沈秀梅

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 210046）

高職自主招生面試中存在的問題及對(duì)策

沈秀梅

（南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 210046）

面試是高職自主招生中常采用的手段。文章對(duì)高職自主招生面試中存在的問題進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出了高職自主招生面試的實(shí)施方案。

高職；自主招生；面試；問題

所謂自主招生是指在國家招生宏觀政策的框架內(nèi)，招生院校自主進(jìn)行入學(xué)測試，自主確定入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，自主實(shí)行招生錄取的一種改革措施。自2006年起，國家教育部、財(cái)政部啟動(dòng)了示范性高等職業(yè)院校建設(shè)項(xiàng)目，2007年，在部分示范性高職院校進(jìn)行自主招生的改革試點(diǎn)。試點(diǎn)院校的招生考試，一般包括文化知識(shí)（筆試）和綜合素質(zhì)（面試）兩部分。大多數(shù)院校根據(jù)考生的文化課成績及面試綜合素質(zhì)成績按比例折算成測試總成績，加上特殊項(xiàng)目加分，得出考生的總分，再全面考慮考生思想品德、身體健康情況，堅(jiān)持“公平公正、綜合評(píng)價(jià)、注重素質(zhì)、擇優(yōu)錄取”的原則，根據(jù)招生計(jì)劃和考生報(bào)考的專業(yè)志愿錄取新生。

高職自主招生面試中存在的問題分析

“面試”是高職自主招生中常采用的手段。自主招生對(duì)于高職而言是一種新的嘗試，各個(gè)學(xué)校對(duì)此都處于探索階段，筆者擬對(duì)近幾年高職自主招生面試環(huán)節(jié)中存在的問題進(jìn)行分析。

（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)不合理

面試是甄選最適合單招專業(yè)的學(xué)生的方法，其目的是將不合乎專業(yè)要求的考生排除掉，最終選拔出最符合專業(yè)要求的學(xué)生。在自主招生中，很多學(xué)校面試程序中的許多步驟被忽略了，在學(xué)生的面試考核資料中，只有姓名、性別、年齡、就讀學(xué)校、學(xué)習(xí)情況等基礎(chǔ)信息。對(duì)人員篩選來說，這些資料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外，由于缺乏科學(xué)的測評(píng)工具，往往憑面試主管人員的印象做出判斷。由于受人為因素的影響，這種判斷很難做到客觀、公正，在一定程度上影響了選拔的有效性。由于缺乏合理的選拔標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校在選拔學(xué)生時(shí)只能簡單了解人的外顯行為和淺層心理，對(duì)人的個(gè)性特點(diǎn)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和潛能卻無法得知。

（二）面試考官的非專業(yè)化

隨著這幾年單招學(xué)生的數(shù)量越來越多，學(xué)校在考官選拔上難度較大，很多學(xué)校的考官都沒有進(jìn)行篩選和培訓(xùn)，在面試過程中顯得非常不專業(yè)。面試考官常見的問題有：不能扮演傾聽者的角色，而是不停地打斷應(yīng)試學(xué)生的回答；面試考官不能控制面試局面，交頭接耳，甚至接聽電話；有的考官詢問應(yīng)試學(xué)生一些隱私問題或敏感問題等。

（三）面試試題設(shè)計(jì)得不合理

面試試題的設(shè)計(jì)是面試過程中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，試題編制是非常具有專業(yè)性的任務(wù)，試題好壞直接影響著面試的效果。但是，很多學(xué)校對(duì)此并沒有重視，面試題目非常具有隨意性，對(duì)于所有應(yīng)試學(xué)生的考題都是從同一個(gè)題庫中隨意抽取，而不是針對(duì)不同專業(yè)設(shè)計(jì)不同的題庫，這違背了進(jìn)行自主招生的初衷。進(jìn)行自主招生，就是要挑選出適合專業(yè)發(fā)展的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生是不是在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域具有潛質(zhì)。

（四）面試實(shí)施過程過于簡單

面試應(yīng)按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行，時(shí)間一般為30分鐘左右。由于單招面試時(shí)間一般為兩天，而每次報(bào)考的學(xué)生達(dá)到幾千人，在時(shí)間緊、人數(shù)多的情況下，很多學(xué)校對(duì)面試過程進(jìn)行簡化，有的最后簡化成一個(gè)應(yīng)試學(xué)生的面試時(shí)間只有8分鐘左右，在這么短的時(shí)間內(nèi)，面試考官根本不能很好地把握應(yīng)試學(xué)生的心態(tài)、專業(yè)適應(yīng)性和個(gè)人素質(zhì)。

高職自主單招面試實(shí)施方案

（一）確定單招專業(yè)學(xué)生選拔標(biāo)準(zhǔn)

高職院校培養(yǎng)的人才主要不是從事科研，也不是從事工程領(lǐng)域設(shè)計(jì)，而是從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)類的工作。為了更科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確地確定單招專業(yè)崗位任職資格條件，學(xué)校應(yīng)外聘兩位企業(yè)專家，與學(xué)校招生工作人員共同組建一個(gè)選拔小組，根據(jù)單招專業(yè)面向的崗位說明書，單招小組收集與崗位任職資格要求有關(guān)的信息，明確相關(guān)崗位需具備的能力和素質(zhì)要求，有針對(duì)性地從中提出測評(píng)的幾個(gè)要素，并對(duì)每個(gè)測評(píng)要素進(jìn)行界定，同時(shí)根據(jù)各測評(píng)要素與擬任崗位的關(guān)聯(lián)性確定其相應(yīng)的權(quán)重。

（二）制定面試實(shí)施方案

面試方案應(yīng)包括：面試的時(shí)間及地點(diǎn)安排、確認(rèn)面試的方法和試題的設(shè)計(jì)等。

確定面試的時(shí)間、地點(diǎn) 對(duì)面試時(shí)間應(yīng)有合理的安排，使面試雙方都能有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。對(duì)應(yīng)試學(xué)生來說，參加面試時(shí)，總會(huì)有一些緊張，而干擾性的環(huán)境會(huì)加大其緊張程度。干擾性環(huán)境極有可能導(dǎo)致應(yīng)試學(xué)生不能正常發(fā)揮其原有水平；另一方面，面試考官在外界環(huán)境的干擾下，也有可能遺漏許多關(guān)鍵性的信息。自主招生面試環(huán)境的好壞，會(huì)給應(yīng)試學(xué)生留下較深的印象，這也關(guān)系到社會(huì)對(duì)自主招生學(xué)校的評(píng)價(jià)。因此，在面試地點(diǎn)的選擇上，學(xué)校應(yīng)注意以下兩個(gè)方面的問題：（1）面試地點(diǎn)的環(huán)境應(yīng)安靜、舒適，一般最好在單獨(dú)的房間。（2）面試時(shí)應(yīng)盡量減少外界干擾。

確定面試的方法 參加自主招生的學(xué)生比較多，面試時(shí)間比較緊，因此，筆者建議采用結(jié)構(gòu)性面試的方法。結(jié)構(gòu)化面試是在細(xì)致全面的職位分析基礎(chǔ)上，針對(duì)崗位要求的要素提出一系列設(shè)計(jì)好的問題，參考求職者的舉止儀表、言語表達(dá)、綜合分析、應(yīng)變能力等多方面的行為指標(biāo)，觀察其在特定情境下的情緒反應(yīng)和應(yīng)對(duì)策略，并作出量化分析和評(píng)估；同時(shí)結(jié)合應(yīng)試學(xué)生的個(gè)人簡歷等資料，提出對(duì)每個(gè)個(gè)體需要著重考察的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、求學(xué)動(dòng)機(jī)等方面的問題，全面把握考生的心態(tài)、專業(yè)適應(yīng)性和個(gè)人素質(zhì)。

面試試題的設(shè)計(jì) 實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，編制面試試題是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。應(yīng)在明確單招專業(yè)面對(duì)的崗位任職資格條件的基礎(chǔ)上，從中選擇測評(píng)要素，并確定關(guān)鍵考評(píng)要素。每種題型都有獨(dú)特的功能和特點(diǎn)。筆者列舉幾個(gè)面試題目作為示范。問題1：請(qǐng)您做一個(gè)簡單的自我介紹。這個(gè)題目的考評(píng)要點(diǎn)是考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力、邏輯條理性、求職動(dòng)機(jī)和自我認(rèn)知能力。問題2：您比較欣賞哪位人物（古今中外均可）？測評(píng)考點(diǎn)是個(gè)性特征，考察學(xué)生與職位的匹配性。問題3：在學(xué)習(xí)和生活過程中遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？您又是如何解決的？如果讓您再做出一次選擇，您會(huì)怎么做？測評(píng)要點(diǎn)是考察應(yīng)試學(xué)生的思考和解決問題的能力。試題編制完畢后，還應(yīng)選擇相關(guān)人員（如崗位任職者、專家等）進(jìn)行試測，以便了解其可操作性和區(qū)分度；根據(jù)試測結(jié)果進(jìn)行反復(fù)修改，完善試題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，撰寫試題參考答案。

（三）面試考官人員的確定

整個(gè)面試小組人員應(yīng)由單招小組成員、相關(guān)專業(yè)教師、企業(yè)專家等共同組成?？偟膩碚f，面試小組人員應(yīng)具備如下四個(gè)方面的要求：（1）良好的品德和個(gè)人修養(yǎng)；（2）相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；（3）掌握一定的面試技巧；（4）面試時(shí)應(yīng)持公平、公正、客觀的態(tài)度評(píng)價(jià)所有的應(yīng)試學(xué)生。

面試人員必須全面了解單招專業(yè)的職業(yè)崗位說明書和錄取的學(xué)生需要具備的人格條件與才能。學(xué)校一定要對(duì)所有面試考官進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧，面試題目設(shè)計(jì)的主導(dǎo)思想。

（四）面試實(shí)施程序

面試實(shí)施階段大體可以分為以下幾個(gè)階段。

面試開始階段 應(yīng)試學(xué)生到來后，面試考官應(yīng)態(tài)度友好地安排學(xué)生面試。面試的開始階段，面試考官可以如下問題作為開場白，以緩解學(xué)生的緊張情緒：（1）你今天過來交通還方便吧？（2）我們學(xué)校的地址容易找嗎？（3）你來自哪里（可以簡單地與學(xué)生聊聊其家鄉(xiāng)的特點(diǎn)。）（4）你是如何獲知我們學(xué)校單招信息的？

面試正式階段 正式階段是面試的核心階段。主要圍繞考察目的，對(duì)應(yīng)試學(xué)生的情況進(jìn)行實(shí)際性探察。在這一階段中，發(fā)問與聆聽是成功的關(guān)鍵。提問盡量采用開放性的題目，避免應(yīng)試學(xué)生用“yes”與“no”回答問題。問題的內(nèi)容盡量與應(yīng)試學(xué)生的過去行為有關(guān)，盡量讓應(yīng)試學(xué)生充分表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)與想法，盡量讓應(yīng)試學(xué)生用言行實(shí)例來回答，避免引導(dǎo)性的提問和帶有提問者本人傾向的問題。

面試結(jié)束階段 對(duì)考官根據(jù)現(xiàn)有信息所提的問題應(yīng)試學(xué)生基本回答完畢后，面試即可進(jìn)入尾聲。在面試的最后，還應(yīng)給應(yīng)試學(xué)生留出幾分鐘的時(shí)間，讓應(yīng)試者對(duì)其感興趣的問題向考官提問。考官可以用如下幾個(gè)問題結(jié)束面試：（1）你對(duì)本學(xué)?；蛘邔I(yè)還有什么需要了解的嗎？（2）我們對(duì)你的情況已有一個(gè)基本的了解，我們下一步的工作安排是這樣的……（3）非常感謝你能來參加我們這次面試……

面試評(píng)估階段 面試考官根據(jù)應(yīng)試者在結(jié)構(gòu)化面試中的表現(xiàn)給予評(píng)估，為錄取決策提高依據(jù)。

切實(shí)做好高職單獨(dú)招生工作，不僅事關(guān)高職聲譽(yù)，而且事關(guān)社會(huì)和諧?；谶@一認(rèn)識(shí)，對(duì)高職單獨(dú)招生面試工作要高度重視、精心謀劃、有效監(jiān)督，把單獨(dú)招生面試這個(gè)環(huán)節(jié)做好。

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A

1672-5727（2012）04-0066-02

沈秀梅（1982—），女，江蘇如皋人，南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，經(jīng)濟(jì)師，主要從事企業(yè)管理研究。

（本欄責(zé)任編輯：楊在良）