□ 《中國農(nóng)資》記者 張 濤

記者在走基層的過程中看到，廣東天禾農(nóng)資股份有限公司的農(nóng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)為身邊的農(nóng)民親力親為，講解農(nóng)化知識(shí)，以一種認(rèn)真、熱情、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度感染著身邊的每一個(gè)人，通過農(nóng)化團(tuán)隊(duì)的窗口讓人們直觀地了解到了天禾 “勇?lián)?zé)任”的核心價(jià)值觀與 “和諧協(xié)作、艱苦奮斗、樂觀進(jìn)取”的企業(yè)精神。

3月的廣東大地春意盎然，記者來到廣東省惠州市走基層，正巧趕上天禾農(nóng)資公司的農(nóng)化人員為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民上農(nóng)化課。

下午三點(diǎn)，天上還下著零星小雨，惠城區(qū)橫瀝供銷社農(nóng)資第八門市部門口的摩托車越來越多，店主余瑞發(fā)招呼著前來的農(nóng)民喝茶。他對(duì)記者說，農(nóng)民通常不會(huì)在下雨天撒農(nóng)藥做農(nóng)活的，所以趁著農(nóng)閑召集一些農(nóng)民講講課。講課的老師是天禾農(nóng)資的農(nóng)化團(tuán)隊(duì)，這次只有十幾個(gè)農(nóng)民參加的農(nóng)化課卻來了7位農(nóng)化人員，他們有的發(fā)放資料，有的幫忙招呼前來的農(nóng)民，有的端茶倒水，有的幫忙擺放桌椅，一陣忙碌后，農(nóng)化課正式開始。

一塊白色的幕布，一個(gè)簡(jiǎn)單的投影儀，還有一支話筒是本次農(nóng)化課的硬件設(shè)施，但這絲毫不會(huì)影響講課老師的認(rèn)真程度和農(nóng)民對(duì)于農(nóng)化知識(shí)的渴望，老師在上面講春季施肥，農(nóng)民在下面認(rèn)真聽講，時(shí)而側(cè)耳傾聽，時(shí)而提筆記錄，有時(shí)干脆站起來提問，氣氛顯得十分熱鬧，讓人置身聊天之中，學(xué)到了知識(shí)卻沒有課堂上的呆板。

規(guī)模、效益、服務(wù)、責(zé)任——訪廣東省惠州市天禾農(nóng)資配送有限公司總經(jīng)理吳遠(yuǎn)山

惠州市天禾農(nóng)資配送有限公司作為天禾農(nóng)資的控股子公司，目前已經(jīng)有超過400家的終端對(duì)接門店，分布在惠州的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有兩家天禾基層店，產(chǎn)品占有率達(dá)到90%以上。談到公司的發(fā)展與運(yùn)營，總經(jīng)理吳遠(yuǎn)山坦言：“在天禾總公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，無論從產(chǎn)品銷量還是到農(nóng)化服務(wù)，配送公司在惠州當(dāng)?shù)囟妓愕蒙鲜驱堫^企業(yè)，特別是在定價(jià)、議價(jià)方面成為了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。”出于商人的原始本性，惠州當(dāng)?shù)夭糠洲r(nóng)資流通商缺乏社會(huì)責(zé)任感，定價(jià)過程中沒有考慮到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的承受能力，而是隨著市場(chǎng)價(jià)格的起伏隨意波動(dòng)，農(nóng)民的利益受到嚴(yán)重沖擊，但是從市場(chǎng)話語權(quán)的角色上看，配送公司已經(jīng)在當(dāng)?shù)爻蔀閮r(jià)格的風(fēng)向標(biāo)，成為了市場(chǎng)的主導(dǎo)者，承擔(dān)起為“三農(nóng)”服務(wù)和保障糧食安全的重任。他表示，要緊跟總公司的正確指引，統(tǒng)籌各方面的工作安排。

天禾商業(yè)模式的重要一點(diǎn)就是統(tǒng)一采購、網(wǎng)絡(luò)分銷，與各地區(qū)供銷社的合作達(dá)到優(yōu)勢(shì)整合，資源共享。這個(gè)模式在惠州得到了應(yīng)驗(yàn)。據(jù)吳遠(yuǎn)山介紹，流通環(huán)節(jié)中總公司統(tǒng)一采購，直接由配送公司分銷的模式，起碼減少了兩層的流通環(huán)節(jié)，中間節(jié)省出來的利潤(rùn)直接讓利給農(nóng)民，讓農(nóng)民得到真正的實(shí)惠，間接為農(nóng)民實(shí)現(xiàn)了增收增產(chǎn)的效果，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度也讓配送公司的競(jìng)爭(zhēng)力得以提升?！耙酝氖　⑹小⒖h逐級(jí)剝皮，到了農(nóng)民手里價(jià)格連皮都沒有了。配送中心與終端門店的建設(shè)讓廣大農(nóng)民受益”，吳遠(yuǎn)山如此評(píng)價(jià)天禾模式，“流程少、速度快、周轉(zhuǎn)快，農(nóng)民受益”。

一個(gè)公司的社會(huì)影響力不能單看規(guī)模和效益?，F(xiàn)在令吳遠(yuǎn)山引以為豪的是公司擁有一支16人的農(nóng)化團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)縼碜詮V東省內(nèi)的高等農(nóng)業(yè)大專院校，每天從太陽升起到夕陽西下，這支認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的年輕團(tuán)隊(duì)都在基層奔波，他們利用農(nóng)閑時(shí)間召集農(nóng)民召開農(nóng)化會(huì)，或者在田間對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)化指導(dǎo)，特別是針對(duì)種植大戶，配送公司的農(nóng)化人員為其制定了一整套包括種子、化肥、農(nóng)藥在內(nèi)的解決方案，這種操作方式讓農(nóng)戶與公司緊緊地聯(lián)系在一起?？粗帐幨幍霓k公室，吳遠(yuǎn)山贊嘆著這只年輕隊(duì)伍的敬業(yè)精神，不是表面功夫，不是營銷作秀，而是踏踏實(shí)實(shí)地扎根農(nóng)村，用心去為農(nóng)服務(wù)。

吳遠(yuǎn)山認(rèn)為，惠州當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的施肥理念還不夠科學(xué)，不免存在環(huán)境污染、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，所以公司從貨源上尋找更加合理的差異化產(chǎn)品滿足農(nóng)民的需求，在與當(dāng)?shù)剞r(nóng)技部門進(jìn)行測(cè)土數(shù)據(jù)上的合作后，經(jīng)過這支農(nóng)化隊(duì)伍夜以繼日、親力親為的科學(xué)指導(dǎo)，惠州當(dāng)?shù)匾呀?jīng)大規(guī)模開展了測(cè)土配方施肥活動(dòng)，這勢(shì)必會(huì)達(dá)到增產(chǎn)增收的效果，為農(nóng)民帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

一個(gè)8 0后的農(nóng)化服務(wù)員——訪廣東省惠州市天禾農(nóng)資配送有限公司農(nóng)化服務(wù)員肖仕忠

在農(nóng)化課上，記者遇到了天禾公司的農(nóng)化服務(wù)員肖仕忠，1986年出生的他稚氣未脫，因?yàn)橛晏煸谔锏乩锩砻θサ木壒?，他褲腳上還沾著泥巴。農(nóng)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的肖仕忠入行已有3年時(shí)間，他很謙虛地說自己的業(yè)務(wù)還在摸索當(dāng)中。像今天這樣的農(nóng)化課每年多到了無法統(tǒng)計(jì)的地步，特別是春耕播種期間是最忙碌的，會(huì)議規(guī)模通常是十幾人，幾十人，如果是種植大戶也許只有幾個(gè)人。他與團(tuán)隊(duì)的小伙子們一起指導(dǎo)農(nóng)民如何用化肥、用農(nóng)藥，如何挑選品質(zhì)好的農(nóng)資產(chǎn)品，授課的效果也會(huì)根據(jù)農(nóng)民接受能力的不同有所影響，但是這絲毫不會(huì)影響這些農(nóng)化服務(wù)人員的積極性，無論人數(shù)多少，無論環(huán)境如何，他們會(huì)將最飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，做到農(nóng)民有求必應(yīng)，有問必答。肖仕忠說，一年中的每個(gè)時(shí)期農(nóng)民所關(guān)注的熱點(diǎn)不同，不同作物所關(guān)注的問題也不同，每講一次課都要做很多課前工作，這就要求他首先了解作物的生長(zhǎng)習(xí)性，清楚肥料的功能和農(nóng)藥的藥理知識(shí)，還要根據(jù)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)情撰寫備案，這些工作都是每個(gè)農(nóng)民看不到的，但這是關(guān)乎農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)好壞，關(guān)乎民生，不能有一絲馬虎。

辛苦，但是快樂著。肖仕忠和團(tuán)隊(duì)里所有的人一樣，肩上都有種使命感。

肖仕忠說，在基層也會(huì)有很多農(nóng)資公司派農(nóng)技人員去為農(nóng)民開展農(nóng)化服務(wù)，但是這些公司不免是為了銷售自家的產(chǎn)品，使得這種服務(wù)變了味道，但是他和團(tuán)隊(duì)所做服務(wù)是完全為農(nóng)民解決問題的，為農(nóng)民提供必要的種植方案和病蟲害防治知識(shí)，真正做到服務(wù) “三農(nóng)”。

在服務(wù)過程中，一些農(nóng)民也會(huì)誤以為他們的服務(wù)就是來推銷自己產(chǎn)品的，他和他的團(tuán)隊(duì)只能用實(shí)際行動(dòng)來證明，所傳授的知識(shí)只涉及到如何耕種作物和病蟲害防治，對(duì)于產(chǎn)品本身盡量少提，或者不提，讓農(nóng)民充分信任他們的服務(wù)是公益性、無償性的。

作為一個(gè)年輕人，工作之余也要有自己的生活。肖仕忠說，他每個(gè)月只有4天的休息時(shí)間，其余時(shí)間要么在公司開會(huì)，要么在基層服務(wù)，但絕大多數(shù)時(shí)間還是會(huì)在基層，不止是他一個(gè)人，公司團(tuán)隊(duì)里的所有人也和他一樣。在他眼中，基層農(nóng)資市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，充斥著假冒偽劣，但是現(xiàn)在的農(nóng)民已經(jīng)有了品牌意識(shí)，況且市場(chǎng)的大方向發(fā)展是健康的，品種越來越集中，品牌越來越凈化。這對(duì)于他工作的開展起到了幫助作用。