●龔賽群(湖南省交通科學(xué)研究院，長沙 410015)

1 當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員問題分析

1.1 科研院所信息文獻(xiàn)室人員整體素質(zhì)基礎(chǔ)薄弱

從總體上看，科研院所信息文獻(xiàn)室人員素質(zhì)偏低，存在館員知識結(jié)構(gòu)較為單一，學(xué)歷層次整體不高，專業(yè)類型較窄，人員知識內(nèi)容陳舊，信息處理能力較弱，尤其是在當(dāng)前高科技以及信息化的高速發(fā)展條件下，不少館員現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用能力較差。[1]

1.2 科研院所大量引進(jìn)新人和高水平人才進(jìn)入信息文獻(xiàn)室存在問題

科研院所信息文獻(xiàn)室人員結(jié)構(gòu)的形成有其歷史原因，并受科研院所領(lǐng)導(dǎo)理念的影響。建立一支高素質(zhì)、高水平的圖書情報工作隊伍，引進(jìn)一批高學(xué)歷、高水平的人才，來優(yōu)化科研院所信息文獻(xiàn)室人員的群體結(jié)構(gòu)，是一種思路，但在當(dāng)前卻很難操作。一是引進(jìn)這樣人員數(shù)量少了，起不到影響整體的作用，而引進(jìn)多了就涉及到崗位不足和人員安置的現(xiàn)實問題；其次，科研院所信息文獻(xiàn)室館員主要從事工作的層次內(nèi)容并非要高層次圖書專業(yè)人才的工作深度，這又涉及到高學(xué)歷、高水平人才愿不愿做水平要求較低的工作和相應(yīng)不是很高的待遇問題。因此，大量引進(jìn)高新人才的辦法，暫時還有操作難度。

1.3 當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員培訓(xùn)層次較低

一提到信息文獻(xiàn)室館員的培訓(xùn)，傳統(tǒng)上講的就是文獻(xiàn)信息管理學(xué)的知識，普遍意義上的圖書資料分類和整理等。這一項目，每個信息文獻(xiàn)室館員定期都要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的，是作為一名信息文獻(xiàn)室工作人員的基本技能，其余的就是學(xué)習(xí)一些相關(guān)技術(shù)手段。當(dāng)前，講得最多的就是圖書資料的信息化管理，由于現(xiàn)代信息技術(shù)在信息文獻(xiàn)室的廣泛應(yīng)用，需要對科研院所信息文獻(xiàn)室館員進(jìn)行計算機(jī)日常操作和軟件運(yùn)用方面的培訓(xùn)。但整體上看，這些培訓(xùn)屬于基層培養(yǎng)，更強(qiáng)調(diào)能適合科研院所館員這個崗位職責(zé)，卻不能為服務(wù)對象提供針對性更強(qiáng)、更適合其知識結(jié)構(gòu)的信息資源，這樣的培訓(xùn)只能解決科研院所信息文獻(xiàn)室館員的生存問題，而沒有起到提升服務(wù)水平的作用。

1.4 科研院所資料管理人員結(jié)構(gòu)不合理

從理論上講，隨著科技的發(fā)展，信息文獻(xiàn)室館員的角色應(yīng)由單一的信息處理者向情報技術(shù)環(huán)境的信息管理者轉(zhuǎn)變，完成信息、計算機(jī)和通訊三位一體的現(xiàn)代資料管理信息工作，要求有廣博的知識背景，又接受過圖書情報專業(yè)知識訓(xùn)練的復(fù)合型人才?？v觀國內(nèi)科研院所，沒有一家信息文獻(xiàn)室能實現(xiàn)如此人員結(jié)構(gòu)類型，絕大多數(shù)科研院所信息文獻(xiàn)室館員結(jié)構(gòu)中存在人員安置概念，其人員知識結(jié)構(gòu)、性別比例、電腦技術(shù)水平和信息處理能力，離理論上的差距很大。

1.5 在館員培養(yǎng)理念方面缺乏特點(diǎn)

由于現(xiàn)代技術(shù)的大量應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，給傳統(tǒng)信息文獻(xiàn)室?guī)砹松羁套兓?，基本上科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)上也以館員能否用電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供海量信息服務(wù)為衡量標(biāo)志。總之，僅僅是在傳統(tǒng)信息文獻(xiàn)室管理理念中加入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和硬件罷了，沒有突出行業(yè)院所自身的“行業(yè)”特點(diǎn)，這也就無法提供適合“行業(yè)”的深層服務(wù)。

1.6 當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)與院所科研人員的實際需求差距較大

科研院所的科研理論水平相對于本科院校較低，但并非沒有對信息資料的需求，尤其是在應(yīng)用實踐技術(shù)資料方面的需求，甚至遠(yuǎn)強(qiáng)于以理論研究為重心的本科院校。科研技術(shù)人員所需要的資料，不要求很深的理論，但應(yīng)用性、實踐性很強(qiáng)，宏觀性不足而細(xì)微處要求嚴(yán)格，自成一格。這就要求科研院所信息文獻(xiàn)室館員的培養(yǎng)能夠適應(yīng)這一特點(diǎn)，而當(dāng)前科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)內(nèi)容無外乎培訓(xùn)圖書資料理論、電腦技術(shù)資料管理等，都是很基礎(chǔ)的、通用的，一旦要求為科研院所的某項工作或個人服務(wù)時，往往針對性不強(qiáng)?，F(xiàn)實中，往往形成這樣一種局面，一方面科研院所信息文獻(xiàn)室館員在重復(fù)單調(diào)工作，另一方面卻不能更有效地為專業(yè)提供更有針對性的特色服務(wù)。如果科研院所信息文獻(xiàn)室館員培養(yǎng)依據(jù)院所自身特色，有目的、有針對性地培養(yǎng)能服務(wù)于本院所相關(guān)主干專業(yè)的能力，這將是一種創(chuàng)造性的實踐。

2 培養(yǎng)科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員的依據(jù)和意義

2.1 學(xué)科館員培養(yǎng)符合科研院所自身的特點(diǎn)

所謂學(xué)科館員并非標(biāo)新立異，它只是針對各科研院所內(nèi)突出的專業(yè)，為這些專業(yè)提供更高效的服務(wù)，科研院所信息文獻(xiàn)室集中人力物力，突出為特色專業(yè)、學(xué)科服務(wù)，為相關(guān)學(xué)科的科研人員提供有一定專業(yè)內(nèi)涵的服務(wù)，有利于減少相關(guān)專業(yè)及人員資料收集時海量信息、重復(fù)信息等無意義工作量，提高其工作效益?？蒲性核畔⑽墨I(xiàn)室培養(yǎng)這樣的館員，為重點(diǎn)特色專業(yè)及人員做相關(guān)專業(yè)的信息服務(wù)，讓館員真正融入專業(yè)，精通一個學(xué)科領(lǐng)域，提高服務(wù)層次。

2.2 科研院所學(xué)科館員的培養(yǎng)是有條件的

當(dāng)前各科研院所信息文獻(xiàn)室館員具有一些優(yōu)勢：一是他們往往在崗時間較長，非常熟悉館藏情況，對書籍雜志訂閱很了解；二是館員培訓(xùn)后，對信息文獻(xiàn)室相關(guān)軟件系統(tǒng)比較熟悉，她們能更充分有效地發(fā)揮其效用。在這些條件下，如果她們集中精力于某個專業(yè)、某個學(xué)科或某位技術(shù)人員，那么在日常工作中就會有的放矢地關(guān)心關(guān)注這個學(xué)科的相關(guān)資料，并去學(xué)習(xí)。當(dāng)有資料收集的需要時，就能更準(zhǔn)確、更高檔次地提供更高水平的資料，大大提高了相關(guān)專業(yè)人員的工作質(zhì)量和效率，為特色專業(yè)建設(shè)和技術(shù)人員真正起到高質(zhì)服務(wù)的助手作用，成為不同于普通館員的學(xué)科館員。

2.3 科研院所圖書學(xué)科館員培養(yǎng)要符合實事求是原則

當(dāng)前，科研院所信息文獻(xiàn)室人員學(xué)歷、水平、能力相對偏低，女性偏多，這一客觀事實相信暫時無法徹底改變，希望通過短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)也無法完成。部分研究者要求科研院所的信息文獻(xiàn)室館員什么都要會，又是研究生，又是高職稱，還是復(fù)合型人才，要求她們不僅要懂得信息文獻(xiàn)室的專業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)知識，還要有較高的外語水平及開發(fā)、整理、選擇和收集有效的信息資源和利用信息資源組織管理信息資源的能力，甚至能將國內(nèi)外前沿都掌握，隨時能提供出來。相信這只是希望，很難全面展開和實現(xiàn)，不符合當(dāng)前、甚至很長一段時間的現(xiàn)實狀況。如何能在現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)、素質(zhì)基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮作用，才是可行和務(wù)實的做法。而館員經(jīng)過簡單的專業(yè)培養(yǎng)，利用已有技能就能精心服務(wù)于某個主干專業(yè)和學(xué)科，既是最實用，又可以很快產(chǎn)生效果，對提升科研院所信息文獻(xiàn)室服務(wù)質(zhì)量和層次意義明顯，效果突出。

2.4 科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員培養(yǎng)要有相應(yīng)要求

學(xué)科館員將為相關(guān)專業(yè)和人員提供有價值和效用的增值服務(wù)，這是不同于普通館員的，其服務(wù)也是有效果要求的，是要受到專業(yè)人員基本認(rèn)可的。因此，有必要提出培訓(xùn)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以此來區(qū)別于傳統(tǒng)培養(yǎng)方式。首先，作為一名學(xué)科館員，為某個重點(diǎn)專業(yè)或為相關(guān)專業(yè)人員服務(wù)，要能簡單介紹自己所屬的特色專業(yè)基本情況，了解相關(guān)行業(yè)背景，對當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀有個整體的認(rèn)識；其次，要能主動了解所服務(wù)的技術(shù)人員的群體及他們實踐工作的理論傾向性，更要重視相關(guān)操作能力方面的信息資料或是最新標(biāo)準(zhǔn)、定額的收集；第三，要能對所屬專業(yè)相關(guān)期刊、新進(jìn)圖書和電子資源庫進(jìn)行分類，能較熟練地根據(jù)重點(diǎn)專業(yè)和人員需要找出相關(guān)范圍的資料，并將相關(guān)性明顯不大的信息排除，降低專業(yè)人員工作量，提高效率，增強(qiáng)效果。

3 科研院所信息文獻(xiàn)室培養(yǎng)學(xué)科館員的途徑

3.1 加強(qiáng)宣傳和溝通，從上到下，統(tǒng)一認(rèn)識

科研院所培養(yǎng)學(xué)科館員不能一蹴而就，要從工作實踐的角度開展，依照循序漸進(jìn)的原則，按計劃、分步驟、分階段地進(jìn)行。科研院所高層要認(rèn)識到學(xué)科館員培養(yǎng)的意義和必要性，并為學(xué)科館員的培養(yǎng)提供時間和經(jīng)費(fèi)保障；而信息文獻(xiàn)室領(lǐng)導(dǎo)則要制定培養(yǎng)學(xué)科館員的執(zhí)行方案和計劃，選定優(yōu)先的重點(diǎn)專業(yè)和送培人員，制定定期培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式；另外，還要制定出經(jīng)費(fèi)使用安排，多少是館內(nèi)院內(nèi)館員培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，多少是院外培養(yǎng)費(fèi)用，要有個綜合思考和方案；具體到學(xué)科館員的群體，則要根據(jù)自身特點(diǎn)和愛好，選擇適合自已的專業(yè)方向，并根據(jù)時間、場地等要求，積極參與和提出具體的細(xì)節(jié)調(diào)整意見。

3.2 廣泛增加專業(yè)領(lǐng)域的知識培訓(xùn)，是培養(yǎng)科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員，創(chuàng)出特色的基礎(chǔ)

學(xué)科館員的核心就是信息文獻(xiàn)室館員能為科研院所的重點(diǎn)專業(yè)、學(xué)科服務(wù)能力的提高。由于重點(diǎn)專業(yè)在全國領(lǐng)先的特點(diǎn)，也促進(jìn)了為之服務(wù)館員的服務(wù)優(yōu)勢，才會造成不同科研院所因自身強(qiáng)勢專業(yè)不同而成就一批具有與本院所突出專業(yè)相匹配的學(xué)科館員群體，才更突顯其獨(dú)特性和服務(wù)的專業(yè)化水平。因此，為了使科研院所信息文獻(xiàn)室館員廣泛了解所服務(wù)專業(yè)和人員，有必要重建其理念體系?？梢宰岎^員有計劃地參與相關(guān)專業(yè)、相關(guān)課題的研討會，院所派專業(yè)人員開展該領(lǐng)域介紹性講座的辦法，讓館員對專業(yè)形成初步認(rèn)識；通過開展專業(yè)座談和相互交流的形式，讓館員與專業(yè)人員進(jìn)行自由地交流，就雙方的意見、要求、優(yōu)勢甚至是困難，進(jìn)行有效地溝通。館員在科研院所內(nèi)可以很方便地參與相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)活動和科研活動，通過一系列的交流使知識不斷深化，能力不斷提高，還可以吸收到更多的先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大視野，有利于提高學(xué)術(shù)水平和工作效率，促進(jìn)學(xué)科館員培養(yǎng)工作深入發(fā)展。

3.3 利用項目驅(qū)動方式是培養(yǎng)科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員的有效方式

科研院所重點(diǎn)、特色專業(yè)有許多信息收集的基礎(chǔ)性工作，讓學(xué)科館員參與到相關(guān)工作小組，做些輔助性工作，對提高其專業(yè)領(lǐng)域的理解大有益處。同時，也可以對某些專業(yè)帶頭人、學(xué)術(shù)骨干進(jìn)行對口協(xié)助，為其提供業(yè)務(wù)支援，可以使學(xué)科館員在這些工作中特點(diǎn)更明顯，特色更突出；此外，參與相關(guān)領(lǐng)域的課題研究，也可以讓學(xué)科館員更全面理解專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，涉及專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一些實際操作性的問題，使館員與專業(yè)的聯(lián)系程度更加密切。相信通過以上的方式、方法，學(xué)科館員依托科研院所重點(diǎn)專業(yè)，必將產(chǎn)生鮮明的專業(yè)特色。

3.4 科研院所信息文獻(xiàn)室學(xué)科館員培養(yǎng)應(yīng)融入信息文獻(xiàn)室日常工作之中

培養(yǎng)學(xué)科館員不應(yīng)是信息文獻(xiàn)室方面一頭熱，也不是幾個被培養(yǎng)的學(xué)科館員自己努力。她們被培養(yǎng)成工作的骨干，專業(yè)的管理人員，被培養(yǎng)成有能力帶一批助手來協(xié)助工作的協(xié)調(diào)者，她們要有一定的管理能力，當(dāng)好教育工作者的角色，管理一批才畢業(yè)分配的大學(xué)生，引導(dǎo)他們進(jìn)行資料的檢索和查尋。只有把這些涉及專業(yè)領(lǐng)域的工作融入到學(xué)科館員的日常工作之中，使之形成習(xí)慣，才真正將學(xué)科館員培養(yǎng)到位。

3.5 科研院所學(xué)科館員培養(yǎng)要注重新技術(shù)的學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育工作

雖然學(xué)科館員的重點(diǎn)突出了專業(yè)學(xué)科屬性，但館員的基本技能不能落下。其一，文獻(xiàn)信息管理能力是圖書情報人員應(yīng)具備的基本知識，對各種資料進(jìn)行收集、加工和整理后，再輔以現(xiàn)代信息處理技術(shù)，進(jìn)行一系列的信息資源開發(fā)利用，就能大大提高信息資源的利用率；其二，信息文獻(xiàn)室館員如果掌握了某個專業(yè)的知識，就能深入到信息資料的內(nèi)容中去，就能成為這個專業(yè)資料信息和相應(yīng)專業(yè)人員之間的紐帶，就能為專業(yè)人員提供廣、快、精、準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)；其三，現(xiàn)代信息技術(shù)在科研院所信息文獻(xiàn)室也廣泛應(yīng)用，館員都要掌握計算機(jī)的操作，通過計算機(jī)這種工具，在文獻(xiàn)信息的管理開發(fā)中發(fā)揮作用。

[1] 甘建偉．對高職骨干院校信息文獻(xiàn)室設(shè)立學(xué)科館員制度的新思考[J]．圖書館工作與研究，2011(7)：58－60.