、顫抖極力鎮(zhèn)定的主播，可以說，日本媒體是被地震“塑造出來”的，也是地震中最權(quán)威的話語者。