| 文 · 瀟然

面對(duì)原材料、勞動(dòng)力成本節(jié)節(jié)升高的形勢(shì)，中國(guó)企業(yè)真應(yīng)該靜下心來(lái)好好琢磨一下西方企業(yè)是怎么活過(guò)來(lái)的。我們不應(yīng)該只學(xué)習(xí)拷貝產(chǎn)品，還應(yīng)該學(xué)習(xí)拷貝商業(yè)模式。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓我重回制造企業(yè)

在1989年來(lái)美國(guó)之初時(shí)我想得挺簡(jiǎn)單：拿個(gè)管理學(xué)位，提高英語(yǔ)，學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)（這在當(dāng)時(shí)也是一種令人羨慕的技能！），就可以風(fēng)光地回國(guó)了。哪知道，一個(gè)成年以后才到美國(guó)的中國(guó)人，要想在美國(guó)混出個(gè)摸樣，談何容易！在美國(guó)，所有人都說(shuō)英語(yǔ)，包括傻瓜。會(huì)開(kāi)車(chē)在那里可不算什么令人羨慕的本領(lǐng)，就好像在中國(guó)每個(gè)人都會(huì)騎自行車(chē)。要緊的是工作（意味著收入）和社會(huì)地位（什么級(jí)別的工作？）。在國(guó)外學(xué)兩年，對(duì)國(guó)內(nèi)沒(méi)在國(guó)外生活過(guò)夠長(zhǎng)時(shí)間的人而言，好像挺風(fēng)光的。其實(shí)離可以在美國(guó)社會(huì)立住腳、獲得社會(huì)地位和高收入還差得遠(yuǎn)。

所以我決定先工作一段再回國(guó)，一是真正進(jìn)入美國(guó)社會(huì)，自己獲得在美國(guó)謀生的能力；二來(lái)也是要掙些錢(qián)出來(lái)，好讓自己不愁將來(lái)。

天有不測(cè)風(fēng)云。在我修完課程，準(zhǔn)備利用不用上課的半年畢業(yè)論文期間找工作時(shí)，發(fā)生了經(jīng)濟(jì)危機(jī)。連美國(guó)人自己都找不到工作，何況是非英語(yǔ)國(guó)家的外國(guó)人？更何況是管理職位。管理與一個(gè)國(guó)家的文化息息相關(guān)，更與一個(gè)人的個(gè)人文化素養(yǎng)有關(guān)，還與他的社會(huì)關(guān)系有關(guān)。在美國(guó)的大學(xué)呆了不到兩年的我哪有什么關(guān)系。幾個(gè)月過(guò)去了，論文沒(méi)問(wèn)題，工作的事情卻沒(méi)有著落。

無(wú)奈之下，我決定在我比較有實(shí)力的機(jī)械制造企業(yè)中尋找機(jī)會(huì)。放大了搜索面，我還是接到了幾個(gè)小型企業(yè)的面試邀請(qǐng)。

利基企業(yè)都是冷門(mén)企業(yè)

驅(qū)車(chē)到邀請(qǐng)我面試的一家精密管加工企業(yè)，到了停車(chē)場(chǎng)，心里就涼了半截：這么小的工廠(chǎng)?？礃幼又挥袔资?hào)人，兩千平米的廠(chǎng)房。

總經(jīng)理給我一個(gè)星期的時(shí)間熟悉工廠(chǎng)，然后看有沒(méi)有適合的位置。

在此之前，我在廣東參觀(guān)過(guò)中國(guó)第一家生產(chǎn)四星級(jí)電冰箱的企業(yè)，還有其他一些優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。我還在中國(guó)最大的軍工廠(chǎng)工作過(guò)，見(jiàn)過(guò)中國(guó)最好的裝備。

在八十年代末，我們?cè)趪?guó)內(nèi)電視上看到的外國(guó)工廠(chǎng)都是高度自動(dòng)化的，工人穿著白大褂在無(wú)塵車(chē)間里作業(yè)?？墒茄矍暗摹熬芄芗庸ぁ避?chē)間，低矮狹小，設(shè)備橫七豎八，工人們沒(méi)有統(tǒng)一的工作服。我的第一印象就是這里比國(guó)內(nèi)的企業(yè)還難看。是不是在國(guó)內(nèi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，美國(guó)的商業(yè)、金融、教育、服務(wù)業(yè)高度發(fā)達(dá)，制造業(yè)已向日本、四小龍轉(zhuǎn)移（那時(shí)還沒(méi)太提中國(guó)呢）？

隨后，工廠(chǎng)給我的第二印象就是，這里除了幾臺(tái)用于維修的車(chē)、銑、刨、磨、鉆等是常見(jiàn)機(jī)床外，大部分東西我之前都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)?？偨?jīng)理指著兩臺(tái)看起來(lái)非常復(fù)雜的機(jī)器對(duì)我說(shuō)，這些是給Teledyne（著名的美國(guó)汽車(chē)零部件供應(yīng)商）的4-slide magazines （帶自動(dòng)填料夾的四滑塊成型機(jī)）, 一直不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。類(lèi)似的機(jī)器還有更大的和更小的很多種，其中一些已經(jīng)老得散了架。

他們的專(zhuān)業(yè)是精密管件加工。尺寸從比頭發(fā)絲粗不了多少的毛細(xì)管到三英寸左右的粗管子；材料從銅、鋁、不銹鋼到鈦合金；需要加工的則是切斷、打彎、縮口、打結(jié)、管上打孔、打豁口、打喇叭口、打法蘭、做螺旋、做多管組裝，等等，五花八門(mén)。

這些加工不是一般機(jī)加工廠(chǎng)都可以做。在此之前，雖然我也見(jiàn)過(guò)幾十家機(jī)加工企業(yè)，還在宣武鏈條廠(chǎng)里開(kāi)車(chē)床、用高速鋼刀具切過(guò)鐵管子。但是像他們這樣高精度、高效率、無(wú)鐵屑地做這些工作，我還是第一次見(jiàn)到。

比如切管，憑我們一般機(jī)械加工的想象，是用鋼鋸、用氣割、用砂輪、用車(chē)床?？墒窃诿绹?guó)，只會(huì)這幾招的機(jī)加工廠(chǎng)早在幾十年前就都死光了。

單說(shuō)精密切管，粗到50毫米直徑，細(xì)到0.25毫米不銹鋼管子，管壁有薄有厚，怎樣切可以做到不變形、不過(guò)熱、切口整齊、每件長(zhǎng)度準(zhǔn)確在0.02毫米以?xún)?nèi)？更重要的，用他們的專(zhuān)業(yè)四滑塊成型機(jī)和特制的刀具組，每個(gè)小時(shí)可以切幾千個(gè)甚至上萬(wàn)個(gè)。再貴的人工，被這種效率一除，就解釋了為什么美國(guó)的人工那么貴，他們還可以生存得挺好的。所以，這么小的企業(yè)可以給那么高的工資（當(dāng)年那里的工人平均工資相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的80倍！）。這和我后來(lái)接觸的許多利基企業(yè)一樣，表面上看似其貌不揚(yáng)，仔細(xì)看進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品、設(shè)備和工藝都很獨(dú)特。自有一套生存理由。

這里的電解鋸我是平生第一次見(jiàn)。一整排厚壁不銹鋼管送進(jìn)去，導(dǎo)電的金剛砂輪其實(shí)根本沒(méi)有接觸到管子，不到半分鐘，通過(guò)電解的方法就把一組管子切斷了，切口好像在機(jī)加工后又打磨、又拋光了一樣光滑規(guī)整。

工廠(chǎng)的客戶(hù)有松下壓縮機(jī)、Lennox、Standard Motor（世界著名的汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)電機(jī)廠(chǎng)）、Harrison Motor（世界最大的汽車(chē)引擎制造商）、Kees（給可口可樂(lè)自動(dòng)售貨機(jī)做制冷器的公司），等等。

后來(lái)我明白了，這就是專(zhuān)業(yè)化利基企業(yè)。企業(yè)雖小，但有絕活，給所有大廠(chǎng)的全球制造配套一類(lèi)高附加值的專(zhuān)業(yè)的小東西，照樣能活在成本高的國(guó)家里。

理論與實(shí)踐相結(jié)合

工廠(chǎng)的技術(shù)是隨著規(guī)模企業(yè)的衰落和利基企業(yè)的興起在幾十年中積累下來(lái)的“祖?zhèn)骷夹g(shù)”。當(dāng)碰到新問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員還不能個(gè)個(gè)順利解決，特別是他們想再往前走一步的時(shí)候。

就如總經(jīng)理給我指出的最頭疼的Teledyne項(xiàng)目, 是個(gè)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)上的噴油嘴，給克萊斯勒汽車(chē)公司定制的一年幾萬(wàn)件。這個(gè)管加工件需要切管、在管身上打兩個(gè)結(jié)、在一個(gè)端口上做一個(gè)球頭，然后在中間打一個(gè)彎。因?yàn)楣に嚥襟E多，手工速度慢，供不上貨，而且成本特別高。為了加快速度，減少人工，提高利潤(rùn)，工程師設(shè)計(jì)了一套帶自動(dòng)填料的、用四滑塊打結(jié)、打球頭的系統(tǒng)，另外設(shè)計(jì)了一個(gè)用壓床而不是手工彎管機(jī)打彎的模具。可是，四滑塊成型機(jī)不斷卡死，沖壓式彎管每次都把管子壓凹陷，折騰了一個(gè)月也搞不定這個(gè)項(xiàng)目。

這里我不僅是唯一的博士，也是除了領(lǐng)導(dǎo)層之外唯一的大學(xué)生。我只有一周的時(shí)間證實(shí)自己的價(jià)值，所以從第一天開(kāi)始，除了四處了解管加工專(zhuān)業(yè)，主要就在觀(guān)察那套系統(tǒng)的運(yùn)行問(wèn)題。

那天，我發(fā)現(xiàn)推動(dòng)關(guān)鍵一步成型的滑塊后邊的動(dòng)力凸輪的形狀非常不合理，我懷疑停機(jī)不是他們認(rèn)為的設(shè)備動(dòng)力不足造成的，而可能是這個(gè)凸輪曲線(xiàn)形狀造成的問(wèn)題。于是我湊到零件拆得一地的四滑塊成型機(jī)旁的技師身邊，問(wèn)：“Have you ever checked the pressure angle of the cam?”（“您合算過(guò)那個(gè)凸輪的壓力角嗎？”）“What do you mean by the pressure angle?”（“你的壓力角指的是什么？”）他反問(wèn)到。

他的反問(wèn)讓我突然有了自信心。進(jìn)一步地，我又去檢查了他們的工程師設(shè)計(jì)的彎管壓床模具。第二天，我在向設(shè)計(jì)師詢(xún)問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題后，對(duì)工程師友善地發(fā)表了我的看法：這種設(shè)計(jì)在理論上就是不可能的。工程師疑惑地看著面前這個(gè)中國(guó)人。我隨手抓了旁邊一盒紙巾中的一張，鋪展開(kāi)在他的桌子上邊畫(huà)邊講：“根據(jù)材料力學(xué)，薄殼管體在兩端自由、中間受力向內(nèi)彎曲時(shí)，外側(cè)受拉力，內(nèi)側(cè)受壓力，超過(guò)塑性變形值時(shí)，外邊會(huì)彎，里邊會(huì)凹陷。所以你無(wú)法保持管子不扁。根據(jù)這個(gè)道理，你的壓模設(shè)計(jì)必須要使彎管內(nèi)側(cè)的壓力減少或干脆變成拉力。因此需要設(shè)計(jì)另外形狀的和有約束的壓模。”我于是又徒手畫(huà)了一個(gè)壓模草圖。

“Ha-ha! You got it！”（“哈哈！你解決問(wèn)題了?。偨?jīng)理站在我們身后聽(tīng)完我講述。他伸手就把我畫(huà)在紙巾上的設(shè)計(jì)草圖拿走了?！癐 will make a copy!”（“我要去拷貝下來(lái)”）。然后，他囑咐工程師和我一起繼續(xù)研究。

我試工的第三天，總經(jīng)理拿著聘用合同和我簽了約：研發(fā)工程師。這是我在美國(guó)的第一份正式工作。

利基企業(yè)對(duì)中國(guó)制造的啟示

在中國(guó)，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)文明的思維定式，大部分企業(yè)家都想盡量把一切都放在自己控制得了的企業(yè)里。所以到處都是小而全、大而全的企業(yè)，不像全球化大公司那樣放得開(kāi)。而且，因?yàn)橹袊?guó)特有的跟風(fēng)、抄襲導(dǎo)致每個(gè)行業(yè)都有成百上千的均質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。而且，因?yàn)榇蟛糠种袊?guó)企業(yè)家在過(guò)去二三十年主要學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象多屬于西方福特時(shí)代的規(guī)模生產(chǎn)模式，大部分企業(yè)家還不了解利基企業(yè)，即便聽(tīng)說(shuō)了，也因?yàn)椴粔颉按蟆倍灰詾槿弧?/p>

其實(shí)，這里有兩個(gè)誤區(qū)。第一是規(guī)模。企業(yè)并非大就是規(guī)模。一個(gè)上千人的企業(yè)，把一個(gè)產(chǎn)品上百個(gè)工序的活都自己做，自認(rèn)為這樣可以控制質(zhì)量，并且把每個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)都留在自己的企業(yè)里。而其實(shí)呢，他們?cè)谂c另外一千家這樣的企業(yè)在進(jìn)行均質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，獲得市場(chǎng)上百分之一的市場(chǎng)份額。相反，如果同樣是一千個(gè)人的工廠(chǎng)，把自己的工藝制造鏈條大大縮短，讓上游其他更專(zhuān)業(yè)的人去做他們更專(zhuān)業(yè)的事情，自己則把力量集中于自己真正所處的行業(yè)環(huán)節(jié)，用調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)后的1000個(gè)人來(lái)研發(fā)、銷(xiāo)售、組裝、測(cè)試和售后服務(wù)，那樣的市場(chǎng)份額可能就是25%了。

所以，現(xiàn)代利基企業(yè)的精髓，其實(shí)是以專(zhuān)業(yè)化獲取所在專(zhuān)業(yè)中的規(guī)模化。

想象一下我工作過(guò)的這個(gè)“小”精密管加工廠(chǎng)。如果每個(gè)企業(yè)自己做精密管加工給自己用，他們各自企業(yè)能投入多少人和心思把這事做好呢？而專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生的利基企業(yè)，卻讓幾十個(gè)人為所有汽車(chē)和空調(diào)企業(yè)專(zhuān)心致志研究一個(gè)小管子相關(guān)的無(wú)數(shù)的知識(shí)和技術(shù)，到底哪個(gè)更有規(guī)模呢？

表一和表二示意同樣數(shù)目的產(chǎn)品總量和零部件種類(lèi)、總量，同樣的企業(yè)數(shù)量和員工數(shù)量，如果用利基方式代替均質(zhì)化方式組織社會(huì)分工，則每一件事情的規(guī)模就會(huì)變得很大，每個(gè)企業(yè)就會(huì)更專(zhuān)注深入做好他們的事情。

當(dāng)然，這樣的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致下游企業(yè)付出較高的價(jià)格以支付上游截取的利潤(rùn)，提高下游產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。不過(guò)，經(jīng)濟(jì)這回事是相互關(guān)聯(lián)的。上游企業(yè)的人獲利高了，員工工資高了，他們就可以買(mǎi)得起下游企業(yè)生產(chǎn)的成品。這恰恰是為什么西方企業(yè)都適應(yīng)的高成本社會(huì)的一個(gè)原因。

中國(guó)企業(yè)家對(duì)利基企業(yè)的另外一個(gè)誤區(qū)是嫌它“太小”。殊不知這正是利基企業(yè)的一個(gè)優(yōu)越之處。形式上的小使得大資本沒(méi)有興趣進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)上的深入也使得競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有耐心深入鉆研。這就是為什么一個(gè)幾十人的小廠(chǎng)子可以在美國(guó)活得那么好、那么久。

而實(shí)際上呢？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給與投資者的一個(gè)天賦禮物就是多樣化，應(yīng)有盡有。像美國(guó)丹納赫、實(shí)用動(dòng)力這樣的大型上市公司，就是在一邊享受著利基企業(yè)的高門(mén)檻、高利潤(rùn)、高穩(wěn)定性，另一方面通過(guò)不斷收購(gòu)利基企業(yè)而不斷壯大自己的整體企業(yè)規(guī)模。

表一：縱向整合的所謂規(guī)模企業(yè)的均質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)者多，產(chǎn)品鉆研力量小，產(chǎn)品水平低、企業(yè)利潤(rùn)少

表二：利基化的社會(huì)協(xié)作，競(jìng)爭(zhēng)者少，產(chǎn)品鉆研力量大，產(chǎn)品水平高，企業(yè)利潤(rùn)高

還有，利基也可以是大公司的一個(gè)市場(chǎng)策略。比如像百事可樂(lè)這樣的大型企業(yè)，他們會(huì)向美國(guó)年輕學(xué)生推出激浪這種特別飲料，在中國(guó)推出東方既白這樣的利基產(chǎn)品和利基品牌。

利基企業(yè)是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)出路

面對(duì)原材料、勞動(dòng)力成本節(jié)節(jié)升高的形勢(shì)，中國(guó)企業(yè)真應(yīng)該靜下心來(lái)好好琢磨一下西方企業(yè)是怎么活過(guò)來(lái)的。我們不應(yīng)該只學(xué)習(xí)拷貝產(chǎn)品，還應(yīng)該學(xué)習(xí)拷貝商業(yè)模式。

所有關(guān)注中國(guó)制造業(yè)的人都知道，在中國(guó)開(kāi)放最初三十年的高速而水平的發(fā)展中，由于重復(fù)建設(shè)，相互模仿，或者合伙人之間相互背叛競(jìng)爭(zhēng)而在幾乎所有的行業(yè)領(lǐng)域中形成了數(shù)以百計(jì)、千記、甚至萬(wàn)計(jì)的相似甚至雷同的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)。這和美國(guó)二十世紀(jì)上半期的情況非常相似。隨著制造業(yè)歷史進(jìn)程的發(fā)展，人工和材料成本的逐步高企，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷地淘汰了均質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)中的大部分。之后，在我所知道的傳統(tǒng)制造行業(yè)，比如鑄造、空調(diào)、汽車(chē)等等，都不再有過(guò)去那么多相似的企業(yè)并存，但卻有了更多經(jīng)久不衰的利基型企業(yè)和他們的利基品牌。