樂 昱

（華東交通大學(xué)圖書館，江西 南昌 330013）

1 引言

全球網(wǎng)絡(luò)化的趨勢推動(dòng)了知識信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化， 新技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境給圖書館帶來了全新的挑戰(zhàn)。作為信息資源存儲及提供的中心，各類型圖書館已經(jīng)不能獨(dú)自滿足讀者在拓展知識面和進(jìn)行高層次研究方面對文獻(xiàn)信息資源的需求，組建圖書館聯(lián)盟成為各圖書館最現(xiàn)實(shí)、 最迫切的選擇。 如何改進(jìn)文獻(xiàn)信息資源管理、 加強(qiáng)信息共享，用最簡便高效的方法管理更廣泛的信息資源，使之更好地為讀者服務(wù)， 是當(dāng)前區(qū)域圖書館聯(lián)盟亟待解決的重要課題[1]。

2 昌北地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟建設(shè)背景及文獻(xiàn)信息資源建設(shè)現(xiàn)狀

為適應(yīng)文獻(xiàn)信息量的飛速增長， 實(shí)現(xiàn)信息資源的效益最大化， 推動(dòng)昌北地區(qū)高校圖書館信息資源共建共享工作， 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、 華東交通大學(xué)、 江西農(nóng)業(yè)大學(xué)和南昌航空大學(xué)四校圖書館共同發(fā)起成立了昌北地區(qū)高校圖書館聯(lián)盟。 作為江西省首個(gè)高校圖書館聯(lián)盟，其建設(shè)意義、原則、內(nèi)容、方式、目標(biāo)等，均體現(xiàn)著當(dāng)代圖書館事業(yè)發(fā)展的先進(jìn)理念。四所高校地理位置毗鄰，同處南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，有著便利的合作條件和優(yōu)勢，各館圖書館規(guī)模相當(dāng)，館藏亦各具特色，文獻(xiàn)范圍涵蓋了理工、文藝、經(jīng)管和農(nóng)業(yè)等學(xué)科門類，相互之間有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。

為實(shí)現(xiàn)館藏資源的有效整合， 針對各自圖書館的館藏特色，實(shí)現(xiàn)對各自館藏在揭示、認(rèn)證、檢索等各方面的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與配合， 四校圖書館經(jīng)過仔細(xì)調(diào)研， 以現(xiàn)有技術(shù)和簡單的方法盡快建成為原則， 最終確定了與國內(nèi)最大的數(shù)字圖書館解決方案提供商超星公司合作， 將結(jié)合四校專業(yè)特色的各自館藏資源， 以虛擬文獻(xiàn)形式整合在超星公司開發(fā)的“讀秀”平臺上，建立“昌北四校數(shù)字圖書館”。 與此同時(shí)，四校圖書館聯(lián)盟協(xié)調(diào)小組還提出多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)模式，諸如：館藏中外文書刊的書目數(shù)據(jù)、館藏文獻(xiàn)聚類分析及數(shù)據(jù)合并；各館讀者認(rèn)證、數(shù)據(jù)更新、設(shè)備維護(hù)等方面的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；昌北地區(qū)范圍內(nèi)各成員館服務(wù)范圍的劃分與服務(wù)級別的確定； 各成員館館藏資源在補(bǔ)充與搜集方面的調(diào)度與平衡； 各館相關(guān)數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)分析與管理方面的共享等等。 經(jīng)過近三年時(shí)間的磨合，昌北高校圖書館聯(lián)盟已基本建立起一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在文獻(xiàn)資源建設(shè)與讀者個(gè)性化服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了互利共贏[2]。

昌北高校圖書館聯(lián)盟按照整體規(guī)劃、 分步推進(jìn)的原則分階段實(shí)施建設(shè)。 在啟動(dòng)階段，館際之間利用該平臺已開展了文獻(xiàn)傳遞服務(wù)， 成員館讀者只需通過聯(lián)合書目查詢到所需文獻(xiàn)的典藏信息，就可向文獻(xiàn)收藏單位發(fā)出借閱請求， 文獻(xiàn)收藏單位收到中心服務(wù)器傳遞的信息后，通過電子郵件、傳真等方式將文獻(xiàn)傳遞到借閱人。 隨后，在頁面內(nèi)設(shè)立Real-time(實(shí)時(shí)在線)服務(wù)，利用騰訊的“在線狀態(tài)”(Web presence) 滿足各館讀者之間的快速溝通需求， 提高圖書館與讀者間的黏性以及讀者的滿意度。

3 昌北高校圖書館聯(lián)盟文獻(xiàn)信息資源建設(shè)存在的問題

雖然昌北高校圖書館聯(lián)盟體現(xiàn)著當(dāng)代圖書館事業(yè)發(fā)展的先進(jìn)理念， 在實(shí)際工作中也取得了一定的成績， 但在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)方面還存在著一些問題。

3.1 資源建設(shè)的意識問題

強(qiáng)化文獻(xiàn)資源共享理念是發(fā)展圖書館聯(lián)盟的必要前提。 在文獻(xiàn)資源的建設(shè)和開發(fā)利用上，各館仍舊以自我為中心， 將館藏文獻(xiàn)資源作為本館的私產(chǎn)。 只站在本館的角度考慮文獻(xiàn)資源采購、設(shè)備購置、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)手段更新等方面的問題，依然存在著資源建設(shè)力求小而全、自給自足等陳舊觀念。 雖然這種觀念在逐漸淡化，但并未完全消失，它直接影響著圖書館聯(lián)盟的資源建設(shè)。

3.2 資源共建共享的效益低下

聯(lián)盟成員館文獻(xiàn)資源重復(fù)性建設(shè)較為嚴(yán)重，往往一館購買的資源，其他館都有，未購買的則其他館都沒有。 對本館的信息資源開發(fā)程度不高，這也導(dǎo)致了館藏利用率較低； 另有一些服務(wù)于科研開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，雖然用戶需求較大，但在項(xiàng)目或課題完成后，便往往無人問津，被束之高閣。 聯(lián)盟高校圖書館信息資源共建共享效益低下， 影響各館參與信息資源共建共享的積極性和主動(dòng)性。

3.3 專業(yè)人員素質(zhì)影響共建共享的成效

數(shù)字圖書館對人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是多方位、多層次的，但目前聯(lián)盟內(nèi)圖書館專業(yè)人員的總體水平參差不齊，專業(yè)基礎(chǔ)知識更新較慢，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力、語言表達(dá)能力和信息處理能力亟待提高，這些都對聯(lián)盟文獻(xiàn)信息資源建設(shè)造成了不良影響。 因此，進(jìn)一步建立有效合理、符合數(shù)字圖書館要求的人才培養(yǎng)機(jī)制顯得十分迫切。

4 完善昌北高校圖書館聯(lián)盟文獻(xiàn)信息資源共建共享的思考

4.1 開展協(xié)作采訪及聯(lián)機(jī)合作編目

聯(lián)盟成員館可根據(jù)各校學(xué)科建設(shè)的需要進(jìn)行必要的資源分工和布局，在了解本館需要淘汰、補(bǔ)充的書目情況下， 做好聯(lián)盟內(nèi)國外文獻(xiàn)訂購前的查重與協(xié)調(diào)工作，然后通報(bào)其他圖書館，各館參考其他館的預(yù)購方案進(jìn)行修改， 相互溝通后確定正式訂購方案。 這樣既節(jié)約了經(jīng)費(fèi)、 保證必要的品種、減少了復(fù)本，又能補(bǔ)充館藏，起到文獻(xiàn)信息資源合理分布與經(jīng)費(fèi)合理使用的效果。

聯(lián)機(jī)合作編目作為實(shí)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)資源共享的一個(gè)重要途徑，由聯(lián)盟各成員館共同參與和分擔(dān)[3]。目前的信息服務(wù)提供商和信息內(nèi)容提供商還無法對海量的龐雜無序信息資源進(jìn)行良好地有序化處理和提供高質(zhì)量的服務(wù)， 其根本原因就在于他們在對網(wǎng)絡(luò)信息資源有序化分編方面， 遠(yuǎn)不如圖書館專業(yè)編目人員所做的編目工作那樣細(xì)致和深入。 聯(lián)盟內(nèi)某成員館在對采訪到的文獻(xiàn)進(jìn)行編目后，再將其上傳到聯(lián)盟共享的編目數(shù)據(jù)庫里，聯(lián)盟其他成員館就可從網(wǎng)上查詢并下載這一書目，從而避免多個(gè)圖書館對同一文獻(xiàn)進(jìn)行重復(fù)編目的現(xiàn)象，降低圖書館的編目成本，實(shí)現(xiàn)書目信息的共建共享，提高工作效率。

4.2 建立合作化數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)

昌北高校圖書館聯(lián)盟可以在各成員館中組織一批學(xué)科館員， 并在各個(gè)學(xué)校的相關(guān)學(xué)院聘請教師，共同組成專家組，針對讀者的各種需要，開展問題解答、信息咨詢等服務(wù)。 同時(shí)，將專家組成員的個(gè)人信息資料及專業(yè)特長公布在聯(lián)盟平臺上，在圖書館用戶和專家之間建立起互動(dòng)式的交流平臺，最大限度地滿足讀者專業(yè)化信息需求。 聯(lián)盟還可以結(jié)合傳統(tǒng)的FAQ、BBS、學(xué)科導(dǎo)航等參考咨詢服務(wù)模式，建立起全新的數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)，將成員館以往解決過的讀者問題及答案做成案例數(shù)據(jù)庫，供聯(lián)盟其他讀者瀏覽和檢索[5]。 該系統(tǒng)能根據(jù)讀者的熱點(diǎn)問題和館藏特色等制作專題庫與特色庫，為讀者搜集相關(guān)的文獻(xiàn)信息，向成員館讀者提供全文、書目等服務(wù)。 除此之外，聯(lián)盟可以適時(shí)針對讀者開展網(wǎng)上用戶教育培訓(xùn)服務(wù)， 指導(dǎo)讀者以高效的檢索途徑， 對聯(lián)盟內(nèi)成員館的信息資源進(jìn)行查找和評價(jià)。 同時(shí)，對讀者進(jìn)行館藏特色、檢索技巧、 網(wǎng)絡(luò)知識及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成和訪問途徑等方面的培訓(xùn)。

4.3 建設(shè)具有區(qū)域特色的數(shù)據(jù)庫體系

昌北高校圖書館聯(lián)盟發(fā)展到今天， 在實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共建共享方面已經(jīng)取得了較好的成績，這有賴于該聯(lián)盟強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持。 聯(lián)盟針對各成員館所在學(xué)校的學(xué)科專業(yè)及各館特色館藏，建立了一個(gè)包括書目數(shù)據(jù)庫，二、三次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫等各類型并各具特色的數(shù)據(jù)庫體系。 聯(lián)盟可以根據(jù)南昌乃至江西的地方文化特點(diǎn)，建設(shè)更廣泛領(lǐng)域的專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫， 既能豐富聯(lián)盟平臺的信息資源， 也為將來聯(lián)盟的更大發(fā)展拓展空間，夯實(shí)基礎(chǔ)。

4.4 積極開展自動(dòng)化業(yè)務(wù)交流及培訓(xùn)

昌北高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟應(yīng)充分認(rèn)識到技術(shù)人才是保證數(shù)字圖書館持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵， 積極開展面對各成員館館員的培訓(xùn)。 聯(lián)盟可通過開設(shè)圖書情報(bào)專業(yè)課程、 組織專門講座或研討會的方式以及利用類似RTX 騰訊通等企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)，建立起聯(lián)盟業(yè)務(wù)在線交流平臺， 加強(qiáng)成員館館員之間的業(yè)務(wù)交流與聯(lián)系， 實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟技術(shù)人員與專家的共享[6]，造就一支具有較高技術(shù)水平和管理水平的學(xué)科館員隊(duì)伍， 有力提高聯(lián)盟的整體服務(wù)水平。

5 結(jié)束語

圖書館聯(lián)盟以全新的管理和運(yùn)作模式， 實(shí)現(xiàn)了信息資源的共建、共知、共享，是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。 盡管昌北高校圖書館聯(lián)盟成立不久，許多方面的工作尚待完善，但是多館協(xié)作的運(yùn)行模式提升了區(qū)域圖書館信息及知識服務(wù)水平，對圖書館信息支撐能力的提升起到積極的作用。從邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊服務(wù)的角度出發(fā)，在堅(jiān)持互利互惠和自愿原則的基礎(chǔ)上， 昌北高校圖書館聯(lián)盟還可吸收南昌市乃至江西省更多的高校圖書館加盟， 構(gòu)建一個(gè)面向江西經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)需要、自主創(chuàng)新并持續(xù)發(fā)展、統(tǒng)一揭示文獻(xiàn)信息、不斷提高科技含量和服務(wù)水平的數(shù)字文獻(xiàn)信息管理體系。

[1] 管維安.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下館際信息資源的共享和管理[J].科技信息,2011(27):211,247.

[2] 戴龍基,張紅楊.圖書館聯(lián)盟——實(shí)現(xiàn)資源共享和互利互惠的組織形式[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2000(3):36-39.

[3] 王青.我國聯(lián)機(jī)合作編目的發(fā)展歷程與前景展望[J].圖書館學(xué)刊,2007(2):48-49.

[4] 俞培果.論市場經(jīng)濟(jì)條件下的館際互借[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),1997(5):58-59,61.

[5] 郭曉麗.高校圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)探析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010(2):242-245.

[6] 呂明,武繼芬.互利互惠 資源共享——建立大學(xué)城圖書館聯(lián)盟的構(gòu)想[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006(16):16-18.