高彩云

杭州萬向職業(yè)技術學院 杭州 310023

作者：高彩云，杭州萬向職業(yè)技術學院副教授，專業(yè)方向為國際貿易。

國際貿易實務課程是國際貿易、國際商務專業(yè)教學體系中的核心課程，是一門實踐性強、系統(tǒng)性強、技能要求高的課程，也是該專業(yè)其他主干課程如外貿函電、外貿單證業(yè)務等課程的前置課程，在專業(yè)培養(yǎng)目標中起著承前啟后的關鍵性作用。根據中國互聯(lián)網信息中心（CNNIC）2012年7月發(fā)布的報告顯示：截至2012年6月底，中國網民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網普及率為39.9%；其中學生網民占比為28.6%，20～29歲的網民占比為30.2%?？梢姶髮W生網民是一支不可忽視的力量。在互聯(lián)網無處不在的當今時代，對網絡環(huán)境下的國際貿易實務課程進行教學設計研究是做好該課程教學工作、提高課程教與學質量的必由之路。

1 課程設計的依據和背景

國際貿易實務課程設計思路是以外貿業(yè)務員、外貿跟單員等相關崗位的工作任務和職業(yè)能力分析為依據，根據職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準確定課程標準，基于外貿進出口工作過程重構課程內容體系，以工作任務為載體構建任務引領型課程。因此，網絡環(huán)境下國際貿易實務課程就從當前環(huán)境下外貿業(yè)務相關崗位的典型工作任務分析入手，結合高職學生的學習特點，對教學內容、教學組織等進行深入探討。

1.1 網絡環(huán)境下的外貿工作呈現(xiàn)出的特點

1）貿易方式的多樣化。傳統(tǒng)的外貿業(yè)務拓展往往依賴于展會、境外客戶推薦、電話推廣等方式，在網絡日益普及的當今時代，電子商務成為各外貿公司開發(fā)新客戶的重要手段之一，任何一家公司都不能忽視這一新興的貿易方式。

2）業(yè)務處理的網絡化。傳統(tǒng)的外貿業(yè)務在辦理的過程中需要涉及數(shù)十個部門，每個業(yè)務環(huán)節(jié)都需要業(yè)務員去相關部門辦理。而現(xiàn)在外貿業(yè)務的辦理可以通過電子口岸系統(tǒng)一站式處理，甚至匯款都可以通過網銀來解決；與上下游企業(yè)的業(yè)務往來也只需要輕點鼠標，足不出戶就能完成。

3）業(yè)務信息的即時性。在當今信息爆炸的時代，外貿業(yè)務的相關信息也在隨時更新，外貿業(yè)務員必須隨時關注最新的市場行情、匯率變動、航運信息等，才能報出最有競爭力的價格，并在風險控制的基礎上實現(xiàn)利潤最大化。

1.2 網絡環(huán)境下的高職學生外貿實務學習特點

1）理論學習能力較弱，實際動手能力較強。高職學生的特點就是實際動手能力較強，而理論學習能力較弱，因此在教學設計時必須利用這一特點，增加實際動手的教學內容，尤其是充分利用學生熟練操作互聯(lián)網的特點，讓學生通過在互聯(lián)網上的親身操作來增強對知識的理解和掌握，同時提高專業(yè)技能。

2）課程內的企業(yè)頂崗實踐的機會較少。由于外貿工作的特點不可能接納很多學生進行短期頂崗實踐，因此在課程教學設計時就應該充分與企業(yè)實際操作的內容接軌，用企業(yè)真實的業(yè)務資料作為背景材料，利用真實的互聯(lián)網信息資源完成實際的工作任務。

2 網絡環(huán)境下國際貿易實務課程教學設計的重點

2.1 利用網絡整合教學內容

國際貿易實務課程以進出口業(yè)務流程為主線，根據外貿業(yè)務的工作過程設置教學模塊（項目），分別包括外貿業(yè)務的準備、外貿合同的磋商、外貿合同的簽訂以及外貿合同的履行，在每個教學項目下根據實際工作內容設定學習任務。利用信息技術整合教學內容主要從以下幾個方面著手。

1）充分利用網絡資源更新教學內容。教師要利用網絡等渠道搜集最新的行業(yè)信息和相關資料，并利用各種溝通渠道向外貿從業(yè)人員獲取第一手的企業(yè)案例和各種證單，充實教學內容，使外貿實務專業(yè)教學最大限度地與實際接軌。

2）增加利用網絡進行實操的教學內容。根據外貿業(yè)務發(fā)展的實際需要，在教學過程中增加利用網絡進行客戶開發(fā)、尋找供應商、搜集航運信息、掌握匯率變動狀況以便準確報價等內容，讓學生通過自身的實際操練達到掌握專業(yè)知識、提升專業(yè)技能的目的。

2.2 利用網絡輔助完成教學組織

首先，本課程實施的特點就是學生以小組為單位成立虛擬公司、選定主營產品后，就以該產品作為典型產品展開客戶開發(fā)、合同磋商、合同擬定和合同履行等各個任務的學習，這個公司及產品作為一條主線貫穿于整個課程的教與學過程中。那么學生就作為學習的主體要完成公司成立、產品選擇以及客戶開發(fā)等一系列工作，這些都需要借助于網絡來完成。

其次，按照理實一體化的教學模式，國際貿易實務課程每個學習任務下的課堂教學可分為“任務目標”“情景呈現(xiàn)”“知識講解”“操作示范”“完成任務”“成果評價”6個逐步演進的步驟，即根據實際工作目標確定本節(jié)課程的學習目標，讓學生明白課堂學習之后要達到的目標和要求；然后給學生創(chuàng)造一個工作情境，由學生討論或分析該情境下的工作任務，并且試著去解決。如果是簡單的任務，學生可以直接嘗試完成；如果是比較復雜的任務，可由教師先進行操作示范，再由學生操作完成。其中知識的講解可以穿插進行。最后由教師對學生完成任務的情況進行點評或者學生互評。

在以上的教學活動中，情境呈現(xiàn)、知識講解、操作示范、完成任務都可以借助網絡展開，比如情境呈現(xiàn)的案情可以是網絡上的實際公司和實際業(yè)務場景，知識講解的來源就是網絡資源（或網絡課堂）并可以通過實景的方式進行呈現(xiàn)，操作示范和完成任務都是在網絡上進行實際的操作，可以說整個課堂教學活動都離不開網絡的支持。

另外，在國際貿易實務課程的教學過程中，外貿合同的履行往往是教學的難點，一般都認為這部分內容是非常重要卻很難進行教學實施的內容。因此，對這部分內容的教學進行改革：先由學生利用軟件進行網絡模擬操作，然后各小組分別以各自公司虛構的產品出口合同進行合同履行過程的匯報，由教師和同學通過提問的方式進行考評。

2.3 利用網絡改進教學手段和教學方法

教學手段和教學方法的改進分為課內和課外兩個方面。一方面，國際貿易實務課堂內應該綜合運用多種教學方法，如問題引導法、案例討論法、示范教學法、學生導師法等，這些教學方法的運用都離不開網絡的支持。如運用問題引導法時，學生對于教師提出的問題進行思考和分析，同時可以借助于網絡尋求幫助?，F(xiàn)在學生用手機上網的情況非常普遍，據統(tǒng)計，截至2012年6月底，中國手機網民規(guī)模達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網終端，因此引導學生利用手機上網的便利條件參與課堂學習和討論是非常可行的。再如學生導師法，可以布置某些專題知識讓學生進行自學并作為小導師在課堂上講解，學生在準備的過程中就需要利用網絡來了解并豐富所講的內容，不僅加深對專業(yè)知識的理解和掌握，同時調節(jié)了課堂氣氛，效果不錯。

另一方面，國際貿易實務課程還應充分利用網絡環(huán)境進行課外輔導和輔助教學，實現(xiàn)教學活動由課內向課外的延伸。網絡課堂的建立是實現(xiàn)課外教學的最佳途徑，應提供該課程的課程信息、教學大綱、電子課件、教學方案、試題庫等教學資料，同時應提供教學輔助工具、豐富的資源鏈接等，擴充學生的知識面。另外，網絡課堂還應給學生提供實踐操作平臺，在模擬操作的同時還可以進行真實的B2B網站的鏈接，讓學生體驗真實的外貿環(huán)境。在此基礎上，國際貿易實務課程還應該利用網絡搭建起師生交流的平臺，比如各種即時通信工具、微博等。據統(tǒng)計，截止到2012年6月底，全國手機即時通信用戶規(guī)模為3.22億，使用率達83.0%，手機微博的使用率提升至43.8%，是使用率增幅最大的手機應用。因此，教師應該熟練掌握各種網絡溝通工具，建立起與學生密切交流的信息通道，從而增強課內、課外教學的雙重效果。

2.4 利用網絡改革考核方式

傳統(tǒng)的“一考定乾坤”的考核方式顯然已經不適應改革中的國際貿易實務課程，應該建立起多元化的考核體系。經過實踐，嘗試過程性考核和終結性考核相結合的課程考核方式。首先，根據課程內容和教學目標設計“制作產品目錄”“制作客戶跟蹤表”“設計產品出口方案”“制作產品報價單”等10余個考核項目，并給每個項目設計考核內容和評分標準。這些項目要求學生利用網絡或其他工具在規(guī)定的時間內完成，評價方式包括小組自評、小組互評以及教師評分等多種方式，最終的評分共同構成該課程的平時成績（占總評分的50%以上）。因此，課程的考核貫穿于整個課程學習，學生必須親自參與才能獲得這些評分，大大提高日常學習的積極性。

3 小結

網絡環(huán)境下國際貿易實務課程的教學設計從內容、組織、方法、考核等多個方面進行改革的嘗試，經過實踐也取得較好的效果。但是課程的實施也需要具備一定的條件，比如教學場地要求在具備網絡條件、分組條件、電腦設備（不是機房）、實訓條件的理實一體化教室進行，課程實施對授課教師的專業(yè)水平和業(yè)務素質提出更高的要求，配套的理實一體化教材、教學教具等教學輔助材料也必須齊備。

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