黃霞紅

江蘇中煙工業(yè)有限責任公司淮陰卷煙廠 223002

ERP現狀及未來發(fā)展趨勢

黃霞紅

江蘇中煙工業(yè)有限責任公司淮陰卷煙廠 223002

當今的企業(yè)管理人員都在運用ERP系統(tǒng)來實現企業(yè)的資源自信管理。本文主要介紹了ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷史，具備的主要功能特點和中心思想，也著重分析了我國ERP系統(tǒng)的運用情況，并從國內，國外兩方面在闡述了ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

企業(yè)資源計劃；制造資源計劃；業(yè)務重組；供應鏈

ERP即企業(yè)資源計劃體統(tǒng)已成為企業(yè)管理的主流軟件，可以幫助企業(yè)實現企業(yè)資源管理信息化。目前企業(yè)在不斷拓寬此軟件的應用范圍和功能。由于競爭的焦點已經從企業(yè)間的競爭移到虛擬產業(yè)鏈的競爭，所以提高核心競爭力是企業(yè)目前所有加強的。這些都提高了對ERP的要求。

ERP是從制造資源計劃（MRP）發(fā)展而來的，是一種企業(yè)管理的軟件平臺。這個平臺主要關注企業(yè)供應鏈，用科學的管理思想去整合和優(yōu)化企業(yè)的資源并重組業(yè)務流程。如果要給ERP下定義的話，可以從三個方面下定義。第一個方面是管理思想，1990年，一套企業(yè)管理系統(tǒng)標準誕生，這個標準實際上是一個在制造資源計劃基礎上演變而來的供應鏈的管理思想。第二方面是軟件產品，主要是一些以ERP管理思想為核心的軟件產品，包括客戶機，關系數據庫，第四代語言等。第三方面是管理系統(tǒng)，企業(yè)資源管理系統(tǒng)整合了計算機的軟件和硬件，數據基礎，人力物力，業(yè)務流程以及企業(yè)管理思想。這三個方面對ERP都有不同的要求。

1 ERP的發(fā)展

ERP的概念最先是由美國Gartner Group提出的，幾年的發(fā)展，ERP已經被企業(yè)廣泛運用。ERP概念的前身分別是20世紀40年代的訂貨點發(fā)，60年代的時段式物料需求計劃，70年代的閉環(huán)式物料需求計劃以及80年代的制造資源計劃。這幾種信息系統(tǒng)的優(yōu)缺點分別是，訂貨點法雖然可以解決訂貨和催貨的問題，但是往往無法實現預期目標。時段式物料需求計劃可確定訂貨的數量與時間，但不能確保物料需求的數量和順序。閉環(huán)式物料需求計劃可及時調整計劃，但是無法評價計劃給企業(yè)帶來的效益。制造資源計劃可以讓管理系統(tǒng)一體化，但是對企業(yè)外部的聯(lián)系卻考慮甚少。雖然ERP是在90年代誕生的，但10年后，Gartner Group又更新了ERP的概念。

認為新的ERP不但可以代替舊的ERP，而且可以運用到企業(yè)流程管理和企業(yè)內部之中。90年代后，企業(yè)間的競爭越來越激烈，所以這要求企業(yè)能用更科學更高效的管理技術來控制和計劃生產經營。

基于此制造資源計劃由80年代的關注企業(yè)內部轉換為90年代的管理整體資源的思

想，這就促使了ERP的產生。ERP關注供應鏈的管理，不但有制造資源計劃的功能，而且還具備人力管理，質量管理和決策管理的功能。而且還支持多種網絡的運行，從而擴大了此軟件的應用范圍。ERP的宗旨是平衡調配企業(yè)的各項資源，使企業(yè)更具市場競爭力，獲得更好的經濟效益?？傮w來說，ERP是一種有效的管理方案可以與企業(yè)運作同步，可以讓企業(yè)運用電子商務的方式與市場和客戶互動，這樣企業(yè)就可完全適應市場，獲得最大的效益。

2 ERP的功能特點

從ERP的概念上就可以知道它的功能和特點。ERP的功能通過四方面功能標準進行界定。第一種功能標準是軟件功能范圍，這是一種集成功能，主要集成了倉庫管理，產品管理質量管理等的功能。第二種功能標準是軟件應用環(huán)境，可以支持混合復雜的環(huán)境，可以在國際范圍內重組業(yè)務。第三種功能標準是軟件功能增強，可以支持各種功能比如模擬功能，監(jiān)控功能，以便于企業(yè)提高業(yè)務績效。第四種功能標準是軟件支持技術，支持各種功能環(huán)境，比如服務器計算環(huán)境，圖形用戶界面，計算機輔助軟件工程等等。其中軟件應用環(huán)境中提到的混合復雜的環(huán)境包括，生產方式的混合，經營方式的混合，以及生產分銷服務的業(yè)務混合。

生產方式的混合就是先混合離散型制造和流程式制造，再混合單件生產，庫存生產，訂單裝配以及大批量生產。經營方式的混合就是混合國內經營和跨國經營。

隨著企業(yè)國際化經營的發(fā)展，各種混合經營的模式逐步建立，比如合資經營，對外投資，跨國經營等等。生產分銷服務的業(yè)務混合就是指可以經營集技，工，貿為一身的集團企業(yè)環(huán)境。軟件功能的增強，也就是加強了能動式功能，能動式功能與反應式功能不同，具有主動性和超前性。決策者往往不能準確分析半結構化和非結構化的問題，能動功能里的決策支持功能可以幫助決策者解決這些問題。

3 ERP中心思想

ERP最大的好處是解決了企業(yè)內部的信息部隊稱問題。中心思想可以包括以下四個方面。

第一個方面是對供應鏈的管理，供應鏈上的供與需是兩個概念。企業(yè)要想參與市場競爭，光靠自己的資源是無法應付的，要聯(lián)合各相關方組成一個供應鏈，才能有助于企業(yè)利用市場的所有資源，加強競爭力。第二方面是對混合型生產方式的管理。精益生產和敏捷制造是混合型生產方式的核心內容。精益制造就是把一些利益共享的合作伙伴歸入生產體系，這樣不僅可以擴大市場份額，還可以確保產品的質量和技術。敏捷制造是指當企業(yè)的合作伙伴無法滿足新產品開發(fā)和生產的需求時，企業(yè)會組織一個一次性供應鏈，以確保新產品可以在最短時間內打入市場。

目前供應鏈的競爭就是企業(yè)間的競爭。為了適應這種競爭需要，ERP要同時體現精益生產，敏捷制造和同步工程的思想。第三方面是集成供應鏈上的5種流來優(yōu)化管理，這五種流分別是信息流，物流，資金流，增值流和工作流。這五種流是一個完整的系統(tǒng)，可以互相影響，互相關聯(lián)。其中如果想企業(yè)的效益好，物流和資金流必須要通暢，快速，流量大。

企業(yè)要想有更多的商業(yè)機會，信息流必須暢通無阻，并且快捷。增值流顧名思義就是要提高技術含量增加附加值。企業(yè)要想獲得更多的效益，就要重視增值流的管理。

工作流和業(yè)務流程可以增加物料的價值，促使資金流流動。工作流是所有流的前提和基礎。第四方面是事前事中的管理與控制。ERP很容易實現事前計劃，因為所有的計劃功能和控制功能都在供應鏈中。確定會計核算科目和核算方式，不但可以形成會計核算分錄，而且可以同步記錄資金流和物流并保持他們與資料的一致性，從而可以清楚掌握資金的去向，這樣有助于事中控制。

4 我國ERP的運用情況

國內外ERP的系統(tǒng)種類數不勝數，其中國內著名的ERP公司分別是神州數碼，臺灣鼎新電腦，浪潮通軟，金思維等。但是目前通用型的ERP已經不能適應行業(yè)細分以及各個行業(yè)間信息化差異的需求了。對于不適應本行業(yè)管理的業(yè)務信息系統(tǒng)，客戶是不愿意投資的。

通用化產品面對不同行業(yè)的不同需求無法做到面面俱到。為了制定出面對不同行業(yè)的解決方案，一部分通用ERP公司已經對原有的產品進行了處理。為了提高產品的適用性，通用化產品的廠商們注重提高針對于某些行業(yè)的服務水平。

我國初次引入ERP系統(tǒng)還得追溯到上世紀80年代。各個行業(yè)的運用效果是不同的。據有關數據顯示，能成功按計劃實施的只有10%到20%，系統(tǒng)實現部分集成和沒有實現集成的占了30%到40%，半數以上的項目是失敗的。這成功的10%到20%中多半是外企。國外的ERP軟件主要瞄準了高端市場，而國產ERP軟件在中小企業(yè)發(fā)揮著積極的作用。

國外ERP軟件的管理思想成熟，一般都符合國際規(guī)則，設計合理，經驗豐富，功能也很全。但是價格太貴，需要很長的時間去實施。國內的ERP軟件價格低廉，國內企業(yè)運用起來也很習慣，也支持多種服務，但是管理思想沒有國外的那么成熟，功能還不太齊全，技術上還存在漏洞。

我國的ERP發(fā)展可分為4個階段，分別為起步，發(fā)展，成熟和新起點。

上世紀80年代到90年代是起步階段，這個階段的主要工作是引進ERP，并部分實施和應用。當時機械鑄造野是最先運用ERP的，而且效果也不太好。當時ERP的用戶并不多（只有國有企業(yè)和合資企業(yè)），產品也很少。我國的制造業(yè)非常想通過ERP來解決資金占用大，設備利用率低等生產管理的問題。但是由于當時的ERP自身有一些技術和服務的問題，所以在實施上并不順利。

2000年到2005年，這5年是ERP的發(fā)展階段。這個階段ERP在中國發(fā)展的還不錯，企業(yè)在管理變革和信息化運用上不那么被動了，舊觀念也改變了。ERP軟件已經開始推廣和運用，運用領域也不再只限于制造業(yè)，家電，制藥，化工也加入其中，而且獲得了收益。這些主要得益于計算機的發(fā)展，軟件開發(fā)已經普遍化，ERP的運用范圍才會更廣。

另外中國企業(yè)已到了轉型創(chuàng)新的時候，所以選擇一種全新的管理手段也是必然的。除此之外，國外的ERP軟件已經逐步適應了我國企業(yè)，變得更加開放性和通用性。國內的ERP軟件公司也有所改善。最后，人們隨著思想和觀念的轉變，也積累了一些經驗。

但是發(fā)展階段的ERP還有一些問題，主要是企業(yè)沒有一個針對ERP的整體規(guī)劃，應用的范圍還不夠廣泛，企業(yè)只限于內部管理，還沒有涉及供應鏈的管理上。一些企業(yè)并不了解軟件的具體功能以及售后服務技術。

2006年到2010年為ERP的成熟階段。這時用戶已基本接受ERP的理念，實施的也很多。這時的ERP系統(tǒng)已經更趨于行業(yè)化。除了制造業(yè)外，第二，第三產業(yè)還開始運用ERP系統(tǒng)。所謂的行業(yè)化ERP系統(tǒng)就是ERP軟件公司可根據目標行業(yè)的管理需要，開發(fā)出一個商業(yè)化的EPR系統(tǒng)。

這個階段的競爭呈差異化格局，產品定位不但準確，而且產品已基本被市場認可。客戶可以根據自己的需要去選擇產品。不但如此，就連ERP的咨詢公司也開始走專業(yè)化和規(guī)?；穆肪€。

2010年以后是ERP發(fā)展的新起點。這一階段，ERP的用戶對決策支持和數據倉庫有普遍的需求，ERP需要轉型。ERP已成為集散工業(yè)計算機集成制造系統(tǒng)（CMS）和流程工業(yè)計算機集成過程系統(tǒng)（CIPS）這三個系統(tǒng)中的決定性軟件。

5 ERP的發(fā)展趨勢

5.1 國外ERP的發(fā)展趨勢

2000年美國Gartner Group，繼90年后，又一次更新了ERP的概念。新的ERP對企業(yè)內部和企業(yè)間的協(xié)作起到了很好的優(yōu)化作用。是一種具體的應用系統(tǒng)可維護客戶和股東的價值。新的ERP理念加強了協(xié)同商務的思想也就是E commerce。協(xié)同商務也就是企業(yè)周圍各利益相關者的電子業(yè)務的交互。新的ERP更加專業(yè)，通過它企業(yè)間和企業(yè)內部的流程，協(xié)作運營和財務運作流程建立起來了。

股東和客戶的價值得到進一步的優(yōu)化，目前很多國外的企業(yè)已經意識到ERP在未來會繼續(xù)高速的發(fā)展，所以在新一代ERP公司產品中也加入了新ERP的理念。特點是，企業(yè)的模式開始轉化，由以前的縱向集成的龐大模式轉化成一切以核心競爭力為出發(fā)點的小巧靈活的實體模式。另外，企業(yè)在電子商務領域已經不再滿足與單一的銷售與采購了，新的商務協(xié)同模式已經開始了。

在這個新的商務協(xié)同模式里，管理水平的高低與競爭力的強弱已經不能應付企業(yè)間的競爭了。企業(yè)和協(xié)作伙伴之間的信息協(xié)作才是決定勝負的關鍵。所以新的ERP的核心思想是要強調協(xié)同商務。

5.2 國內ERP的發(fā)展趨勢

與國外不同，中國的新ERP尚且不能落實。因為企業(yè)內部還沒有完成流程重組。企業(yè)也無法集合內部流程，外部市場以及合作伙伴。雖然如此，ERP在我國的發(fā)展勢頭還是不錯的。

很多企業(yè)都在學習ERP先進的管理思想。其中中小企業(yè)也不甘落后。國內的ERP未來有兩方面是需要突破的。第一個方面是在技術上。OPC（中間件技術）是在平臺與應用中間的通用服務子集。這項OPC 技術免去了不同設備與平臺不同代碼的麻煩，只要有中間件開發(fā)人員就可以開發(fā)出高性能，可移植的管理軟件。

有了這項技術，大型軟件系統(tǒng)和集成電子商務環(huán)境就指日可待了。中間件技術不但可以加快ERP的更新速度，促進其行業(yè)化發(fā)展，而且可以降低開發(fā)成本。未來的開發(fā)平臺的發(fā)展趨勢會由C/S轉化為B/s結構?？蛻舭l(fā)現，這種新的B/s結構，運用容易，不需要太多程序維護，而且容易安裝，很快就會取代原有的C/S結構。

ERP廠商為了方便二次開發(fā)，縮短項目實施周期，正嘗試著建造自己的開發(fā)平臺和開發(fā)工具。電子商務要與ERP系統(tǒng)有機的結合。這樣客戶可以享受到自助化的服務。

企業(yè)的采購，供應商發(fā)貨，結算這一切過程都可以在網上完成?？蛻粼谟嗀浀臅r候只要通過電子合同就可完成，提高了效率，節(jié)省了時間。具體的結合方法是，ERP系統(tǒng)分別與上下游的B2B與B2C結合，這樣可暢通供應商與企業(yè)，客戶與客戶之間的溝通渠道。

第二方面是服務上的，ERP的服務和產品正逐漸分離。因為企業(yè)的管理人員還不能夠了解和把握ERP，所以就需要咨詢公司來承擔ERP產品選型和服務的工作。ERP廠商需要關注ERP產品的開發(fā)和渠道的建設。剛才提到實施服務要靠咨詢管理公司。未來的發(fā)展方向是咨詢管理是項目實施的第一步。

具體來說，就是先對企業(yè)的需求進行調研，然后根據調研的結果，診斷企業(yè)的管理情況，并重組業(yè)務流程。在指定ERP實施方案時，要先參照管理咨詢報告。這個方案很關鍵可以左右項目實施的成功與否。綜上所述，咨詢管理的ERP項目實施的首要條件。

ERP通過這20年的發(fā)展，已經成為一種主流的軟件。企業(yè)可以運用ERP系統(tǒng)的先進的信息技術和管理思想來合理調配資源。是企業(yè)生存發(fā)展和獲得財富的好幫手。ERP在我國的發(fā)展雖然喜憂參半，但是未來的發(fā)展勢頭還是樂觀的。

我國的企業(yè)可通過ERP系統(tǒng)來提升管理水平和市場競爭力。希望我國企業(yè)的管理人員能重視企業(yè)的信息化，加快企業(yè)業(yè)務流程重組，把ERP系統(tǒng)發(fā)展得更好。

[1]何妨.我國ERP現狀及發(fā)展趨勢[J].經營管理者 ,2010.

[2]朱鵬舉.ERP現狀和市場[J].中外管理導報, 1999.

[3]李際.中國的ERP現狀[J].上海微型計算機,2000.

[4]毛元清.WTO環(huán)境下企業(yè)應用ERP現狀與發(fā)展分析[J].北方經貿,2002.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.19.032