王建輝

文化傳播是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要輿論導(dǎo)向，是推動(dòng)人類文明、社會(huì)進(jìn)步的助力器，也是國有企業(yè)戰(zhàn)勝經(jīng)營困境的法寶。但隨著我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深化和國外企業(yè)管理理論的引入，管理理念、經(jīng)營策略、傳播手段對(duì)國有企業(yè)原有的文化傳播產(chǎn)生了深刻的影響，特別是在傳播媒體方面，對(duì)新興的傳播媒介如網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，有的甚至直接影響到了企業(yè)形象的樹立。因此，黨的十七屆六中全會(huì)提出的建設(shè)中國特色的社會(huì)主義文化體系，就是要改進(jìn)新聞輿論工作，發(fā)展健康的網(wǎng)絡(luò)文化，增強(qiáng)文化傳播的權(quán)威性、公信力和影響力。面對(duì)新的形勢，如何積極貫徹、認(rèn)真落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，不斷提升企業(yè)的軟實(shí)力，已成為當(dāng)前必須研究解決的重大課題。

企業(yè)文化傳播存在的主要問題

重產(chǎn)品宣傳輕文化傳播。由于一些國有企業(yè)的CEO對(duì)本企業(yè)的定位是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)者和創(chuàng)造者，把企業(yè)文化傳播的重點(diǎn)放在對(duì)產(chǎn)品的宣傳、推介和銷售服務(wù)等方面是正確的，但不能放松對(duì)企業(yè)精神、社會(huì)責(zé)任、員工價(jià)值取向等企業(yè)軟實(shí)力的宣傳、培訓(xùn)和引導(dǎo)。以文化傳播的產(chǎn)品廣告支出為例，廣告支出是企業(yè)把產(chǎn)品推向市場的重要手段，也是樹立企業(yè)形象不可或缺的重大舉措。但在一些國有企業(yè)，管理費(fèi)用的支出占到了成本支出總額的20%以上，而用于企業(yè)文化傳播的費(fèi)用還不及管理費(fèi)用支出的千分之一。因?yàn)樵谥笇?dǎo)思想上沒有把產(chǎn)品市場化與文化傳播有機(jī)地融合起來，涉及廣告支出時(shí)，總是以國企老大自居，產(chǎn)品是“皇帝的女兒不愁嫁”。在審核產(chǎn)品廣告經(jīng)費(fèi)時(shí)減之又減、摳之又摳，平時(shí)喊喊口號(hào)，重要時(shí)節(jié)拉個(gè)條幅，使本應(yīng)物質(zhì)文明與精神文明保持平衡的格局出現(xiàn)了一邊倒的現(xiàn)象。

重傳統(tǒng)傳播模式輕網(wǎng)絡(luò)傳播模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月底，中國的網(wǎng)民數(shù)量已突破5億。有關(guān)資料表明，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)國家政治經(jīng)濟(jì)文化和企業(yè)的影響力每年都在呈幾何級(jí)數(shù)增長。雖然改革開放已三十多年了，但企業(yè)的宣傳模式依然還是“老三樣”：領(lǐng)導(dǎo)講話、專家講座、撰寫體會(huì)。一些企業(yè)尤其喜歡人與人、物與物式的傳播模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不足。還有，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表文章、資訊的門檻低，可信度差，以這種觀念指導(dǎo)文化傳播，造成了對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播制度不完善、管理不健全、效果不明顯、給力不足的現(xiàn)象。

面對(duì)熱點(diǎn)問題傳播模式比較保守。近年來，國有企業(yè)的提前退休職工、家屬養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌、職工子女就業(yè)等新問題、新情況、新矛盾不斷出現(xiàn)，小到影響企業(yè)發(fā)展，大到影響社會(huì)穩(wěn)定，一些企業(yè)在政策、文化傳播方面采取了頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的保守“療法”，哪個(gè)方面出現(xiàn)了職工訴求、群眾上訪或網(wǎng)絡(luò)事件時(shí)才把政策搬出來，有的還用上了“外交式”語言，結(jié)果是社會(huì)有意見、群眾不滿意。

做好企業(yè)文化傳播的基本對(duì)策

提升企業(yè)對(duì)文化傳播的認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)是把傳播企業(yè)精神、員工價(jià)值取向、社會(huì)和諧理念、打造團(tuán)隊(duì)組織等軟實(shí)力價(jià)值管理放到與宣傳企業(yè)產(chǎn)品、推介企業(yè)戰(zhàn)略同等的高度，用管理的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)文化傳播進(jìn)行正確的定位。榮膺中央企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位的國家電網(wǎng)公司山東公司堅(jiān)持“管理是兩個(gè)文明建設(shè)最佳結(jié)合點(diǎn)”的思想，兩條腿走路，推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)硬建設(shè)與精神文明軟實(shí)力的雙增長、雙豐收。

深化文化傳播制度體系建設(shè)。一是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播逐步得到了社會(huì)和群眾的認(rèn)可，企業(yè)應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好企業(yè)宣傳、引導(dǎo)和促進(jìn)工作。二是完善文化傳播的應(yīng)急制度。像企業(yè)在出現(xiàn)重大生產(chǎn)、安全問題時(shí)那樣，宣傳部門應(yīng)建立和完善文化傳播預(yù)案制度，主動(dòng)介入，配合專業(yè)化管理部門做好宣傳、解釋和引導(dǎo)工作，化解矛盾。三是深化文化傳播的長效機(jī)制。企業(yè)宣傳是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、可持續(xù)的工作，宣傳的效果也是在“潤物細(xì)無聲”的過程中體現(xiàn)出來的。重點(diǎn)是借助企業(yè)報(bào)刊、電視新聞媒體、社區(qū)宣傳欄等平臺(tái)，設(shè)置政策宣示專欄、專家講解指引、群眾疑問解答等方式，多方位、立體式地多管齊下，讓企業(yè)的每一位員工了解企業(yè)的發(fā)展，認(rèn)可企業(yè)的進(jìn)步，理解企業(yè)的困難，在和諧中促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

開展企業(yè)文化傳播創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展離不開改革，改革就會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題、新矛盾。特別是油田企業(yè)，地理位置大都在偏遠(yuǎn)的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，遠(yuǎn)離集團(tuán)公司總部和當(dāng)?shù)卣?，客觀上具有企業(yè)與政府的雙重責(zé)任，更要充分發(fā)揮文化傳播的職能，主動(dòng)介入，抓住人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，通過采取查找政策依據(jù)、發(fā)放宣傳提綱、開展專題講座、進(jìn)行管理互動(dòng)等措施，用激濁揚(yáng)清的態(tài)度，大膽探索工作方式方法，全力協(xié)助企業(yè)推進(jìn)深化改革。

提升文化傳播者的政治水平。企業(yè)的文化傳播具有很強(qiáng)的政治性，文化傳播人員只有具備較高的政治水平，才能擔(dān)當(dāng)起這一任務(wù)。因此，企業(yè)的文化傳播者要認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)的理解和認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)政治責(zé)任感、鑒別力和敏銳性，開闊眼界、開拓思路，用辯證思維、創(chuàng)新思維研究和分析社會(huì)事物和現(xiàn)象，使企業(yè)的文化傳播有思想、有見解、有觀點(diǎn)、有廣度。

（作者單位：中國石化集團(tuán)河南石油勘探局人力資源開發(fā)中心）

編校：董方曉