朱文云

江蘇省高郵市司徒鎮(zhèn)衛(wèi)生院，江蘇高郵 225600

目前，隨著生活條件的改善以及社會的發(fā)展進(jìn)步，產(chǎn)婦對于護(hù)理工作提出了更高的要求，已經(jīng)不再滿足于單純易學(xué)性的護(hù)理模式，轉(zhuǎn)而向著人性化的方向發(fā)展，以獲得更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，婦產(chǎn)科護(hù)理人性化護(hù)理工作有助于為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系，也讓護(hù)理工作人員得到了鍛煉[1]。該研究主要針對婦產(chǎn)科護(hù)理工作中融入人性化服務(wù)的目的意義以及措施進(jìn)行闡述。

1 實(shí)施人性化護(hù)理目的及意義

1.1 人性化護(hù)理概念

人性化護(hù)理，就是在護(hù)理工作中體現(xiàn)“以人為本”這一原則，是護(hù)理技術(shù)技巧與人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、情感感染、環(huán)境滲透相結(jié)合的綜合性護(hù)理新模式，這是基于護(hù)理工作改革發(fā)展背景下提出來的新理念。

1.2 婦產(chǎn)科人性化護(hù)理目的

婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，面對的工作對象是更需要關(guān)心幫助的產(chǎn)婦，護(hù)理人員在按照護(hù)理規(guī)范進(jìn)行操作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分尊重產(chǎn)婦，對其心理特征進(jìn)行深入的分析研究，一方面營造良好的環(huán)境進(jìn)行和諧氛圍創(chuàng)設(shè)，另一方面要結(jié)合護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行人性化的滲透，關(guān)心體貼產(chǎn)婦，與產(chǎn)婦進(jìn)行真誠的溝通交流活動，傾聽產(chǎn)婦想法，進(jìn)行針對性的科學(xué)護(hù)理。

1.3 婦產(chǎn)科人性化護(hù)理意義

在婦產(chǎn)科護(hù)理中開展人性化模式探究，有助于護(hù)理工作人員與產(chǎn)婦之間建立起和諧的關(guān)系，能夠針對產(chǎn)婦的實(shí)際需求進(jìn)行綜合性護(hù)理，提高產(chǎn)婦的舒適程度，主動接受以及配合護(hù)理人員開展工作，同時(shí)有助于護(hù)理人員整體素質(zhì)的提升。

2 婦產(chǎn)科人性化護(hù)理措施

2.1 創(chuàng)造溫馨醫(yī)療環(huán)境

對于產(chǎn)婦而言，醫(yī)療環(huán)境對于其心理舒適程度具有較為明顯的影響，許多有條件的醫(yī)院婦產(chǎn)科病房都進(jìn)行了升級改造，首先，將以往二人、三人的大病房改造成相對較小的單人病房，病房中的人員復(fù)雜會讓產(chǎn)婦產(chǎn)生焦躁情緒，不利于產(chǎn)婦的精神狀態(tài)穩(wěn)定，采取私密化空間調(diào)整的方式，能夠提供更為私密的空間，允許家人陪同，讓產(chǎn)婦對于環(huán)境具有安全感；其次，在房間的結(jié)構(gòu)上，將其與家庭環(huán)境相接軌，有單獨(dú)的衛(wèi)生間，有嬰兒床、桌椅等，讓產(chǎn)婦如同居住在家中，減輕即將分娩帶來的緊張感。另外，在房間色調(diào)上盡量采取粉紅等暖色調(diào)，讓產(chǎn)婦心中感受到溫暖，有條件的醫(yī)院，在這一方面還可以進(jìn)行更多的探究，如懸掛一些寶寶圖片噴繪，讓產(chǎn)婦產(chǎn)生溫馨的感受。

2.2 科學(xué)開展產(chǎn)前指導(dǎo)

產(chǎn)前指導(dǎo)是近年來不斷興起的一項(xiàng)重要服務(wù)，對產(chǎn)婦強(qiáng)化產(chǎn)前指導(dǎo)也是人性化護(hù)理的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)組織產(chǎn)婦在產(chǎn)前定期到醫(yī)院參加講座，聽取專家與醫(yī)生的闡述，了解產(chǎn)前保健知識，消除一些片面的觀點(diǎn)，尤其是農(nóng)村對于分娩的陋習(xí)，重點(diǎn)對孕期注意點(diǎn)以及分娩的各種注意事項(xiàng)進(jìn)行了解，提前做好心理準(zhǔn)備，組織產(chǎn)婦對人性化產(chǎn)房以及病房進(jìn)行參觀，看一看初為人母產(chǎn)婦的喜悅，增強(qiáng)對分娩的期待[2]。在住院之后，要向患者逐一介紹相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，從臨床醫(yī)生到護(hù)理人員，盡可能地進(jìn)行介紹，并講述住院應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，發(fā)放一些介紹分娩過程中注意事項(xiàng)的保健資料，讓產(chǎn)婦對環(huán)境與人員盡快熟悉，對分娩相關(guān)活動具有更為全面的了解，安心等待分娩時(shí)機(jī)，提高對分娩活動的信心。

2.3 產(chǎn)程之中人性護(hù)理

產(chǎn)程中，要對產(chǎn)婦進(jìn)行全方位的人性化護(hù)理，順產(chǎn)產(chǎn)婦在進(jìn)入到產(chǎn)程的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)安排助產(chǎn)士進(jìn)行全方位服務(wù)，在陪護(hù)觀察的同時(shí)，進(jìn)行心理的安撫與疏導(dǎo)，和產(chǎn)婦拉家常，介紹分娩的常識，以及對產(chǎn)婦進(jìn)行鼓勵加油，讓產(chǎn)婦保持積極的心態(tài)。對產(chǎn)程進(jìn)展開展觀察的過程中，要注重解讀產(chǎn)婦的各種情緒、心態(tài)，并通過針對性的肢體語言進(jìn)行鼓勵，消除產(chǎn)婦的各種不良情緒，護(hù)理人員可以緊緊握住產(chǎn)婦的手，給予其信心，并通過幫助產(chǎn)婦輕揉腰背、擦去臉上汗水等方式，給予產(chǎn)婦家庭、親人一般的關(guān)愛，消除緊張、害怕情緒。對產(chǎn)婦分娩過程中也要進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)其在子宮收縮疼痛厲害時(shí)進(jìn)行深呼吸，緩解之后予以放松身心，開展人性化分娩指導(dǎo)，降低產(chǎn)婦痛苦程度，提高分娩的順利性[3]。

2.4 術(shù)中開展人性護(hù)理

對實(shí)施婦產(chǎn)科手術(shù)的患者護(hù)理更應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人性化，在操作過程中，要注意關(guān)注未婚分娩以及中期妊娠引產(chǎn)等類型特殊產(chǎn)婦的心理，對其隱私進(jìn)行保密，緩解產(chǎn)婦的消極情感。在手術(shù)開始之前，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)保持室內(nèi)整潔、燈光達(dá)標(biāo)，對患者進(jìn)行配合指導(dǎo)，完成會陰沖洗、灌腸導(dǎo)尿以及留置尿管和填塞陰道等方面的操作，最大限度地減少產(chǎn)婦的身體暴露，在整個(gè)操作過程中，動作應(yīng)當(dāng)輕揉，對患者給予言語、表情和肢體語言的安撫，幫助產(chǎn)婦緩解緊張與恐懼情緒。整個(gè)手術(shù)過程中，醫(yī)護(hù)人員始終要注意產(chǎn)婦的感受，要通過人性化的護(hù)理方式，讓產(chǎn)婦感受到溫暖。

2.5 體現(xiàn)差異針對原則

婦產(chǎn)科人性化護(hù)理的一個(gè)重要原則，就是針對產(chǎn)婦的具體情況，分別制定相應(yīng)的人性化護(hù)理計(jì)劃措施，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的護(hù)理效果。針對剖宮產(chǎn)和正常分娩產(chǎn)婦，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，采取最佳方式，同時(shí)針對新生兒屬于正常嬰兒、早產(chǎn)嬰兒以及巨大嬰兒等不同類型，對其喂養(yǎng)和照料進(jìn)行專門的針對安排，以此來幫助產(chǎn)婦更加科學(xué)地喂養(yǎng)新生兒。在產(chǎn)婦出院時(shí)候，還要主動幫助產(chǎn)婦辦理好出院手續(xù)，對其進(jìn)行保健、營養(yǎng)以及新生兒喂養(yǎng)相關(guān)注意事項(xiàng)的教育，安排其定期到醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查，以及及時(shí)進(jìn)行咨詢。

3 討論

在當(dāng)前的婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，體現(xiàn)“以人為本”原則，采取人性化的護(hù)理模式，體現(xiàn)了當(dāng)前護(hù)理工作改革的趨勢。在做這種新理念的指導(dǎo)下，婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的理念發(fā)生了根本性變化，護(hù)理工作不再簡單理解為醫(yī)療護(hù)理操作，而是全方位為產(chǎn)婦提供服務(wù)的過程，包括醫(yī)療技術(shù)操作、心理撫慰、環(huán)境營造、技巧指導(dǎo)等。在婦產(chǎn)科人性化護(hù)理過程中，整個(gè)工作環(huán)節(jié)都在發(fā)生著明顯的變化，每一個(gè)地方都體現(xiàn)了為產(chǎn)婦著想、為產(chǎn)婦服務(wù)這樣的原則，通過改變傳統(tǒng)婦產(chǎn)科病房的途徑，讓產(chǎn)婦感受到家庭一般的溫馨，消除或緩解產(chǎn)婦不良情緒。在產(chǎn)前輔導(dǎo)、產(chǎn)程之中、手術(shù)過程、出院指導(dǎo)等各個(gè)方面，人性化護(hù)理工作都注重讓產(chǎn)婦消除緊張情緒，對其進(jìn)行技術(shù)操作支持與心理安慰激勵相結(jié)合的方式，以此來幫助產(chǎn)婦順利完成分娩活動，以及配合手術(shù)進(jìn)行。在婦產(chǎn)科人性化護(hù)理中，產(chǎn)婦與護(hù)理人員之間也建立了和諧的關(guān)系，提高了護(hù)理工作滿意度，有助于醫(yī)院形象的梳理以及護(hù)理人員履職能力提升。人性化護(hù)理模式在婦產(chǎn)護(hù)理工作中的有效運(yùn)用，是對傳統(tǒng)護(hù)理模式的一次創(chuàng)新，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，實(shí)踐證明這一模式具有顯著的作用，因此，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，應(yīng)當(dāng)積極有效推廣人性化護(hù)理模式。

[1]倪的群.人性化護(hù)理模式分析[J].社區(qū)醫(yī)學(xué)雜志,2009,6(2):45.

[2]崔廣元.產(chǎn)前指導(dǎo)作用研究[J].實(shí)用全科醫(yī)學(xué),2010,6(7):126.

[3]李蓉蓉.產(chǎn)婦產(chǎn)程人性化護(hù)理鄒議[J].中國初級衛(wèi)生保健,2010,3(1):54.

[4]潘杰.人性化護(hù)理策略[J].中國初級衛(wèi)生保健,2010,6(5):261.