最近,有三起企業(yè)“安全事故”。一個(gè)是錦湖輪胎涉嫌造假,其全球總裁日前在央視發(fā)表道歉聲明,向用戶鞠躬致歉,表示將召回所有問(wèn)題輪胎;另一個(gè)是中國(guó)一些城市的家樂(lè)福存在多種價(jià)格欺詐行為,為此被國(guó)家發(fā)改委罰款五十萬(wàn)元;還有重慶沃爾瑪因向某消費(fèi)者銷售二十三瓶過(guò)期飲料,十倍賠償了顧客。
錦湖輪胎是韓國(guó)公司,沃爾瑪是美國(guó)公司,家樂(lè)福是法國(guó)公司,這些跨國(guó)企業(yè)都是大鱷級(jí)的。沃爾瑪、家樂(lè)福是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),錦湖入圍世界輪胎生產(chǎn)企業(yè)前十名,曝出這樣的丑聞,大大出乎人們的意料。
令人驚詫的是,此前,重慶沃爾瑪被披露曾出售過(guò)期板鴨;家樂(lè)福因價(jià)格欺詐遭發(fā)改委罰款五十萬(wàn)元后,仍在某些地區(qū)出現(xiàn)老問(wèn)題;錦湖輪胎在2009年時(shí),就被國(guó)家質(zhì)檢總局點(diǎn)名批評(píng)了。有些人就質(zhì)問(wèn),這些著名跨國(guó)企業(yè),到了中國(guó)怎么就變壞了呢?且還屢錯(cuò)屢犯?言外之意,這些外企應(yīng)該內(nèi)外如一。
對(duì)此,我既理解又迷惑。說(shuō)理解,是因?yàn)檫@些跨國(guó)企業(yè)都是行業(yè)標(biāo)桿,丑聞與其身份反差太大。說(shuō)迷惑,則是弄不明白為什么要用身份來(lái)進(jìn)行預(yù)判,如果說(shuō)外企就應(yīng)該多守法一些,是不是說(shuō)中企守法少一些就理所當(dāng)然?在一個(gè)成熟的市場(chǎng)里,企業(yè)都是平等競(jìng)爭(zhēng)的主體,待遇應(yīng)該是一樣的,守法也應(yīng)該是一樣的。外企一違法就“簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛”,那是一種道德幻覺(jué)。
當(dāng)然,我們對(duì)著名跨國(guó)外企形象多一些寄望,是因?yàn)檫@些企業(yè)在本國(guó),頭上懸著嚴(yán)格監(jiān)管的達(dá)摩克利斯之劍,倘若不守法經(jīng)營(yíng),或是違法時(shí)不及時(shí)“斷尾求存”(賠償、致謙等),將會(huì)面臨滅頂之災(zāi)。這促使它們一貫重視品質(zhì)、口碑和商業(yè)倫理,正因如此,這些企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打拼出來(lái),能做這么大這么久,給世人以良好印象。
由此,有人認(rèn)為,那些被曝丑聞的外企執(zhí)行了雙重標(biāo)準(zhǔn),在本國(guó)適用嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等一系列高標(biāo)準(zhǔn),到了中國(guó),則執(zhí)行一系列低標(biāo)準(zhǔn)。原因是外國(guó)違法成本高,中國(guó)違法成本低,難免就“南橘北枳”了。
這是一個(gè)重要的原因,違法成本太小相當(dāng)于放縱企業(yè)違法,用重典有防范效果。但不是說(shuō)重典在手,就高枕無(wú)憂,重典要靠人去執(zhí)行,就算有重典,卻像最近的雙匯“瘦肉精”事件那樣,監(jiān)管環(huán)節(jié)層層失守,重典也起不到威懾作用,法律本身與執(zhí)法力度不可偏廢。
著名跨國(guó)外企并非天生的“壞孩子”,而且還罩著光環(huán),但它們?cè)谶M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),必然要調(diào)整自身系統(tǒng),入鄉(xiāng)隨俗,才能“適者生存”。
要說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題,我們不妨可以回頭看看這些年,曾經(jīng)曝出多起外企“賄賂門”事件,其中包括IBM、朗訊、雅芳、戴姆勒、西門子、力拓等全球知名企業(yè),這不能不說(shuō)與中國(guó)的市場(chǎng)生態(tài)有關(guān),即盛行于中國(guó)(包括商業(yè)領(lǐng)域)的潛規(guī)則:通過(guò)請(qǐng)客送禮、拉人脈走關(guān)系獲得資源,從而在不公平的競(jìng)爭(zhēng)中事半功倍地贏得勝利。舉這一個(gè)方面的事例,至少可以說(shuō)明,我們的市場(chǎng)環(huán)境還存在軟肋。
種種軟肋影響,改寫著正常的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,不同的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則必然催生不同的競(jìng)爭(zhēng)手段。在一個(gè)劣幣淘汰良幣的環(huán)境里,好的企業(yè)甚至?xí)Х聣牡钠髽I(yè)。因?yàn)?,資本的本性是逐利的,不管是外企還是中企,都追求利潤(rùn)最大化,當(dāng)利潤(rùn)足夠吸引人時(shí),資本就會(huì)鋌而走險(xiǎn),這是馬克思發(fā)現(xiàn)的資本規(guī)律。一些外企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),放棄“洋為中用”,搞起“中為洋用”,正是我們的市場(chǎng)環(huán)境里非正常競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則潛藏滋長(zhǎng)的真實(shí)映照。
一旦“中為洋用”,這些外企更像一個(gè)個(gè)夾生的“中企”,除了資本、招牌是國(guó)外的,從中下層人員到管理營(yíng)銷行為,都相當(dāng)?shù)摹爸袊?guó)化”了,它們沾染了中企身上的某些毛病。這到底是外企的悲哀,還是市場(chǎng)環(huán)境的悲哀呢?
因此,我們要質(zhì)問(wèn)的,不是為什么外企到中國(guó)就變壞,而是怎樣建立一個(gè)讓所有企業(yè)盡可能向好的市場(chǎng)。那就要完善競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,建立一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的市場(chǎng),讓所有企業(yè)向好的看齊。那種以企業(yè)的身份來(lái)推斷商業(yè)倫理的高低,看似有理,實(shí)則既不現(xiàn)實(shí),也不公平,就像以官員的好出身來(lái)推斷其肯定不會(huì)腐敗一樣,往往是不可靠的。
責(zé)任編輯/姜海波