_倪向前 張玉芹 王洪濤_呂朝陽

從全國文明單位到全國“五一”勞動獎狀，再到全國“五五”普法先進(jìn)單位、河南省先進(jìn)基層黨組織、河南省思想政治工作先進(jìn)單位、首屆鷹城十大影響力企業(yè)，自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，平頂山供電公司碩果累累。

是什么讓企業(yè)各項工作在較短時間內(nèi)取得如此顯著成效？如何更好營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍，讓每一個基層黨組織在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用？近日，筆者走進(jìn)省電力公司“2010—2012年度創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)單位”之一——平頂山供電公司進(jìn)行了采訪。

圍繞中心 堅持全面融入

“通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，平頂山公司黨員的先鋒模范作用、基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用都得到有效發(fā)揮，干部員工的工作質(zhì)量和工作效率都有明顯提升，各項工作贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。” 7月17日，平頂山公司黨委書記姚衛(wèi)東談起創(chuàng)先爭優(yōu)活動感慨地說。

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，平頂山公司圍繞實施“10123338”系統(tǒng)工程，緊扣“一保兩基”和“一體兩翼”工作要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動主動融入到安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、為民服務(wù)、履行責(zé)任、文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)等各方面工作，并進(jìn)行了深入探索和實踐。

在電網(wǎng)建設(shè)方面，該公司堅持“電網(wǎng)建設(shè)到哪里，創(chuàng)先爭優(yōu)活動就要扎根到哪里”的原則，積極開展“黨員標(biāo)桿工程”、“支部堡壘施工項目”等競賽活動。緊盯負(fù)荷增長點和電網(wǎng)薄弱點，在全省首家召開由政府主導(dǎo)的電力專項規(guī)劃評審會，實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃的有效銜接。去年以來，共投運主網(wǎng)項目10項，完成配網(wǎng)項目39項，并有多個項目榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程，多個基層黨組織被評為省公司電網(wǎng)先鋒黨支部。3年來,平頂山電網(wǎng)發(fā)展取得了多個突破，主網(wǎng)架順利升級到500千伏，500千伏變電容量躍居全省第二位，成為全省第四家變電總?cè)萘砍?000萬千伏安的單位。截至目前，平頂山電網(wǎng)35千伏及以上變電站達(dá)64座，35千伏及以上輸電線路189條，總長度達(dá)2461千米。主、配網(wǎng)建設(shè)的“蝶變”為提高供電可靠性打下了堅實基礎(chǔ)。

2009年，全國城市10千伏供電系統(tǒng)用戶供電可靠率為99.896%，用戶年平均停電時間為9.111小時每戶。平頂山地區(qū)供電可靠率為99.9438%，用戶年平均停電時間僅為4.92小時每戶。2010年，平頂山地區(qū)供電可靠率增長為99.955%，用戶年平均停電時間為3.91小時每戶，又減少了1.01小時每戶，依然位于全國前列。2010年，平頂山供電公司作為全國首批20家“供電可靠性金牌企業(yè)”之一受到表彰。

突出特色 抓好三大載體

6月18日，平頂山供電公司“95598光明服務(wù)系列競賽”拉開帷幕。競賽內(nèi)容主要包括供電服務(wù)指標(biāo)爭創(chuàng)競賽、農(nóng)村臺區(qū)綜合治理達(dá)標(biāo)競賽和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“每月之星”評選。

“只有站在客戶的立場上想事、做事，才能把我們的服務(wù)做得更好，才能打造金字服務(wù)招牌?！闭劶伴_展“95598光明服務(wù)系列競賽”的初衷，平頂山供電公司總經(jīng)理安軍說。

在做到“三亮三比三評”等“規(guī)定動作”不走樣的同時，平頂山公司注重突出行業(yè)特色，著力抓好“三大載體”，即“爭金牌、創(chuàng)佳績”黨建同業(yè)對標(biāo)活動、95598光明服務(wù)工程及“學(xué)先進(jìn)、提素質(zhì)、樹標(biāo)桿”主題實踐活動。

按照“一切工作任務(wù)項目化，一切項目運作團(tuán)隊化”工作思路，平頂山供電公司在“爭金牌、創(chuàng)佳績”主題競賽活動中引入同業(yè)對標(biāo)理念，將各基層黨組織在活動中應(yīng)發(fā)揮的作用和取得的效果進(jìn)行規(guī)范和量化，每月定期對其進(jìn)行工作考評，并以柱狀圖的形式在公司內(nèi)部網(wǎng)頁進(jìn)行公布。通過圖形化、數(shù)字化的分類細(xì)化比較，把各項“軟任務(wù)”轉(zhuǎn)化為了一條條“硬指標(biāo)”。過去你好我好大家好一團(tuán)和氣，同業(yè)對標(biāo)以后，誰好誰壞一目了然，有效激發(fā)了基層黨組織正視差距、趕超先進(jìn)、爭創(chuàng)佳績的工作熱情。

在實施“95598光明服務(wù)工程”過程中，平頂山公司明確了10項一級目標(biāo)、40項二級目標(biāo)和80項具體措施，全力確保各項部署落實在基層、體現(xiàn)在崗位、見效在行動。積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)新思路、新途徑，根據(jù)不同客戶的用電需求，制定了《重要、關(guān)鍵客戶供電服務(wù)手冊》，重要客戶服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。大力推行“客戶代表制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“定期回訪制”，簡化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效能。在市區(qū)科學(xué)布局，組建6個配網(wǎng)故障搶修服務(wù)站，24小時全天候值班，進(jìn)一步提升了配網(wǎng)故障應(yīng)急搶修效率。深入開展低電壓綜合治理，去年全年完成517個臺區(qū)的治理任務(wù)，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.91%。深入實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，大力推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，汝州市、寶豐縣順利通過電氣化縣驗收，建成18個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、368個電氣化村。2011年，平頂山公司行風(fēng)評議連續(xù)第6次榮獲全市公共服務(wù)行業(yè)第一名。

今年，平頂山公司開展了“學(xué)先進(jìn)、提素質(zhì)、樹標(biāo)桿”主題實踐活動。通過這一載體，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動和基層黨組織建設(shè)年融為一體，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，以基層組織建設(shè)年為抓手深化創(chuàng)先爭優(yōu)。“學(xué)先進(jìn)”主要開展“兩學(xué)一考”活動，即學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、學(xué)習(xí)先進(jìn)理論、舉行“黨員大考試”?！疤崴刭|(zhì)”主要開展“三創(chuàng)三提”活動，即創(chuàng)新基層黨建工作機(jī)制，進(jìn)一步提升基層黨建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平；健全黨建同業(yè)對標(biāo)體系，進(jìn)一步提升基層建黨科學(xué)化、項目化水平；探索支部書記素質(zhì)建設(shè)新途徑，切實提升支部書記知識化、專業(yè)化水平?！皹錁?biāo)桿”主要是開展“三級樹標(biāo)”活動，即黨小組樹黨員標(biāo)桿、黨支部樹黨小組標(biāo)桿、黨委樹黨支部標(biāo)桿，并深入開展對標(biāo)學(xué)習(xí)活動，鞏固創(chuàng)先爭優(yōu)成果。

責(zé)任引領(lǐng) 營造和合氛圍

“培訓(xùn)似陽光照進(jìn)內(nèi)心，讓我覺醒，更懂得感恩……”7月17日，曾經(jīng)參加過《核心素質(zhì)與團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)班》的平頂山供電公司中層管理人員趙功展說。

從改變觀念、提升黨員素質(zhì)入手，通過組織黨員參加拓展訓(xùn)練、到監(jiān)獄參觀學(xué)習(xí)、到大企業(yè)進(jìn)行走訪，讓每一位黨員從內(nèi)心真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，去想干事、干成事，勇于爭創(chuàng)佳績。平頂山供電公司開展的“核心素質(zhì)和團(tuán)隊建設(shè)”系列培訓(xùn)作為黨員素質(zhì)提升工程之一，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動注入了新的活力。

調(diào)動廣大員工一時的激情很容易，難的是讓干部員工“創(chuàng)先”和“爭優(yōu)”的熱情持久不衰。面對這一命題，平頂山供電公司踐行管理之道，“移情于法”，將企業(yè)文化價值理念轉(zhuǎn)化為全體員工的價值共識和行為準(zhǔn)則。充分利用各種宣傳手段，及時深入宣傳公司重點、亮點工作和員工先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)企業(yè)發(fā)展主旋律，聚人心、鼓士氣，營造和合干事創(chuàng)業(yè)氛圍。在全省第一座220千伏變電站——賈莊變電站建立了“光明的記憶”展廳，成立了全省農(nóng)電系統(tǒng)首家以農(nóng)電工命名的勞模工作室——“馬國偉勞模工作室”，以身邊人、身邊事激勵員工自我加壓、正視差距、趕有目標(biāo)、主動工作。另外，通過開辟企業(yè)文化論壇、周末講壇、班組長論壇，組織員工到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，明目標(biāo)、找差距、學(xué)先進(jìn)。

7月10日，平頂山供電公司15支“國家電網(wǎng)河南電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”授旗儀式隆重舉行。352名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員分別在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”條幅上進(jìn)行了簽名，紛紛表示將立足崗位，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極開展崗位服務(wù)、上門服務(wù)、助困服務(wù)、志愿服務(wù)、巡視服務(wù)等活動，共同打造黨性堅強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。

百舸爭流，奮楫者先。面對新形勢新任務(wù)，平頂山公司全體干部員工將始終堅守“沒有最好，只有更好”的信條，繼續(xù)探索創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制，向著更高目標(biāo)沖刺，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。